HomeTowne Studios by Red Roof Orlando - Casselberry

В отеле завелись тараканы, поэтому нам было невозможно в нем остановиться.
По прибытии мы сразу же увидели тараканов и их яйца на полу, тараканов в ванной и в душе. Тараканы были даже на кровати и тумбочке. Их было так много, что они начали ползать по моему багажу. Я даже не хочу представлять, как эти вредители ведут себя ночью, когда они наиболее активны. Это проблема общественного здравоохранения. Читая отзывы на этой платформе, я нашла жалобы на тараканов, датированные более чем годом до моего приезда.
Я попросила отменить бронирование, что они и сделали, но мне сказали, что я должна связаться с Booking. Com, что я и сделала.
Я пробыла там не более 10 минут; они отказались вернуть мне деньги и отклонили мою просьбу об отмене бронирования и возврате средств.

Хочу выразить свою благодарность персоналу за их готовность прийти на помощь в любой момент и профессионализм в решении любых вопросов. Джон, специалист по техническому обслуживанию, просто великолепен, как и Бри, менеджер, Шайенн, ночной менеджер, и Джесси, ночной охранник. Не могу выразить словами, насколько я благодарен персоналу. Это очень комфортное и чистое место, где нет никаких неудобств. Спасибо всем! Продолжайте в том же духе!

Немедленный выезд из-за неприемлемых условий и отказа в возврате средств.
Пожалуйста, НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
Я забронировал номер в этом отеле на одну ночь через Expedia на 31 октября, выезд 1 ноября. Я покинул отель в течение первых 30 минут после заселения, сразу же обнаружив серьезные и неприемлемые проблемы с чистотой и техническим состоянием. Основной причиной нашего немедленного отъезда стала серьезная проблема с вредителями. В течение первых получаса после нашего прибытия мы обнаружили в номере в общей сложности пять тараканов, что указывает на серьезное и широко распространенное заражение, сделавшее номер непригодным для проживания.
Кроме того, в номере имелись многочисленные недостатки в техническом обслуживании:
Телевизор не работал; сотрудники стойки регистрации подтвердили, что кабельное телевидение не работает.
Внешний вид здания выглядел неухоженным, отмечалось чрезмерное количество паутины и общее состояние, что указывает на необходимость срочного ремонта и внедрения новых стандартов технического обслуживания.
В окружающей среде наблюдалась высокая подозрительная активность, что вызвало опасения по поводу безопасности и повлияло на наше решение уехать. Теперь о возврате средств и сбое в обслуживании клиентов.
Когда я сообщила сотруднику на ресепшене, что мы не можем остаться из-за условий проживания и потребовала немедленного возврата средств, мне ошибочно ответили, что отель не может обработать возврат и что мне нужно связаться напрямую с Expedia.

Плюсы: Расположение. Минусы: Мне не понравилось, что после 3 ночей пребывания, на 4-ю ночь меня вывели из отеля из-за того, что мой друг не был зарегистрирован. Я думал, что регистрация нужна только после 7 дней.

Номера — достойное соотношение цены и качества. Тараканы — проблема, но они постоянно опрыскивают и поддерживают чистоту в комнатах посредством проверок. Очень отзывчивый персонал и команда, особенно Ванесса на стойке регистрации.

Первое впечатление крутое, заходим, а в комнате пахнет сигаретным пеплом. Заходим в ванную, а по унитазу бегает маленький таракан. Выходим из комнаты и возвращаемся, а попасть не можем. Даже когда горит зеленый свет, дверь не открывается. Через 7 минут нам удалось ее открыть. Хотя парень на ресепшене классный.

Здравствуйте, это Мика. Я просто хочу сообщить вам, что это отличное длительное пребывание. Я понимаю, что у некоторых отелей есть свои проблемы, но в конце концов мы все люди. Каждый раз, когда я прихожу в офис, Ванесса, девушка на стойке регистрации, всегда любезна со мной, она всегда улыбается и старается сделать мой день лучше.
Мисс Дж. Менеджер, такая милая, она всегда делает все возможное, чтобы убедиться, что со мной все в порядке, и я всегда вижу ее улыбающееся лицо, когда она делает обходы по отелю. Человек, который что-то исправляет, всегда на месте, когда дело касается уборки, и все остальные замечательные.
Я оцениваю этот отель на 4/5, потому что они поддерживают меня, когда мне нужна помощь, спасибо команде 🥰🥰🥰🥰.

Никогда бы больше не ступил туда. Комната была совершенно грязной, повсюду ползали тараканы. В туалете вокруг кольца воды была плесень, а в душе почти никогда не было горячей воды. Я даже представить не мог, что останусь там. Я определенно никогда не рекомендовал бы держаться подальше от этого места, так как это может быть очень отвратительно.

Управление великолепное! Я здесь уже несколько месяцев, и здесь довольно тихо. Персонал на стойке регистрации всегда был замечательным. Они всегда очень полезны. Комнаты маленькие, но в любом случае это было задумано как временное место для нас. В целом хороший опыт.

