Mi Casa Hotel

Парень, работавший на ресепшене при нашем заселении, был настоящим воплощением стереотипа эгоцентричного, помешанного на смартфонах подростка. Он раздражённо смотрел на нас, потому что ему пришлось оторваться от телефона, чтобы нас заселить. Когда мы пришли в номер, там пахло марихуаной. Я рассказала об этом сотруднику на ресепшене и спросила, можем ли мы поменять номер. Он сказал, что сначала нужно разобраться с этим, и начал притворяться раздражённым. Сказал, что это займёт 5-10 минут. Через 15 минут я спросила, можем ли мы просто поменять номер, он ответил нет. Я пыталась с ним общаться, он отвечал самыми короткими фразами, предоставляя минимум информации, какой только мог. Вытянуть из него информацию было всё равно что вытаскивать гвозди. Спустя более 20 минут наконец-то появился сотрудник службы технического обслуживания. Он не говорил по-английски, пришлось общаться через приложение-переводчик на телефоне, что меня устраивает, но он раздражённо смотрел на то, что я не говорю по-испански. Он сказал, что запах — это просто дезинфицирующее средство, которое они используют. Он пытался обманом заставить меня поверить, что запах марихуаны — это запах дезинфицирующего средства. Я сказала, что не верю ему. Он повел меня в другую комнату, чтобы я понюхала. Во второй комнате запаха марихуаны не было, но пахло еще сильнее сигаретным дымом.

На что жаловаться не на что, мое пребывание было замечательным. При заселении мне помогли с вещами и проводили в номер. Сотрудник также проверил мой номер, прежде чем я устроился, убедившись, что все в порядке. Кондиционер, к сожалению, не работал, но он в течение 30 секунд поменял мне номер на гораздо лучший. Номера чистые, современные, уютные. Мне пришлось поменять номер во второй раз из-за протечки в потолке ванной, но ничего страшного, всякое бывает. Я провел здесь в общей сложности 4 дня и 3 ночи и не видел ни одного насекомого. Завтрак был неплохим, учитывая, что он бесплатный. Я бы порекомендовал этот отель паре, которая путешествует, но не хочет тратить много денег.

Очень разочарованы.
Джакузи были сломаны/холодные, простыни были с ожогами от сигарет, одеяло было порвано с обеих сторон, было всего 3 маленьких подушки (неудобные — я купила 2 новые специально на те ночи, что мы там провели), и крошечный телевизор.
Первый сотрудник сидел, глядя в свой телефон, когда мы приехали, и не поднимал глаз и не обращал на нас внимания, пока я не сказала ему об этом. Остальной персонал был любезен в течение недели.
При заезде были неожиданные дополнительные платежи — залог в 50 долларов и плата за уборку номера в 35 долларов.
Мусор меняли только после первой ночи без новых мешков, а затем снова на третий день (с мешками). Нам пришлось самим брать полотенца (которые были очень маленькими и крайне низкого качества).
В ванной комнате был фен, что было плюсом, но больше ничего, кроме двух маленьких полотенец (ни полотенец для рук, ни мочалок), одного мини-шампуня и одного кондиционера, а также двух дисков с мылом. Шторка для душа тоже была порвана сверху и не закрывалась с обоих концов. В ванне была большая дыра, которую закрыли/зашпаклевали резиновым ковриком.
На завтрак подавали яичницу-болтушку (с жидким желтком) и сосиски, белый и белый хлеб, вафли (а однажды вместо них — бублики) и два вида хлопьев. Большое разочарование, но я купила арахисовое масло, чтобы спасти ситуацию.
Бассейн был хороший, и мест для сидения было много. Ресторан/бар у бассейна был отличный, с замечательным персоналом.
А еще мы убили 5 насекомых в номере.

Положительные стороны: В целом, все впечатления ужасные. Отрицательные стороны: Этот отель следует закрыть и признать непригодным для проживания. Пол в моей ванной комнате проваливался и был сильно прогнившим. По комнате бегали тараканы, на одной из кроватей простыни были ужасно грязные, с огромными пятнами. А кондиционер был полон плесени.

Просто остался на ночь. Комната была хорошего размера (2 большие кровати и не слишком удобный диван-кровать) и чистая.
Если у вас номер рядом с бассейном, может быть немного шумно.
Горячий завтрак был простым, но хорошим. Вернулся бы.

Я забронировал этот отель на 5 дней. Когда мы приехали в наш номер, мы почувствовали неприятный запах плесени, но мы его отряхнули, защелка на дверном замке болталась. Мы прошлись и увидели, что ванная комната была затоплена водой, я пошел на стойку регистрации, и они дали нам другой номер прямо по соседству с тем, в котором нас поселили раньше. Мы вошли в новый номер, и там снова был тот же самый запах, он был настолько плох, что нам пришлось выйти и купить свечи, чтобы скрыть запах. Ковры были такими грязными, что мы даже не могли ходить босиком, иначе наши ноги были бы грязными. Простыни на кровати были рваными, у нас было 2 полотенца для бассейна на 5 дней, мы попросили больше полотенец, и нас попросили принести те, которые у нас уже были, что мы и сделали. Обслуживание номеров отсутствовало, обслуживание клиентов было ужасным, девушка на ресепшене, казалось, не хотела выполнять свою работу, отвратительные старики ходили вокруг и приставали к людям, не говоря уже о том, что за мной следили, и я чуть не попался, мусор был разбросан по всем углам отеля, что устроило пир для енотов. Нигде в отеле нет работающих льдогенераторов, в джакузи стояла вода. 0/10 я никому не рекомендую бронировать здесь.

