Отзыв об отеле Super 8 Motel by Wyndham near Fort Lauderdale Arpt 2*

К сожалению, мое пребывание в отеле оказалось очень разочаровывающим, особенно из-за чистоты номера и моего общения с персоналом.
Простыни были жесткими и колючими, на них было множество видимых пятен. Полотенца были старыми и изношенными, а в одном из полотенец, которые мне дали, было две дырки. Мне также дали две коричневые салфетки для лица, которые были явно испачканы и выглядели грязными. Учитывая состояние этих вещей, я не чувствовала себя комфортно, используя их.
Я также была удивлена, узнав, что уборка номера производится только раз в три дня. Учитывая состояние постельного белья и полотенец, которые мне дали, я ожидала более частой уборки и гораздо более высокого уровня чистоты.
Я специально просила номер для некурящих, но в моем номере сильно пахло сигаретным дымом. Гостья, проживавшая в соседнем номере, регулярно стояла у моей двери, курила и разговаривала сама с собой. Дым проникал в мой номер, что делало ситуацию еще более некомфортной. Я задалась вопросом, почему гость, который регулярно курит прямо на улице возле номера, помещен рядом с номером для некурящих.
Я сообщила персоналу о сигаретном дыме и объяснила, что он проникает в мой номер, но ничего не было сделано для решения проблемы.
У меня также был очень негативный опыт общения с персоналом на ресепшене. Дочь, работающая на ресепшене, предоставила мне информацию, которая, как я позже выяснила, была неверной, и я сочла ее манеру общения со мной пренебрежительной и недоброжелательной. Мое общение с ее отцом было еще более неприятным. Мне было крайне некомфортно от того, как он со мной разговаривал, и я чувствовала, что его тон и манера поведения были неуважительными и совершенно неуместными для общения с платящим гостем.
В самом номере также был настолько сильный неприятный запах, что я даже поехала в Walmart и купила освежители воздуха за свои деньги, чтобы сделать комнату более терпимой во время моего пребывания.
Если бы я оставалась в городе дольше, я бы поискала другое место для проживания. К сожалению, я пробыл там недолго и у меня не было достаточно времени, чтобы найти другое жилье. В целом, грязные простыни, старые и поврежденные полотенца, грязные мочалки, ограниченная уборка номеров, сигаретный дым, проникающий в мой номер для некурящих, бездействие после того, как я сообщил о проблеме, и мое общение с персоналом на ресепшене сделали мое пребывание крайне неприятным. Надеюсь, руководство отнесется к этим замечаниям серьезно и улучшит как чистоту номеров, так и подход к решению проблем гостей в будущем.