Отзыв об отеле The Maverick Resort - Ormond Beach 3*

Я поставлю высокую оценку, потому что знаю, насколько важен рейтинг в этом мире бизнеса, управляемом искусственным интеллектом, и я не думаю, что этот отель заслуживает плохой оценки.
Тем не менее, Шэрон (кажется, это блондинка в очках, пожилая женщина) на ресепшене совершенно не подходит для работы в сфере обслуживания клиентов. Я опущу все подробности, но она была крайне груба со мной, груба с моим мужем, настолько груба, что даже случайная женщина в лифте говорила о том, какая она грубая. (Когда мы заселялись, на ресепшене работали двое мужчин, и мой муж специально сказал мне, какие они вежливые и как им действительно важно, чтобы клиенты остались довольны. Он даже сказал, что это лучшее обслуживание, которое он когда-либо получал от персонала отеля. )
Отель прекрасен. Вид потрясающий, бассейн чистый, до пляжа очень легко дойти пешком — наши дети были в полном восторге. Честно говоря, они думали, что находятся в роскошном номере 🤣
Ещё одна небольшая претензия: нам достался номер с раскладным диваном/кроватью, и нам пришлось им воспользоваться. Он занимает 95% комнаты, и приходится протискиваться, чтобы попасть в ванную, на кухню и т. Д. Мой муж, я и мой сын несколько раз поранили ноги (стыдно, конечно) из-за острого металлического куска раскладной кровати. Когда мы сказали об этом Шэрон (в основном, чтобы предупредить, потому что знали, что кто-то другой придаст этому гораздо большее значение, чем мы), ей было всё равно, и она даже не смотрела нам в глаза. Это был один из многих крайне грубых случаев.
Также я вижу отзыв четырёхмесячной давности о том, что лифты не работали. До сих пор работает только один лифт, и ещё один служебный, которым нам разрешили воспользоваться. Мы буквально ждали 20 минут, чтобы воспользоваться лифтом, и нам пришлось, потому что у нас был ребёнок в коляске.