La Quinta Inn & Suites by Wyndham Loveland Estes Park

Я останавливалась здесь на 3 ночи со своими двумя маленькими собаками, пока реставрировали деревянные полы. Мне удалось разместиться на первом этаже, чтобы было удобнее выгуливать собак. Мне очень понравилось, что в моем номере был твердый пол. Номер был чистым, душ работал хорошо, а персонал был очень дружелюбным. Пришлось заменить офисное кресло, так как мое не регулировалось по высоте, и персонал быстро это сделал. В номере было тихо, в отеле совсем не шумно. Площадка для выгула собак на улице была чистой, и для уборки предоставлялись пластиковые пакеты. Завтрак был типичным континентальным, с хорошим выбором. Кофе был доступен круглосуточно. Обязательно остановлюсь здесь снова!

Менеджер отеля LaQuinta, Меган, оказала невероятную помощь в бронировании номеров для нашей семьи, которая приехала на свадьбу дочери. Меган помогла организовать доставку и установку медицинского оборудования в номере для моей сестры. Она зарезервировала для нас номер и оперативно отвечала на все наши вопросы. Я бы рекомендовала этот отель без всяких сомнений.

Отличное расположение, все было удобно и чисто, номера комфортабельные. Завтрак был действительно хорошим. Единственный минус: температура воды в бассейне и джакузи была одинаковой, что не очень хорошо, когда пытаешься охладиться, но зона для купания была чистой и ухоженной. Рядом находится хорошая пивоварня, где можно весело провести время и поесть.

Полностью рекомендую этот 2-звездочный отель. Персонал был профессиональным и дружелюбным в любое время суток! В номере на третьем этаже с двумя кроватями размера «queen-size» был, судя по всему, новый ковер, но с обычными следами износа. Кровати очень удобные. Чистота в отеле. Очень рады, что на завтрак предлагали миндальное молоко. Отличное расположение для нашей поездки в район Монумента/Колорадо-Спрингс/Форт-Карсон.

Этот отель действительно нуждается в улучшениях, особенно со стороны руководства. Мы приехали около полудня и смогли заселиться раньше, что было приятно. Когда мы вошли в номер и начали обустраиваться, мы заметили, что пульт от телевизора был одним из тех самых стандартных, у которых даже не было кнопки выбора входа, а на самом телевизоре была только одна функциональная кнопка включения/выключения, поэтому не было возможности подключить Chromecast к порту HDMI. Мы позвонили на ресепшн, чтобы узнать о вариантах решения этой проблемы, и менеджер, Меган, сказала нам: «Нет, к сожалению. Изменить это невозможно». Нам это показалось странным, так как в большинстве отелей есть универсальный пульт дистанционного управления, который должен обладать этой функцией. В любом случае, мы попытались найти варианты в интернете, но ничего не нашли. В качестве последней меры мой партнер решил лично обратиться на ресепшн за помощью. К счастью, там был другой сотрудник отеля, который сразу же предложил прийти к нам в номер с пультом дистанционного управления, чтобы помочь нам. С помощью одного нажатия кнопки нам наконец-то удалось заставить все работать — простая просьба, на которую ответили с добротой и готовностью помочь.
В дополнение к этой вопиющей лжи и отказу в гостеприимстве, на простынях были красновато-коричневые пятна, подушки были сдутыми мешками, шторы не закрывались до конца, а напор воды был ужасным. La Quinta, исправьте ситуацию.

