Hampton Inn Dade City - Zephyr Hills

Сильный стук в дверь и ужасное пробуждение. Очень шумный номер. Сотрудники собрались в коридоре и громко разговаривали перед выездом. Я не просила о позднем выезде, это правда, но до 11 утра они грубо стучали в дверь. Я была в душе, и они пытались войти в номер. Судя по отзывам, они делают это постоянно.
Сэкономьте себе деньги и потратьте их на услуги более порядочных людей. Ужасно хуже, чем в мотеле, учитывая, что за такую ​​цену отель должен быть хорошим. Плохое соотношение цены и качества.
Заселение через Клаудию прошло хорошо, а потом все пошло наперекосяк.

Абсолютно отвратительный опыт. Я искренне не понимаю, как этому отелю позволяют так работать.
В нашем ПЕРВОМ номере были волосы в душе, грязные полы, и было очевидно, что его не убрали должным образом перед заселением. Мы сообщили об этом, и нам сказали, что горничные позаботятся об этом, пока нас нет. Отлично. Мы вернулись, и мой жених, немного откинув простыни, обнаружил на кровати что-то похожее на пятно от менструации. Совершенно отвратительно.
После повторной жалобы нас переселили во второй номер. Каким-то образом он оказался немногим лучше. Ванная комната по-прежнему выглядела грязной, весь номер пах плесенью, и на протяжении всего нашего пребывания мы видели МНОГО насекомых, ползающих по комнате.
И каким-то образом ситуация только ухудшалась. Мы попытались хотя бы насладиться бассейном, но обнаружили в нем плавающих мертвых насекомых, так что и это было испорчено. В этот момент, честно говоря, создалось впечатление, что чистоты в этом отеле просто не существует.
Что еще более безумно, так это отсутствие ответственности. Никакой срочности, никакой существенной компенсации и едва ли извинения за то, что нас заставили остаться в таких условиях.
Это должно было быть спокойное пребывание во время поиска жилья, а вместо этого превратилось в один из самых отвратительных гостиничных опытов в моей жизни. Грязные номера, грязное постельное белье, запах плесени, насекомые в номерах, мертвые насекомые в бассейне и ужасный контроль качества повсюду.

Этот отель — просто 10 из 10! Персонал фантастический, а чистота просто потрясающая. Номера и ванные комнаты очень просторные. Завтрак был отличным, и это, без сомнения, лучший отель в районе Зефирхиллс: Дейд-Сити.

Я останавливался здесь всего на одну ночь во время деловой поездки, но обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз, когда буду в этом районе по делам. Отель чистый и хорошо оборудован, удобная кровать размера «кинг-сайз», кондиционер поддерживал комфортную температуру всю ночь, и, что еще важнее, всю ночь издавал довольно постоянный белый шум, в отличие от громких включений и выключений, характерных для некоторых старых кондиционеров. Когда много путешествуешь по работе, замечаешь такие вещи, и такие мелочи имеют значение. Ванная комната была очень чистой, как и все полотенца. Напор воды в душе был хорошим. Я беру с собой свой шампунь и кондиционер, но мне понравился их гель для душа, он хорошо пенился и приятно пах. Я редко завтракаю, но кофе был хорошим, а варианты завтрака выглядели привлекательно: бублики, тосты, хлопья, вафли, яйца, бекон, картофель.
В целом, очень хороший отель, а Манодж был очень милым и приветливым при заселении, дал мне две бутылки воды и даже вилку для ужина.

Этот отель Hampton был действительно хорош. Раньше Hampton Inn был моим любимым отелем, без всяких сомнений, но в последнее время качество обслуживания у них нестабильное, а вот Hampton Inn в Дейд-Сити оказался отличным. Номер был очень чистым, и я не могу сказать, сделали ли они там недавний ремонт или просто поддерживают номера в хорошем состоянии. Единственная претензия – в номере над нами шумят, как стадо слонов, но это не вина отеля, разве что дополнительная звукоизоляция пола. В остальном, отличный чистый номер, отличный завтрак, дружелюбный персонал. Я обязательно остановлюсь здесь снова.

У нашей компании здесь есть корпоративный аккаунт, но мне отказали в этом варианте (возможно, потому что это был последний свободный номер). Я четыре раза просила перевести меня на корпоративный аккаунт, но менеджер каждый раз игнорировал меня. В прошлый раз была такая же проблема, но тогда мне наконец-то удалось перевести мой номер на корпоративный. Из-за этой постоянной проблемы я в следующий раз остановлюсь в IHG, и я не единственный сотрудник, столкнувшийся с ней. Хотела бы поговорить с владелицей, если она со мной свяжется.

