Residence Inn Fort Lauderdale Coconut Creek

Я останавливался в этом отеле несколько раз и всегда считал его средним, но надёжным отелем Marriott. К сожалению, после последнего визита я туда больше не вернусь.
Хотя девушка на стойке регистрации была профессиональна и вежлива, сама ситуация была совершенно неприемлемой. В отеле произошло избыточное бронирование, и я не смог выполнить моё подтверждённое бронирование. За более чем 20 лет деловых поездок я ни разу не пришёл на стойку регистрации с номером подтверждения и не получил сообщение об отсутствии свободных номеров.
Возможно, это стандартная практика для этого отеля, но если это так, то она неудовлетворительная. В отеле Fairfield Inn, расположенном неподалёку, даже упомянули, что в этом отеле часто происходит избыточное бронирование, что вызывает серьёзную обеспокоенность. Я подумывал забронировать этот отель для своей команды на неделю до и после Дня благодарения, но я не могу рисковать тем, что шесть сотрудников приедут поздно ночью и не найдут свободных номеров.
Управляющему этого отеля следует решительно пересмотреть свою политику избыточного бронирования. Надеюсь, Marriott оперативно решит эту проблему, чтобы другие постоянные клиенты не столкнулись с подобной ситуацией.

Новый, чистый отель с очень чистыми и просторными номерами, удобной кроватью, в хорошем районе в нескольких милях от автомагистрали FL Turnpike и прямо рядом с Sawgrass Expressway. Мы остановились в люксе с одной спальней, хорошей мини-кухней и очень большой гостиной. В номере было очень тихо. Сотрудница на ресепшене была замечательной и предлагала гостям теплое печенье и попкорн. Приятный лобби с баром и небольшим меню, где можно перекусить после долгой поездки. Бесплатный завтрак был очень хорош. Единственные минусы: приглушенное освещение в гостиной и спальне, и невозможно дотянуться до регулируемой душевой лейки на стене. Мы отлично выспались и обязательно остановимся здесь снова! Задает высокую планку для других отелей сети Marriott Residences.

Мне повезло, что зарегистрировался у НАЗАРА МИХДАЛА, менеджера службы приема и размещения. Он был просто потрясающим человеком, очень талантливым и вежливым, ориентированным на обслуживание клиентов. Мне повысили категорию номера благодаря его гостеприимству и просто из вежливости. В отеле очень чисто и спокойно.
Отель был просто замечательным. Предоставляется бесплатный завтрак «шведский стол», который стоил того, чтобы я мог позавтракать перед работой. Персонал был очень приятным и отзывчивым. Из окна открывался вид на бассейн, что было очень приятно. Кухня была хорошо укомплектована всем необходимым для приготовления пищи. Я определенно рекомендую этот отель и сам остановлюсь здесь снова.

Отель очень чистый, а номера просторные. Номера похожи на квартиры-студии, так что создается ощущение, будто вы и не останавливаетесь в отеле. Внутри и снаружи очень чисто, и попасть в здание без ключа-карты невозможно, так что всё довольно безопасно.

Мы останавливаемся здесь впервые и полностью согласны, что Marriott всё сделали правильно. Номера просторные и очень приятные. В них есть всё необходимое. Завтрак отличный, особенно круассаны, сэндвичи с яйцом просто восхитительны, и есть вафельница. Мы обязательно остановимся в Residence Inn снова.

