Coconut Palms Beach Resort II, an Ascend Collection Hotel

Плохое обслуживание клиентов. Номера хорошие, но зона бассейна устаревшая. Наше пребывание было хорошим, но когда мы позвонили по поводу одежды, которую забыли в номере, они даже не захотели проверить номер. Мы заполнили онлайн-отчет, и спустя несколько недель до сих пор нет никакой информации, несмотря на то, что я точно указала, где оставила вещи. Я звонила несколько раз, и они просто говорят, что их персонал по уборке недоступен. Очень расстраивает!

Отель расположен в нескольких шагах от пляжа, в отличном месте. Это чистый и ухоженный комплекс. Замечательный персонал. В отеле два бассейна, пляжные беседки, прачечная, тренажерный зал. В лобби кофе, вода и чай. Газеты доставляются по четвергам. Большой выбор брошюр, чтобы вы могли найти развлечения. В шаговой доступности магазины, бары и рестораны. Удобная парковка для гостей. Удобные кровати. Отличные мини-кухни. Оперативный персонал, когда вам нужна помощь.

Мы останавливались в Coconut Palms Beach Resort на выходные в честь Дня матери, и, честно говоря… впечатления от этого места смешанные, скорее склоняющиеся к разочарованию.
Во-первых, отдам должное: две молодые девушки на ресепшене, когда мы приехали, были очень вежливы и приветливы. Заезд был в 16:00, но мы приехали около 14:00, надеясь на ранний заезд, чтобы насладиться пляжем. Одна из девушек любезно сказала, что напишет мне, если номер освободится раньше. Отлично, без проблем.
Около 15:20 на пляже начались грозы, и всех эвакуировали из определенных зон. Поскольку погода испортилась, я вернулся около 15:40, чтобы узнать, готов ли номер. Мне сказали, что нет. Хорошо. Но когда я упомянул, что до заезда осталось всего 20 минут, ответ и отношение показались мне излишне жесткими и пренебрежительными. Я проверил еще раз около 15:50, потому что погода продолжала ухудшаться… номера по-прежнему не было.
Я стояла и ждала, пока надвигалась буря, и каким-то волшебным образом номер освободился примерно в 3:59 и 59 секунд. Технически, да, 16:00 — это 16:00. Я понимаю правила. Но то, как всё произошло, и обслуживание клиентов создали впечатление, что они намеренно создавали трудности, а не шли навстречу.
И вот, наконец, мы добрались до номера:
— Нет мусорных мешков.
— Нет льдогенераторов на всей территории.
— За пакетами со льдом нужно идти на ресепшн.
Позже вечером, около 20:00, мы захотели расслабиться и посмотреть Hulu.

В целом, это очень хорошее место за свою цену, номер с видом на океан. Моя единственная претензия — они ОЧЕНЬ серьезно относятся к времени заселения в 16:00. Ха-ха.
«Номер» был обустроен как двухкомнатная квартира. Спальни были очень хорошими. Кухня была хорошо оборудована. Бытовая техника современная. Жаль, что я не смогла остаться подольше. В следующий раз я обязательно останусь дольше. В целом, я бы поставила 5 из 5. Я бы обязательно вернулась. Я — тревел-блогер/влогер. Я бы определенно порекомендовала это место своим подписчикам.

Это не «шикарный» курорт, но он чистый, комфортабельный и по разумной цене. Персонал чрезвычайно вежлив и услужлив; номера не «роскошные», но более чем достаточные и хорошо содержатся. Достаточно места для парковки; несколько ресторанов находятся в нескольких минутах езды на машине или в нескольких минутах ходьбы. Рекомендую двухкомнатный люкс (для семей), который представляет собой две смежные комнаты. В одной части находится гостиная, отдельная спальня и ванная комната, а также мини-кухня. Другая часть больше похожа на стандартный гостиничный номер (со своей собственной мини-кухней и ванной комнатой) и может быть изолирована для большей приватности внутренней дверью. В целом, очень приятное пребывание. У нас не было никаких нареканий.

Останавливались здесь на неделю во время рабочей поездки. Доминик и Фейт были очень любезны и всегда профессиональны и вежливы. Номера нуждаются в некотором обновлении и ремонте, но в целом они чистые, а кровать удобная. Расположение идеальное, прямо рядом с пляжем! Я бы обязательно вернулась и рекомендовала бы это место другим.

Это место просто потрясающее! Хотя парковка была занята, мы всегда находили место. Комплекс используется активно, но они отлично поддерживают чистоту и достаточно современный вид. Были некоторые косметические дефекты в ванной комнате, а раздвижная дверь в нашей спальне была сломана, но в целом очень приятно иметь апартаменты, похожие на гостиничный номер. У них четыре корпуса с апартаментами с 1, 2 и 3 спальнями, насколько я понимаю. Тренажерный зал был довольно скудным, но, похоже, большинство людей им почти не пользуются. Бассейны, частный пляж и пляжные принадлежности были фантастическими. Я бы очень рекомендовал это место, если вы находитесь в Нью-Сент-Брейкс и хотите хорошо отдохнуть после долгого дня на пляже.

Должен признать, это было намного лучше, чем я заплатил. Я приехал на запуск миссии «Артемида» на одну ночь. Сотрудница на ресепшене (Шерри) была просто замечательной и предоставила нам отличный номер с видом на юг, чтобы мы могли наблюдать за запуском. Весь персонал был исключительным: вежливым, отзывчивым, приятным, и этот список можно продолжать. Номер был действительно хорошим. Полностью оборудованная кухня, гостиная и очень хорошая спальня. Ванная комната была чистой и именно такой, какой и ожидаешь. Короче говоря, я с удовольствием привез бы свою семью на более длительный срок. Сидя на балконе на 5-м этаже, я подсчитал, насколько больше я платил за Airbnb, не получив ничего лучшего за свои деньги. 5-6 кварталов от центра города, легко дойти пешком. Не нужно переставлять машину с зарезервированной парковки прямо у входа в отель. Я обязательно вернусь.