Я бы поставил еще ниже, если бы мог. Мой муж, дочь и я должны были остаться здесь с 9 по 12 февраля. Наш друг щедро подарил нам пребывание в гораздо более хорошем отеле в нашу первую ночь. Я направился в mi casa около 19:00-19:30, чтобы хотя бы зарегистрироваться, чтобы не потерять нашу бронь. По прибытии меня встретил человек, похожий на апатичного подростка, самое позднее, от двадцати до двадцати пяти лет. Тот факт, что он ненавидел свою работу, был совершенно очевиден. Сначала он сказал, что не может найти нашу бронь. Затем он говорит мне, что узнал об этом, и похоже, что третья сторона отменила подписку. В этот момент я не спал с 3 часов ночи с измученным и расшатанным 4-летним ребенком на руках, приехавшим из другого штата. Я спросил, сколько будет стоить забронировать новый номер, поскольку найти отель почти в 8 часов вечера в последнюю минуту было практически невозможно. Мне сказали, что номеров нет и нас невозможно разместить. Милая дама дала моей дочери несколько наклеек, и мы ушли. Спустя месяц мы видим, что третья сторона все еще взимает плату. Мы позвонили им и объяснили ситуацию. Затем они позвонили в mi casa и заявили, что с нас взяли плату за «неявку». Они настаивают на том, что мы никогда не были там, они никогда не говорили нам, что там нет комнат и нас наверняка могли бы разместить. Мы сейчас боремся изо всех сил, но нам отказывают в возврате денег за место, в котором мы даже не останавливались. Они продолжают лгать и воровать деньги.

Номера хорошие и просторные, с двумя кроватями размера "queen-size" и раскладным диваном. Завтрак включен в стоимость и включает в себя горячие блюда, такие как яйца и колбаса. Персонал был дружелюбным, а гости вежливыми. Единственная причина, по которой это не пять звезд, заключается в том, что горячая вода была немного ненадежной, в номере были обнаружены муравьи, а обслуживание номеров доступно только после третьей ночи, поэтому вам придется запрашивать вещи на стойке регистрации, если они вам нужны.

Недвижимость старая, с большим количеством отложенного обслуживания. Но при этом она довольно недорогая. Вы получаете то, за что платите. Бассейн хороший и недавно был отремонтирован. В целом никаких проблем. Кровать была хорошей, душ был горячим, а кондиционер был холодным. Холодильник, телевизор и микроволновка работали и казались новыми. Никаких насекомых или преступлений. Хорошее дешевое место для проживания. Слава богу, такие места еще существуют.

Единственный минус этого отеля в том, что он старый. Все можно сделать с полным ремонтом.
Тем не менее, за эту цену вы получаете очень много. Уборщики отличные — микроволновая печь была безупречной! Постельное белье на кровати было чистым и красивым. Ванная была очень чистой. Персонал на стойке регистрации замечательный, бассейн выглядит великолепно (я им не пользовался).
Бесплатный завтрак вполне достаточный — не слишком изысканный, но приятно начать день с бесплатного завтрака. Яйца, колбаса, тосты, хлопья, кофе.

Отель в очень плохом состоянии, плохие условия рядом с ванной, пол выглядел так, будто вот-вот провалится. Кровати были очень старыми и в плохом состоянии, ключ от номера каждый раз, когда мы уходили и возвращались, приходилось идти на стойку регистрации для обмена, потому что он не работал. В бассейне, где стояли шезлонги, еще была вода и на полу была грязь. Ужасный завтрак, был только кофе и немного порошка (сливки для молока), нарезанный хлеб, был только сливочный сыр и яичница в порошке. Полностью искусственный консервированный фруктовый салат, отель, который выглядит так, будто в нем живут гости-латиноамериканцы 🏡. Это вообще не из сети качества и вообще не 3 звезды, не рекомендую.

Ужасный! Отель больше не входит в сеть Quality, люди курят марихуану на лестнице, в лифте пахнет мочой, старые удобства, позорный завтрак (хлеб, хлопья, кофе и молоко). Официанты грубые. Когда я забронировал его, мне сказали, что это 3 звезды. Их не должно быть! Ключи не работали. Ужасная уборка номеров. Блохи и муравьи повсюду. Менеджеры, которые не появляются в отеле, отлично реагируют на жалобы в социальных сетях, но ужасно улучшают окружающую среду.

