HomeTowne Studios by Red Roof Fort Lauderdale

У меня был большой опыт бронирования номера в отеле. Сотрудница стойки регистрации Вива была очень понимающей, она проявила уровень профессионализма и терпения, помогая мне и моей дочери подобрать номер. Персонал отеля, который искренне заботится и желает, чтобы ваше пребывание было приятным, — это высший уровень!

Я не рекомендую этот отель. Я заплатил за один ночной день, и по прибытии это был мужчина, находящийся в состоянии чего-то кроме травки, разговаривающего сам с собой, думая, что он был в стриптиз-клубе, и просил мою кредитную карту. Женщина за стойкой регистрации была совсем не дружелюбна, в комнате пахло дымом, были тараканы. Душ был сзади, а на простынях были дырки. На втором этаже стоял мужчина и спорил со своей девушкой. Я не чувствую себя в безопасности ни в каком виде, поэтому я вернулся в офис, чтобы получить возмещение, женщина сказала мне обсудить этот вопрос с менеджером в понедельник. Я позвонил менеджеру в понедельник. Он сказал мне, что вернет мне полный возврат средств, и я никогда не оспаривал это со своим банком, и они не смогли мне помочь. Каждый раз, когда я требую возмещения, менеджера никогда нет. А дама в приемной не делает заметок и не оставляет сообщений менеджеру. Я бы никому не рекомендовал это место, если бы мог дать им ноль звезд, я бы это сделал, и я надеюсь, что они обанкротятся.

Это было самое ужасное место, где мы когда-либо останавливались. Наш рейс прилетел поздно, поэтому мы опоздали на регистрацию в офисе. На боковой стороне здания есть инструкции по использованию телефона, который сначала звонил несколько раз без ответа. Затем он внезапно перестал работать. Мы позвонили по основному номеру и были направлены к тому, что, как нам сказали, было руководителем, который посоветовал нам позвонить и подать жалобу утром. Итак, в 1:00 ночи, нет места, нет ответа. Запах марихуаны был повсюду. Одна жительница, гостья, не уверена, кто она, но она посоветовала нам постучать в заднюю дверь, потому что работник «засыпает». После нескольких попыток разбудить ее, она грубо отдала нам наш номер. Номер… совершенно отвратительный. Запах сигаретного дыма, клоп в ванной и на стене кухни. Все стены грязные. Вентилятор в ванной выглядит так, будто покрыт черной плесенью. Если бы не было 2:00 ночи, мы бы уже уехали. К счастью, после тщательного осмотра кровать выглядела достаточно хорошей, чтобы спать, а полотенца были чистыми. Утром еще один «жук» ползает по полу. Это место опасно для здоровья и должно быть закрыто. Надеюсь, кто-то, кому не все равно, прочтет это и что-нибудь с этим сделает.

Это было очень разочаровывающе. Зашел в комнату для некурящих и встретил запах плесени и несвежих сигарет. На подоконнике за нашим окном стояла емкость с какой-то желтой жидкостью. Сейчас я начинаю свой отпуск с серьезными проблемами астмы. Комната была грязной, и мы видели 1 живую таракана и 2 раздавленных таракана. Я думаю, это то, что вы платите за урок. Хотя женщина за столом была великолепна.

Худший опыт: представителя службы поддержки Вива следует уволить. Бронировали за 3 дня до приезда. Она отменила его, чтобы отдать кому-то другому. Никакой информации не было предоставлено до моего появления. Из-за нее мне и моей семье пришлось ночевать в машине. Сообщив ей эту информацию, она сказала: «Ты меня не волнуешь». Мои люди на первом месте. WTH Красная крыша. Я путешествую более чем по 39 штатам и часто ими пользуюсь.

Замечательный отдых здесь. Очень понравился персонал. Огромный привет Виве! У нее есть служба поддержки клиентов номер один на стойке регистрации. Очень любезно при регистрации. Всегда внимательны к нашей семье. Очень хорошо справляется с многозадачностью. Ставлю ей 10 звёзд! Спасибо Вива за все. Ты оправдываешь свое пребывание здесь.

