SpringHill Suites St Petersburg Clearwater

Персонал очень дружелюбный. Все на ресепшене были невероятно милы и приветливы. Однако чистота в этом отеле ужасная. Ванна была в пятнах и грязи, полы покрыты пятнами, летали насекомые, кто-то что-то пролил в единственном лифте, и это пролежало там более 24 часов и ужасно пахло, телевизор настолько старый, что даже нет телепрограммы, а диван был порван. Мои босые ноги ни разу не коснулись пола, я очень рада, что взяла с собой тапочки. Отель просто очень устаревший. Я не уверена, это только в нашем номере или все номера такие.

Дверная ручка в номере была сломана, и каждый раз, когда нам приходилось буквально взламывать дверь, мы сообщали об этом на ресепшен, но проблема оставалась. Мы заплатили очень высокую цену за проживание, потому что в описании номера было указано наличие джакузи, но оно не работало по прибытии. Вода в бассейне была ледяной. Номер был в порядке, но диван-кровать выглядела как из фильма ужасов: совершенно старая, грязная и отвратительная. По всему зданию и внутри него было несколько мест со сломанным оборудованием. Кровати в номерах были ужасные, у меня до сих пор болит спина! На каждой кровати по три подушки, зачем три на двоих?
Мы заплатили большие деньги, и нам было бы лучше в Motel 6! Ужасное трио для моей семьи! Если мне не возместят расходы от SPRINGHILL или Marriott, это будет мой последний раз, когда я воспользуюсь услугами любой из этих компаний!
Проблема не в персонале, а в руководстве/владельце! Ложная реклама несуществующих удобств и плохое состояние инфраструктуры! Просто обидно испортить кому-то поездку, заботясь только о прибыли. Прибыль от постоянных клиентов – вот что действительно важно, а здесь это было совсем не так. Никто бы не остановился там со своей семьей и никогда бы не вернулся!

У меня остались потрясающие впечатления, мне очень понравился номер, который идеально подошёл для уикенда. Обслуживание было превосходным, все были очень дружелюбны, особенно Латонья Флеминг. Я обязательно остановлюсь в «Springhill Suites» от Marriott снова.

Я не получил желаемый номер, но, увидев комнату рядом с лестницей, которая мне дали, которая, кстати, была шумной. Слышал, как кто-то зашёл в номер на моём этаже после 23:00 и шумел. Я почти не спал. Розоватое пятно на пододеяльнике, грязный ковер, неудобные подушки, неудобная кровать, сломанная сантехника в ванной, мой туалет не смывал – пришлось дважды приезжать ремонтнику. В первый раз, когда он приехал, я подумал, что ящик сломан, но кто-то оставил застрявшую одежду, поэтому он её вытащил. Ужасно… Я чувствовал себя совершенно некомфортно. Начитавшись плохих отзывов, я не стал завтракать. Вчера в холле и в номере стоял ужасный запах. Не понравилось. Вместо подзорной трубы на кровати была только отвратительная простыня с пятнами.

Отель старый, но очень приличный. Линии для герметизации ванной комнаты были свежими и отремонтированными, что было приятно. Обслуживание клиентов было превосходным, руководство сделало всё возможное, чтобы помочь мне отпраздновать годовщину свадьбы и создать прекрасный интерьер для моей жены. Персонал и уборщицы были превосходны.
Продолжайте в том же духе и предоставлять клиентам качественное обслуживание, и продолжайте улыбаться. Это очень важно. Ещё раз спасибо за прекрасные 3 дня проживания.

Очень старое здание. Запах старины чувствуется сразу, как только входишь. Лифт не работает. Диван в номере настолько изношен, что его нужно заменить. Пятна на матрасе. Панель управления кондиционером изношена, невозможно регулировать температуру. Только завтрак, ничего особенного, но горячих вафель, как мне обещали, нет. Больше здесь не остановлюсь. Я останавливаюсь в Marriott более 30 лет. Никогда сюда не вернусь.

Я останавливался в этом отеле и был разочарован несколькими аспектами своего пребывания. По моему мнению, мой номер не выглядел полностью убранным при заселении, и я видел, что другим гостям предоставлялись номера, которые, на мой взгляд, выглядели неподготовленными. Я также заметил, что общественные зоны, похоже, требуют внимания. На соковыжималке для завтрака были видны следы, из-за которых мне было неприятно ею пользоваться. Когда я выразил свое беспокойство менеджеру, она ответила, что она продолжит работу. Желая избежать потенциальных проблем со здоровьем, я решил самостоятельно почистить диспенсер перед использованием. Я также заметил, что общение с персоналом было непоследовательным, из-за чего гости порой ждали или не были уверены в том, что их потребности будут удовлетворены. Исходя из моего опыта, я считаю, что это пребывание не соответствует стандартам, которые я привык ожидать от бренда.

Наше пребывание было неплохим, я останавливался в отелях и получше за ту же цену. Лифт был сломан, кондиционера в холле и коридорах не было, а в бассейне и джакузи плавали дохлые насекомые. Кроме того, у бассейна не было шезлонгов, как на фотографиях при бронировании. Разочаровывает, но не ужасно, имейте в виду, что этот отель находится более чем в 20 минутах езды от любого пляжа.