Совсем не здорово. Я никогда не жалуюсь, но теперь я!
— Наша комната с видом на город представляла собой сплошную стену.
— Не работал льдогенератор (нужен для спортсмена)
— Завтрак был УЖАСНЫМ.
— Ковер был противным. Я бы НЕ ходил по нему босиком.
— Дверь в ванную была вся в сколах и выглядела как какая-то жидкая засохшая субстанция, вытекающая из-под дверной ручки (НАДЕЮСЬ, что это была не кровь).
— В ванне не было пробки.
— полотенца были маленькими и их явно не хватало.
-нет тряпок для стирки.
— мы останавливались на 4 ДНЯ, и в нашей комнате ни разу не убирались (кровати и все такое)
— таракан на стене.
— очень шумно через стены и пол выше. Когда наши соседские дети в соседней комнате ударились о стену, наша кровать затряслась, не говоря уже о том, что было 11 часов вечера, и на следующее утро нам предстоял турнир.
— Телефон в номере не работает, и когда я позвонил в отель по мобильному, они так и не ответили.
— бассейн был нормальный, но там НИКОГДА не было полотенец, и когда они наконец принесли их, на них были пятна.
— жуткие мужчины, беспорядочно наблюдающие за людьми и детьми с балконов.
Многое другое, о чем я сейчас не могу придумать, но мне бы хотелось вернуть хотя бы половину своих денег! Если бы я мог себе это позволить в то время, я бы уехал и поехал в другой отель.
БОЛЬШЕ НИКОГДА.

Плюсы: В этом отеле не было абсолютно ничего хорошего. Ничего хорошего в этом отеле не было. Весь этот отель — мусор, и я бы не позволил своим собакам оставаться там, если бы это было бесплатно. Минусы: мне абсолютно ничего не нравится в этом отеле, и, насколько я понимаю, департамент здравоохранения должен быть вовлечен в работу. Тараканы 2 дюйма плесени и плесень в кондиционерах, растущая внутри зеркала, в ванной, туалетах, плесень ВЕЗДЕ.

Очень разочарован в этом отеле. Фотографии устарели. Отель ужасный, требует ремонта! Грязный и темный. При заселении, которое было после 16:00, наш номер не был чистым, без простыней. Переселили нас в другую комнату, где пахло дымом. Ковры в номерах отвратительные. Завтрак был ужасным, ничего общего с холодными вафлями на картинках, яйцами, колбасой и хлопьями. Менеджменту нужно поработать над настройкой! Это может быть красивый отель, если руководство приложит дополнительные усилия и творческий подход. Бассейн и зона тики ветхие! Никакого ухода за имуществом. Персонал на стойке регистрации был приятным и услужливым.

Прочитав отзывы, я пытался отменить бронирование и получить возмещение, чтобы забронировать другой номер в другом месте. Они не торопятся обдумывать ситуацию и придумывают все оправдания. Мне удалось получить от врача справку о том, почему оставаться в комнате, зараженной плесенью, небезопасно, но безрезультатно. Это место знает, что они мошенники. Они лгут о том, насколько чист их отель и насколько хороша их еда, что, согласно каждому отзыву, является ложью. Я уверен, что некоторые зададутся вопросом, почему бы не попробовать это самому, но после моего исследования лучше остаться на кратчайший срок, если вы хотите вернуть деньги, поэтому мы решили вообще не регистрироваться. Я пытался позвонить на стойку регистрации, и администратор был ужасен. Итак, я прошел через компанию по бронированию. Они также пытались получить этот толчок, но безуспешно. На этом этапе моим следующим шагом будет судебный иск, поскольку их еда и условия в комнатах настолько небезопасны и антисанитарны, что их давно следовало закрыть. Надеюсь, больше ни с кем не придется иметь дело. Удачи всем, кто бронирует у них и пытается получить возмещение.

Мое пребывание было ужасным. Оплата бронирования нигде не отображалась в системе отеля. Мне сказали уйти и вернуться через час. Я сделал, и снова та же проблема. Еще полчаса ожидания. Это подтолкнуло меня изменить весь свой график и планы на день. Комната, которую мне дали, была полностью покрыта тараканами. Я пошла в бассейн с сыном, и всю мою еду заполонили тараканы! Кровать, стол, поверх моей одежды. Мне пришлось выбросить 60 процентов еды, которую я только что купил в продуктовом магазине, когда мне сказали уйти и вернуться позже. Я поделился этой ужасной ситуацией на стойке регистрации. Менеджер Лори спросил меня, почему я оставил еду снаружи! Затем она дала проверить другую комнату, но она все еще использовалась. Сейчас 11.45 ночи, мне дважды приходилось переезжать в другую комнату, а сын уже спал. Неудобств оказалось намного больше, чем я думал: общение с этим ужасным сервисом стоило мне денег и времени. В этой последней комнате также сильный запах сигарет. В 12.35 ко мне в дверь стучится обслуживающий персонал и открывает без разрешения, говоря, что ему нужно проверить все номера отеля. К 12 ночи! Это было последней каплей в этом отвратительном опыте.