Расположение было отличным, потому что до Флаглер Виллидж можно было дойти пешком. Вид на пляж был очень красивым, а наблюдать за машинами на твердом песке было необычно по сравнению с другими песчаными пляжами. Вид на океан из гостиной и главной спальни был приятным. Во второй спальне вида не было, было тихо и темно. Мне пришлось самой мыть окна снаружи, чтобы мы все могли наслаждаться видом. Нас было четверо, и на балконе было всего два шезлонга. Мне пришлось использовать кухонные стулья 🥴, чтобы было больше мест. Пол на террасе действительно нуждался в ремонте. Здание очень старое, и ванны/души нуждаются в обновлении. Я убираюсь, когда захожу в номер, в любом случае, но я действительно почувствовала необходимость в тщательной уборке. Диван нужно было либо почистить, либо заменить. Кухня была предоставлена ​​необходимыми принадлежностями, но в кухонной раковине не было одноразовой посуды, и вода и мусор плохо сливались.
В целом, я бы описала это как старое, типичное пляжное, доступное место, если вам это нужно. Просто к слову…

Я останавливался здесь около 15 раз. Всегда оставались довольны. Прекрасные бассейны и удобное расположение, позволяющее легко дойти пешком до любой точки Флаглера. Персонал всегда замечательный и отзывчивый.

Обслуживание клиентов было превосходным! Персонал был очень отзывчивым и добрым. Расположение потрясающее, мы с балкона наблюдали восход солнца над пляжем.

Мне очень понравилось пребывание. Отличное расположение, до Флаглера можно дойти пешком. Хорошие бассейны, а персонал невероятно дружелюбный. Номера хорошие, немного устаревшие. Но все равно очень чистые и хорошо укомплектованы всем необходимым. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Номер на 5-м этаже с видом на океан. Чистый номер с удобной кроватью. Персонал на ресепшене, особенно Фейт, была великолепна, очень компетентна. Обязательно вернусь сюда когда-нибудь.

В целом, я был довольно разочарован этим пребыванием. Во-первых, хочу сказать, что персонал был замечательный, и местоположение действительно хорошее. Однако номер, в котором мы остановились, был устаревшим, с сильными повреждениями от воды и затхлым запахом.

Мы провели здесь, в Coconut Palms II, замечательные два месяца! Мы приехали очень поздно в день заселения, но смогли зарегистрироваться и попасть в номер без каких-либо проблем. Обслуживание здесь фантастическое. Очевидно, что менеджер, Карен, потратила время на создание команды, которая работает слаженно и сосредоточена на заботе о клиентах. Я бы попыталась выделить одного или двух сотрудников, но это было бы несправедливо по отношению к остальным, поскольку все они — лучшие! Была небольшая проблема с замком на двери, но сотрудники службы технического обслуживания пришли немедленно и починили его. Пляж находится буквально на заднем дворе, но нам было трудно покинуть бассейн с подогревом. Мы останавливались здесь несколько раз и заметили, что каждый год они усердно обновляют все номера. Рядом много отличных ресторанов, магазинов и других развлечений. Мы были в восторге от возможности наблюдать за запуском шести ракет прямо с нашей террасы! Мы скоро уезжаем, но уже с нетерпением ждем следующего года!

Не бронируйте здесь номер. Я забронировала номер в Coconut Palms Beach Resort II для своей сестры, её семьи и друзей на её свадьбу. Я забронировала номер с двумя спальнями и двумя ванными комнатами и ожидала пляжный «курорт». Но, зарегистрировавшись на ресепшене, я была очень недовольна, увидев, что он выглядит как один из мотелей в Киссимми, очень обветшалый. Плохая покраска в лобби. Я была шокирована тем, как неухожен этот лобби. В целом, я ожидала курорт. Хотя бы отель. Они сказали, что владеют пятью объектами недвижимости, а мне забронировали номер в отеле на три номера дальше. В итоге я забронировала номер в мотеле под названием Royal Palms! Это был мотель без лифта. Совсем другое место. Это похоже на «Проект Флорида». При входе в номер стоял очень сильный затхлый запах. На прикроватной тумбочке была жвачка в обертке. Косметика размазана по шкафчикам в ванной. Пятна от кофе или чая на кухонных столешницах (которые были в плачевном состоянии). Мебель явно грязная. Слив не работал должным образом. К сожалению, мне пришлось остановиться здесь на две ночи из-за свадьбы, но я уехала рано в воскресенье и не осталась на все выходные из-за состояния этого мотеля, который позиционируется как курорт. НЕ останавливайтесь здесь, если хотите получить хоть какие-то приятные впечатления. Вдобавок ко всему, за парковку с вас берут 10 долларов за ночь. Избегайте этого места. Избегайте этого места. Избегайте этого места.

Номер был устаревшим, а некоторые зоны — маленькими. При заселении никаких инструкций не предоставили. Кухня была плохо спланирована. Печь очень сильно шумела, унитаз постоянно протекал, я сообщила об этом на ресепшене, но проблему так и не решили. Дверь волочится по полу и с трудом открывается. Расположение хорошее, проблем с парковкой не было.