Tru By Hilton Ft Lauderdale Airport

Моя поездка была в основном посвящена осмотру достопримечательностей и посещению мероприятий FIFA. Отель расположен в отличном месте, недалеко от аэропорта, номера были идеально чистыми, а разнообразие завтрака стало приятным сюрпризом. Из недостатков можно отметить, что обслуживание в отеле производит впечатление бюджетного варианта. Трансфер до аэропорта работает по ограниченному, фиксированному расписанию, которое может не совпадать с вашим рейсом, а персонал на стойке регистрации был недостаточно приветлив и доброжелательен. В целом, это был неплохой опыт, но руководство и персонал определенно могли бы улучшить качество обслуживания клиентов.

6 июня 2026 года мы с женой поздно вечером заселились в отель Tru by Hilton Ft. Lauderdale Airport. Сотрудник стойки регистрации, Аарон, зарегистрировал нас как пару. Его поведение по отношению к моей жене сразу бросилось в глаза — он явно разглядывал её во время регистрации, и он знал, что я это видел. Я проигнорировал это.
Это была ошибка.
На следующее утро, около 5:30, мы выехали, чтобы успеть на рейс. Аарон всё ещё был за стойкой. После того, как мы сдали ключ-карты и направились к парковщику, Аарон позвал мою жену обратно на стойку регистрации — разделив нас, пока я загружал вещи в машину. Затем он воспользовался этим случаем, чтобы сделать ей предложение: предложил номера со скидкой, забронированные лично через него вне обычных гостиничных каналов, предложил ей снять номер вместе с ним и попросил её номер телефона, электронную почту и аккаунт в Instagram.
Задумайтесь над этим. Сотрудник отеля намеренно разлучил супружескую пару, которая только что заселилась и выселилась вместе, а затем, как только она осталась одна, приставал к жене.
Еще более тревожным является то, что Аарон, похоже, занимается несанкционированной подработкой — сдает номера в аренду лично и неофициально, используя свой служебный доступ. Сотрудник, который занимается сутенерством, организует несанкционированную схему сдачи номеров и намеренно изолирует гостей женского пола, — это именно тот тип человека, которому не место в гостиничных номерах без присмотра.

Я останавливалась в нескольких отелях сети Tru by Hilton и в целом у меня был хороший опыт, поэтому это пребывание было особенно разочаровывающим.
Окрестности показались менее безопасными, чем ожидалось, особенно при прогулках поблизости, что, возможно, стоит учесть будущим гостям в зависимости от их уровня комфорта. Внутри отеля общение иногда было затруднено, так как некоторые сотрудники с трудом понимали элементарные вопросы. Хотя это и понятно, это усложнило решение проблем.
В нашем номере был заметный запах дыма, что повлияло на общий комфорт нашего пребывания. Кроме того, возникла серьезная проблема с услугами парковщика — наши ключи от машины по ошибке оказались в машине другого гостя. Мы смогли их вернуть только потому, что обратились за помощью, но ситуация была тревожной.
К чести отеля, и Дэвид из службы парковки, и менеджер отеля были отзывчивы и приложили усилия для решения ситуации, за что я им благодарна. Однако, учитывая цену около 300 долларов за одну ночь, общее впечатление не оправдало ожиданий.
Это может не отражать опыт каждого гостя, но я надеюсь, что это поможет другим принять взвешенное решение.

Этот отель идеально подходит для путешественников, останавливающихся на одну ночь перед ранним рейсом или круизом. Он НЕ предназначен для длительного проживания.
Лобби светлое, современное и гостеприимное. Персонал молодой, дружелюбный и эффективный. Персонал парковщика работает отлично. (Использование услуг парковщика обязательно — самостоятельная парковка здесь запрещена. )
Вот в чем дело: номера чистые и ухоженные, но в них нет шкафа (только перекладина и несколько вешалок), нет комода или комодов. Также нет микроволновой печи или кофеварки (хотя кофе доступен в лобби круглосуточно). Кровать была невероятно удобной, но в номере было тесновато для нас двоих (одинокому путешественнику, не противному жить на чемоданах, было бы комфортно).
Также отмечу, что я никогда раньше не останавливался в отеле, где в каждом номере было бы всего два банных полотенца и одно полотенце для рук (хотя я уверен, что они предоставили бы дополнительные, если бы мы попросили). Но номер был безупречен, когда мы приехали, и уборка номеров в целом была эффективной (хотя душ не убирали, а дозатор лосьона у раковины был пуст, когда мы приехали, и не был наполнен после уборки номера).
Плюсом для нас стало то, что, несмотря на присутствие множества семей, в номере было удивительно тихо, и даже во время утренней суеты, когда люди завтракали и ждали автобусов до круизного порта, в лобби никогда не было шумно или тесно.

