HomeTowne Studios by Red Roof Fort Lauderdale

Мое пребывание в отеле Hometown Suites оставило прекрасные впечатления, и я определенно ставлю ему 5 звезд. С момента моего прибытия персонал и менеджер были невероятно дружелюбны, приветливы и всегда готовы помочь во всем, что мне было нужно. Их позитивный настрой действительно сделал все пребывание комфортным и беззаботным.
Мой номер был очень чистым и ухоженным.
В целом, сочетание отличного сервиса и чистоты сделало мое пребывание расслабляющим и приятным. Я определенно порекомендую этот отель всем, кто ищет приятное и надежное место для проживания, и я обязательно вернусь сюда снова.

Вопрос: во всех номерах на дверях нарисованы плохо замаскированные символы вуду/худу, или это было специально для нас?
Мы с тараканами прекрасно поладили; они оставались на стенах на виду, и я делала вид, что не ошиблась, не прочитав отзывы перед бронированием. Плюсы: клопов (насколько я могла видеть) не было, слава Богу.
Мне не очень понравилось платить столько за проживание здесь, но пока за нами не следуют демоны, мы будем рады никогда сюда не возвращаться 🙂

Положительные стороны: Утренний управляющий был профессиональным и приятным. Он очень терпеливый человек. Ему нужно повысить зарплату. Много людей, было шумно, въезд через ворота возможен только через кого-то, кто не снимает здесь жилье, но имеет код от ворот! Отрицательные стороны: Мне здесь всё ужасно не понравилось, там было полно тараканов!, дверь в ванную была сломана, душ протекал, пол был ужасно грязный (мои носки почернели), в душе была плесень, плитка отслаивалась, при включенном кондиционере пахло плесенью.

Первый был хорош, единственное, что я потерял, это мои личные ключи с цепочкой. Во время моего второго визита номер оказался слишком маленьким и слишком уютным. Во время моего третьего визита мне дали доступный номер, где я обнаружил проблему, потому что душевая лейка была сломана. В четвертый визит я просто остался там на одну ночь, чтобы поспать. Это хороший отель. Я бы приехал сюда снова.

Ощущение было такое, будто я заплатил за проживание в наркопритоне. Персонал был нормальным, даже дружелюбным, я ничего против них не имею. Пребывание в номере 236 стало худшим опытом в моей жизни. Стены были грязными. Всё металлическое было ржавым или проржавевшим. Кондиционер протекал. Паутина на потолке и повреждённые стены. Кровать была полностью сломана. Держатель для туалетной бумаги сломан, а сиденье унитаза отвалилось. Душ не поддерживал постоянную температуру. Дверь в ванную не закрывалась. Дверца шкафчика еле держалась. Правила курения не соблюдались, люди курили повсюду, один парень входил и выходил из номера с зажжённой сигарой, и запах марихуаны стоял весь отдых. Когда я поделился этими жалобами с руководством, они предложили компенсацию за испорченный отпуск в размере половины стоимости одной ночи. После этой ночи и такого ответа я больше не собираюсь платить деньги ни одному заведению Red Roof. В следующий раз я лучше буду спать в машине. По крайней мере, я знаю, что там чисто.

НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ – АБСОЛЮТНЫЙ КОШМАР!
Если бы я мог дать этому месту 0 звезд, я бы это сделал! Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Комната была ЗАПОЛНЕНА тараканами, которые ползали повсюду — по стенам, в ванной, даже в кровати! Это было абсолютно отвратительно.
В коридорах пахло травкой и сигаретным дымом, а вокруг круглосуточно слонялись неприглядные люди, из-за чего все это место казалось небезопасным. Уровень шума был безумным — постоянные крики, громкая музыка и стук в двери всю ночь напролет. Забудьте о сне!
Персоналу явно все равно, а общее состояние отеля просто ужасное. НЕ тратьте зря свои деньги и не рискуйте своей безопасностью здесь. Я сожалею, что когда-либо забронировал это место, и настоятельно предупреждаю всех держаться ПОДАЛЬШЕ!
Никогда, никогда, никогда больше!