Я уже останавливался в отеле Residence Inn Coconut Creek и всегда был доволен, поэтому мой последний визит оказался таким разочарованием. К сожалению, состояние отеля заметно ухудшилось, и это заметно практически во всем.
Отель больше не производит впечатление чистого. Зона для завтрака и бар были грязными и в плохом состоянии, в лифтах стоял неприятный запах, а номера не соответствовали стандартам, которые я привык ожидать от Marriott. Раньше этот отель был совсем другим.
Также меня насторожило отношение персонала. Персонал на стойке регистрации, казалось, беспокоился каждый раз, когда клиент обращался за помощью, и никто не пытался быть приветливым или любезным. В целом, персонал производил впечатление беззаботного и равнодушного, что было очень непрофессионально и досадно.
Ещё одна проблема — отсутствие руководства. После 16:00 складывается впечатление, что никто не контролирует ситуацию — как будто руководство работает по графику, а отель (и его клиенты) предоставлены сами себе. Это действительно заметно по общему обслуживанию и чистоте.
Насколько я знаю, это не соответствует стандартам Marriott. Надеюсь, руководство внимательно изучит ситуацию, ведь у отеля огромный потенциал, но сейчас он явно не дотягивает до желаемого уровня.
Единственным светлым пятном стал менеджер, с которым я столкнулся утром. Он был в светло-сером костюме и светло-голубой рубашке (из Техаса). Он был чрезвычайно отзывчив и профессионален, и явно заботился о качестве обслуживания клиентов.

Отель был хороший. Предоставляется бесплатный завтрак «шведский стол», который стоил того, чтобы позавтракать перед работой. Персонал был очень приветливым и отзывчивым. Из номера открывался прекрасный вид на бассейн. Кухня была хорошо укомплектована всем необходимым для приготовления еды. Однозначно рекомендую и с удовольствием остановлюсь здесь снова.

Персонал был очень отзывчивым, но уборка номеров производилась крайне медленно. Я приехал в 16:00, и мой номер был готов только через 30 минут, хотя мне всё же бесплатно повысили категорию номера. Даже после этого, когда я добрался до номера, было ясно, что ремонт только что закончился: повсюду были лестницы и оборудование, а некоторые полотенца в ванной были грязными – видимо, ими пользовались после уборки, – поэтому мне выдали новые. В целом, проживание было неплохим, и отель удобно расположен, но я бы посоветовал позвонить заранее, прежде чем пытаться заселиться, если только вы не приезжаете поздно вечером.

У меня было приятное и комфортное пребывание в Residence Inn. Энджел была доброй и терпеливой, даже вступала со мной в светскую беседу, когда я чувствовала себя немного подавленной после прощания с отцом. Ее теплота действительно имела значение. Израиль был столь же профессионален, внимателен и дружелюбен… и заслуживает похвалы за приготовление лучшего шоколадного печенья и попкорна. Оба члена команды помогли сделать мое пребывание более похожим на домашний. Спасибо!

Разочарован своим пребыванием – не вернусь.
Я останавливался в Residence Inn в Коконат-Крик, Флорида, около трех недель, и, к сожалению, впечатления были неутешительными. Энджел на стойке регистрации был добрым и услужливым — действительно единственным светлым пятном среди персонала. Остальная часть команды была в целом безразличной и не очень любезной.
В моем первом номере на верхнем этаже был кондиционер, который выключался и включался каждую минуту, из-за чего было практически невозможно спать. В душе также была видна плесень. Переехав в номер на 4-м этаже, я наконец смог отдохнуть, но к тому времени моя аллергия уже вовсю разыгралась — вероятно, из-за плохого качества воздуха.
Они предложили мне выпить в баре, чтобы компенсировать неудобства, но он был настолько плохо приготовлен, что я даже не смог его пить. В довершение всего, они не хотели хранить для меня никаких личных вещей, а компьютер в бизнес-центре не работал, поэтому я не мог ничего распечатать, когда мне это было нужно.
В целом, это пребывание не оправдало ожиданий по чистоте, комфорту и обслуживанию. Я не вернусь.

