The Phoenix at Steamboat by Mountain Resorts

Абсолютно отвратительно, когда дело касается обслуживания клиентов. У нас было больше машин, чем мог вместить гараж, и парень на стойке регистрации сказал нам оставить лишние машины на парковке, которая в конечном итоге их отбуксировала. Когда мы потребовали возмещения расходов на буксировку, они сначала сказали «да», а затем стали тянуть. Потребовалось почти два месяца, чтобы они возместили деньги только за одну машину. В конце концов они просто перестали отвечать на мои звонки и сообщения, чтобы полностью избежать дальнейшей ответственности. Так что мы потеряли сотни долларов, веря, что они действительно знают, о чем говорят. Я знаю, куда больше никогда не пойду. Избегайте этого места, если вы ищете место, где действительно заботятся о вас и вашем пребывании.

Недельное пребывание в недавно отремонтированном Phoenix 220. Новая мебель великолепна! Апартаменты современные, с намеком на красивые окрестности. Глубокие, удобные диваны с красивыми кожаными подушками. Новые большие телевизоры в большинстве комнат. Нашей дочери понравилось свернуться калачиком на суперудобных кроватях и смотреть фильмы! Спальни полностью оборудованы новыми постельными принадлежностями в западном стиле, мебелью из цельного дерева и самыми удобными кроватями. Ванные комнаты недавно отремонтированы с красивой сланцевой плиткой и кварцевыми столешницами. Апартаменты были чистыми, и все НОВОЕ и ЗАМЕЧАТЕЛЬНОЕ. Я предполагаю, что владелец нанял профессионального дизайнера.
Нам понравилось гулять в горной деревне. Прекрасно поужинали в Truffle Pig и с удовольствием посмотрели игру наших бульдогов Georgia Bulldogs на уличных телевизорах в Slopeside. Было очень удобно иметь пиццерию прямо по соседству (Antonio's), а также рынок через дорогу (Wild Plum).
Вся семья наслаждалась бассейном, джакузи и сауной на территории, а также играми и бильярдным столом в клубном доме.
Настоятельно рекомендуем посетить Strawberry Hot Springs и забронировать поездку на квадроциклах в Steamboat Lake Outpost!

Мы остановились в блоке 220. Похоже, этот блок был оборудован Армией спасения, когда здание было построено несколько десятилетий назад. Диван изношен, поэтому узора больше не видно, и во многих местах можно увидеть набивку. Мне пришлось накрыть его одеялом. То же самое касается бокового стула, который не только был поцарапан и изношен во всех местах, а само сиденье полностью сломано. Стол настолько поцарапан, что это было бы неприемлемо даже в общежитии колледжа. На кухне сильно пахло рыбой. Постельных принадлежностей было мало, но в каждом шкафу полно старых одеял в рваных мешках для мусора. Абажур у хозяина был порезан. Лампа в гостиной была согнута под углом 30 градусов. Телевизор был старым ламповым телевизором. Спальни были приличными, но большая часть постельного белья выглядела испачканной, и было ясно, что одеяла не стирались. Мастеру было очень темно даже днём. Чтобы одеться, нам пришлось воспользоваться фонариком телефона. Я немедленно попросил о переводе, дав понять, что это неприемлемо. Я поговорил с сотрудниками стойки регистрации, которые были безразличны, с местным представителем Vacasa и национальным представителем. Я отправлял фотографии и часами разговаривал по телефону вместе с текстовыми сообщениями и электронными письмами. Этот процесс осложнялся плохим приемом сотовой связи. Никто не ответил, пока мы не ушли, сказав, что они свяжутся с местным офисом. Это было единственное письмо, которое я когда-либо получал.

У нас была группа из 14 человек, которые остановились между двумя квартирами в Фениксе. Расположение не может быть лучше! Быстрая прогулка до базы, чтобы покататься на лыжах. В Вакасе есть бесплатный трансфер, которым мы воспользовались для нашей большой группы, и это было потрясающе. Агрегаты, которые у нас были 206 и 210, можно было обновить, однако в них есть все необходимое. Наличие гаража тоже было здорово. Бассейн и гидромассажная ванна идеальны, и нам понравилось. Я бы обязательно остановился здесь снова!

Действительно хорошее место для отдыха. Чистые номера, очень просторная, полностью оборудованная кухня. Самое главное, всего в паре минут ходьбы до площади гондол. Абсолютно идеально подходит для катания на лыжах. Также есть крытая парковка и гараж для каждой квартиры, что является такой роскошью. Единственное, что я бы изменил, это наличие более обновленных телевизоров. В остальном это была отличная находка!

Регистрация была очень запутанной, но мне сказали, что это не вина отеля.
Меня переселили из квартиры с тем же постельным бельем, что и в новой квартире… что я до сих пор считаю проблемой.
Мне хотелось бы, чтобы при регистрации заезда они сообщили людям, что в некоторых номерах постельные принадлежности находились на нижнем уровне с доступом из гаража… прежде чем переносить все на второй этаж!
Во время пребывания персонал был дружелюбным и услужливым. Использование здания клуба для клубных мероприятий было потрясающим. Гидромассажная ванна была хорошей, с отличными форсунками. Затем сауна оказалась прямо за дверью, чтобы быстро высохнуть, прежде чем отправиться обратно в номер.
Как и во всех квартирах… некоторые были лучше других!