Days Inn by Wyndham N Orlando/Casselberry

Когда я приехала на регистрацию, сотрудник на ресепшене очень грубо записывал мои данные, и, кроме того, мне пришлось ждать около 10 минут, пока кто-нибудь мне поможет. Мой номер находился на 3-м этаже. Кондиционер выглядел так, будто вот-вот упадет со стены. Когда я открыла дверь, он был выключен, поэтому мне пришлось сразу же включить его, чтобы освежить воздух в номере. На второй день я обнаружила, что холодильник тоже был выключен или сломан. Дверь в ванную комнату была почти заржавевшей на петлях, и я едва смогла ее закрыть. Я обнаружила, что отель находится в 45 минутах от места, где остановились мои друзья, поэтому я поговорила с сотрудником, работающим утром, о досрочном выезде, и мне сказали, что мне вернут деньги. Я уехала в 9 утра 9 мая и до сих пор пытаюсь получить возврат за вторую ночь. Я звонила в отель и писала так называемому менеджеру, но безрезультатно. В целом, профессиональный уровень этого отеля низкий, и я понимаю, почему у них такие низкие оценки. Мой следующий шаг — написать в корпорацию Wyndham со своими претензиями. Возможно, они ответят.

Номер и территория отеля были невероятно грязными. На кровати были насекомые, которых я могу только представить — постельные клопы, в душе — клочки волос, в углах комнаты — тараканы, и множество других проблем с чистотой, таких как пятна. Отель неухоженный и с момента прибытия создает ощущение полной небезопасности. Нам с партнером пришлось уехать менее чем через час после прибытия в другой отель на другом конце города, который оказался намного дороже, чем мы рассчитывали. Мы обычно не предъявляем высоких требований к отелям, но это был абсолютно негативный опыт. Мы боремся за возврат денег от Days Inn, но надежды на это практически нет. После разговора по телефону с сотрудником отеля мне сразу сказали, что менеджера нет на месте, и бросили трубку, когда я задала дополнительные вопросы. Мы не из тех, кого трудно угодить, но этот опыт стал для нас настоящим разочарованием, ведь мы тратим свои с трудом заработанные деньги на достойное проживание в отеле. Это действительно крайне неудачный способ ведения бизнеса, который ставит под угрозу здоровье и безопасность ваших гостей.

Номер грязный, за 12 дней один раз полотенце поменяли. Утюга нет, стирать негде, персоналу вообще плевать на все. Один только китаец помог нам и с утюгом и с доставкой до автовокзала! остальные просто отсиживают. Спать невозможно, шум с дороги и кондиционер просто как в танке сидишь и сырость ужасная. Носки в номере 3 дня сохнут. Это отель для одного-двух дней.

Вчера вечером (25.04.2026) у меня был ужасный опыт пребывания здесь.
Я приехала сюда из Нью-Джерси по делам. К сожалению, я забыла дома свои дебетовые карты, но забронировала проживание через Expedia. Когда я приехала после 23:00, меня встретила запертая дверь, но за стеклянным окном стоял мужчина, обслуживающий другую женщину, поэтому я подождала. Когда он подошел ко мне, я показала ему удостоверение личности и сказала, что у меня есть бронь. Он попросил мою дебетовую карту для оплаты мелочей, я объяснила, что забыла карты дома, на что он ответил: «Что за человек выезжает за пределы штата без дебетовой карты…» (АДМИНИСТРАЦИЯ, ПОЖАЛУЙСТА, ПРОВЕРЬТЕ СВОИ КАМЕРЫ, ЧТОБЫ УВИДЕТЬ ЭТОТ ГРУБЫЙ, ПРОТИВНЫЙ, НАСМЕШАТЕЛЬНЫЙ И ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ КОММЕНТАРИЙ! )
В общем, я объяснила ему, что допустила простую ошибку, что живу в Нью-Джерси, но могу расплатиться Apple Pay, наличными или купить подарочную карту в 7/11 через дорогу — всё что угодно, лишь бы он не отказал мне в 11 вечера. Он всё это отверг. Я спросила, где ближайший полицейский участок, потому что подумала, что, возможно, придётся остаться там до утра, но он сказал: «О, в этом районе их нет, может быть, в двух городах отсюда»…
Я просто хочу, чтобы все знали, что, по моему МНЕНИЮ, на ресепшене после закрытия работает ужасный человек. Он был холодным, жестоким, противным… Бесчеловечно и грубо. Правила — это ОДНО, я понимаю… но быть злым просто потому, что ты ЧУВСТВУЕШЬ, что можешь, — это совсем другое.

На стульях были остатки еды и древесная стружка. Простыни и постельное белье были грязными, по ним ползали муравьи. Мы дважды просили убрать наш номер и поменять простыни, но этого так и не сделали. Кроме того, для нас не было другого свободного номера, хотя парковка была не заполнена. Невозможно, чтобы все номера были забронированы. К тому же, завтрак очень скудный. Мы сюда больше не вернемся.