САМОЕ ХУДШЕЕ! НЕ БРОНИРУЙТЕ ЗДЕСЬ! Тараканы, дверь, похоже, была выбита ранее, не было горячей воды в первую ночь, пожарная сигнализация сработала две из трех ночей, которые мы там провели, персонал на стойке регистрации не заботится о клиентах, душ был грязным и имел открытое отверстие для слива, заплатки на потолке были отремонтированы, сиденье унитаза сломано, грязь и ПЛОХАЯ обстановка! Фотографии на этом сайте НЕ отражают точно недвижимость! Я сделал множество фотографий нашего отвратительного номера! Мы не могли найти другой отель, мы бы уехали! Они также ТРЕБУЮТ депозит в размере 100 долларов по прибытии, о чем странно не известно, пока вы не приедете!

Плохое решение остановиться в этом отеле. Декабрь 2024 года: десятки тараканов и сильный запах сигаретного дыма. Я забронировал номер на неделю, но мы смогли продержаться только одну ночь. Когда я попросил хотя бы частичное возмещение в отеле, мне сказали, что это было сделано с помощью забронированной мной платформы. Я написал на платформу SÚPER. COM, и мне сказали, что отель не принимает возмещение. Мошенничество! Окружающая среда также выглядит небезопасной: вокруг слоняются странные лица. НЕ РЕКОМЕНДУЮ ЭТО даже своему злейшему врагу. Отредактировано: В первый вечер я сообщил о проблемах администратору отеля, и они не предложили мне никакой альтернативы. Наоборот, отель взял с меня плату за всю неделю, и я остался только на одну ночь. Ваш ответ — это всего лишь протокол ответов, который нереалистичен. Они даже ничего не делают с негативными отзывами клиентов. Таких отчетов, как мой, много, И НИЧЕГО НЕ СДЕЛАНО, чтобы это изменить. Я хочу, чтобы они вернули мне хотя бы частичный возврат средств. Несправедливо платить за полную неделю.

Ужасное обслуживание, мы приехали рано утром с забронированным номером, и никто не ответил, мы искали дежурного, который, очевидно, устал, так как там был только он, они не соблюдают дневную норму и зарплату правильно, на сроки и правильные зарплаты не обращают внимания, просто выставляют свои вещи, ничего не объясняя и не проверяя, неправы они или нет.
Они не знают, как правильно обращаться с клиентами.

Грязные комнаты и тараканы, из-за которых я не принимал душ 8 дней, пока делал ATP-CTP @ Sky Eagle Aero. Клопы в моем матрасе. Мне пришлось использовать фонарик мобильного телефона в качестве ночника. Вентилятор в ванной гремит и издает очень жуткий шум. Шумный холодильник, из-за которого я не мог спать. Громкие и шумные мусорные люди. Лифт грязный, вонючий и очень дерганый. Много-много наркоманов, что здесь пахнет марихуаной. Приходит много наркоманов, а также торговцев наркотиками. Вся реклама — это ложь. У руководства есть мусорные люди и психи. Бесклассовый персонал, которого хочется выкинуть. Вам лучше потратить еще 1000–1500 долларов, чтобы получить жилье гораздо лучшего качества.
****Пожалуйста, избегайте этого жилья любой ценой.

Есть женщина, которая работала на стойке регистрации в утреннюю смену 1 ноября 2024 года. У нее очень толстые страхи. У нее очень плохие навыки обслуживания клиентов. У нее всегда проблемы с резидентом. Если ей не нравится ее работа, я понимаю, но не следует ссылаться на кого-либо из жильцов. Я рекомендую ей работать в ночную смену, потому что тогда у нее будет ограниченный контакт с местными жителями. Если она продолжит вести себя таким образом с жильцами, я буду вынужден связаться с Better Business Bureau, чтобы глубже разобраться в этом вопросе. Рейтинги этого заведения и так ужасны из-за того, что люди жалуются на насекомых и ужасные условия в номерах. Вам также не нужно добавлять в список ужасное обслуживание клиентов. Вот как места в конечном итоге закрываются. Пожалуйста, попросите вашего сотрудника лучше выполнять свою работу или попросите его найти другую работу.

