Motel 6 Thornton

Абсолютно ужасные условия безопасности и технического обслуживания. Небезопасные комнаты, где половина светильников не работает, заполнены канализационными газами. Детекторы дыма демонтированы. Дверные замки сломаны.
С другой стороны, это сравнительно недорого и достаточно чисто.

Саймон — потрясающий человек, очень добрый и отзывчивый, у него отличные навыки обслуживания клиентов, и, честно говоря, он сделал мое пребывание намного лучше. Он не только профессионал, но и сделал все возможное, чтобы я осталась довольна, у него настоящий талант к обслуживанию клиентов.
И еще,
Номера отвратительные и грязные. Похоже, у них очень мало персонала, потому что внешний и внутренний вид были ужасными, повсюду мусор. Многие номера оставлены грязными. Территория была очень неухоженной.

Владелец — жадный трущобный житель, который совершенно не ценит своих клиентов. Прожил 4 дня без горячей воды из-за сломанного бойлера и ждал, пока кто-нибудь его починит. Он НЕ дал скидку или какую-либо компенсацию за то, что не мог принять душ в течение 4 дней! Я понимаю, что что-то ломается, но когда мне приходится платить полную обычную цену, но я не получаю одну из самых важных удобств в течение 4 дней, которая включена в эту цену, — это так эгоистично. Тот факт, что он делает это, зная, что он может, потому что большинство людей, останавливающихся там, не могут позволить себе пойти в другое место, просто поражает меня, как кто-то может быть таким бесчеловечным к другим людям. Если бы я хотел остановиться без горячей воды, я бы просто пошел в кемпинг и заплатил 25 долларов за место для кемпинга. Мы попросили бесплатную ночь или скидку, и персонал сказал, что им было прямо сказано НЕ давать НИКАКИХ скидок вообще, хотя они хотели бы, чтобы они могли что-то сделать для устранения неудобств. Утренний персонал, Бриттани и Сэм, были очень дружелюбны и любезны, у них были отличные навыки обслуживания клиентов. В первый же вечер, когда я заселился, пожилая блондинка, работавшая в вечернюю смену, сразу же начала со мной грубить и каждый раз, когда я о чём-то просил, вела себя так, будто я причиняю ей неудобства, мол, не дай бог, я попрошу её выполнить свою работу, да ещё и с каким-то обслуживанием.

Положительные стороны: Расположение. Отрицательные стороны: Грязно, плесень, обветшалый вид, грубый персонал, не получил номер того типа, который забронировал.

Я должен оставить очень подробное сообщение для этой сотрудницы, которую я бы нанял не забывая, миссис бриттани, вы удивительны, ваше обслуживание клиентов удивительное, я в этой отрасли более 10 лет и никогда не был обращен халатно со мной до ней. В течение, когда мы регистрировались, у этой дамы на регистрации очень кудрявые волосы не помогли нам, когда у нас была холодная вода. Она сказала: "ну, можете просто выезжать? " я был поражен ее ответом. Когда я заселился в номер 138, он сначала был грязным, я предложил его убрать, и она сказала: "Нет, я перееду в номер 137". Я сказал: "Все в порядке, она настаивает, чтобы я это сделал", поэтому я принял предложение. В этом номере не было горячей воды, и она отказалась поменять мне номер, хотя я изначально ее об этом не просил. Я был готов помыть грязный пол. Сегодня я имел в виду Бриттани, и я клянусь, если бы не кто-то с прекрасным обслуживанием клиентов, я бы ушел оттуда. Она сделала всё возможное, чтобы сделать мой следующий день лучше. И когда я говорю, что она сделала всё возможное, она заслуживает повышения. Её навыки, обслуживание клиентов и умение извиняться за других – вот что делает её прекрасным работником. Я так долго работаю в гостиничном бизнесе, что хотела бы взять её к себе на работу. Спасибо, Бриттани. Рэйлин Уиллис…

