Holiday Inn Pensacola - University Area by IHG

Номер был комфортным, но имел некоторые недостатки. За 4 дня моего пребывания уборка номера, кроме замены полотенец, не проводилась.
Я также хотел использовать бонус за еду и напитки, но не смог этого сделать в отеле. Сотрудники ресепшена мне ничем не помогли.
Я написал электронное письмо генеральному менеджеру отеля, чтобы сообщить о проблемах, но не получил даже подтверждения получения моего письма.
Для меня, как для участника программы Diamond Elite, это было неожиданно.

Ужасный опыт. Я заселился в номер в 19:00 и сразу заметил, что в комнате невероятно жарко — 74 градуса. Я понизил температуру на термостате до 68 градусов, надеясь, что кондиционер охладит комнату. Вместо этого, спустя более двух с половиной часов, к 21:30, температура поднялась до 78 градусов. В комнате стало невыносимо жарко и некомфортно.
Я позвонил на ресепшн, и мне сказали, что могут приехать специалисты по техническому обслуживанию, чтобы проверить кондиционер, но когда я спросил о сроках, мне сказали, что это займет еще 1-2 часа. После того, как я уже несколько часов просидел в душном номере, еще более длительное ожидание было неприемлемым. Хуже того, на ресепшене мне предложили «посидеть в холле», если я хочу чувствовать себя комфортнее и чтобы кондиционер работал. Я заплатил за номер в отеле не для того, чтобы всю ночь просидеть в холле.
Сотрудник службы технического обслуживания так и не появился в оговоренные сроки. Когда я попросила отменить бронирование и получить возврат денег из-за непригодных для проживания условий, на ресепшене мне отказали и заявили, что сначала необходимо провести осмотр номера сотрудниками технической службы, прежде чем что-либо можно будет сделать.
Вся эта ситуация была абсурдной, непрофессиональной и, честно говоря, бесчеловечной. Не было никакой срочности, никакой ответственности и никаких искренних попыток помочь решить проблему. Я бы не рекомендовала останавливаться здесь.

Положительные стороны: Мы останавливались здесь несколько раз и нам очень нравится. Мы несколько раз жили в одном и том же номере, потому что просили номер для людей с ограниченными возможностями передвижения, и в нем достаточно места для передвижения. Расположение отличное, прямо рядом с автострадой. Отрицательные стороны: Завтрак, включенный в стоимость, был бы превосходным, но за него взимается плата. Однако динамик возле лифта очень громкий, и его слышно даже в номере 208.

Я провела в Пенсаколе две недели по работе. Мои впечатления от пребывания здесь были очень приятными. Номера хорошие, ресторан и бар обеспечили отличное обслуживание.
Хочу выразить особую благодарность Лурас на ресепшене за выполнение всех моих просьб. Она очень приятная и профессиональная.
Также хочу выразить особую благодарность Роуз, которая следит за порядком в зоне для завтрака. Она сделала все возможное, чтобы мой завтрак стал приятным началом дня.
И наконец, особая благодарность всему персоналу (горничным, поварам, обслуживающему персоналу, горничным, барменам и сотрудникам ресепшена) за то, что сделали эту деловую поездку для меня как дома.
Это определенно будет мой любимый отель, когда я буду в городе.
Отличная работа, дамы и господа! 👍👍

Наше пребывание было просто замечательным от начала до конца! Отель невероятно комфортабельный, с чистыми и уютными номерами, в которых было легко расслабиться после долгого дня. Все выглядело свежим и ухоженным.
Что действительно сделало наше пребывание незабываемым, так это потрясающий персонал. Лурдес на ресепшене была очень приветлива и услужлива, а Франсис в ресторане была просто великолепна — обе сделали все возможное, чтобы мы чувствовали себя окруженными заботой.
Расположение немного удалено от пляжа, но, честно говоря, короткая поездка полностью оправдала себя, учитывая качество проживания и обслуживания.
Завтрак не включен в стоимость, но он на 100% стоит своих денег. Еда была восхитительной и намного превосходила обычный гостиничный завтрак — свежая, ароматная и хорошо приготовленная. Моим личным фаворитом были свежие фрукты!
Спасибо за такое замечательное впечатление. Мы обязательно остановимся здесь снова и настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто ищет чистый, комфортабельный отель с превосходным сервисом!

