Four Points by Sheraton Orlando Convention Center

Отличное расположение — всего в 8 минутах езды от ярмарки и рядом с множеством отличных баров и ресторанов. Отель немного староват, и коридоры можно было бы обновить, но все недостатки полностью перекрываются исключительным сервисом.
Почти все были невероятно приветливы и гостеприимны, создавая ощущение по-настоящему персонализированного обслуживания. Отдельное спасибо Шайле — она невероятно добрая, позитивная и искренне заботится о гостях. У неё действительно есть чему поучиться!
Спасибо, Шайла, и всей команде — вы сделали моё пребывание замечательным.

Останавливался в командировке и остался доволен. Ставлю 4 звезды из 5, потому что нет бесплатного завтрака, а занавеска в душе на 10 см короче, чем нужно. Я бросил три полотенца на полу в ванной, иначе весь пол был бы мокрым. Хотя есть и мелкие недостатки! Удобная кровать, приветливый персонал, отличное расположение, обновлённые номера.

Просто отвратительно – не останавливайтесь здесь!
Я забронировал номер в этом отеле на субботу вечером и приехал в 21:00 с семьёй, включая маленького ребёнка. Я ожидал такого же уровня качества и обслуживания, которым славится Marriott. То, что должно было стать безмятежным отдыхом, превратилось в настоящий кошмар.
В номере, который нам предоставили, потолок был покрыт чёрной плесенью – явная опасность для здоровья, особенно для младенца. Я сразу же сообщил об этом на стойку регистрации, и, надо отдать им должное, они предложили другой номер. Но, как ни странно, во втором номере тоже была чёрная плесень на потолке.
Сейчас 22:00, со мной ребёнок, и я пытаюсь найти другой отель поблизости. Большинство мест на ночь уже полностью забронированы. Я попросил на стойке регистрации помочь мне найти другой отель Marriott поблизости (что является стандартной процедурой в рамках политики гостеприимства Marriott) … и они наотрез отказали. В ответ сказали: «Позвоните в понедельник, чтобы поговорить с менеджером». Совершенно неприемлемо.
Это выходит за рамки плохого обслуживания клиентов — это серьёзная проблема, связанная со здоровьем и безопасностью, и отсутствие у персонала оперативности и сочувствия, особенно когда речь идёт о ребёнке, просто ужасает. Я даже не осталась там на ночь и в итоге нашла другое жильё за свой счёт и силами, поздно ночью, в городе, который я не знаю.
Я подам официальную жалобу в Marriott и местные органы здравоохранения.

Милли на стойке регистрации была исключительно отзывчива и гостеприимна на протяжении всего моего пребывания. Она была доброй, внимательной и искренне стремилась сделать всё, чтобы у меня остались самые приятные впечатления. Её выдающееся обслуживание клиентов задало тон всему моему визиту и превзошло все мои ожидания. Я искренне надеюсь, что руководство оценит её выдающийся талант — она станет отличным руководителем обучающих семинаров по обслуживанию клиентов как внутри компании, так и в индустрии гостеприимства в целом.
Кроме того, мой номер был безупречно чистым и комфортным, а подушки — невероятно мягкими и пушистыми. Я обязательно вернусь сюда снова и с нетерпением жду возможности остановиться здесь снова!

Персонал здесь был очень дружелюбным. Расположение хорошее, а бесплатная парковка отличная. До конференц-центра West удобно добираться пешком. Номера и другие удобства не очень хорошие. Ковры повсюду в пятнах, лифт неудобный, а сами номера выглядят как спецпредложение от хозяина. Номер был недорогой (по работе), и я хорошо выспался, но ощущения идеальной чистоты или комфорта не было.

Мы с женой столкнулись с таким уровнем обслуживания клиентов, какого не встретишь ни в одном отеле. Этот отель Four Points полон доброты и таланта. Главный управляющий, которого обожает весь персонал, и владелец, который подаёт всем пример своими добрыми делами. Лил проливной дождь, и нам пришлось сесть на чартерный автобус в отеле напротив. Владелец буквально посадил нас в свой пикап и отвёз через дорогу. Какой пример для своих сотрудников, и как это было ценно! Спасибо, Ян, за то, что ты был за рулём и подавал пример во всём, что ты делаешь. Весь твой персонал считает тебя потрясающим! Передаю благодарность генеральному управляющему и сотрудникам стойки регистрации Асау и Карли – лучшего и желать нельзя. Спасибо за вашу заботу и доброту на протяжении всего нашего пребывания здесь. До конференц-центра очень легко дойти пешком. Если у вас там мероприятие, обязательно посетите это место. Это незабываемые впечатления!

Потрясающие люди, гостеприимство, расположение и отличное соотношение цены и качества! Мы были здесь, чтобы отметить день рождения моей второй половинки, и они сделали всё возможное, чтобы они почувствовали себя особенными!
Лучший персонал и команда. Я участник Marriott Platinum и редко пишу отзывы, но они заслуживают огромного уважения!