Это было наше второе пребывание с собакой. У нашей дочери начались роды немного раньше, что привело к изменению бронирования и неожиданной поездке сюда. После 4-часовой поездки они сразу же с улыбкой зарегистрировали нас (до времени регистрации), чтобы мы могли добраться до больницы. Я буду вечно благодарен Энджел за ее заботу и эффективность в это напряженное время. Пожалуйста, передайте ей хвалу! Весь персонал сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями! Я попросил дополнительное одеяло, и оно было у моей двери, прежде чем я вышел из лифта и вернулся в свой номер. Завтрак восхитительный… каждый раз! Номер и номера чистые, и каждый сотрудник, с которым мы столкнулись во время нашего пребывания, приветствовал нас и был искренне дружелюбен… даже с нашей собакой. В этой гостинице Residence прекрасная атмосфера и сотрудники с высоким моральным духом. Нам очень понравилось наше пребывание. Спасибо всем, мы скоро вернемся!

Это один из самых любезных и воспитанных сотрудников отеля, с которыми мне когда-либо приходилось сталкиваться. Обслуживающие всегда приветливые и очень искренние люди. На стойке регистрации всегда обязательно говорили, что вы уходите или возвращаетесь. Служащий был в восторге, увидев моего лабрадуделя, и каждый раз, когда он его видел, приветствовал его по имени. Отель очень чистый, в хорошем состоянии, а персонал просто бесподобный. Абсолютно идеальное место для проживания, если вы путешествуете с домашними животными.

Отель был нормальный, завтрак был базовым, большой проблемой было то, что выезд был сложным в 11:00 утра, мы сидели внизу, ожидая автобуса, чтобы отправиться в круиз, $20. С человека. Мы оставили свои сумки в номере, поднялись наверх, но ключ не сработал в 11:30, и нам пришлось заплатить $150. Чтобы вытащить сумки.

Это отличный отель. Номера чистые и просторные. Хорошая планировка, есть мини-кухня, если вы хотите приготовить или разогреть еду. Немного дороговато, но неплохо за то, что вы получаете. Завтрак включен в стоимость и вполне приличный. Отличное расположение в безопасном районе. Много еды в нескольких минутах езды, но если вы любите гулять, вы, вероятно, будете в 10–15 минутах ходьбы от ресторанов.

Очень чистый и супер большой номер, и администратор очень милый. Когда вы едете 18 часов, чтобы насладиться теплой погодой, 4 шезлонга у бассейна недостаточно для всего отеля, а бассейн как лед. Мне очень нравится сидеть у бассейна, плавать, наслаждаться джакузи во время отпуска, поэтому для меня этот отель не был бы моим выбором снова по этим причинам.

Когда мы приехали в отель, в нашем номере были люди, потому что у них был ключ от нашей двери. Разобравшись с персоналом, мы обнаружили, что на сиденье унитаза и в унитазе была моча. Никакой уборки нам не пришлось это делать, поэтому я снова поговорил с персоналом, и мне сказали, что менеджер свяжется с нами… ну, через 5 дней ни звонка, ни даже попытки попытаться исправить ситуацию. Я бы не сказал, что здесь или даже в другой гостинице, потому что эта услуга выдает какую-то шутку.

Сначала позвольте мне сказать по опыту: не верьте экстремальным отзывам (1 звезда или 5 звезд) тех, у кого всего 1 или два отзыва. Спросите себя: «Что заставило бы кого-то пройти через все трудности создания учетной записи на Trip Advisor только для того, чтобы написать плохой отзыв и не писать других отзывов? » Конкуренция может быть жестокой.
Теперь об этом отеле Residence Inn by Marriott. Он был совершенством! Он был суперчистым с того момента, как вы вошли в вестибюль. Администратор был очень дружелюбным и услужливым, и они предоставили вам бесплатные бутылки воды. Мне дали две бутылки, чтобы я отнес их в номер, одну для меня и одну для моей жены.
Номер был суперчистым и просторным, а кухня оборудована всем необходимым. Душевая кабина была необыкновенной! Бесплатный завтрак был превосходным, и у них даже есть крытые парковочные места для вашей машины, если вы этого захотите.
Я не могу придумать ничего плохого, чтобы сказать. Хотел бы я, чтобы все отели были такими. Я бы определенно останавливался здесь в любое время, когда буду в этом районе. Похвала!