Residence Inn Fort Lauderdale Coconut Creek

Сотрудница на ресепшене, Калея, великолепно справилась со всеми нашими потребностями и продемонстрировала фантастическую коммуникативную способность! Она легко и профессионально исправила ошибку при бронировании. Мы очень довольны тем, как все прошло, и уровнем обслуживания. Спасибо!

Отель был неплохой, но не потрясающий, внутри и снаружи был странный запах, но в целом неплохой. Однако гостеприимство и обслуживание клиентов были ужасными. Мы провели две ночи, и лифт все это время был сломан. Такое случается, но самое ужасное было то, что нас об этом не предупредили, не было ни единого знака, и только после 20 минут ожидания лифта мы узнали об этом. Мы смирились с этим на следующий день, на следующий день снова ждали, но знака все равно не было. Я обратилась к сотруднице на ресепшене, Франческе, которая была милашка, но тут вмешался мужчина, просто отмахнулся от нас и покончил с этим, очень грубо. Я уверена, что он слышал жалобы весь день, но все равно отмахнуться таким грубым образом, особенно учитывая, что мы берем почти 400 долларов за ночь, это просто дико. На следующий день знаков по-прежнему не было, и лифт все еще был сломан.

27-28 февраля 2026 года: Сегодня утром я проснулась с новостью о войне на Ближнем Востоке, и первое, что пришло мне в голову: Иисус скоро вернется! «Когда услышите о войнах и слухах о войнах, не бойтесь» (Марк 13:7). Поэтому я молчу!
Мы покинули наше великолепное жилье на Airbnb, идеально расположенное недалеко от бульвара Лас-Олас. Мы сбежали как раз вовремя, до приезда студентов, приехавших на весенние каникулы. В прошлом году я пережила подобную ситуацию, а в этом году, как Павел в Библии, сказала: «Я знаю, когда нужно уйти» (очень вольный перевод, но с мудростью 😄).
После небольшого объезда и классического «этот GPS ведет нас на небеса, но не в отель», мы наконец-то добрались. Это было примерно 48 минут езды. Нам нужно было это место всего на две ночи, потому что наше следующее жилье на Airbnb будет готово только 1 марта, а в этом отеле разрешено проживание с собаками — для нас это не мелочь, а обязательное условие. Я молилась, чтобы в номере не пахло как в зоопарке. Господь ответил на эту молитву.
Район тихий, совсем не такой, как тот, откуда мы приехали. Отель встречает вас мягкими пастельными тонами и мирной атмосферой. Он словно перекликается с 23-м псалмом в декоративном виде: «Он ведет меня к тихим водам». Моего мужа быстро обслужили, мы заселились, и номер 309 был готов.
Первая задача: выгул собаки. После этого мы поднялись на лифте и открыли дверь с большим ожиданием… и победой!

Я являюсь гостем этого отеля последние 6 месяцев, и хотела бы сказать, что отель очень чистый, а персонал просто замечательный. Хотя завтрак мог бы быть немного разнообразнее. Особую благодарность хочу выразить Ангелу (всегда улыбающийся и жизнерадостный, буду по нему скучать), Франческе (приятная, очень гостеприимная), Насару (всегда внимательный и дружелюбный) и Алексу (классный парень и дружелюбный). В целом, сотрудники ресепшена — это лицо компании, и все они прекрасно её представляют 💖 ❤️ 😊 ♥️
Миссис Т. Уильямс.

Это хороший отель, и я бы хотел не писать этот отзыв. Они внедрили новую систему, которая автоматически регистрирует вас в номере, если вы покидаете номер ближе к 11:00 утра. Я вышел из номера около 10:25, чтобы отнести кое-какие вещи в машину и просто погулять. Когда я вернулся в свой номер около 10:35 за остальными вещами, мои два ключа не работали. Я подошел к стойке регистрации, и менеджер сказал, что так работает система, и это нельзя изменить. Она повторно отсканировала ключи, чтобы я мог вернуться, и, к моему разочарованию, они снова не работали! Горничной пришлось впустить меня обратно (она была очень мила). Менеджер на стойке регистрации ничуть не огорчилась и сказала, что в следующий раз даже не подходите к стойке регистрации, а просто позвоните в отель с мобильного, что было совершенно бессмысленно. Я был очень зол на ее отношение. Я знаю, что она не программист, внедривший эту нелепую систему, но я попросил её разобраться с этим, и она сказала: «Я ничего не могу с этим поделать». Мне не нравится, когда меня намеренно запирают в номере до выезда. Я позвоню в Marriott и сообщу об этом.

