Extended Stay America Suites - Orlando - Convention Center - 6443 Westwood

Не останавливайтесь здесь. Номера совсем не похожи на те, что показывают в интернете. В номерах плесень и живые тараканы. В отеле также ужасный запах. Я заселилась и сразу же уехала, чтобы найти другой отель, потому что отказалась останавливаться в таком месте. Первая женщина, с которой я разговаривала, была очень милой, но эта Дебора на ресепшене явно не подходит для работы в сфере обслуживания клиентов. Она крайне груба и несколько раз бросала трубку, потому что у меня пропала связь во время разговора, и она подумала, что я повесила трубку, поэтому, видимо, хотела отплатить ей тем же. Она также отказалась дать мне квитанцию. Просто перейдите через дорогу в отель Doubletree. Номера там дешевле и лучше. Я прикрепила фотографии плесени в ванной. Просто не останавливайтесь здесь.

Через 45 минут после заселения в моем номере по потолку полз огромный таракан. Я сразу же собрал вещи и выехал. Я провел в этом отеле меньше часа. Мне сказали, что мне вернут деньги, но менеджер Роберто отказался это сделать, хотя я там не останавливался. Я написал в корпоративный офис, но они даже не удосужились ответить. Мне пришлось оспаривать это в своей компании-эмитенте кредитной карты и сообщать о нашествии тараканов в санитарную службу. У меня есть фотографии и видео тараканов. Все здание нуждается в ремонте. Возможно, оно и находится в хорошем месте, но оно обветшало, грязное и воняет. Я никому не рекомендую здесь останавливаться, если только вам не нравится, когда по вам ползает что-то посреди ночи.

Благодаря Джонише на ресепшене, регистрация прошла замечательно. Она была невероятно отзывчива, терпелива, профессиональна и предоставляла исчерпывающую информацию на протяжении всего процесса. Она уделила время, чтобы ответить на все мои вопросы и все объяснила очень понятно, что сделало регистрацию быстрой и беззаботной. Ее обслуживание клиентов было действительно на высшем уровне, и она сделала все возможное, чтобы я почувствовала себя желанной гостьей и ценным клиентом. Благодаря исключительному сервису, который я получила, я обязательно вернусь и настоятельно рекомендую это место другим. Спасибо за такое позитивное первое впечатление!

Плюсы: расположение относительно конференц-зала, сотрудница службы поддержки пыталась помочь, и мне было её жалко, потому что место было просто ужасным. Минусы: в номере раньше курил другой человек, и вся моя одежда пахла этим запахом. У них НЕ было никаких средств для устранения запаха, и когда меня переселили, я убила таракана на кухне. Это место нуждается в срочном ремонте.

Это самый ужасный опыт в моей жизни, связанный с любым отелем, и с этой маркой тоже, особенно учитывая его расположение. Обслуживание на стойке регистрации и во всем районе было ужасным. Оба отеля, расположенные в этом районе Орландо, где находятся конгресс-центр и туристические достопримечательности, просто катастрофически ужасны. Люди, которые там останавливаются, — наркоманы, постоянно пахнет марихуаной, собаки лают всю ночь, ковер ужасно пахнет, плесень, собачьи экскременты, очень грязно. Общие зоны очень пыльные, грязные и отвратительные. Номера действительно ужасные, отвратительные, грязные и представляют собой полный кошмар. Женщина на ресепшене сказала, что это лучший из доступных номеров, и если это лучший номер, я даже не могу представить худший. Все было грязное, пыльное, не было горячей воды, пахло старым и влажным. Я никому не порекомендую этот отель.

Начну с позитива…
Плюсы: расположение недалеко от автомагистрали и в центре Орландо. Персонал на ресепшене был любезен. Отличный кофе.
Минусы: даже не знаю, с чего начать. Ужасный запах во ВСЕМ отеле – в лифте, коридорах, номере. Слава богу, я всегда беру с собой свечи и освежитель воздуха. Грязные полы. На ковре были видны пятна по всему коридору и в номере. Никогда не снимайте обувь. Обязательно возьмите с собой тапочки для душа. В коридорах каждый день во время нашего пребывания валялись мусор и крошки. В лифте на полу были те же лепестки роз, что и в день нашего приезда. Возможно, они пытались создать у нас ощущение Дня святого Валентина. Черная плесень на потолке, полу и плинтусе в ванной. Это вряд ли полезно для здоровья. Мигающий флуоресцентный свет в ванной создавал ощущение, будто мы попали в фильм ужасов. Ах да, и скрестите пальцы, чтобы в душе была горячая вода. «Удобная» кухня — бытовую технику, посуду и столовые приборы нужно заказывать на ресепшене. Но затаите дыхание, когда будете спускаться туда, потому что там ужасный запах. Дно бассейна было покрыто листьями и кустарником. В ближайшее время купаться не буду. Горничные кричали ругательства на кого-то за дверью нашего номера. Просто шикарно.
В целом, это был неприятный опыт. Их фотографии вводят в заблуждение. Жаль, что я не смог остановиться в другом месте, но, похоже, весь район был забронирован.