Нам пришлось в последний момент бронировать отель онлайн, так как родственников в больнице не выписали. Мы нашли этот отель по очень разумной цене, используя бонусные баллы в приложении IHG. Мы приехали очень поздно (после 22:00) и были очень уставшими. Персонал очень оперативно зарегистрировал нас. Номер был чистым, прохладным (хороший кондиционер), а кровати удобными. Мы отлично выспались после очень долгого дня в больнице. Немного слышен шум от дороги с шоссе; это не слишком сильно, но стоит отметить, так как отель находится прямо у съезда. Кровати были очень удобными, и подушек было много! Завтрак утром был просто фантастическим! Горячий и свежий, с большим выбором, особенно понравился фруктовый салат (не только яблоко или банан). Также был хрустящий бекон и два вида сосисок, а яичница-болтунья была свежей! Овсянка была отличной, с большим количеством ингредиентов, несколько вариантов сока (настоящего, а не из странного автомата! ) и у них есть ароматизированные сливки для кофе (обязательно для моего кофе! ). Официанты были дружелюбными и услужливыми; Шведский стол всегда был хорошо укомплектован, а столы чистые (они используют настоящую посуду и столовые приборы! ). Завтрак стоит 10 долларов с человека, если вы не бронируете номер с завтраком. Для нас это было бы выгодно, так как мы были голодны и не хотели идти куда-то еще, потому что нам нужно было вернуться в больницу. Мы бы потратили столько же в Starbucks на кофе и сэндвич, но хотели предупредить людей.

Это один из лучших отелей Holiday Inn, в которых я останавливался в Штатах. Номер был очень чистым и просторным, и я очень оценил такие мелочи, как микроволновая печь и специально отведенное место для багажа.
При заселении нам даже предложили бесплатный попкорн, что было приятным бонусом. Завтрак "шведский стол" стоит 10 долларов, а утром также предлагают кофе. Персонал был очень дружелюбным и услужливым на протяжении всего пребывания, что сделало отдых еще лучше.
Единственным недостатком была душевая кабина в ванной. Похоже, раньше там была раздвижная дверь, но ее заменили занавеской. Когда принимаешь душ, вода стекает с занавески на пол, что немного неудобно.
Помимо этой небольшой проблемы, все остальное в отеле было замечательно, и я определенно рассмотрю возможность остановиться здесь снова.

Номер был чистым и приятным… персонал был профессиональным. Барменша Маделин отлично обслуживала клиентов, даже когда у нее было много посетителей. Она сохраняла профессионализм и делала все возможное, чтобы обеспечить клиентам приятные впечатления. А еще она приготовила мне один из лучших коктейлей «Кровавая Мэри», которые я когда-либо пробовал.

Недавно я останавливался в отеле Holiday Inn в университетском районе Пенсаколы, штат Флорида. Когда я попросил заменить батарейки в пульте, мне с удовольствием помогла Шания. Она не только позвонила в техподдержку, чтобы достать две батарейки AAA, но и придержала мой телефон, потому что я забыл его на ресепшене, когда отлучился по делам. В мире, который, как мне кажется, горит огнём, знать, что люди ответственные, добросовестные и честные, должно сказать, сделало моё пребывание в отеле Holiday Inn в Пенсаколе, в университетском районе, намного приятнее! Спасибо, Шания! Вы все знаете, я не знаю, что бы я делал, если бы потерял этот телефон, смеюсь вслух!
Хочу добавить, что я провёл здесь две недели в отеле Holiday Inn в Пенсаколе, штат Флорида, в университетском районе. Мы с женой были в командировке. Я путешествовал, потому что играл в профессиональный баскетбол за границей, и думаю, что немного разбираюсь в отелях и обслуживании клиентов.
Мне 62 года, и вы действительно хотите получить отличное обслуживание за свои деньги и душевные средства. Это место подарило мне именно то, что я хотела. Я также хотела бы поблагодарить Лурдес и Парт, а также персонал буфета, уборщиков и всех остальных, кто сделал мое пребывание очень приятным. Вы действительно произвели на меня впечатление. Я определенно рекомендую это место и приеду снова. Мир вам!

