Aloft Fort Lauderdale Airport & Cruise Port

Я считаю необходимым предупредить других гостей, которые рассматривают возможность остановиться в этом отеле. Я являюсь участником программы Gold Elite и всегда останавливаюсь в отелях Marriott, но больше никогда не остановлюсь здесь.
Я приехала 13 февраля, и сотрудница на стойке регистрации была отстраненной, недружелюбной и граничила с откровенной грубостью. Внезапно, после того как она взяла данные моей кредитной карты, она решила помочь гостю, стоявшему за мной. Я попросила у нее ключ от номера, и она грубо сказала: «Сейчас вам поможет мой коллега».
Ее коллега, ничего не сказав, отдал мне ключ от номера 303.
Прежде чем я начну описывать свой номер, хочу уточнить, что меня никогда так грубо и плохо не обслуживал сотрудник на стойке регистрации Marriott, как здесь. Я не первая, кто жалуется на это именно в этом отеле — посмотрите другие отзывы.
Мой номер находился на 3-м этаже, откуда также есть выход на улицу. Во всех номерах, кроме моего, есть перегородка, препятствующая доступу гостей или других лиц в номера снаружи. Однако в моем номере этого не было. Двое мужчин, один днем, а другой на следующее утро, подошли к моему окну и заглянули внутрь. Я опасалась за свою безопасность и благополучие.
Я позвонила на ресепшн и попросила поговорить с менеджером отеля. Они заявили, что не могут поменять мне номер, потому что отель был полностью занят. Они сказали, что менеджер перезвонит мне, но этого так и не произошло за все время моего пребывания.

Я много путешествую по работе и провожу сотни ночей в отелях каждый год. Я путешествую уже более 40 лет, и этот отель входит в десятку худших отелей, в которых мне когда-либо доводилось останавливаться. Я являюсь пожизненным элитным членом программы Marriott Gold и просто попросил тихий номер. Меня поселили в номер с очень плохой звукоизоляцией и тонкими, как бумага, окнами, которые усиливали весь шум от невероятно оживленной улицы, где машины гоняли всю ночь напролет. Шум был оглушительным, и мы с женой почти не спали. Вдобавок ко всему, выбор еды и напитков был очень ограничен, кроме как остаться в отеле. Обслуживание было невнимательным и очень медленным, что усугублялось низким качеством еды, которую нам в итоге пришлось вернуть. В номере было грязно: вешалки висели на светильниках на потолке, а в душе валялись старые полотенца. Я не рекомендую останавливаться здесь, если нет абсолютно никакой другой альтернативы.

Это трехзвездочный отель, но он показался нам гораздо лучше. У нас был прекрасный угловой номер с двумя окнами от пола до потолка. На крыше есть очень теплый бассейн. Наш номер был очень чистым и стильным. Квинтин был очень профессиональным и отзывчивым не только на очень загруженной стойке регистрации, но и к своим коллегам. Этот человек, казалось, делал больше, чем от него требовалось. Я бы с удовольствием вернулся в этот отель.

Мы остановились здесь накануне круиза, и нас грубо уведомили, что единственный способ припарковаться — это заплатить 35 долларов за ночь за парковку с услугами парковщика. (Мы выбрали парковку по соседству за 20 долларов за ночь, без услуг парковщика). Отсутствие возможности припарковать свой автомобиль — это дико, особенно учитывая отсутствие бесплатной парковки на территории отеля.
Мы заплатили за «завтрак» при бронировании номера, и нам пришлось доказывать это, прежде чем нам разрешили взять тарелку и поесть. Выбор еды был, мягко говоря, посредственным. На фруктовой тарелке было буквально несколько разных видов фруктов.
Номер был современным и стильным, так как у нас был номер с балконом, однако утром в день выезда я сидела на кровати и ЗАМЕТИЛА СОПЛЮ С ТОНКОЙ НИТИ СОПЛИ на боковой стороне тумбочки… 🤮 Также на стеклянной стене за кроватью остались следы грязной клейкой ленты, судя по тому, насколько грязно там выглядело.
Душ был неплохой, но в углах была плесень, напор воды был ужасный, и полотенце негде было повесить…
И наконец, наш номер стоил 360 долларов, мы забронировали его задолго до приезда… а в ночь выезда другой клиент получил такой же номер за 240? Объясните мне это. Не ездите сюда.