Я заселился, ожидая увидеть хоть и немного обшарпанный, но аккуратный номер, а получил совсем другое: дверь заедала, ключ-карта требовала трёх попыток, а «приветственный» запах представлял собой странную смесь застоявшегося воздуха и лёгкого цитрусового аромата, который ничуть не отвлекал от грязи. На простынях были волосы, а одеяло слегка пахло дымом, несмотря на табличку «Курение запрещено»; швы в ванной выглядели так, будто на них годами скапливалась плесень, полка мини-бара была липкой, а на ковре было влажное пятно, которое невозможно было игнорировать. Матрас представлял собой жестокий компромисс между доской и батутом, подушки были плоскими, а кондиционер работал с таким лязгом, что спать было необязательно. Для работы пульта от телевизора требовался небольшой ритуал, душ без предупреждения переключался между обжигающей и ледяной температурой, а Wi-Fi работал с перебоями, как модемное соединение. Из-за тонких стен каждый разговор в коридоре, звонок лифта и ночной смех транслировались в номер. Персонал был вежлив, когда их видели, но редко бывал на месте, а запросы выполнялись очень долго или доставлялись не полностью. За ту цену, которую я заплатила, я ожидала чистого постельного белья и тихой ночи — а получила ни того, ни другого. Я бы не рекомендовала это место никому, кто ценит сон, гигиену или элементарную функциональность; если вы всё же настаиваете на проживании, возьмите с собой беруши, маску для сна и не питайте больших надежд.

Отель LaQuinta, Лавленд, Колорадо — Ужасно! С меня взяли 130 долларов за то, что я пролил кофе на полотенце, утверждая, что оно «повреждено»… Простая стирка решила бы проблему. Мы ездим в Лавленд 6 или 8 раз в год навестить родственников, и больше никогда не будем здесь останавливаться. Неприятный, некомпетентный сотрудник отеля бросил трубку, когда мы пытались решить проблему с моей женой. Никогда не останавливайтесь в отелях Wyndham. Нет никакой возможности защитить себя от плохого управления со стороны их франчайзи.

Расположение отличное, если вы хотите отдохнуть от суеты! Близко к району Футхиллс, но при этом недалеко от центра города и всех удобств. Сам отель очень устаревший. В целом неплохо, но устаревший. Лифт работает с перебоями! Кровати жесткие. Завтрак оставляет желать лучшего! Очень простой. Очень мало вариантов. В ванной комнате был вентилятор, что приятно! Персонал был дружелюбным и услужливым! Хорошо, что пивоварня Berthoud находится прямо по соседству, но она закрывается рано даже в пятницу и субботу вечером!

Я согласен с общим мнением об этом отеле: номера чистые, персонал дружелюбный. Я был приятно удивлён удобством кроватей, которые были довольно мягкими. Я заметил несколько мусорных баков на территории отеля, поэтому вынес пустые банки за пределы отеля. Произведения искусства в номерах были восхитительны. Во всём номере освещение было в более белом диапазоне кельвиновской гаммы, что было довольно резко (но это важно только для таких чудаков, как я, чувствительных к свету). Номер с видом на горы был просто волшебным на рассвете! Я бы вернулся!

Если бы можно было поставить ноль звёзд, я бы поставил. Это место относится к своим клиентам как к королевским ничтожествам! Они позвонили и потребовали кредитную карту в день нашего отъезда из Аризоны для оплаты. Мы дали ей её. Долгая история, короче говоря, небо, гавань, аэропорт и все наводнения в Финиксе из-за ужасного шторма. Мы не можем выбраться, но дали им знать. Они перезванивают мне больше недели, утверждая, что менеджер Меган перезвонит мне для возврата денег или хотя бы частичного возврата из-за буквально стихийного бедствия. До сих пор мне никто не перезвонил, я почти уверен, что Меган просто безразлична или никогда не работает. А сотрудники стойки регистрации — это привратники. Не останавливайтесь здесь, это буквально стихийное бедствие, и они не возвращают деньги из-за своей политики отмены бронирования в течение 24 часов. Это круто, для этого и существуют споры по кредитным картам. И юристы. Хотя всё хорошо. Я езжу в Колорадо несколько раз в год и останавливаюсь в Лавленде, и я никогда здесь не останусь.

На первый взгляд номер показался чистым и приличным, что вселило в меня надежду на приятное пребывание. Однако всё быстро пошло наперекосяк. Я заметил, что простыни были в пятнах — на это никогда не стоит закрывать глаза при уборке. Телефон в номере не работал, из-за чего было сложно дозвониться до стойки регистрации, не подойдя лично.
Сама кровать была крайне неудобной, что мешало нормально выспаться. В довершение всего, из номера наверху постоянно доносился топот. Я сообщил об этом, но проблема продолжалась до поздней ночи, без каких-либо улучшений или каких-либо действий со стороны персонала.
В целом, впечатления разочаровывающие. То, что сначала выглядело хорошо, оказалось совсем не так. Однозначно больше здесь не остановлюсь.