В номере с самого утра стоял сильный запах сигарет и отбеливателя. На простынях были следы, похожие на засохшие телесные жидкости. На одеялах были желтые пятна, похожие на мочу. Микроволновая печь была вся ржавая внутри. Сломана дверная ручка в ванной. Сломано сиденье унитаза. В раковине при заселении были волосы.
Попросили чистые простыни. Принесли новые простыни и положили их поверх грязных кроватей. Новые одеяла не принесли. Полотенца плохо пахли.
Худший опыт проживания в Days Inn/Wyndham за всю жизнь!

Персонал был груб и неуважителен. Я пыталась заселиться, и парень за стойкой был крайне груб, требуя доплату, хотя я уже заплатила, а затем, когда я задала дополнительные вопросы, сказал мне идти в другое место. При заселении потребовали внести неуказанный залог. Я даже не смогла зайти внутрь для регистрации, это было через окно снаружи. Это небезопасное место для детей. Я бы не рекомендовала приезжать сюда с семьей на отдых. Мне следовало прислушаться к плохим отзывам, но я просто хотела недорого переночевать в Орландо. Мне пришлось искать новое место для ночлега в 2 часа ночи.

Расположение довольно удобное. Чистота в номере. Я бы поставил ему ноль. Ванна была отвратительной, и так было довольно долго. В двери была щель, через которую проникал солнечный свет. Приходилось сильно хлопать дверью, чтобы её закрыть. А ещё мы обнаружили дреды у кровати и стола. Мне никто не говорил, что курить перед номером нельзя, но повсюду расклеены объявления о запрете курения в радиусе 7, 5 метров от здания. Большинство людей курят. Каждый раз, когда мне хотелось выкурить сигарету, мне приходилось спускаться вниз. Я жил в номере наверху, на четвёртом этаже. Мужчина, который меня регистрировал, едва его понял. За номер взимается депозит, стоимость номера и ещё плюс к этому, потому что я не живу во Флориде. Это стоило ещё 5 долларов за ночь, так что с карты списали три раза, что просто абсурд. Я больше никогда там не остановлюсь. Лучше буду спать в машине.

Я даже не знаю, с чего начать. Это худший отель, в котором я когда-либо останавливалась. Во-первых, они пытались списать деньги с моей карты до моего приезда, хотя платить я должна была только по прибытии. Затем весь коридор снаружи пропах недельной давности мусором, очень плохо. Номер явно не был убран. Кровать была заправлена ​​и, скорее всего, заменена предыдущими постояльцами, но постельное белье и подушки были влажными. Даже одеяло у изножья кровати пахло кисло. Пол в ванной был отвратительным и выглядел так, будто его не убирали несколько недель или даже дольше. Все полы были грязными. Диван пах кисло, как будто из старого подвала. Я ошиблась, выбрав этот ужасный отель. Я никогда никому не порекомендую это место. Когда я вошла в номер, я осмотрела почти все места, но мне нужно было в туалет, и тогда я заметила отвратительный пол в ванной. Полотенца были даже влажными и в пятнах. Я подошла к ресепшену, чтобы спросить, может ли горничная убраться. Мне сказали, что они уехали 30 минут назад, но могут приехать на следующее утро. Я спросила, может ли он поменять мне номер. Он ответил, что, поскольку я пользовалась номером (ванной комнатой), он не может поменять мне номер, и поскольку это была пятница, он не мог тратить два номера на одного человека. Мы с мужем сходили в Walmart и купили чистящие средства только для ванной, чтобы мы могли принять душ, а также полотенца!

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! В других отзывах упоминаются тараканы, поэтому пропущу этот момент. Достаточно сказать, что они всё ещё там: жена убила четверых утром, когда мы уезжали. Я попросил салфетки, так как диспенсер был пуст, и мне сказали: «Нас больше нет». Я попросил ещё одно банное полотенце, но мне сказали, что по правилам выдаётся одно на одного клиента. Кнопки лифта перегорели, а срок действия чека истёк. Так как мы жили на четвёртом этаже, лифт стал пугающим элементом в общем-то неприятном опыте. Я заплатил за 4 ночи, и мы уехали через 3, и мне сказали, что деньги не возвращаются. Удобное расположение, правда :)

Плюсы: Дружелюбный и отзывчивый персонал. Минусы: Сразу при входе в номер на полу лежал большой дохлый таракан. В первые же минуты пребывания мы убили шестерых насекомых. Персонал был очень любезен и перевёл нас в другой номер. Нам всё равно пришлось уничтожить несколько насекомых, но это заняло много дней.

Плюсы: Кондиционер работал. Минусы: Бассейн был сломан всю неделю, кровати были грязными, когда мы приехали, в номер без предупреждения заходили несколько раз подряд, постоянно проверяли вашу карту, говоря, что произошла ошибка, тараканы были повсюду в номере, включая холодильник. Просто ужасный опыт.