Я прекрасно провела время в отеле Holiday Inn Pensacola Beach, и всё превзошло мои ожидания. Отель чистый, ухоженный и идеально расположен прямо на пляже с прекрасным видом и отличными удобствами.
Что действительно сделало моё пребывание особенным, так это исключительное обслуживание со стороны Лоурсес. Она была профессиональна, дружелюбна и искренне внимательна, всегда заботилась обо всём с улыбкой. Её доброта и преданность делу заставили меня почувствовать себя желанной и ценной гостьей, и она — настоящее сокровище этого отеля.
Я настоятельно рекомендую Holiday Inn Pensacola Beach всем, кто ищет комфорт, отличное обслуживание и расслабляющий отдых на берегу моря. Я обязательно вернусь!

Мы возвращались домой из Диснейленда и решили остановиться здесь. Забронировали примерно за час до приезда, и были приятно удивлены. Было чисто и свежо. Кровать была идеальной, и мы очень хорошо выспались! Бонус: у нас был угловой номер, поэтому у моего почти годовалого ребенка было много места, чтобы ходить. Ванны не было, только душ, но это не стало для нас решающим фактором. Также понравилось, что они оставили за дополнительные услуги всего 25 долларов.

Плюсы: Лобби выглядело довольно красиво. Минусы: Шум — в номерах рядом с лифтом слышно работу его механизмов, а рядом с лифтом играет музыка, даже ночью. Двери не имеют звукоизоляции, поэтому слышно все, что происходит в коридоре: разговоры людей и хлопанье дверей.

Я прекрасно провела время в этом отеле и осталась очень довольна. Атмосфера была гостеприимной, номера чистыми и комфортными, и всё было продумано до мелочей от начала до конца.
Особая благодарность бармену (Андреа) на кухне: их профессионализм, дружелюбие и внимание к деталям действительно впечатлили. Напитки были превосходными, а отличное обслуживание и позитивная энергия сделали пребывание ещё более приятным.
Также хочу выразить признательность всему персоналу кухни. Их усердная работа, командная работа и преданность делу явно отразились на качестве еды. Каждое блюдо было вкусным, хорошо приготовленным и подано с заботой.
В целом, персонал сделал это пребывание незабываемым, и я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет отличное обслуживание, хорошую еду и гостеприимную атмосферу.

Разочарованы. Мы бронировали номер напрямую у отеля, и сначала нам предложили номер с неприятным запахом, где ничего не было чисто. После того, как мы вернулись на ресепшн, потому что телефон не работал, нам дали другой номер. Этот был просторным и вполне достаточным. Мы были довольны, хотя было очевидно, что в этом номере давно не уделялось внимания. Когда мы включили кондиционер, комнату сразу же наполнил запах мочи. Поскольку было уже поздно, мы выключили кондиционер и легли спать. Постельное белье было удобным, и остальная часть пребывания прошла хорошо.

Прекрасный отель в Пенсаколе, штат Флорида, недалеко от межштатной автомагистрали I-10. Персонал был дружелюбным, отзывчивым и внимательным. Отель и номер были очень чистыми. Кровать была удобной. Мы приехали поздно вечером, и все было готово к нашему приезду. Завтрак был свежим и вкусным. В целом, этот отель Holiday Inn — отличное место для проживания, и я его очень рекомендую!

Нам очень понравился этот отель. Чистый, тихий, современный, и в номере было все необходимое (холодильник, гладильная доска, утюг, много вешалок, микроволновая печь, кофеварка, бесплатные капсулы для кофе, фен. А еще у них есть качественные большие флаконы с дозатором шампуня, геля для душа, кондиционера, жидкого мыла и лосьона для рук! ). Планировка и дизайн номера и ванной комнаты очень приятные и достаточно просторные. Мы обязательно вернемся!

Комната была грязной, и поскольку я заселилась поздно ночью, я просто решила остаться и смириться с этим. Душ был так сильно забит волосами, что мне пришлось использовать пинцет, чтобы вытащить целые комки и принять душ. 130 долларов — это определенно безумная цена за то, что я получила, и я останавливалась здесь три раза раньше, в том числе в прошлом году на выходные в честь Дня благодарения, когда произошел пожар в здании, и нам всем пришлось эвакуироваться. Никогда еще здесь не было так грязно, и тот опыт мне понравился больше, чем этот последний.