В этом отеле Residence Inn к вам относятся как к семье – семье, в которой приятно находиться ;)
Назар позаботился о том, чтобы нам предоставили номер, который нам нужен. Мете позаботился о том, чтобы моему отцу было комфортно, Яна и Тейлор сделали счастливый час особенным, а Эми была настоящим «гуру» по завтракам – она превзошла все ожидания – мы обожали завтраки! Когда её не было, Айди, Яна, Израэль и Тайлер (кажется, так его зовут – такое милое имя) были рядом, чтобы начать наш день с улыбки :)
Даже управляющий вмешивался, когда это было необходимо, и следил за тем, чтобы всё было хорошо… Отличное место как для короткого, так и для длительного пребывания! Номера были красивыми, удобными и хорошо укомплектованными…
Спасибо всем!

В целом, отличный отель! Чисто и есть все необходимое. Постельное белье и подушки были удобными, а планировка номера с полностью оборудованной кухней тоже была очень хорошей.
Завтрак был средним, но персонал на завтраке был потрясающим!
Отель расположен в стороне от главной дороги, но въезд к нему немного затруднен (мы дважды его пропустили! ). Трудно понять, где находится главный вход, но как только вы это поймете, вопрос отпадает.
Душ — главное разочарование в этом отеле. Открытая душевая кабина (без душевой двери) приводит к тому, что вода разбрызгивается по всему полу, несмотря на крайне низкое давление воды. Давно я не видел такого плохого давления воды… Душевая лейка расположена очень высоко, что крайне затрудняет регулировку напора воды (в надежде на улучшение напора). В номере было всего 3 полотенца, хотелось бы 4.
Телевизор имел очень ограниченное количество каналов, но была возможность войти в свой Netflix и еще несколько сервисов. Телевизор легко поворачивается, что было удобно. На кухне было все необходимое, от посуды до кастрюль. Всё было чисто и хорошо организовано.
Кровать и подушки были удобными. Чисто и свежо.
Бармен был отличным, но бар работал только до 22:00, что показалось недостаточным.
Персонал на ресепшене был приятным и вежливым. У нас возникла проблема с бронированием, но она была быстро решена.
В целом, отличное место для проживания, если расположение вас устраивает.

Я останавливался в этом отеле несколько раз и всегда считал его средним, но надёжным отелем Marriott. К сожалению, после последнего визита я туда больше не вернусь.
Хотя девушка на стойке регистрации была профессиональна и вежлива, сама ситуация была совершенно неприемлемой. В отеле произошло избыточное бронирование, и я не смог выполнить моё подтверждённое бронирование. За более чем 20 лет деловых поездок я ни разу не пришёл на стойку регистрации с номером подтверждения и не получил сообщение об отсутствии свободных номеров.
Возможно, это стандартная практика для этого отеля, но если это так, то она неудовлетворительная. В отеле Fairfield Inn, расположенном неподалёку, даже упомянули, что в этом отеле часто происходит избыточное бронирование, что вызывает серьёзную обеспокоенность. Я подумывал забронировать этот отель для своей команды на неделю до и после Дня благодарения, но я не могу рисковать тем, что шесть сотрудников приедут поздно ночью и не найдут свободных номеров.
Управляющему этого отеля следует решительно пересмотреть свою политику избыточного бронирования. Надеюсь, Marriott оперативно решит эту проблему, чтобы другие постоянные клиенты не столкнулись с подобной ситуацией.

Новый, чистый отель с очень чистыми и просторными номерами, удобной кроватью, в хорошем районе в нескольких милях от автомагистрали FL Turnpike и прямо рядом с Sawgrass Expressway. Мы остановились в люксе с одной спальней, хорошей мини-кухней и очень большой гостиной. В номере было очень тихо. Сотрудница на ресепшене была замечательной и предлагала гостям теплое печенье и попкорн. Приятный лобби с баром и небольшим меню, где можно перекусить после долгой поездки. Бесплатный завтрак был очень хорош. Единственные минусы: приглушенное освещение в гостиной и спальне, и невозможно дотянуться до регулируемой душевой лейки на стене. Мы отлично выспались и обязательно остановимся здесь снова! Задает высокую планку для других отелей сети Marriott Residences.

Мне повезло, что зарегистрировался у НАЗАРА МИХДАЛА, менеджера службы приема и размещения. Он был просто потрясающим человеком, очень талантливым и вежливым, ориентированным на обслуживание клиентов. Мне повысили категорию номера благодаря его гостеприимству и просто из вежливости. В отеле очень чисто и спокойно.
Отель был просто замечательным. Предоставляется бесплатный завтрак «шведский стол», который стоил того, чтобы я мог позавтракать перед работой. Персонал был очень приятным и отзывчивым. Из окна открывался вид на бассейн, что было очень приятно. Кухня была хорошо укомплектована всем необходимым для приготовления пищи. Я определенно рекомендую этот отель и сам остановлюсь здесь снова.