Грубый персонал. Транспортные услуги ненадежны. Приготовьтесь идти пешком или искать другие способы передвижения. Нас оставили в аэропорту более чем на два часа с четырьмя детьми, которым нужны автокресла, и в итоге нам пришлось платить за такси. Мы забронировали этот отель исключительно из-за их ранее рекламируемого «круглосуточного обслуживания в аэропорту». Нам сказали, что шаттл сломался, и не предоставили никакой информации о новом транспорте, заявив, что ничего сделать не могут. Позже нам сказали, что шаттл работал в ту ночь и не останавливался. Никакого сочувствия или реакции на ситуацию не было. Если вас беспокоит безопасность детей, НЕ БРОНИРУЙТЕ ЭТОТ ОТЕЛ.
Дверь в ванной не запирается и не закрывается на защелку. «Дверь» в душевой — это занавеска. Хотите угловой номер с видом на город? Из него открывается прекрасный вид прямо во все остальные номера, так что никакой приватности нет.

Персонал был дружелюбным, номера чистыми и новыми. Забронировать трансфер до круизного лайнера было легко и по разумной цене. Обязательно остановлюсь здесь снова во время нашей пересадки в круизе в Форт-Лодердейл. У них был бассейн на крыше и хороший бар в лобби.

В свою последнюю ночь путешествия по Южной Флориде я остановился в отеле Aloft Fort Lauderdale Airport. Он находится всего в пяти минутах от терминалов аэропорта. Номер был оформлен совсем иначе, чем в любом другом отеле Aloft, в котором я когда-либо останавливался. Цветовая гамма отличалась от привычных бирюзовых, оранжевых и желтых оттенков, а имела более флоридский колорит благодаря бирюзовому, розовому и белому цветам. С точки зрения брендинга было приятно видеть, что Aloft может немного разнообразить свой ассортимент! Кровати в номере были удобными, а ванная комната просторной, с очень необычными обоями с динозаврами, гуляющими по пляжу! В этот раз я не успел насладиться завтраком, но, как и в других отелях Aloft, выбор блюд в последнее время особенно разочаровывает, и я предпочитаю просто купить что-нибудь в соседнем магазине, а не покупать продукты, которые меня совершенно не интересуют. Одним из моментов, вызвавших разочарование, стала парковка. Отель хотел взять 35 долларов за ночь.
Однако, приехав в отель, я сначала/по ошибке заехал на соседнюю парковку Crowne Plaza, где мне сказали, что стоимость парковки всего 20 долларов! Я попросил припарковаться там, а не в Aloft, но дежурный сотрудник мне не разрешил.
Это абсурд, что гости отеля Aloft полностью обманывают, когда оба отеля используют одну и ту же парковку.
Вместо этого я припарковался на соседней парковке, принадлежащей сигарному магазину.

Мы с семьей остановились в этом отеле на одну ночь перед круизом из Форт-Лодердейла. Трансфер из аэропорта был отличным — он ходит круглосуточно, поэтому мы просто позвонили по указанному номеру, когда были готовы к трансферу из аэропорта.
Номер был чистым и комфортным. Мы также пользовались трансфером для пассажиров круизных лайнеров в лобби, что было очень удобно. В отеле есть два варианта завтрака: платный завтрак "шведский стол" или блюда по меню. Я бы определенно остановился здесь снова, если бы отправился в еще один круиз.