Это место отвратительно. Я отдаю должное, будучи вынужденным поставить ему одну звезду, потому что если бы можно было поставить ноль, это была бы моя оценка при заселении, там были яйца тараканов, а также их тараканы на откинутых простынях и покрывале. Они также были здесь на кровати, и в кровати была жизнь, и их тараканы в комнате. Телевизор не работал. Плита не работала, микроволновая печь была отвратительной. Изголовье было сломано, и Лена. Ящики комода сгнили. Холодильник был отвратительным. Снаружи ночью висит нечеткая краска. Сотрудник на стойке регистрации действительно отвратительный. Ее зовут Ванесса. У нее свое отношение. Ее зовут Ванесса. Она просто справляюсь с этим, личность, никакого сочувствия, никаких попыток угодить кому-либо. Это место ужасно. Не тратьте свои деньги. Если вам это не нужно.

Был там 3 дня. В номере были тараканы… и они заморозили депозит в 100$. Я так и не вернулся. Я оставил номер убранным. Все еще пытаюсь вернуться. Парковка на ночь. Охрана была на высоте. Очень дружелюбно…

Я даже не хочу давать этому месту одну звезду. Это прискорбно. Этих людей неоднократно уведомляли о заражении тараканами и клопами, но они явно игнорируют ситуацию. Они четко осведомлены об опасных ситуациях, таких как плесень и постельные клопы. Они сознательно подвергают людей опасности. Они должны и будут привлечены к ответственности. Я не могу поверить, что это место не закрыли. Если бы не проституция и преступная деятельность, это место не существовало бы и не финансировалось бы. Позор вашей красной крыше и позор округу Семинол и Касселберри за то, что они позволили этому месту существовать в таких условиях.

Просто очень грустно, что тебе приходится оставаться на вершине, чтобы вернуть свой депозит. Менеджер выписала меня в пятницу утром, сказала, что вернет мой депозит и подождет 3-5 рабочих дней. Она попыталась сказать, что это был один из других клерков. Нет, я помню светлокожую чернокожую женщину с вьющимися волосами, которая приходила ко мне в пятницу утром в 8 утра 27 сентября.
Берегитесь, будьте бдительны. Они говорят гладко, поэтому слушайте внимательно и убедитесь, что у вас есть имена всех, с кем вы разговаривали. Очень напряженно, потому что здесь полно тараканов.
И то, как менеджер повесил трубку мне в лицо, просто дайте мне знать, если я когда-нибудь вернусь сюда, это потому, что я не люблю себя.

Если бы я мог поставить 0, я бы поставил. Самый отвратительный отель, в котором я когда-либо был. Нам также отдали номер за два часа до бронирования. Остановитесь буквально в ЛЮБОМ другом отеле. Первая комната была заражена плесенью и повреждена водой. Во второй комнате пахло травкой, а матрас сдулся. Это абсолютно мерзко. Это место следует закрыть из соображений здоровья и безопасности. Я никогда в жизни не оставлял отзывов, но это место заслуживает того. Не оставайтесь здесь.

Привет всем, с кем я приехал сюда в командировку. Я имел дело с Ванессой и Рашель, обе женщины были очень приятными личностями и были очень полезны. В целом отличные впечатления от персонала. Я бы сказал, что единственное беспокойство и разочарование заключалось в том, что это была только дебетовая / кредитная карта, и я не принимал депозиты наличными. Поскольку мне нужно было найти место, где можно перевести средства на мою карту, я предпочитаю использовать наличные на депозите, чтобы получить их сразу же, вместо того, чтобы ждать 3-5 рабочих дней. Типичные банковские дела. В остальном все было отлично.

Ужасный опыт. Мне запретили посещать все места в округе за то, что мои простыни были испачканы кровью. Я понимаю, что штраф за испачкание простыней вполне разумен. Но в чем же правильный бан? Я потратил в этом месте более тысячи долларов, и они обращались со мной как с собакой. У них мог бы быть постоянный клиент на всю жизнь, но они решили не проявлять ко мне никакого уважения. Если вы образованный, сильный, привлекательный чернокожий мужчина с хорошей речью, НЕ оставайтесь здесь. Они относятся к тебе как к мусору. В номерах полно тараканов. Единственный плюс – доступная цена и горелки на плите. Расположение хорошее для тренажерного зала и мест аренды автомобилей. Но служба была холодной и лишенной тепла. Грустно.

У меня был крайне разочаровывающий опыт в этом отеле. Номер, в котором мы остановились (номер 106), находился в плачевном состоянии.
С того момента, как мы вошли, стало ясно, что чистота не является приоритетом. В комнате кишели тараканы, а кровать была настолько грязной, что у меня сильно покрылась кожа. Повсюду была паутина.
Из-за присутствия тараканов и клопов нам ничего не оставалось, как немедленно покинуть это место. Я из района, где чистота иногда может вызывать беспокойство, но этот отель оказался самым грязным местом, которое я когда-либо встречал. Шокирует, что такое место вообще открыто для гостей.
Я настоятельно советую не оставаться здесь. Если вы цените свое здоровье и комфорт, ищите другое место. Это был ужасный опыт, и я никому его не пожелаю.