Это лучший отель, всегда чистый и очень современный. Персонал всегда услужлив и вежлив. У новых владельцев это место теперь раскачивается. Останусь здесь каждый раз, когда приеду во Флориду.

Положительные моменты: Ничего! Персонал был ужасный. Бассейн был отвратительный. И номер был грязный. Отрицательные моменты: Всё. Бассейн был отвратительный. Персонал был ужасный. И номер был грязный.

Обслуживание клиентов просто фантастическое***
Это была остановка в последнюю минуту, и нам нужно было 2 номера. Здесь разрешено проживание с домашними животными, и отель выглядит как хороший. К сожалению, все номера были забронированы. Менеджер/владелец проводил моего мужа до машины, чтобы сказать ему, что у них есть двухместный номер. Мы его взяли! К тому времени, как мы распаковали вещи, у владельца/менеджера был готов другой номер для нас! Мы продлили наше пребывание на пару дней, потому что нам очень понравилось там находиться!

Мы остановились на 3 ночи в номере № 201. Это первый раз, когда мы останавливались в отеле Hampton Inn, где на номер давали только 2 полотенца. 😳 Поэтому каждый день нам приходилось просить большего. 2 дня из 3 в номере убирались. Дверь душа протекала, поэтому, когда вы вышли из душа, пол был мокрым. Девушка на стойке регистрации была рада каждый вечер класть мое мороженое в морозильник, потому что в нашем номере с кроватью размера «king-size» не было морозильной камеры. Итак, я действительно это оценил. Полотенца были чистыми. Кровать была чистой и удобной. К сожалению, у меня не было фотографий комнаты, за исключением волос, которые были разбросаны по всему полу, когда мы приехали. На столешницах в ванной также были волосы. Огромным падением было то, что тот, кто был над нами, был громким! прыгать по полу безопасно поздную ночью, а затем также начинается в 7 утра! @@ очень раздражает! поэтому не получайте номер на 2-м этаже, потому что вы не будете спать. В полночь я позвонил на стойку регистрации и пожаловался, потому что было так громко, что мы пытались заснуть. Ничего не было сделано, и звук продолжал становиться все громче и громче. У нас даже был собственный вентилятор и вентилятор / воздух в комнате, включенный постоянно, и тогда он все равно был намного громче. Сегодня утром мы были недовольны, когда уходили, потому что очень устали 😴!

УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ – ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ!
У меня был ужасный опыт работы с Hampton Inn Dade City из-за полного отсутствия заботы о клиентах. Я отменил бронирование за 2–3 дня до крайнего срока бесплатной отмены, но поскольку Booking. Com не уведомил отель, как они утверждают, с меня ошибочно сняли более 200 долларов. Вместо того, чтобы помочь мне решить проблему, отель отказался брать на себя какую-либо ответственность и не проявил никакого желания помочь.
Когда я связался с ними, чтобы объяснить ситуацию, они категорически отказались разговаривать с Booking. Com или предпринимать какие-либо усилия, чтобы помочь мне получить возмещение. Вместо этого они просто сказали мне, что это вина Booking. Com, и оставили меня разбираться с этим в одиночку. Даже после того, как я предоставил доказательства отмены и оплаты, они все равно отказались помочь.
Вдобавок ко всему, поскольку моя карта европейская, с меня также взяли комиссию за международную транзакцию в размере 20 долларов США — еще одна плата, которой бы у меня не было, если бы отель и Booking. Com правильно обработали мою отмену.
Прошло уже больше двух недель, а я все еще застрял в этом бесконечном движении туда-сюда без возврата денег и реальной поддержки со стороны отеля. Их полное отсутствие ответственности и нежелание помогать клиентам говорит о многом. Я никогда не останусь здесь и настоятельно рекомендую другим избегать этого отеля и бронирования. Com любой ценой!

Очень хороший отель Hampton Inn. Мы всегда стараемся останавливаться в отелях Hampton Inn, когда путешествуем, потому что они никогда нас не подводили. Номера были отличными и чистыми. Завтрак всегда плюс и хорошо приготовлен. Менеджер за стойкой очень помог с выбором места для ужина. Он порекомендовал итальянский ресторан в 5 минутах ходьбы, и он был восхитительным!
Я определенно рекомендую!

