Homewood Suites by Hilton Denver - Littleton

Мы провели здесь 5 ночей, и я бы не рекомендовала оставаться здесь дольше одной, если вообще рекомендую. Две звезды – за завтрак, который был фантастическим, и за Wi-Fi – быстрый и стабильный.
Хотя на конверте с ключом-картой чётко указано, что уборка будет проводиться на 2-ю и 4-ю ночь при проживании дольше 4 дней… ха-ха-ха! Грубая женщина на стойке регистрации, когда мы спросили о смене полотенец и лёгкой уборке во вторую ночь, сказала: «Нет, завтра». Мы спросили, можно ли нам хотя бы получить новые полотенца. Она злобно посмотрела на меня и сказала: «Если у меня есть! ». Здорово. Уборку мы ни разу не видели, а более приветливый парень на стойке регистрации сказал нам просто сложить мусор и использованные полотенца в коридоре, чтобы их забрали. В день нашего отъезда мы видели трёх горничных, курящих у входа. Ах да, можно просто отсканировать QR-код, чтобы оставить им чаевые и выразить свою благодарность!
Бассейн был холодным (очень холодным), а терраса – грязной. Каждый раз, когда мы спускались вниз, мы видели одни и те же размокшие крекеры, комки волос и листьев. Мне нравится холодный бассейн, но было очень жаль детей, которые пытались выдержать такую ​​температуру. Ах да, джакузи всё это время была закрыта.
Мы решили остановиться здесь, потому что нам нужна была мини-кухня для приготовления еды, и мы довольствовались двумя кастрюлями и одной ложкой, которые нам приходилось использовать, и разобрались, как пользоваться плитой с одной работающей конфоркой.

Каждый год я останавливаюсь в десятках отелей Homewood и Hampton Inn, и этот отель мне не понравился. Стойка регистрации была крайне грубой, и я каждый год останавливаюсь в десятках отелей Hilton. Номера были завалены сломанной мебелью, а завтрак был невкусным. Опять же, я ем много готовых завтраков, и яйца, кофе, еда были просто невкусными. А в последний день яичница оказалась перемешана с остатками вчерашней колбасы. Серьёзно? Наверное, это хорошая идея с дополнительной едой, но это было ужасно.
Извините, что так негативно отозвались о вашем отеле, но парковка была хорошей, персонал был дружелюбным, и отель был удобен для моей поездки. Пожалуйста, примите соответствующие меры к сотрудникам вашей стойки регистрации.

Я даю этот отзыв с точки зрения того, чего я ожидаю от 3-звездочного отеля. Нет, он не идет ни в какое сравнение с высококлассными курортами, и не должен идти ни в какое сравнение. Наш номер был чистым и очень просторным. На кухне были столовые приборы и посуда. Завтрак был хорошим. Кофе всегда был доступен. Парковка была хорошей, но немного переполненной. Мы отлично провели здесь время.

Отлично подходит для больших семей. У нас трое маленьких детей, поэтому мы сняли двухкомнатный люкс с кроватью размера «king-size» в одной комнате и двумя кроватями размера «queen-size» в другой. В каждой комнате есть собственная ванная комната, что замечательно, а гостиная между ними была невероятно просторной — в этой комнате с комфортом разместилось бы больше людей.

Номер был большой и красивый! У нас был номер с двумя кроватями размера «queen-size» и отдельной гостиной/кухней. Это было очень удобно: мы могли уложить детей спать, не беспокоя их, пока они спали. В коридоре есть прачечная самообслуживания, и я купила стиральный порошок на стойке регистрации. Это было очень здорово! Персонал был очень любезным. Мой сын оставил свой iPod, я позвонила, и на стойке регистрации мне его сразу же привезли и отправили нам домой. Мы бы обязательно остановились здесь снова. Номер не новый, немного устаревший, но чистый!

Мы приехали в отель на свадебные выходные и были очень разочарованы. Обслуживание клиентов было ужасным, и весь блок номеров был в беспорядке. Человек, который нас регистрировал, передал мою первоначальную комнату другому члену семьи, а затем дал нам ключи от комнаты, которая уже была занята. Мы вернулись к стойке регистрации, и человек за стойкой попытался сказать мне, что я уже зарегистрировался ранее. В конце концов мы добрались до нашего номера, но на следующий день мы уже собирались ехать к месту встречи, и к нам подошел помощник менеджера и сообщил, что наше бронирование закончилось и что мы не забронировали место еще на одну ночь. Я показал ей номер бронирования и подтверждения отеля, но она все равно сказала нам, что у нас нет места на ночь нашей свадьбы. В конце концов все получилось, но это сильно испортило наши выходные.

