Я редко оставляю негативные отзывы, но наше пребывание в этом отеле La Quinta Inn было крайне разочаровывающим. Мы специально забронировали номер с двумя двуспальными кроватями и диваном-кроватью, потому что путешествовали с семьей. Перед приездом я даже прошла мобильную регистрацию через полученное SMS-сообщение и выбрала номер на 3-м этаже. Несмотря на это, на ресепшене не смогли найти наше бронирование, и процесс регистрации занял гораздо больше времени, чем должен был.
Когда они наконец нашли бронирование, нам сказали, что в отеле вообще нет диванов-кроватей, хотя именно такой тип номера мы забронировали. Когда мы пришли в номер, то обнаружили, что внутри дивана, после того как мы убрали подушки, на самом деле была спрятана раскладная кровать, но матрас был ужасно грязным. Мы вернулись на ресепшен, чтобы попросить дополнительные простыни, и вместо того, чтобы помочь, сотрудник сказал нам не пользоваться раскладной кроватью, потому что отель не будет нести ответственность, если она сломается или кто-то пострадает. Это было одновременно непонятно и неприемлемо. Я сказала ему, что нам нужна дополнительная кровать, и попросила еще раз, и он ее предоставил.
В номере также был сильный неприятный запах, а раковина и ванна в ванной комнате сливали воду очень медленно, из-за чего вода скапливалась. Хуже того, Wi-Fi вообще не работал во время нашего пребывания.
Когда мы попросили дополнительные одеяла, нам сказали, что обычных белых одеял нет, и вместо них дали странные тканевые пледы, которые мои дети даже не захотели использовать.
В целом, это был один из худших опытов проживания в отеле, которые у нас были. Проблемы с бронированием, вводящее в заблуждение описание номера, плохая чистота, проблемы с техническим обслуживанием, неработающий Wi-Fi и отсутствие полезной службы поддержки клиентов – этот отель значительно не оправдал ожиданий. Я бы больше здесь не остановилась и не могу рекомендовать его никому, кто ищет комфортный семейный отдых.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда они наконец нашли бронирование, нам сказали, что в отеле вообще нет диванов-кроватей, хотя именно такой тип номера мы забронировали. Когда мы пришли в номер, то обнаружили, что внутри дивана, после того как мы убрали подушки, на самом деле была спрятана раскладная кровать, но матрас был ужасно грязным. Мы вернулись на ресепшен, чтобы попросить дополнительные простыни, и вместо того, чтобы помочь, сотрудник сказал нам не пользоваться раскладной кроватью, потому что отель не будет нести ответственность, если она сломается или кто-то пострадает. Это было одновременно непонятно и неприемлемо. Я сказала ему, что нам нужна дополнительная кровать, и попросила еще раз, и он ее предоставил.
В номере также был сильный неприятный запах, а раковина и ванна в ванной комнате сливали воду очень медленно, из-за чего вода скапливалась. Хуже того, Wi-Fi вообще не работал во время нашего пребывания.
Когда мы попросили дополнительные одеяла, нам сказали, что обычных белых одеял нет, и вместо них дали странные тканевые пледы, которые мои дети даже не захотели использовать.
В целом, это был один из худших опытов проживания в отеле, которые у нас были. Проблемы с бронированием, вводящее в заблуждение описание номера, плохая чистота, проблемы с техническим обслуживанием, неработающий Wi-Fi и отсутствие полезной службы поддержки клиентов – этот отель значительно не оправдал ожиданий. Я бы больше здесь не остановилась и не могу рекомендовать его никому, кто ищет комфортный семейный отдых.