Думаю, им стоит что-то изменить? Если за номера с микроволновкой и мини-холодильником берут чуть больше, то за номера без телевизоров тоже стоит снизить цену!
Сантехника не всегда на высоте. Хотя, если попросить, разрешат воспользоваться вантузом. В некоторых душевых кабинах горячая и холодная вода переключаются, так что горячая — холодная, а холодная — горячая. Не все розетки работают.
Кровати тоже неплохие. Но если вы хотите где-то переночевать, то лучше принять душ и быстро перекусить в 7 Eleven (удобно рядом), или, может быть, выпить чашечку бесплатного кофе в офисе, если сначала подумать утром. Не лучший вариант для детей — если только бассейн не работает — потому что там больше нечего делать (рядом), и иногда бродят какие-то подозрительно опасные персонажи. Ужасно! Но это не должно отражаться на персонале или самом отеле. У них обычно лучшие цены в городе, разрешено проживание с домашними животными. И они действительно оставляют включенным свет! ПЕРСОНАЛ ВСЕГДА ГОТОВ К УСЛУГАМ И ДОСТАТОЧНО ДРУЖЕЛЮБЕН!

Мне довелось лично убедиться в самоотверженности и профессионализме Шелли в своей работе ночного аудитора. Она из тех, кто создаёт ощущение безопасности и заботы даже в тихие ночные часы. Её внимание и знание ценовой политики действительно демонстрируют богатый опыт, который можно получить только благодаря долгой работе в этой сфере — она знает всё до мелочей. Будь то помощь с поздним заселением или решение проблем со счётом, она всегда сдержанна и вежлива. Мотелю повезло, что в ночную смену работает такой надёжный и трудолюбивый человек.

Когда я приехал, в номере не было постельного белья, мыла и шампуня. Место просто не было готово к приёму гостей, а обслуживание было весьма посредственным. Расположение рядом с шоссе очень удобно для путешествующих.

Это был, пожалуй, один из худших моих опытов в мотеле. Весь персонал, от стойки регистрации до горничных, был крайне груб и не имел никакого представления об обслуживании клиентов. Номер был грязным, на стенах были странные вещества. У них было мало полотенец, поэтому у нас не было ни одного для бассейна. Сотрудник стойки регистрации также утверждал, что я солгала им о том, что мой парень и сын останавливаются со мной, что было неправдой. (Мы останавливались на 3-й день рождения моего сына и собирались в аквариум на следующий день. ) Мы приехали рано, и я спросила, готов ли номер, но они сказали вернуться в 3 … (номер все еще не был готов) когда он наконец был готов, мой парень и сын ждали меня в машине, пока я регистрировалась… поэтому я забыла взять его удостоверение личности (что странно, я никогда не останавливалась в отеле, который требовал удостоверения личности дополнительных гостей) (не проблема). В любом случае, на стойке регистрации меня зарегистрировали. Горничная оставила два полотенца, потому что в номере не было ни одного, ни для душа, ни для чего-либо еще. Мы попросили ещё несколько, потому что хотели воспользоваться бассейном. Горничная сказала, что вы платите за номер, а не за полотенца. Я позвонила на стойку регистрации, и там она сказала, что я солгала насчёт дополнительных гостей. Мы ушли.

Джеремайя был очень отзывчив и любезен, когда я столкнулся с трудностями в работе с Priceline. Он сделал всё возможное, и, по моему мнению, ему следует повысить зарплату. Я порекомендую Motel 6 на углу 84-й улицы и I-25 за превосходное обслуживание.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в мотеле Motel 6 Thornton. Шели на стойке регистрации была просто потрясающей — невероятно дружелюбной, профессиональной и приветливой с первой же минуты. Она сделала регистрацию лёгкой и обеспечила меня всем необходимым для комфортного проживания. Её позитивный настрой просто поразил!
Номер был чистым, комфортным и полностью соответствовал моим ожиданиям. У меня возникла небольшая проблема с туалетом, но Джеримия из службы поддержки быстро отреагировал и сразу же её устранил. Он был вежливым, исполнительным и убедился, что всё работает исправно, прежде чем уехать.
Спасибо отзывчивому персоналу, особенно Шели и Джеримии, за то, что моё пребывание прошло гладко и приятно. Я обязательно вернусь!

