Hampton Inn and Suites Coconut Creek

Мы останавливались в отеле Hampton Inn & Suites Coconut Creek с 18 по 19 мая 2026 года. Я выбрала этот отель, основываясь на хороших отзывах. Не понимаю, как он получил такие высокие оценки.
Плюсы: Персонал на ресепшене был дружелюбным. Лобби и коридор на 6-м этаже были хорошо освещены. Похоже, их недавно отремонтировали. Тренажерный зал был хорошо оборудован, и я чувствовала себя в безопасности, пользуясь им в 9 вечера одна. Бассейн был хорошим. Мы сидели у бассейна и наслаждались вечерним бризом, но не купались. Завтрак был стандартным для Hampton Inn. Ничего особенного. Мы жили в номере с большой двуспальной кроватью, и он был очень большим.
Минусы: Мы жили в номере 613, и он был в плохом состоянии. Настолько плохом, что мы даже не смогли принять душ. Пол был плохо пропылесосен, на нем оставались следы от предыдущих гостей. Душ был отвратительным! На герметике была плесень, а на душевой лейке — розовая плесень. В душевой кабине были чужие волосы. Кроме того, казалось, что пол в ванной давно не убирали. Мои носки были грязными после того, как я походила по комнате. В номере не было сейфа. Мы не просили другой номер, потому что были измотаны поездкой из Дейтона-Бич и переживали смерть члена семьи накануне вечером. Также в номере была рукописная записка от горничной и табличка с QR-кодом для удобства чаевых. Вы шутите? Чаевые за грязный номер?! Думаю, нет!
Имейте в виду, что за парковку взимается плата в размере 10 долларов за ночь. Почему?!

Это, без сомнения, лучший отель в этом районе. Мы останавливались здесь несколько раз за последние несколько лет, и обслуживание и забота с каждым разом становятся все лучше. Весь персонал невероятно добрый, внимательный и отзывчивый. Джои, помощник менеджера по продажам, — главная причина, по которой мы продолжаем сюда возвращаться. Он невероятно добр, внимателен и помогает нам найти лучший номер по лучшей цене. Помощник менеджера Тейлор не менее замечателен. Он всегда быстро помогал, когда возникали какие-либо проблемы, и оперативно решал наши вопросы, связанные с неудобствами. Персонал на ресепшене очень дружелюбный. Шард всегда улыбается и готова сделать все возможное, чтобы помочь. Шатара и Норма также были очень полезны, когда нам что-то было нужно или возникали проблемы с номером. Персонал, обслуживающий завтрак, замечательный. Джиа и Блейк очень дружелюбны. Они оба поддерживают чистоту в зоне для завтрака и следят за тем, чтобы еда была свежей и аппетитной. Эдвин, главный инженер, также быстро помогает, если что-то в номере сломано или не работает. Отель также недавно отремонтирован, поэтому в номерах новые ковры, телевизоры и мебель/кровати. В коридорах тоже новые ковры, поэтому пахнет как в совершенно новом отеле. В целом, этот отель заслуживает 10 из 10, и я бы рекомендовал его всем, кому нужно остановиться в отеле в районе Коконат-Крик.

Положительные моменты: "" Отрицательные моменты: Кажется, там говорилось о бесплатной парковке, а потом, когда они приехали, с вас взяли 10 долларов за ночь за парковку. При заселении вам бесплатно дали пару бутылок воды. Я не пью газировку, я не ем печенье. Не берите с меня 10 долларов.

Доброе утро, Алекс (генеральный директор).
Хочу выразить благодарность за то, что два месяца назад мы принимали у себя в конференц-зале кафе Keke's Breakfast Cafe, а также выразить искреннюю благодарность вашей команде за исключительное гостеприимство. Я работаю здесь уже около двух с половиной месяцев, и всё было замечательно.
Хочу рассказать вам о нескольких сотрудниках вашей команды, которые всегда делали всё возможное и даже больше.
Во-первых, Джоуи, которая тепло встречает всех, кто приходит в ваше заведение, не только с улыбкой, но и общается со всеми гостями, всегда интересуется их пребыванием и откуда они приехали. Чуть-чуть искренности и заботы очень много значат. Пожалуйста, передайте ему благодарность от меня.
Во-вторых, Шарде, которая всегда была здесь с улыбкой и следила за тем, чтобы я продлил своё пребывание. Она всегда была профессиональна и настойчива, помогая мне в любой ситуации. Она была невероятно организована и помнила имена гостей. Просто потрясающе, пожалуйста, поблагодарите её за это.
Тейлор всегда был очень вежлив, интересовался, как идут дела у нас, был внимателен к своей команде и помогал по мере необходимости. Поистине замечательный руководитель. Я ценю всю его поддержку во время моего пребывания.
Янна и, кажется, Доминго, а Николас, и я всегда работали, не простаивая без дела. И всегда были очень любезны, когда мы пересекались.
И пусть у вас будет прекрасная команда, и я желаю вам всего наилучшего в будущем. Надеюсь увидеть вас снова!

Что ж, в своё время я останавливался во многих отелях, но этот был просто ужасным. Девушка, разносившая завтрак, была раздражительной и совершенно не помогала — у меня было такое чувство, что я беспокою её, просто прося кофе. Мой номер был в ужасном состоянии. На полу у тумбочки, прямо у кровати, лежал использованный презерватив, а в раковине и душе были волосы. Мне было очень не по себе.
Когда я вечером обратился на стойку регистрации за помощью, молодая девушка тоже не особо помогла. Она выглядела скорее раздражённой, чем чем-либо ещё.
Для места, которое должно обеспечивать комфорт и чистоту, это был просто позор. Я ушёл, жалея, что не выбрал другое место.