Превосходное обслуживание клиентов от Лиз!
Благодаря Лиз у меня остались только самые лучшие впечатления от пребывания в Extended Stay America. С момента моего приезда она сделала все возможное, чтобы все прошло гладко, комфортно и без стресса. Ее профессионализм, доброта и искреннее желание помочь действительно впечатлили. Она была терпелива, внимательна и отвечала на каждый вопрос или просьбу с позитивным настроем и улыбкой.
Редко можно встретить такое обслуживание клиентов, которое заставляет вас чувствовать себя по-настоящему желанным и ценным, но Лиз это абсолютно подтвердила. Она – огромное преимущество для этого отеля и сделала мое пребывание еще лучше. Спасибо за то, что вы сделали все возможное – это не осталось незамеченным!

Мы заплатили 76 долларов за номер, что было очень недорого. В номере была мини-кухня, диван, большая двуспальная кровать и ванная комната. В отеле также был открытый бассейн. В соседнем номере телевизор был включен всю ночь, в чем отель не виноват. На завтрак подавали злаковые батончики и кексы, что было лучше, чем ничего, но ничего особенного. Наша кровать была удобной, и в отеле было чисто. Регистрация прошла легко.

В этот раз это место просто потрясающее. Они всегда улыбаются, всегда заботятся о том, чтобы ваши потребности были удовлетворены, быстро решают проблемы… И самое главное для меня и моих малышей — это то, как они отлично заботятся о безопасности гостей. Даже проверка пожарной сигнализации — это просто невероятно. Они действительно делают всё возможное, чтобы всё работало исправно, было чисто и вам понравилось. Я ни разу не видела здесь плохого отношения. Тони, Роберт и Лизбет — лучшие. Попробуйте это место, и вы сами убедитесь.

Мы с мужем живём в номере на втором этаже!
У меня нет никаких жалоб, если я обращаюсь на стойку регистрации по любому вопросу – они быстро реагируют и всегда помогают мне, как гостю. Мне очень нравится, как здесь относятся к домашним животным, в холле всегда чисто, и на стойке регистрации всегда есть кто-то, кто поможет каждому гостю.
Номера потрясающие, кровати отличные, чтобы отлично выспаться и насладиться аттракционами и прогулками! Всё рядом!
Лиз на стойке регистрации просто потрясающая, вежливая и милая! Она всегда внимательна к потребностям и потребностям гостей! Мы очень довольны этим, и отелю стоит её поощрить!
Всем, кто читает это сообщение, советую приехать и насладиться отдыхом и получить незабываемые впечатления. Территория отеля идеально подходит для всех ваших развлечений и приключений! И в довершение всего, в отеле есть огромный бассейн, который всегда чистый и готов к любым развлечениям!

Положительные стороны: Расположение отеля. Отрицательные стороны: Мне не понравился номер, потому что он был непригоден для использования: я не мог принять душ. На самом деле, я хочу вернуть деньги. Ситуация была настолько плохой, что сотрудница на ресепшене сказала, что ничего не может сделать. Поэтому я выехал раньше и поехал в другой отель.

Надеюсь, здесь всё было не так, как в других отелях Extended Stay America, но сомневаюсь, что когда-нибудь снова рискну обратиться в такой отель.
Обслуживание было нормальным, если бы они были внимательны.
Кофе? Нет, кофейник сломан. Дата прибытия нового неизвестна.
Посуда для номера на стойке регистрации? Нет, у них нет мисок. Нет кастрюль, в которых можно было бы готовить. Мне дали последнюю ложку, кофейную чашку, несколько тарелок и вилку. Это всё, что мне удалось вытянуть на стойке регистрации.
В некоторых номерах есть стулья у стойки регистрации, в некоторых — нет. Холодильники шумные и плохо охлаждают.
Кровать была удобной. Кондиционер работал, и была горячая вода. Поэтому им две звезды.
Находится недалеко от конференц-центра округа Ориндж и на трамвайной линии. Передвигаться по району было легко.
Я больше сюда не приеду.