Мы останавливаемся здесь каждую осень. В этом году у нас возникли небольшие проблемы с расписанием, и Кристина на стойке регистрации отлично справилась с этой задачей. Завтрак тоже хороший. Большой выбор горячих и холодных блюд. Кровати очень удобные!

Отель довольно хороший, чистый, новый и ухоженный. Останавливались всего на одну ночь. Завтрак забрали ровно в 9:00! Скидка в размере 3, 99 доллара на стандартную бессмысленную плату/налог за авторизацию депозита, о которой не было объяснено при заселении. Небольшая проблема, но это свойственно только этому отелю, чего не наблюдалось в других пяти отелях, где мы останавливались. Приятный маленький обман, особенно если учесть количество гостей в тысячах человек.

Очень грубый персонал и сильно завышенные цены. Мы останавливались здесь с семьёй, когда приезжали к нам в гости. Наш дом ещё строился, и мы решили, что им здесь будет удобнее. Расположение отличное. Очень близко к нашему дому. С нас взяли больше 250 долларов за ночь, а обслуживание было ужасным. Завтрак закончился к 8 утра, а горничные так и не заменили полотенца. Так что на второй день полотенец не было. Мне было очень жаль свою семью. Это было ужасное место для них.

В этом отеле худшее обслуживание, которое я когда-либо встречал. У меня было забронировано 2 ночи. Утром второго дня у меня возникли проблемы, и мне пришлось выехать (задолго до выезда). Когда на следующий день я получил чек, то понял, что с меня взяли деньги за обе ночи. Я много раз пытался поговорить с менеджером, но так и не смог. Мне никто не перезвонил. Никто не объяснил, почему с меня взяли деньги за вторую ночь. В Wyndham заявили, что не могут вернуть мне деньги, поскольку это решение менеджера отеля.
Сам отель неплохой. Довольно чистый и комфортный. Однако обслуживание просто отвратительное. В этом районе полно отличных отелей… Я бы рекомендовал выбрать тот, где обслуживание клиентов получше.

Не то чтобы я тратил время на эту публикацию, потому что ничего не будет сделано. Но, как я уже делился с LaQuinta, я забронировал поездку в Эстес-Парк, чтобы на следующий день отвезти своего сына-инвалида, которому нужна инвалидная коляска, к озеру Спраг в национальном парке Роки-Маунтин. В Эстес-Парке не было доступных номеров в отеле с бассейном, поэтому я решил проехать 30 минут до Лавленда (в противоположном направлении), чтобы просто остановиться в отеле с доступным бассейном для моего сына. Однако при регистрации я проверил лифт в бассейне и увидел, что аккумулятор разрядился (это довольно распространенное явление), поэтому я попросил девушку на стойке регистрации запросить его. Она сказала, что это займет около 10 минут. Полчаса спустя я позвонил, чтобы проверить, и мне сказали, что техподдержка должна зарядить аккумулятор, и что она перезвонит мне, когда он будет готов — это не должно занять много времени. После двух часов ожидания я позвонил, чтобы проверить, и мне сказали, что аккумулятор разрядился и лифт не будет работать.
Не могу поверить, что мне приходится постоянно сталкиваться с таким безобразием, когда к людям с ограниченными возможностями относятся как к помехе, и это после того, как мы подумали об этом в 2025 году! Это НЕ «неудобство», когда лифт не работает, это негативное воздействие, из-за которого мой сын чувствует себя человеком второго сорта. Все остальные гости смогли воспользоваться бассейном.

Это устаревший отель, отчаянно нуждающийся в капитальном ремонте. Номера были неплохие, но не слишком чистые. Персонал на стойке регистрации был отзывчивым.