У меня был большой опыт бронирования номера в отеле. Сотрудница стойки регистрации Вива была очень понимающей, она проявила уровень профессионализма и терпения, помогая мне и моей дочери подобрать номер. Персонал отеля, который искренне заботится и желает, чтобы ваше пребывание было приятным, — это высший уровень!

Я не рекомендую этот отель. Я заплатил за один ночной день, и по прибытии это был мужчина, находящийся в состоянии чего-то кроме травки, разговаривающего сам с собой, думая, что он был в стриптиз-клубе, и просил мою кредитную карту. Женщина за стойкой регистрации была совсем не дружелюбна, в комнате пахло дымом, были тараканы. Душ был сзади, а на простынях были дырки. На втором этаже стоял мужчина и спорил со своей девушкой. Я не чувствую себя в безопасности ни в каком виде, поэтому я вернулся в офис, чтобы получить возмещение, женщина сказала мне обсудить этот вопрос с менеджером в понедельник. Я позвонил менеджеру в понедельник. Он сказал мне, что вернет мне полный возврат средств, и я никогда не оспаривал это со своим банком, и они не смогли мне помочь. Каждый раз, когда я требую возмещения, менеджера никогда нет. А дама в приемной не делает заметок и не оставляет сообщений менеджеру. Я бы никому не рекомендовал это место, если бы мог дать им ноль звезд, я бы это сделал, и я надеюсь, что они обанкротятся.

Это было самое ужасное место, где мы когда-либо останавливались. Наш рейс прилетел поздно, поэтому мы опоздали на регистрацию в офисе. На боковой стороне здания есть инструкции по использованию телефона, который сначала звонил несколько раз без ответа. Затем он внезапно перестал работать. Мы позвонили по основному номеру и были направлены к тому, что, как нам сказали, было руководителем, который посоветовал нам позвонить и подать жалобу утром. Итак, в 1:00 ночи, нет места, нет ответа. Запах марихуаны был повсюду. Одна жительница, гостья, не уверена, кто она, но она посоветовала нам постучать в заднюю дверь, потому что работник «засыпает». После нескольких попыток разбудить ее, она грубо отдала нам наш номер. Номер… совершенно отвратительный. Запах сигаретного дыма, клоп в ванной и на стене кухни. Все стены грязные. Вентилятор в ванной выглядит так, будто покрыт черной плесенью. Если бы не было 2:00 ночи, мы бы уже уехали. К счастью, после тщательного осмотра кровать выглядела достаточно хорошей, чтобы спать, а полотенца были чистыми. Утром еще один «жук» ползает по полу. Это место опасно для здоровья и должно быть закрыто. Надеюсь, кто-то, кому не все равно, прочтет это и что-нибудь с этим сделает.

Это было очень разочаровывающе. Зашел в комнату для некурящих и встретил запах плесени и несвежих сигарет. На подоконнике за нашим окном стояла емкость с какой-то желтой жидкостью. Сейчас я начинаю свой отпуск с серьезными проблемами астмы. Комната была грязной, и мы видели 1 живую таракана и 2 раздавленных таракана. Я думаю, это то, что вы платите за урок. Хотя женщина за столом была великолепна.

Худший опыт: представителя службы поддержки Вива следует уволить. Бронировали за 3 дня до приезда. Она отменила его, чтобы отдать кому-то другому. Никакой информации не было предоставлено до моего появления. Из-за нее мне и моей семье пришлось ночевать в машине. Сообщив ей эту информацию, она сказала: «Ты меня не волнуешь». Мои люди на первом месте. WTH Красная крыша. Я путешествую более чем по 39 штатам и часто ими пользуюсь.

Замечательный отдых здесь. Очень понравился персонал. Огромный привет Виве! У нее есть служба поддержки клиентов номер один на стойке регистрации. Очень любезно при регистрации. Всегда внимательны к нашей семье. Очень хорошо справляется с многозадачностью. Ставлю ей 10 звёзд! Спасибо Вива за все. Ты оправдываешь свое пребывание здесь.