Одно из худших событий в моей жизни, в номере были желтые простыни, грязные подушки, ванная была грязная, на крышке унитаза были волосы, предположительно это отель для некурящих и в этом отеле везде были сигареты и марихуана, невозможно было дышать свежим воздух, там жили бездомные, определенно небезопасное место, уродливое и очень плохое, кондиционер не работал. Я попросил поменять номер или вернуть деньги из-за ужасных условий, но мне не вернули деньги. Я чувствовал себя обманутым и ограбленным, определенно не ходите в это место.

Самое лучшее в этом месте — женщина за стойкой регистрации. Великолепная улыбка, очень веселая и очень помогающая. Во-вторых, это место рядом с магазинами и ресторанами.
Я забронировал этот отель по ошибке, это было бронирование в последнюю минуту. Комната была чистой и очень холодной, и это единственное, что я могу сказать о комнате. Шторы не закрывали все окно, поэтому не было уединения. Ванная была тусклой. Ржавая выхлопная система, дверь в ванную, которую нужно поднять, чтобы закрыть. Уборки не было, поэтому не было свежих полотенец. Хуже всего в комнате были тараканы, много тараканов. Они выходили из шкафов на кухне из-за стен, а также из раковины в ванной. Кажется, что в этом месте не так много гостей отеля, а есть апартаменты, сдаваемые в долгосрочную аренду. Эти арендаторы, похоже, взяли на себя собственность и не соблюдали ни одного из правил отеля, таких как курение в местах для некурящих. Фейерверк на заднем дворе. Гриль и вечеринки на парковке перед домом. Я не могу не упомянуть старейшую в мире профессию, связанную с торговлей недвижимостью.

Я живу в этом отеле уже 6 месяцев, и приятный персонал всегда удовлетворял мои потребности. Если у меня есть проблема, она всегда решается. Персонал всегда приятный и услужливый, особенно Вива (которая всегда встречает с улыбкой и обслуживанием гостей), Фелиция и Терек. Есть еще одна женщина, но, извините, забыла ее имя. Спасибо за вашу доброту и уважение.

Это доступно. А если возникают проблемы, я лично был свидетелем того, как менеджер очень профессионально и оперативно справлялся с ситуациями. Сотрудники почти всегда развлекают меня, зная, что я могу вдоволь посмеяться в постоянно меняющейся обстановке. На мой взгляд, он заслуживает отдельной оценки в 5 звезд.

Я обнаружил, что комната в очень чистом состоянии. Было очень приятно иметь плиту и полноразмерный холодильник. К моему удивлению, к счастью, у них была прачечная, которая также использует дебетовые карты, так что вам не придется беспокоиться о четвертаках. У них также есть бесплатный Wi-Fi, который работал очень хорошо, так что я мог наслаждаться своей пожарной палкой по телевизору. Персонал был восхитительным, обслуживающий персонал поддерживает внешний вид в очень приятной манере. У них даже есть охранник, который постоянно ходит по ночам. Я чувствую себя здесь очень комфортно, и персонал сделал это намного лучше. Вива и Фелисия — очень приятные лица за прилавком. Они позаботились о любых проблемах, которые у меня могли возникнуть. Цена была очень разумной. Я бы остановился здесь снова, я чувствовал себя комфортно и наслаждался своим пребыванием.

Привет, я был очень удивлен, увидев, насколько чиста комната. Они отлично справляются с поддержанием чистоты в номерах! Вива, девушка на стойке регистрации была потрясающей. Очень приятно. У нее действительно есть характер гостиничного гостеприимства! Я заселился только на одну ночь, потому что мне нравится самому видеть, что представляет собой отель, и я не хочу делить свою комнату с насекомыми! Итак, я остался здесь на одну ночь. НИКАКИХ НАСЕКОМЫХ ВООБЩЕ!
Поэтому я забронировал номер еще на неделю! И я с нетерпением жду возможности провести здесь больше времени!
За эти деньги лучшего предложения не найти. Я очень рекомендую студии родного города Форт-Лодердейл. Хотел бы поблагодарить Viva (фото ниже) за помощь! 😎🙏
Спасибо.
Джеймс Э. Стефани.