ac_unit Кондиционер lock Сейф bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Кровати: двуспальная кровать
bathtub Ванна Постельное бельё coffee Кофе desk Письменный стол dinner_dining Обеденная зона kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление Подходит для гостей с аллергией iron Гладильные принадлежности microwave_gen Микроволновка door_front Отдельный вход shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон self_care Туалетные принадлежности dry_cleaning Полотенца






















К сожалению, мое пребывание в отеле оказалось очень разочаровывающим, особенно из-за чистоты номера и моего общения с персоналом.
Простыни были жесткими и колючими, на них было множество видимых пятен. Полотенца были старыми и изношенными, а в одном из полотенец, которые мне дали, было две дырки. Мне также дали две коричневые салфетки для лица, которые были явно испачканы и выглядели грязными. Учитывая состояние этих вещей, я не чувствовала себя комфортно, используя их.
Я также была удивлена, узнав, что уборка номера производится только раз в три дня. Учитывая состояние постельного белья и полотенец, которые мне дали, я ожидала более частой уборки и гораздо более высокого уровня чистоты.
Я специально просила номер для некурящих, но в моем номере сильно пахло сигаретным дымом. Гостья, проживавшая в соседнем номере, регулярно стояла у моей двери, курила и разговаривала сама с собой. Дым проникал в мой номер, что делало ситуацию еще более некомфортной. Я задалась вопросом, почему гость, который регулярно курит прямо на улице возле номера, помещен рядом с номером для некурящих.
Я сообщила персоналу о сигаретном дыме и объяснила, что он проникает в мой номер, но ничего не было сделано для решения проблемы.
У меня также был очень негативный опыт общения с персоналом на ресепшене. Дочь, работающая на ресепшене, предоставила мне информацию, которая, как я позже выяснила, была неверной, и я сочла ее манеру общения со мной пренебрежительной и недоброжелательной.