Я выбрала этот отель для ночлега во время круиза. Трансфер от отеля был очень удобным, время ожидания было совсем небольшим. Регистрация прошла отлично, без проблем, номер был готов, чистый и с мини-холодильником. Рестораны находятся в шаговой доступности. Мне понравилось мое пребывание, и я бы вернулась сюда снова.

Несмотря на позднее прибытие, меня впечатлило наличие трансфера из аэропорта. Это было очень удобно, особенно учитывая, что я путешествовала с маленькими детьми посреди ночи. Также было очень удобно сразу пройти в номер, так как я смогла скачать электронный ключ. Номер был чистым, у меня не было никаких нареканий, а обслуживание клиентов было превосходным.

Мы пробовали разные варианты, но ничего не вышло, возвращаемся в Holiday Inn Express. Пытались сэкономить немного денег на отеле перед круизом, но это того не стоило. Номера неплохие, в основном мебель и сантехника из IKEA. Номера немного маленькие, немного простые, но наличие USB-розеток было бы кстати. Низкое давление воды и еле теплая вода делают душ неприятным. Они утверждают, что это отель Hilton, но, должно быть, это франшиза, потому что он не соответствует стандартам Hilton. Нас зарегистрировали заранее, но предоставленный нам номер оказался недоступен из-за проблем с уборкой, но нам об этом так и не сообщили, нам пришлось вернуться на ресепшн, чтобы получить другой номер.

Похоже, здесь недавно был ремонт, но от него исходит какой-то запах. Я обнаружила тараканов в ванной на коробке с салфетками и у душевой двери. Я сняла их и показала администратору. Мы останавливались всего на одну ночь. Так как мы приехали поздно вечером, не стали осматривать окрестности. Завтрак был неплохой. Ничего особенного. Просто достаточно, чтобы перекусить. Цена для этого отеля была приемлемой.

Я являюсь участником программы Hilton Honors. Я останавливаюсь только в отелях Hilton и обычно не оставляю отзывы, но этот отель Hilton — пример самого минимума, который может предложить ваш бренд.
Во-первых, отелю необходима генеральная уборка, протирка поверхностей и чистка ковров, или хотя бы хорошая уборка пылесосом.
Кручки еды повсюду в лобби.
Кондиционер в номере так сильно вибрировал, что мы в итоге поставили стул перед ним, чтобы уменьшить шум.
В душе была только теплая вода, я оставил ее включенной, но она так и не нагрелась.
На следующее утро у меня болели мышцы, потому что кровать была как жесткий картон или камни.
На завтрак подавали кофе, хлопья, яйца, несколько бубликов и блины.
Если вам нужно переночевать перед вылетом, это место для вас: бесплатный трансфер от отеля до аэропорта, но не ждите большего.
Не ждите, что сотрудники ресепшена сообщат вам, когда трансфер будет готов, просто пройдите в заднюю часть отеля и проверьте в нужное время, иначе вас могут оставить, я чуть не остался. «Хилтон, вы позволяете кому угодно покупать франшизу, и это разрушает ваш бренд».

Забронировали сразу три номера. Приехали в отель через час ПОСЛЕ того, как пришло сообщение о готовности номеров, и через час после времени заселения. Номера не были готовы. Прождали в холле ещё 30–40 минут, чтобы получить три номера на трёх разных этажах (не те, которые мы бронировали). Вместо того, чтобы разобраться с нашими проблемами, нас переселили в другую комнату, пока два сотрудника помогали следующему человеку (оба помогали одному и тому же). В номере было всего два полотенца, не было кофеварки и никаких других принадлежностей, кроме шампуня и мыла. Я привыкла к большему количеству в других отелях Hilton. Шторы были застрявшими/липкими. Минимум мест для завтрака. Больше не приеду.