Очень странный опыт. Я приехал в Aloft немного позже, около 19:30, но бар, как мне сказали, работал до 22:00, а кухня, по-видимому, закрывалась около 21:30. Я заказал джин-тоник, и мне сказали, что тоника нет. Что за ерунда? В каком баре с полным обслуживанием может не быть тоника?! Тогда бармен уговорил меня заказать один из их фирменных коктейлей, я так и сделал, но напиток так и не принесли. Он бегал туда-сюда на кухню, что я понимаю, учитывая его загруженность, но напиток всё равно так и не принесли. Мой коллега заказал салат «Цезарь» с курицей примерно за 10 минут до моего прихода в бар, и его принесли вскоре после этого на обычной салатнице; я заказал то же самое, только мой салат принесли через 25 минут после моего заказа (это был просто салат (! ) ) и в контейнере на вынос, что было очень странно. Возможно, меня ненавязчиво попросили уйти. Само собой разумеется, я больше не вернусь в этот или любой другой отель Aloft в ближайшее время. В баре играла живая музыка, что неплохо для вечера в выходной или в оживленное время года, но это было через два дня после Рождества, и в отеле было, может быть, пара десятков гостей. В баре было всего 4-5 человек (включая меня и моего коллегу), даже музыкант сказал, что уходит пораньше, ха-ха. В номерах нет гладильной доски, а завтрак подается в том же месте, где продаются другие закуски. Нужно сказать сотруднику на ресепшене, что вы хотите позавтракать, и тогда кто-то из кухни принесет вам бумажную тарелку.

Как диджей, путешествующий уже 17 лет, я останавливаюсь во всех отелях мира, и этот отель идеально подходит для своих целей. Удобная кровать, быстрая регистрация заезда и выезда, просторный, современный, душевая кабина, отдельная ванная комната, ночной снэк-бар в главном лобби, а также отличный тренажерный зал, где можно позаниматься спортом. Остановился бы здесь снова и рекомендую. Это не роскошный отель, это удобный и хорошо организованный 3-звездочный отель.

Персонал был приятным. Сам отель хороший. Но слава богу, я остановилась с семьей, потому что в номерах нет двери в ванную, и там царит эхо. Слышно, как каждый физиологический процесс отражается по всей комнате. В туалете есть шторка и раздвижная дверь, но от нее так много шума, что она определенно будит соседа. Они пытались выглядеть шикарно и модно, но потерпели неудачу. «Завтрак» — ОТСТОЙ. Он стоит 14, 99 долларов с человека, а напитки в холодильнике оплачиваются отдельно. Я ела и более вкусный континентальный завтрак БЕСПЛАТНО. Отстой. И проживание здесь дорогое. И у вас еще хватает наглости брать с нас деньги за холодные яйца. ALoft, работайте лучше.

Очень хороший отель, современная атмосфера, а номер был просторным и обставлен симпатичной мебелью. Наш номер выходил на оживленную дорогу, поэтому движение транспорта и машин скорой помощи может быть очень шумным, если вы к этому не привыкли. В баре/ресторане практически ничего не было в наличии, что немного разочаровало, но персонал отличный. Трансфер из аэропорта и круизного лайнера очень удобен и намного дешевле, чем Uber или аренда автомобиля. Однако, если вы останавливаетесь на несколько дней, то поблизости нет других ресторанов или магазинов.

Чтобы воспользоваться бесплатным трансфером, позвоните по номеру отеля и выберите номер 3. Мне пришлось ждать у терминала всего 10 минут. Чаевые наличными приветствуются, и при необходимости вам могут дать сдачу.
Квентин быстро, эффективно и дружелюбно зарегистрировал меня.
Барменша (я не запомнил ее имени) приготовила мне восхитительную маргариту. В отеле играл живой акустический гитарист, что создавало очень расслабляющую атмосферу.
Выезд прошел быстро и легко, а бесплатный трансфер курсирует каждые 20 минут.