САМОЕ ХУДШЕЕ! НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Тараканы, дверь, похоже, была выбита ранее, не было горячей воды в первую ночь, пожарная сигнализация сработала две из трех ночей, которые мы там провели, персонал на стойке регистрации не заботится о клиентах, душ был грязным и имел открытое отверстие для слива, заплатки на потолке были отремонтированы, сиденье унитаза сломано, грязь и ПЛОХАЯ обстановка! Фотографии на этом сайте НЕ отражают точно недвижимость! Я сделал множество фотографий нашего отвратительного номера! Мы не могли найти другой отель, мы бы уехали! Они также ТРЕБУЮТ депозит в размере 100 долларов по прибытии, о чем странно не известно, пока вы не приедете!

Плохое решение остановиться в этом отеле. Декабрь 2024 года: десятки тараканов и сильный запах сигаретного дыма. Я забронировал номер на неделю, но мы смогли продержаться только одну ночь. Когда я попросил хотя бы частичное возмещение в отеле, мне сказали, что это было сделано с помощью забронированной мной платформы. Я написал на платформу SÚPER. COM, и мне сказали, что отель не принимает возмещение. Мошенничество! Окружающая среда также выглядит небезопасной: вокруг слоняются странные лица. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО даже своему злейшему врагу. Отредактировано: В первый вечер я сообщил о проблемах администратору отеля, и они не предложили мне никакой альтернативы. Наоборот, отель взял с меня плату за всю неделю, и я остался только на одну ночь. Ваш ответ — это всего лишь протокол ответов, который нереалистичен. Они даже ничего не делают с негативными отзывами клиентов. Таких отчетов, как мой, много, И НИЧЕГО НЕ СДЕЛАНО, чтобы это изменить. Я хочу, чтобы они вернули мне хотя бы частичный возврат средств. Несправедливо платить за полную неделю.

Ужасное обслуживание, мы приехали рано утром с забронированным номером, и никто не ответил, мы искали дежурного, который, очевидно, устал, так как там был только он, они не соблюдают дневную норму и зарплату правильно, на сроки и правильные зарплаты не обращают внимания, просто выставляют свои вещи, ничего не объясняя и не проверяя, неправы они или нет.
Они не знают, как правильно обращаться с клиентами.

Грязные комнаты и тараканы, из-за которых я не принимал душ 8 дней, пока делал ATP-CTP @ Sky Eagle Aero. Клопы в моем матрасе. Мне пришлось использовать фонарик мобильного телефона в качестве ночника. Вентилятор в ванной гремит и издает очень жуткий шум. Шумный холодильник, из-за которого я не мог спать. Громкие и шумные мусорные люди. Лифт грязный, вонючий и очень дерганый. Много-много наркоманов, что здесь пахнет марихуаной. Приходит много наркоманов, а также торговцев наркотиками. Вся реклама — это ложь. У руководства есть мусорные люди и психи. Бесклассовый персонал, которого хочется выкинуть. Вам лучше потратить еще 1000–1500 долларов, чтобы получить жилье гораздо лучшего качества.
****Пожалуйста, избегайте этого жилья любой ценой.

Есть женщина, которая работала на стойке регистрации в утреннюю смену 1 ноября 2024 года. У нее очень толстые страхи. У нее очень плохие навыки обслуживания клиентов. У нее всегда проблемы с резидентом. Если ей не нравится ее работа, я понимаю, но не следует ссылаться на кого-либо из жильцов. Я рекомендую ей работать в ночную смену, потому что тогда у нее будет ограниченный контакт с местными жителями. Если она продолжит вести себя таким образом с жильцами, я буду вынужден связаться с Better Business Bureau, чтобы глубже разобраться в этом вопросе. Рейтинги этого заведения и так ужасны из-за того, что люди жалуются на насекомых и ужасные условия в номерах. Вам также не нужно добавлять в список ужасное обслуживание клиентов. Вот как места в конечном итоге закрываются. Пожалуйста, попросите вашего сотрудника лучше выполнять свою работу или попросите его найти другую работу.