Номер грязный. За два дня пребывания убил несколько тараканов. Лифты сломаны. Во всём отеле царит беспорядок, даже в общих зонах грязно. В номере пахнет плесенью и затхлостью. Никому не рекомендую останавливаться в этом отеле. Помимо всего прочего, сломанным оказался и льдогенератор.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Когда мы приехали, кондиционеры в вестибюле и коридорах не работали на протяжении всего нашего пребывания. Лифт тоже не работал. Номер на 3-м этаже не могли поменять на номер на 1-м, даже с учетом проблем с сердцем. Территория была грязной. Не соответствует уровню Marriott.

Это был, безусловно, худший показатель в любом Marriott, который я когда-либо встречал. Во-первых, по прибытии лифт не работал. Я не получил ни электронного письма, ни телефонного звонка до моего приезда, чтобы предупредить об этом. Единственные свободные номера были на 3-м этаже, поэтому мне, моей жене и двум маленьким детям пришлось подниматься три пролета по лестнице со всеми нашими вещами. Я забронировал номер заранее на 4 человек. В номере было достаточно полотенец только на троих. Когда я пытался несколько раз позвонить на стойку регистрации, чтобы попросить еще полотенец, ответа не было. Дети устали, поэтому мы решили дать им отдохнуть и разобраться с этим утром. Уложив детей спать, моя жена заметила тараканов, ползающих по матрасу! Мы снова попытались позвонить на стойку регистрации, но ответа не было. В итоге моей жене пришлось спуститься на три пролета по лестнице к стойке регистрации, чтобы пожаловаться и попросить другой номер. К счастью, сотрудник стойки регистрации поменял нам номер. Разбудив детей и переехав в новый номер, мы наконец-то смогли расслабиться. На следующее утро нам не пришлось спускаться вниз на три этажа за полотенцами, потому что в новом номере их было всего два. После такого я бы ни за что не остановился ни в этом отеле, ни в другом отеле Spring Hill. Нам не предложили никакой компенсации, дополнительных баллов или хотя бы извинений за причинённые неудобства, и мы были крайне разочарованы.

Не рекомендую. Лифт не работает. Номера не убирают. Столов для завтрака всем гостям не хватает, а пополняет запасы еды только один человек. Короче, ничего хорошего сказать не могу.

Мы не были впечатлены этим отелем. Очень старый, в коридоре было очень жарко, что определенно влияло на температуру в номере. Наш номер не охлаждался, несмотря ни на что, мы установили его на 64 градуса, а он застрял на 77 градусах. Сам номер также был тусклым. Телефон не работал. Выходная дверь, ближайшая к нашему номеру, была закрыта с 7 вечера до 7 утра, что неудобно. Завтрак был ничего особенного. Напор воды в душе был лучшей частью нашего пребывания. По моему мнению, не соответствует стандартам Marriott. Выбрали его из-за близости к пляжу. Также не слишком много хороших ресторанов поблизости.

Ковровое покрытие очень грязное по всему отелю, а также лифт, что не производит хорошего впечатления. От Marriott вы просто ожидаете большего из-за репутации. Завтрак простой и постоянно заканчивается еда в 830. За 148 долларов за проживание в отеле Marriott я бы порекомендовал остановиться в другом отеле поблизости, так как там есть несколько более хороших.

Забронировали здесь для отпуска и столкнулись с некоторыми неприятными обстоятельствами с номерами, которые у нас были. Короче говоря, персонал сделал все правильно и превзошел все ожидания. Действительно хорошее руководство и команда на стойке регистрации. Рекомендую.

Я прекрасно провел время в SpringHill! Я прилетел из округа Колумбия и переживал не лучшие времена из-за отмены рейсов, и в итоге мне пришлось остановиться в Тампе вместо Хьюстона! Нас много раз разворачивали, и нам почти не помогали, но Латонья позаботилась о том, чтобы нам дали номер, и была довольна в течение всего моего пребывания! Она проверяла, как у нас дела, и следила за тем, чтобы мы не чувствовали себя так, как другие отели поблизости. Номер был чистым, завтрак был восхитительным, а обслуживание клиентов было неземным! Она дала нам рекомендации по интересным занятиям и отличной еде в этом районе. Большое спасибо Латонье за ​​то, что она сделала наше неожиданное пребывание в Тампе потрясающим! Определенно скоро вернусь.

Сначала, когда я приехала на неожиданное празднование дня рождения с моими внуками, новость о том, что бассейн закрыт на ремонт и не откроется в ближайшее время. Я была так разочарована, потому что планировала насладиться нашим маленьким однодневным отпуском, плавая с детьми. Джентльмен на стойке регистрации, Дастин, извинился и даже предложил найти нам другое место для проживания с работающим бассейном и вернуть нам деньги. Он действительно заботился и был сочувствующим. Но я сказала, что все в порядке. Мы все равно отлично проведем время вместе. С этого момента он и другой сотрудник, женщина, но я не запомнила ее имени, сделали наш визит очень запоминающимся. Они были такими добрыми душами и были очень внимательны к внукам во всех отношениях. Когда мы выезжали, они спросили детей, не хотят ли они эскимо на дорогу домой? И, конечно, их маленькие лица засияли! Я так рада, что мы остановились там, и я определенно порекомендую это прекрасное место всем. Иногда именно человеческие сердца делают вашу особую встречу еще более особенной! Спасибо Дастину и молодой леди за то, что стали частью чудесного сюрприза на День рождения моих внуков. Это была счастливая Мими!