Уютно, чисто, кофе и вода в лобби, неплохой завтрак. В шаговой доступности аптека Walgreens, казино, продуктовый магазин, мороженое. На ужин прогулялись до пивоварни "Three Sons Brewing" (примерно в полумиле) и съели там одну из ЛУЧШИХ пицц в своей жизни. Единственный недостаток – трансфер из аэропорта до отеля занял ОЧЕНЬ много времени. По нашему звонку, он должен был занять от 30 до 45 минут? Отель находится всего в 2 милях от аэропорта. Мы также решили воспользоваться трансфером отеля до круизного терминала, но разобраться с ним было сложно, и мы чуть не пропустили его. Другими словами, коммуникация оставляет желать лучшего. Стоимость трансфера до круизного терминала для двоих составляет 30 долларов, и поездка заняла довольно много времени из-за ужасных пробок в терминале. Заложите МНОГО времени! Мы рассматривали Uber, но друзья сказали нам, что специальные шаттлы и т. Д. Могут доставить вас прямо к терминалу, тогда как сервисы совместных поездок не могут подъехать так близко. Конечно, я не уверена, насколько это точно, но хотела максимально приблизиться к реальности, учитывая большое количество багажа. Когда наконец шаттл высадил нас у терминала, он оказался ПРЯМО перед нами.

Расположение было идеальным. Мне очень понравилось, как близко отель находился к аэропорту. Атмосфера была располагающей, и мне понравился запах отеля. Номера были идеального размера. Однако подушки были маленькими, в душе не было геля для душа, и мне не хватило полотенец для моей вечеринки. В целом, отель был чистым и стоил своих денег. Единственные минусы, которые я могу отметить, это тонкие стены, из-за которых я слышала храп в соседнем номере. Затем, парковщик не понимал английский и вместо того, чтобы попытаться понять, он выгнал меня. В итоге мне пришлось попросить незнакомого человека помочь мне донести коляску и сумки до машины для меня и моих троих детей.

Это самый аскетичный отель Hilton, в котором я когда-либо останавливался, а я годами был участником Diamond, поэтому останавливался во многих отелях. Номер крошечный. Столик, на котором достаточно места только для одного багажа, и нет подставки для багажа. Нет ведерка для льда. Нет кофеварки. Нет одеял. На другом конце провода, когда я позвал на помощь, никого не было, но это не его вина, так как этот бедняга был единственным, кто отвечал на все запросы гостей. Персонал — лучшее, что есть в этом месте. Номер и сам отель — просто ужас.

Приличный отель, но расположение ужасное. На улице шумно из-за съезда SMPP, и вы будете спать или просыпаться от шума, когда люди режут свои машины и несутся по улице всю ночь. Попросите номер не на главной улице, я думаю.

Мы только что сняли этот номер на ночь перед круизом. Это наш первый визит в Дания-Бич. Район не самый плохой, но и смотреть тут особо нечего, зато до аэропорта меньше 15 минут езды. В стоимость входит завтрак. Идеальное место, если вам нужно недорогое жильё в Форт-Лодердейле.

В прошлом году я отправилась в свой первый круиз и выбрала отель, в котором было указано, что у них есть шаттлы до аэропорта и морских портов. К сожалению, не было указано, что шаттл рассчитан на 10 и более человек.
Мне пришлось вызвать Uber, и парень был очень груб и пытался высадить меня не там, где нужно.
В этот раз я убедилась, что меня могут подвезти до аэропорта и морских портов и обратно.
Номер был хорошего размера, а кровати — невероятно удобными. Я недолго работала стюардессой, и мне всегда нравилось останавливаться в отелях Hilton из-за кроватей и подушек!
Нас с тётей встретили в аэропорту, и на следующий день поездка до морского порта прошла совершенно гладко!
Я планирую ещё один круиз и обязательно остановлюсь в отеле True by Hilton в Форт-Лодердейле.

Номер был просторным. Очень чистым, а персонал — очень любезным и приятным. Расположение очень хорошее, недалеко от других магазинов. Еда вкусная. Завтрак тоже был хорошим. Трансфер из аэропорта был бесплатным. Но за трансфер до круизного порта придётся заплатить.