Отзыв об отеле Mi Casa Hotel 2*

Я бы поставил еще ниже, если бы мог. Мой муж, дочь и я должны были остаться здесь с 9 по 12 февраля. Наш друг щедро подарил нам пребывание в гораздо более хорошем отеле в нашу первую ночь. Я направился в mi casa около 19:00-19:30, чтобы хотя бы зарегистрироваться, чтобы не потерять нашу бронь. По прибытии меня встретил человек, похожий на апатичного подростка, самое позднее, от двадцати до двадцати пяти лет. Тот факт, что он ненавидел свою работу, был совершенно очевиден. Сначала он сказал, что не может найти нашу бронь. Затем он говорит мне, что узнал об этом, и похоже, что третья сторона отменила подписку. В этот момент я не спал с 3 часов ночи с измученным и расшатанным 4-летним ребенком на руках, приехавшим из другого штата. Я спросил, сколько будет стоить забронировать новый номер, поскольку найти отель почти в 8 часов вечера в последнюю минуту было практически невозможно. Мне сказали, что номеров нет и нас невозможно разместить. Милая дама дала моей дочери несколько наклеек, и мы ушли. Спустя месяц мы видим, что третья сторона все еще взимает плату. Мы позвонили им и объяснили ситуацию. Затем они позвонили в mi casa и заявили, что с нас взяли плату за «неявку». Они настаивают на том, что мы никогда не были там, они никогда не говорили нам, что там нет комнат и нас наверняка могли бы разместить. Мы сейчас боремся изо всех сил, но нам отказывают в возврате денег за место, в котором мы даже не останавливались. Они продолжают лгать и воровать деньги. Неудивительно, что я почти каждый день пытался позвонить в этот отель, но ни на один звонок не ответил. Не оставайтесь здесь никогда.