Мы с женой — пожизненные участники программы Titanium в Marriott и Diamond Elite в Hilton, с тысячами ночей, проведенных в отелях по всему миру. Однако Hampton Inn & Suites Coconut Creek действительно выделяется. Джозеф и Шард создают именно тот уровень обслуживания клиентов, к которому должен стремиться каждый отель: теплоту, индивидуальный подход, радость и искреннюю заботу. Они создают ощущение домашнего уюта, предугадывают наши потребности и заботятся о совершенстве каждой детали. С таким разнообразием вариантов мы каждый раз выбираем этот Hilton именно благодаря им. Hilton может гордиться этим — именно так выглядит настоящее гостеприимство, и мы хотели бы, чтобы каждый наш отель был таким же.

Я уже много лет возвращаюсь в это место, да, и должен сказать, что был в восторге, когда закончили ремонт. Место выглядело новым и блестящим, и какое-то время действительно создавалось ощущение комфортного пребывания. Но, чувак, каким бы новым оно ни было, оно уже изрядно поизносилось, что очень обидно.
Больше всего менялся персонал. Это заметно, и не в хорошем смысле, приятель. Раньше здесь было уютно, а теперь всё не так. Сам отель не в лучшем состоянии — грязные номера, липкие полы, совсем не тот, что был раньше. Мне несколько раз приходилось менять номер из-за грязи, а это немалая проблема, когда пытаешься расслабиться в отпуске.
Тейлор, новый управляющий, просто ворчливый и грубый — совсем не то гостеприимство, к которому мы привыкли, это точно. Горничным нужно серьёзно освежить в памяти, чтобы они могли как следует выполнять свою работу. А завтрак? Уф. К 7:30 утра мусорные баки уже опустели, а то, что осталось, было холодным, как хоккейная площадка. Персонал стоял и жаловался, вместо того чтобы помогать.
В общем, я раньше рекомендовал это место друзьям, которые приезжали на юг, но сейчас? Тяжело, приятель. Надеюсь, они скоро приведут себя в порядок, потому что раньше это был прекрасный отель.

Я остановился, и в номере не оказалось ни шампуня, ни мыла. Потом я застрял в лифте на 45 минут. Не рекомендую этот вариант размещения.

Этот отель отличный и ооочень чистый. Настолько чистый, что в здании пахнет чистящими средствами. Кровати хорошие и удобные, а номер суперчистый. Единственная причина, по которой я даю ему 3 звезды, — это окна, которые очень грязные. Как будто они завелись плесенью. Из этого окна едва можно увидеть внешний мир. Если бы не окно, этот отзыв был бы 5 звезд. А еще вам нужна карточка-ключ, чтобы включить свет. Довольно неудобно…

Отличный качественный доступный отель! Чистый! Современный! Вкусный завтрак, дружелюбный персонал. У них есть новое круглосуточный разливное пиво! Мой номер был таким большим, с кухней и микроволновкой, красивой ванной комнатой. Я рекомендую этот отель :) Джоуи и Шард — отличные работники стойки регистрации!

В целом хорошие впечатления от этого отеля. Комната была чистой и удобной, отель содержался в хорошем состоянии, персонал был дружелюбным и услужливым. Однако, как уже отмечали другие, в комнате не хватает открытых розеток. Если вы носите с собой более одного устройства или хотите зарядить что-нибудь возле кровати, вам, скорее всего, не повезло.
Кроме того, немного раздражали индикаторы активации карты. Поскольку все больше людей используют цифровые ключи от номеров, я даже не понимаю, почему они до сих пор используются.

Хороший отель.
Но, нам была проблема заселиться, документы есть, наличные есть, карта кредитная есть, ни на ней недостаточно денег, но есть наличные. И нам не заселили : (
Пришлось приехать товарищу и оплатить с его карты : (

На удивление, я был очень доволен своим гостиничным номером. Мой номер с кроватью размера "king-size" был чистым и пахло свежестью! Все белье было белым и свежим. Служащие на стойке регистрации при заезде и выезде были очень вежливы и любезны. Завтрак утром был очень хорошим. Мне понравилась вафельница. Няммо! Идеальный ночлег.

Вам вообще нужно заряжать ЛЮБОЕ устройство, пока вы остаетесь? Удачи! Ни ОДНОЙ открытой розетки, за исключением той, что в бесплодной комнате у самого маленького стола, который я когда-либо видел. Кроме того, покончите с индикаторами, активируемыми картой-ключом, если вы предлагаете цифровой ключ. Вестибюль выглядит очень красиво, но я быстро нашел его помаду на свинье.

Позвонил, чтобы забронировать номер, и никогда в жизни не сталкивался с таким грубым обращением. Два разных сотрудника, особенно Дейл В. Который был в руководстве, не имели никакого обслуживания клиентов и не заботились о том, сможем ли мы предоставить их компании какой-либо бизнес. Отменил бронирование и надеюсь, что мне никогда больше не придется пользоваться этим отелем в будущем!

Я пробовал это место пару раз, чтобы дать шанс, но просто не мог получить то, что мне нужно. Специально зарезервировал первый этаж из-за инвалидности, и все же меня поместили на 4-й этаж, в комнате была протечка, и мне пришлось переехать на верхний этаж. Уборка была грубой и недружелюбной, никаких скидок на беспорядок или что-то еще. Очень высокая цена за отсутствие реальных удобств и не хорошее качество.

Это был наш дом на неделю, пока мы ждали ключи от нового дома, ремонт красивый и почти завершен. Персонал эффективен и эффективен. Шард и Джои всегда делали все возможное. Вам повезло, что их двое! Определенно буду бронировать здесь, когда семья из Аризоны приедет в гости. Спасибо всем за потрясающую неделю!