Отель очень чистый, а номера просторные. Номера похожи на квартиры-студии, так что создается ощущение, будто вы и не останавливаетесь в отеле. Внутри и снаружи очень чисто, и попасть в здание без ключа-карты невозможно, так что всё довольно безопасно.

Мы останавливаемся здесь впервые и полностью согласны, что Marriott всё сделали правильно. Номера просторные и очень приятные. В них есть всё необходимое. Завтрак отличный, особенно круассаны, сэндвичи с яйцом просто восхитительны, и есть вафельница. Мы обязательно остановимся в Residence Inn снова.

Я уже останавливался в отеле Residence Inn Coconut Creek и всегда был доволен, поэтому мой последний визит оказался таким разочарованием. К сожалению, состояние отеля заметно ухудшилось, и это заметно практически во всем.
Отель больше не производит впечатление чистого. Зона для завтрака и бар были грязными и в плохом состоянии, в лифтах стоял неприятный запах, а номера не соответствовали стандартам, которые я привык ожидать от Marriott. Раньше этот отель был совсем другим.
Также меня насторожило отношение персонала. Персонал на стойке регистрации, казалось, беспокоился каждый раз, когда клиент обращался за помощью, и никто не пытался быть приветливым или любезным. В целом, персонал производил впечатление беззаботного и равнодушного, что было очень непрофессионально и досадно.
Ещё одна проблема — отсутствие руководства. После 16:00 складывается впечатление, что никто не контролирует ситуацию — как будто руководство работает по графику, а отель (и его клиенты) предоставлены сами себе. Это действительно заметно по общему обслуживанию и чистоте.
Насколько я знаю, это не соответствует стандартам Marriott. Надеюсь, руководство внимательно изучит ситуацию, ведь у отеля огромный потенциал, но сейчас он явно не дотягивает до желаемого уровня.
Единственным светлым пятном стал менеджер, с которым я столкнулся утром. Он был в светло-сером костюме и светло-голубой рубашке (из Техаса). Он был чрезвычайно отзывчив и профессионален, и явно заботился о качестве обслуживания клиентов.

Отель был хороший. Предоставляется бесплатный завтрак «шведский стол», который стоил того, чтобы позавтракать перед работой. Персонал был очень приветливым и отзывчивым. Из номера открывался прекрасный вид на бассейн. Кухня была хорошо укомплектована всем необходимым для приготовления еды. Однозначно рекомендую и с удовольствием остановлюсь здесь снова.

Персонал был очень отзывчивым, но уборка номеров производилась крайне медленно. Я приехал в 16:00, и мой номер был готов только через 30 минут, хотя мне всё же бесплатно повысили категорию номера. Даже после этого, когда я добрался до номера, было ясно, что ремонт только что закончился: повсюду были лестницы и оборудование, а некоторые полотенца в ванной были грязными – видимо, ими пользовались после уборки, – поэтому мне выдали новые. В целом, проживание было неплохим, и отель удобно расположен, но я бы посоветовал позвонить заранее, прежде чем пытаться заселиться, если только вы не приезжаете поздно вечером.

У меня было приятное и комфортное пребывание в Residence Inn. Энджел была доброй и терпеливой, даже вступала со мной в светскую беседу, когда я чувствовала себя немного подавленной после прощания с отцом. Ее теплота действительно имела значение. Израиль был столь же профессионален, внимателен и дружелюбен… и заслуживает похвалы за приготовление лучшего шоколадного печенья и попкорна. Оба члена команды помогли сделать мое пребывание более похожим на домашний. Спасибо!

Разочарован своим пребыванием – не вернусь.
Я останавливался в Residence Inn в Коконат-Крик, Флорида, около трех недель, и, к сожалению, впечатления были неутешительными. Энджел на стойке регистрации был добрым и услужливым — действительно единственным светлым пятном среди персонала. Остальная часть команды была в целом безразличной и не очень любезной.
В моем первом номере на верхнем этаже был кондиционер, который выключался и включался каждую минуту, из-за чего было практически невозможно спать. В душе также была видна плесень. Переехав в номер на 4-м этаже, я наконец смог отдохнуть, но к тому времени моя аллергия уже вовсю разыгралась — вероятно, из-за плохого качества воздуха.
Они предложили мне выпить в баре, чтобы компенсировать неудобства, но он был настолько плохо приготовлен, что я даже не смог его пить. В довершение всего, они не хотели хранить для меня никаких личных вещей, а компьютер в бизнес-центре не работал, поэтому я не мог ничего распечатать, когда мне это было нужно.
В целом, это пребывание не оправдало ожиданий по чистоте, комфорту и обслуживанию. Я не вернусь.