QUALITY INN в Дейд-Сити ремонтировался после наводнения, вызванного ураганом Милтон, поэтому все было не идеально. Когда мы приехали в 16:00, за стойкой никого не было, но наконец кто-то пришел. Наш номер был готов. Мы запросили тихий номер, и он находился в задней части отеля на 2-м этаже, вдали от уличного шума. Номер был чистым. Кровать размера «king-size» была удобной. Мы привозим свои подушки, поэтому у меня нет для них отзыва. Шумный вентилятор в ванной включался, когда вы включали свет. Нам пришлось поставить там лампу, чтобы вентилятор не включался, когда мой муж вставал ночью, чтобы воспользоваться ванной. Прозрачная занавеска на окне была порвана, но более тяжелая занавеска не пропускала свет. Я всегда беру с собой зажим, чтобы закрепить занавеску.
Мы дважды спускались выпить кофе утром, но не завтракали там. Мой муж сказал, что видел, что вафли были доступны, но не сок. Это все, что я знаю о завтраке. Опять пришлось ждать, пока кто-нибудь подойдет к стойке регистрации, чтобы выписаться. Не было никаких скрытых платежей, никаких проблем. Достойный номер для нашего 1-дневного пребывания.

Мы выбрали этот отель, так как он был удобно расположен для двухдневного визита к семье в Дейв-Сити. Этот отель не входит в число лучших в Хэмптоне. Персонал на стойке регистрации каждый раз был разным, когда мы проходили мимо. Некоторые, казалось, испытывали трудности с английским. На стойке регистрации часто болтали по личному телефону или с друзьями в вестибюле. Наш номер был довольно уставшим и нуждался в обновлении, с облупившейся краской, царапинами и старым сливом/герметиком в ванной. Отель нуждается в хорошей уборке. Зоны кнопок лифта были заметно грязными, как и коридоры. Наш номер не обслуживался во время нашего пребывания. Нам пришлось попросить еще кофе на стойке регистрации, и мы повторно использовали наше влажное постельное белье. Это нормально для короткого пребывания, но и только это — нормально.

Руководство отеля и персонал были очень любезны и дружелюбны. Они сделали все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Кофе был восхитительным и доступен в течение всего дня, а также освежающая и горячая вода. Бесплатный завтрак предлагал широкий выбор горячих и холодных блюд и соков.
Номера ОЧЕНЬ чистые и были недавно отремонтированы. Кровати и подушки очень удобные. В душе есть удобные бутылочки-помпы с шампунем, кондиционером и гелем для душа. Также имеется дозатор для лосьона для тела. В нашем номере есть микроволновая печь, мини-холодильник и кофеварка, а также некоторые другие удобства.
В отеле имеется чистый фитнес-зал с разнообразными тренажерами и оборудованием. Это место идеально подходит для нас, так как мы приехали сюда как гости из другого штата на свадьбу. Наши местные свадебные родственники поинтересовались этим мотелем, так как они никогда здесь не останавливались, и мы смогли дать им высшую рекомендацию по этому мотелю, а также для дальнейшего использования. Мы определенно остановимся здесь снова во время нашей следующей обратной поездки.

Мы отвезли нашего внука на ретрит в аббатство Св. Лео, куда он должен был быть к 8:30, и прибыли в отель около 8:45. У нас были оговорки, и я знал, что обычное время заезда — 16:00. Ранее я позвонил и мне сказали, что мы можем приехать пораньше и спросить, свободна ли комната. Мы поговорили с Кансарой, и нам сказали, что отель забронирован накануне вечером и номера еще не убраны. Я сказал ему, что мы все поняли, но можно ли просто подождать в вестибюле. Он сказал «абсолютно» и «пожалуйста, идите, наслаждайтесь кофе и завтраком». Некоторое время спустя он подошел к тому месту, где мы сидели, и сказал, что сейчас же уберет для нас комнату и сообщит нам, когда она будет готова. Как чудесно! Нас заселили и разместили в номере в течение 30 минут. Отель очень чистый, номер просторный и чистый, завтрак был очень хорошим. По нашему мнению, Кансара сделал все возможное, чтобы обеспечить нам отличный опыт. Мы обязательно остановимся там снова, когда будем в этом направлении.

Разочарован тем, что в отеле не было резервного генератора. Несмотря на то, что они делали ремонт, в часть 1-го этажа попала вода через лестничную клетку, а у входа текла вода с крыши.