Отзыв об отеле Super 8 Motel by Wyndham near Fort Lauderdale Arpt 2*

Здравствуйте,
Я по-прежнему крайне недоволен своим пребыванием в этом отеле Super 8 в Форт-Лодердейле. У меня была бронь на 28.03.2026. Мы буквально ехали в отель незадолго до 15:00, когда я получил электронное письмо об отмене моей брони. Отель не позвонил мне, чтобы сообщить об этом. Я увидел письмо и сразу же позвонил им. Менеджер сказал, что при проверке моей кредитной карты платеж был отклонен, поэтому он отменил мой номер. Моя компания-эмитент кредитной карты уведомила меня о мошеннической транзакции, поэтому они ее отменили. Очевидно, у меня есть другая кредитная карта, и я собирался передать ее отелю по прибытии. Если они собирались отменить мой номер, они должны были хотя бы позвонить мне. Менеджер утверждал, что другие отели постоянно бронируют номера в его Super 8 с недействительными кредитными картами, чтобы заполнить номера и получить больше бронирований.? В любом случае, менеджер теперь сказал мне, что у него больше нет номеров с двуспальными кроватями, кроме люкса. Поскольку мне нужен был номер, я его забронировала. Он обошелся мне в 252, 95 доллара, тогда как первоначальная цена составляла всего 197 долларов. По крайней мере, я рассчитывала получить люкс. Когда я заселилась в отель, это оказался обычный номер с двуспальной кроватью — совсем не люкс. Я сфотографировала номер, и фотографии у меня до сих пор есть, если вам интересно. Я вернулась к менеджеру. Я сказала, что это не люкс. Он сказал, что это люкс. Я спросила, что делает его люксом? Он сказал, что ванная комната больше. Серьезно? Это была обычная ванная комната. В номере был неприятный запах, а в ванной — черная плесень. С этим я могу смириться, хотите верьте, хотите нет, но не с таким обманом. Сначала он отменил мой номер, а потом заставил меня доплатить еще 56 долларов, чтобы остаться в нем. С менеджером было невозможно иметь дело, поэтому я решила обратиться напрямую в Wyndham. Это был худший опыт, который у меня когда-либо был с Wyndham. Телевизор тоже не работал. Офис всегда заперт.