Замечательный опыт, спасибо Шелли на стойке регистрации в тот вечер. Она была очень добра, с чувством юмора и проявила внимание к нашим потребностям. Также спасибо Джеремии, который был очень отзывчив и заботился о нашей безопасности. Кроме того, он помог людям, которые просто тусовались у нашего номера, что нас немного успокоило, так как они выглядели не очень дружелюбно. Спасибо всему персоналу за то, что сделали наше пребывание приятным, и за то, что порекомендовали нас друзьям. Мы обязательно вернёмся!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Благодаря Татьяне в Motel 6 у меня остались прекрасные впечатления! С первой же минуты она встретила меня с тёплой улыбкой и сделала процесс регистрации быстрым и лёгким. Благодаря её профессионализму и дружелюбию я почувствовал себя по-настоящему желанным гостем. Видно, что она гордится своей работой — всё было чисто, организовано и работало без сбоев. Татьяна делает всё возможное в плане обслуживания клиентов, и благодаря ей моё пребывание стало ещё лучше. Motel 6 повезло, что она работает в их команде!
Настоятельно рекомендую остановиться здесь, особенно если Татьяна работает. Она лучшая!

У нас было очень приятное пребывание в очень чистом номере. Персонал на стойке регистрации был очень гостеприимным и любезным во время нашего визита, а обслуживающий персонал был как тщательным, так и быстрым в своем обслуживании. Цены чрезвычайно разумные. В целом это место полностью превзошло наши ожидания от мотеля в этом районе. Мы действительно ценим персонал за всю их помощь и упорный труд 💙

Недавно я пережил короткий период бездомности и в течение нескольких месяцев останавливался во многих мотелях, последним из которых был Motel 6 в Торнтоне, штат Колорадо. В предыдущих местах всегда было противно, когда кто-то, кого я размещал, заходил туда, а здесь нет. Они относятся ко всем своим гостям именно так, как и положено относиться ко ВСЕМ гостям. Эти люди — самые приятные люди, с которыми мне когда-либо доводилось встречаться. Честно говоря, я чувствовал себя там как дома каждый день, и я бы порекомендовал это заведение абсолютно любому человеку, будь то семья, которая ищет уединения, или тот, кто просто хочет спрятаться от стихии на ночь. Вы, ребята, превзошли все ожидания и были невероятно милы. Да благословит вас Бог!

ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался! Номер был более чем отвратительным! В номере пахло сигаретами. Покрывало было покрыто следами от сигарет и разноцветными пятнами. Холодильник был грязным. Стены в пятнах. Парковка была темной. Пока я шел в номер, я мог видеть комнаты через открытые шторы. Было очевидно, что в этом отеле живут люди. Мы немедленно вернулись в офис, попросили вернуть деньги и уехали. Держитесь отсюда подальше, если вы цените безопасность/чистоту!

Плотная женщина, работающая на стойке регистрации, заявила, что не может найти мою бронь, и выгнала меня и еще двух гостей из вестибюля, заявив, что ей «нужно сделать перерыв, иначе она на всех наорет». Затем она встала за стойкой регистрации и смеялась, разговаривая по своему личному мобильному телефону, пока мы с женой были измотаны поездкой и должны были ждать еще 15 минут после долгой поездки, чтобы получить номер. Эта женщина крайне груба и неграмотна и вообще не должна работать в службе поддержки клиентов. К гостям нельзя относиться таким образом из-за терпения и ответственности сотрудника или их отсутствия при работе в службе поддержки клиентов.