Отзыв об отеле GALLERY One - A DoubleTree Suites by Hilton Hotel 4*

! ПОЖАЛУЙСТА, ПРОЧИТАЙТЕ – ПОКУПАТЕЛИ, БУДЬТЕ ОСТОРОЖНЫ! Если бы я могла поставить этому отелю НОЛЬ звёзд – я бы поставила.
Этот отель похож на накрашенную свинью. Не понимаю, как они могут называть себя 4-звёздочным отелем. Номера обшарпанные, отвратительные и разваливаются. Я останавливалась в более хороших мотелях, но только на 6-звёздочных.
Хочу начать с того, насколько некомпетентны и бесполезны сотрудники стойки регистрации. Мой парень планировал отметить мой день рождения и несколько раз звонил в этот отель, чтобы узнать, можно ли нам заселиться пораньше. Персонал отеля сказал ему позвонить накануне, что мы и сделали. Когда мы приехали, мы подошли к стойке регистрации, и я увидела объявление о том, что они будут проводить проверку пожарной сигнализации с 9 утра (следующего дня). Но по телефону нам об этом не предупредили. И вот мы в холле отеля с тележкой, полной наших вещей, и единственное, что могли предложить некомпетентные сотрудники отеля, – это полный возврат денег. А мы сидели там со всем своим багажом – НЕКУДА БОЛЬШЕ ИДТИ. Наглость. Персонал настолько непрофессиональный, а этот отель – отвратительный и просто грабеж. Рекомендую остановиться в местном Super 8 вместо этого ужасного заведения. Им должно быть стыдно и неловко управлять четырёхзвёздочным отелем таким образом.
Поэтому, после того как мы с партнёром обсудили наши дальнейшие планы, мы всё-таки решили остаться! ПОТОМУ ЧТО НАМ БОЛЬШЕ БЫЛО НЕКУДА ИДТИ. И после того, как мы попросили компенсацию за введение в заблуждение, менеджер на ресепшне посмотрел нам в глаза и сказал, что ничего не может сделать (с ухмикой на лице) – абсолютно бесполезно!
Поэтому, когда мы заселились в номер, он был абсолютно отвратительным и разваливающимся. Фотографии прилагаются.
После заселения мы получили сообщение от Тани с вопросом о том, как дела. Моя подруга прислала сообщение с фотографиями номера, а также сообщила ей, что нас полностью проигнорировали, и упомянула об отсутствии связи по поводу проблем с пожарной сигнализацией. Таня пообещала переехать в другой номер и выдать нам ваучер на 40 долларов. К нашему удивлению, когда мы открыли окончательный счёт этого однозвёздочного отеля, они вернули нам кредит и осмелились списать с нас ту сумму, которую НАМ ВЫДАЛ!
ПРЕДУПРЕЖДАЮ ВСЕХ ЖИТЕЛЕЙ ЮЖНОЙ ФЛОРИДЫ ОБХОДИТЬ ЭТОТ ОТЕЛЬ КАК ЧУМУ. Если вы хотите платить 5 звезд за отдых в одной звезде, это место для вас.!