Главная причина остановиться в этом отеле — его расположение, но только если у вас есть собственный транспорт. Не полагайтесь на трансфер из аэропорта или трансфер на круизном судне, который оплачивает сторонний перевозчик. Не рассчитывайте на еду, до которой можно дойти пешком. Единственным разумным вариантом была пиццерия Anthony's Pizza, которая была великолепна, но там можно питаться несколько дней подряд.
Это франчайзинговый отель, и головная компания даже не называет гостеприимство одной из своих ценностей, и это заметно.
Мобильная регистрация не была выполнена, и пришлось переделывать всю процедуру регистрации, включая использование физической карты. На распечатанных листах было написано, что они не принимают считывание карт, хотя считыватель карт поддерживает эту функцию. Это полностью лишает нас возможности считывания.
Мобильный ключ так и не был выдан даже после личной регистрации.
Ни на один из моих вопросов я не смог получить ответ, кроме как в нашем случае. После разговора с Corporate Marriott выяснилось, что каждый отель сам решает, разрешает ли он мобильную регистрацию и использование ключа. Я отказался от приветственного подарка в виде бутылок воды, но в моем аккаунте не отображаются баллы за выполнение действий (что является стандартным при прохождении мобильной регистрации).

Мы с мужем выбрали этот отель из-за расположения, но нас очень впечатлила атмосфера бутик-отеля и современный стиль. Так как мы приехали из аэропорта без машины, парковка для нас не имела значения. Для коротких пересадок и отдыха перед круизом этот отель просто идеален. Нам не нужны комоды или что-то ещё в номере. Панорамные окна с моторизованными жалюзи были просто великолепны. Наш милый и дружелюбный бармен у бассейна был превосходен. Утром мы взяли кофе и бананы. Водитель трансфера в 5:30 был великолепен. Лично мне не нравится раздвижная дверь в ванную, потому что она немного раздвигается, но моему мужу это не мешало. Мне понравились удобства, и я считаю, что отель очень расслабляющий. Уверена, что завтрак в 14:00 работает, но мы решили поехать в другой отель. Мы остановимся там снова. Мы благодарны за трансфер из аэропорта, который позволил сэкономить ещё один Uber.

Отель Aloft удобно расположен недалеко от аэропорта и круизного порта. Трансфер из аэропорта прибыл быстро и был комфортным. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и услужливым. Номер был чистым и в нем было достаточно места для одной ночи. Наш номер был комфортабельным и тихим, с прекрасным видом. В лобби можно было приобрести трансфер из круизного порта, и мы им воспользовались. На стойке регистрации были указаны рестораны в шаговой доступности, где мы могли пообедать. Мы бы остановились здесь снова, если бы отправились в круиз из Порт-Эверглейдс.

ПЛЮСЫ:
Отель расположен очень близко к аэропорту.
Современный интерьер и прекрасный вид из нашего номера.
Шампунь/кондиционер/гель для душа DRYBAR были приятным бонусом.
Бесплатная бутылка воды Aquafina в номере. Вау!
Персонал отеля очень дружелюбный.
Парковщик работал быстро.
Регистрация прошла легко.
Сам отель суперсовременный и очень приятный. Крыша потрясающая, с прекрасным видом на город, а когда мы приехали, в баре играла живая музыка.
МИНУСЫ:
Нет общественной/уличной парковки, поэтому нужно заплатить 35 долларов за парковщика. Не уверен, стоит ли это 35 долларов за всё время проживания или 35 долларов в сутки. Мы останавливались там всего на одну ночь.
Завтрак не входит в стоимость. Он стоит 14 долларов с человека, и это средний ценник. Честно говоря, в Hampton Inn бесплатный завтрак был лучше.
Чистота в номере была нормальной.
Душ был в пятнах.
В номере был лёгкий запах плесени.
Обычно мы менялись номерами, но после шестидневного путешествия по стране мы так устали, что смирились и вырубились.