Days Inn в Ферн-Парке дала нам максимальную отдачу от затраченных средств во время расширенных выходных, связанных со свадьбой моей дочери! Здесь останавливались мамы, молодожены, шафер, фрейлина, подружки невесты и многие наши иногородние гости, и у всех остались положительные впечатления.
Персонал, Синтия и Кэти, был выдающимся! Они знающие, вежливые, дружелюбные, отзывчивые, добрые, внимательные, терпеливые и эффективные. Мне понравилось работать с ними обоими, и моей дочери тоже!
Хотя этому отелю 30 лет, в нем есть некоторые приятные обновления, такие как более гигиеничные виниловые полы без ковров и огромные телевизоры с плоским экраном.
Комнаты были большими, хорошо оборудованными и прекрасно пахли чистящими средствами. Молодоженам очень понравился люкс с кроватью размера «king-size» и гидромассажной ванной в номере! Они использовали его каждый день/ночь, и все кровати очень удобные. У нас было много туалетной бумаги, мыла, шампуня, лосьона для тела и чистого постельного белья. Лифт был удобным, и каждое утро мы все наслаждались легким континентальным завтраком и вкусным горячим кофе.
Бассейн был таким чистым и сверкающим голубым, что хотелось бы, чтобы у нас было время им воспользоваться!
Это место было идеальным для нас. Это было близко к месту проведения нашего мероприятия (Сады Селебрейшн), месту репетиции ужина (Фабрика чизкейков), другим ресторанам, магазинам и продуктовым магазинам.

Несмотря на общее состояние отеля, сам номер был чистым. Однако ванная комната была не очень хорошо укомплектована. У человека, с которым я путешествовал в своей комнате, даже не было занавески для душа. Разнообразие блюд, доступных на завтрак, было чрезвычайно ограничено, даже по стандартам завтрака в отеле. Дневной персонал был в порядке, но ночной персонал при регистрации оказался не самым дружелюбным к пользователю человеком.

Я пишу, чтобы поделиться своими опасениями по поводу моего недавнего пребывания в этом отеле, который я выбрал, прежде всего, из-за его близости к дому моей дочери. К сожалению, впечатления значительно не оправдали ожиданий.
Процесс регистрации был чрезмерно долгим, заняв больше часа, в первую очередь из-за неприветливости персонала на стойке регистрации, который также вел себя крайне непрофессионально. Кроме того, при выезде меня попросили подписать опись номера с указанием стоимости пропавших вещей. Войдя в номер, я обнаружил, что пропало как минимум восемь вещей. Когда на это указали на стойке регистрации, мне сказали не беспокоиться, список и расписка были лишь отпугивающим фактором, они знали, что находится в номерах.
Более того, состояние номеров было неприемлемым. Простыни выглядели грязными, полы были грязными, а на подоконнике я обнаружил следы животных. Зеркала были в пятнах, туалеты были немытыми, и я даже столкнулся с тараканами. Когда я поднял эти вопросы на стойке регистрации, ответ был пренебрежительным: «Чего вы ожидали? Этому отелю 30 лет». Я жил в доме, которому больше 100 лет, и никогда не сталкивался с такой нечистоплотностью.
Кроме того, я заметил, что за каждый номер взимается депозит в размере 75 долларов, который должен быть возвращён при выезде. Прошло уже шесть дней с моего отъезда, а эта сумма до сих пор не поступила на мой счёт.
Надеюсь, вы отнесётесь к этому отзыву серьёзно и выберете другой отель.

Я забронировал номер на ночь через Hotels. Com, и, честно говоря, предполагалось, что это будет всего одна ночь, а я приехал раньше, чем ожидалось. Мало того, что они требуют заморозить 75 долларов, так ещё и за заселение до 15:00 доплата в 40 долларов. Парень на стойке регистрации, работающий допоздна, кажется, ведёт себя неадекватно без всякой причины и, похоже, ему просто не хочется работать. И знаете что… После прочтения других отзывов у меня такое чувство, будто я увернулся от пули.

Это были выходные Daytona 500, и все отели в Орландо были забронированы, кроме этого — это должно было быть предупреждением. Когда мы приехали, на стойке регистрации никого не было. Другой гость пришел за полотенцами и, наконец, нашел клерка. Когда мы добрались до нашего номера, мы подумали, что он выглядит грязным, повсюду были тараканы и их экскременты. Свет даже не работал. Мы с сестрой были с ее одиннадцатилетним ребенком, и мы решили не останавливаться. Когда мы стояли в очереди, чтобы попросить возврат денег, мужчина передо мной сделал то же самое, попробовав три номера и обнаружив, что все они грязные. Менеджер был груб с ним и сказал, что возврат денег невозможен. Я был готов к конфронтации, но она быстро согласилась вернуть мне деньги за проживание после того, как я рассказал ей о тараканах. Честно говоря, это сомнительное место… останавливайтесь в другом месте, если можете. Wyndham, вам стоит дважды подумать, прежде чем приписывать свое имя этому месту. Очень разочарован!