Длительное пребывание, Вествуд, бульвар. Орландо, Флорида, где мы остановились. Мы с семьей провели там вчера четыре ночи, и это было, мягко говоря, ужасно. Мы выехали вчера, 2 августа, и оказались там из-за смерти члена семьи. К сожалению, наш номер был ужасным: не только сиденье унитаза сломано, но и в номере были рыжие тараканы. Иногда летающие рыжие тараканы. Однажды ночью моя жена осталась в машине, потому что не могла спать из-за рыжих тараканов. Я предупредил об этом Морган, клерка на стойке регистрации,
Но она ничего не сделала. Мы заплатили больше 100 долларов за ночь за этот номер, и они действительно нас хорошо устроили. Я настоятельно рекомендую вам не останавливаться там. Я сообщаю об этом в Департамент здравоохранения Орландо. Нас даже не попросили перейти в другой номер, что, как я подумал, «ну, весь отель заражен или только номер 121? » В любом случае, она даже не предложила этого, единственное, что она сказала: «Мы сообщим нашему дезинсекционеру об этом». В тот момент нам нужна была наша комната только для отдыха, так как мы каждый день отсутствовали из-за всего, что происходило с семейными похоронами. Я настоятельно рекомендую вам и вашей семье не останавливаться там. Мы останавливались там раньше, и всё было хорошо, но это было три года назад. Тараканам нет прощения. Зона кухни была грязной. Шкафы не были вымыты, и мы боялись класть что-либо в холодильник, потому что он даже не остывал.

Этот отель не достоин даже одной звезды!
Бассейн был ужасно грязным и имел зелёный оттенок.
В номерах стоял неприятный запах, пришлось купить освежитель воздуха, чтобы его скрыть.
В коридоре постоянно ощущались слабые места на полу.
В столовой была протечка. Там просто поставили ведро на каждого, чтобы собрать воду.
Не тратьте деньги на это место!
Я позвоню в корпорацию, потому что заслуживаю вернуть хотя бы часть своих денег.
Фотографии на сайте отеля совсем не похожи на сам отель.

Милая женщина угостила меня кофе, пока я ждал такси до аэропорта (Морин? ). Отель обветшалый, потрёпанный, ковёр грязный. Замок с ключом заработал после того, как я много раз «прыгал» ключ-картой (-ами), но мне постоянно меняли ключ-карту от номера, когда я жаловался, что она не работает. Слышал, как кто-то ещё говорил: «Я нашёл ключ, который работал», так что дело не только в моём замке. Дыра в стене от ручки двери в ванную. Грязная занавеска для душа. Отсутствует крышка батарейного отсека на пульте от телевизора. Плесень на потолке в ванной. Отсутствует крышка ручки душа. Коричневые потёки на стенах. Водонагреватель сломался в субботу. Я слышал, как администратор сказал, что ремонт может занять до среды.

Я останавливался всего на 1 ночь. Слава богу. Снаружи и внутри отель выглядел презентабельно. С другой стороны, в номере пахло старым грязным отбеливателем. Ковер был грязным и грязным 🤧. Сотрудник поменял номер. Номер, в который он меня поселил, был не намного лучше. Над раковиной не работало освещение. Выдвижной диван-кровать был отвратительным. Черная плесень и грибок. Я боялся спать на кровати. Я сплю в одежде. Я был в отеле всего около 8 часов, как раз достаточно, чтобы вздремнуть. Я бы никому не рекомендовал этот отель. Он в плохом состоянии.

Я остановился в Extended Stay America на бульваре Вествуд в Орландо и был вынужден уехать всего через одну ночь. Номер был в ужасном состоянии: там ужасно пахло, и нам даже пришлось самим покупать спрей для устранения запаха. Чехлы для матрасов были явно грязными, и что хуже всего — там были тараканы. Это была последняя капля.
Нам пришлось дважды менять ключи-карты менее чем за три часа, потому что они постоянно выходили из строя. Душ постоянно капал, предоставленные столовые приборы были неполными, потому что в отеле просто не было больше, а так называемый завтрак состоял только из кофе без кофеина и сухих сливок.
Несмотря на все это, я хочу сказать, что Тони, Морган и остальной персонал были невероятными. Они были добры, полезны и действительно делали для нас все, что могли. Но очевидно, что им не хватает персонала и ресурсов, и они пытаются компенсировать недостатки плохо обслуживаемого объекта.
Мы уехали из отеля на следующее утро, и, к счастью, они оформили возврат денег. Но это место нужно закрыть, провести генеральную уборку, дезинфекцию и полную реконструкцию, прежде чем оно снова сможет принимать гостей. Во время путешествия можно многое упустить из виду, но грязь и тараканы совершенно неприемлемы.