Я хотел написать этот отзыв специально, чтобы выразить благодарность невероятному персоналу этого отеля! Сам отель неплохой (он, конечно, старый, но я был здесь на конференции, так что месторасположение не может быть причиной), но больше всего меня поразило обслуживание. Когда я заселился, Сайла и Дэвид на стойке регистрации превзошли все ожидания, предоставляя исключительное обслуживание. Они заставили меня почувствовать себя по-настоящему желанным гостем. Все остальные сотрудники, с которыми я общался, были столь же дружелюбны и отзывчивы — жаль только, что я не запомнил всех их имён! Я был очень впечатлён уровнем гостеприимства и очень ценю их заботу о том, чтобы гости чувствовали себя ценными. Команда горничных была просто великолепна, и мне очень понравились милые лебеди из полотенец каждое утро :)

Моё пребывание в отеле Four Points by Sheraton Orlando Convention Center было просто потрясающим! С самого момента прибытия обслуживание клиентов было на пять звёзд. Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были дружелюбны и профессиональны, а уборка номеров была невероятно внимательной на протяжении всего моего пребывания.
Еда в ресторане в лобби была просто первоклассной — один из лучших впечатлений от ужина в отеле, которые я когда-либо получал. Отдельно хочу поблагодарить менеджера Кэрол Ромеро. Как менеджер, она сделала всё возможное, чтобы моё пребывание было идеальным, и действительно превзошла все мои ожидания. Редко встретишь такую искреннюю заботу и преданность своему делу, и это сыграло огромную роль.
Дополнительные плюсы: бесплатная парковка (огромный плюс! ), быстрое заселение, благодаря которому я смог попасть в свой номер на два часа раньше, и бассейн, который был просто великолепен и расслаблял.
Этот отель официально стал моим постоянным местом, где бы я ни приезжал в Орландо. Если вы думаете о бронировании другого отеля — не делайте этого! Сэкономьте время и забронируйте здесь. Вы не пожалеете.
Также очень близко к интернешнл-драйв!

Я останавливался здесь впервые, и в целом место неплохое. Конечно, не совсем то, что ожидал, но и не ужасное. В номере нет микроволновки и холодильника, нет вентилятора в ванной. Персонал был приветлив, но с моей карты списали в три раза больше, чем я заплатил в лобби отеля. Решения проблемы не было, кроме как ждать, пока деньги спишутся со счёта. Расположение хорошее, но, на мой взгляд, поблизости за эти деньги определённо лучше. Также видел таракана в коридорах, но в целом отель был довольно чистым.

Персонал здесь превосходный, от сотрудника стойки регистрации (Сайлы) до уборщицы (Энид). Очень внимательный и отзывчивый. Большой тёплый бассейн — это плюс отеля. Нам понравился счастливый час с напитками «2 по цене 1». Теперь о номере. Здесь отель нуждается в некотором обновлении. Наш номер нуждается в действительно генеральной уборке, включая систему отопления, вентиляции и кондиционирования, которая пахла плесенью. Полы были грязными, что подтвердилось, когда мы вытерли пятно воды на кафельном полу и обнаружили полностью почерневшую белую тряпку. В душе плесень. Тканевый чехол свалился с подушки кровати. Датчик дыма «чирикал» всю ночь и т. Д. Я высказал свои опасения, и мне начислили баллы Bonvoy. В целом, я хочу поставить более высокую оценку из-за замечательного персонала; однако общая нечистота в коридорах, лифтах и ​​нашем номере заслуживает низкой оценки.

Расположение рядом с конференц-центром Орландо идеально соответствовало моим потребностям. Отель принадлежит бренду Marriott, и забронировать его можно было легко через приложение Marriott.
Персонал был дружелюбным, а номер чистым. Мне очень понравился необычный дизайн полотенец, который нас встретил! Особенно мне понравился большой, ухоженный бассейн красивой формы, позволяющий наслаждаться им одновременно нескольким компаниям. Мы воспользовались столиками на улице и завершили вечер, окунув ноги в большой детский бассейн.
Отсюда легко добраться до достопримечательностей, магазинов и ресторанов. Обязательно вернусь!

Отличный отель с замечательным персоналом и обслуживанием. Бассейн с подогревом – это плюс. Все сотрудники, с которыми я столкнулся, были невероятно любезны. Расположение отеля очень удобное, легко добраться до многих популярных мест. Вид на город был просто феноменальным. Единственный недостаток – отсутствие трансфера до аэропорта.

Забронировали номер в отеле Sheraton Four Points Orlando Convention Center на четыре ночи для мероприятия, которое мы проводили в конференц-центре. У меня статус посла Bonvoy, и я позвонил заранее, чтобы убедиться, что всё готово. Дэвид на стойке регистрации был невероятно любезен и помог нам перейти в один из двухкомнатных люксов. Дэвид также был готов к нашему заселению, отлично рассказал о ресторане и удобствах отеля и вручил нам приятный приветственный подарочный пакет с напитками и закусками. Когда мы добрались до номера, нас поразила скульптура из полотенца от горничной, приветственное письмо и дополнительные угощения от персонала отеля. Это определённо лучше, чем ожидалось. Мы останавливались в этом отеле 2 года назад и были впечатлены улучшениями — лобби и ресторан действительно красивые и современные, а улучшение номеров имеет огромное значение. Кровати очень удобные, а душевые принадлежности хорошего качества — определённо лучше, чем обычно. Отличное обслуживание продолжилось в ресторане, где менеджер ресторана спас и сохранил гонорар моего сына. Это практически невыполнимая задача, учитывая, как тяжело видеть такие вещи, и очень мило с их стороны, что они сохранили его для нас. Опять же, это на шаг выше того, что мы ожидали от Four Points.

Прекрасно провели время в отеле Four Points! Номера были идеально чистыми, а удобства – на высоте. Персонал – замечательный, дружелюбный, отзывчивый и всегда с улыбкой. Огромное спасибо Асау на стойке регистрации – этот парень невероятно приветлив. Он каждый раз обращался ко мне по имени, когда я входил, и я чувствовал себя по-настоящему желанным гостем. Такое обслуживание очень важно. А Кристина в баре? Лучший бармен в округе. С ней очень приятно общаться, и это только добавляет приятных впечатлений. Однозначно, я бы без колебаний остановился здесь снова. 5 звёзд за всё время.