Ужасный отель, ужасные номера. Нас поселили в комнату с кондиционером, который звучал как локомотив. Когда мы попросили поменять, они отказались, сказав, что они забронированы. Раньше я работал в отеле и знаю, что они могут поменять номер. И зачем вам номер с невероятно громким кондиционером. Никогда не вернусь.

Я останавливался в нескольких других отелях Homewood Suites в США, и большинство из них были не на должном уровне. Этот отель находится в отличном состоянии. Завтрак плотный, удобства отличные. Мне нравится, что стирка удобна, легко доступна и оплачивается кредитной картой. Персонал на стойке регистрации и обслуживающий персонал были потрясающими и очень любезными. Комната чистая и в отличном состоянии. В ванных комнатах вместо ванны установлена ​​большая душевая кабина. Единственные два незначительных недостатка — это отсутствие парковки и то, что в гидромассажной ванне не очень жарко. И это две незначительные «придирки» за фантастическую неделю пребывания. Я надеюсь остановиться здесь снова в будущем.

Мы приехали в субботу в 6 часов после поездки из Вайоминга на концерт Калео. Мы группа из шести человек, и мы забронировали номер за 3 МЕСЯЦА. Комната была с двумя спальнями и двумя ванными комнатами за 600 долларов. Мы зарегистрировались, и у входа в нашу комнату нас встретила большая куча грязного белья и мусора. Мы не знали, была ли комната чистой, поэтому вернулись к столу. Мужчина, работавший за столом, отнесся пренебрежительно и сказал, что его уберет какой-нибудь уборщик или что-то в этом роде. Мы стояли в коридоре и ждали, измученные и разгоряченные, никто не показывался. Спустился вниз, чтобы еще раз поговорить со стойкой регистрации, и он подошел и убрал ее. Он сказал нам, что комната в порядке, и мы, честно говоря, были очень расстроены и разочарованы первым началом. Мы наконец вошли через полчаса после того, как стояли в коридоре, и комната была не в порядке, это было отвратительно. Кровати и полотенца были чистыми, и все. На столах были кетчуп и еда, стул в главной комнате был абсолютно мусорным, в пятнах и потертостях. Мы попытались накрыть его простыней из лишнего белья в шкафу, но оно было грязным. Кроме грязного стула и дивана в главной комнате не было никакой лишней мебели. Никаких столов и т. Д. Мы продолжали спускаться к стойке регистрации, приносить грязное белье, получать новое белье, это могло бы быть смешно, но долгая поездка, дети и усталость несовместимы.

К апрелю мне помогли на стойке регистрации с логистикой, она быстро ответила и очень помогла. Это был хороший отель в хорошем месте. Чистый, с приличным завтраком. Планировка комнаты была идеальной для нашей семьи из 5 человек, что не всегда легко. Мы вернемся!

Наша семья остановилась в этом отеле Homewood Suites во время нашего 8-дневного семейного отпуска в Колорадо. Это было восхитительно!
Завтрак был супер, с множеством полезных для здоровья блюд, включая отличный фруктовый салат каждый день! Нам особенно понравились уличные тако, уникальные для Колорадо, и они были ВОСХИТИТЕЛЬНЫМИ! Моей младшей дочери очень понравились фирменные пончики с начинкой, которых мы никогда не видели ни в одном другом отеле Homewood Suites!
Персонал был дружелюбным, услужливым и делал все возможное, чтобы удовлетворить дополнительные запросы нашей семьи.
Номера были ИДЕАЛЬНО чистыми (и мы очень следим за этим)!
Наша собака Хайди тоже отлично провела время!
САМОЕ ЛУЧШЕЕ в этом отеле — ЦЕНА… цена этого отеля в этом месте УДИВИТЕЛЬНАЯ!

Думаю, этот отель знавал лучшие времена. В целом, в коридорах и комнате довольно грязно, с явным отсутствием обслуживания (экраны в лифтах сломаны, душные коридоры, темные занавески для душа, сломанные шезлонги, недостающая мебель в комнатах и ​​т.  д. )
Когда я принес сломанный стул, сотрудник засмеялся и пошутил, что они все сломаны, поэтому они не знали, можно ли его починить, но передавали его. Никогда не получал никаких дальнейших сообщений об этом, и у нас было 5 человек в комнате с 2 спальнями и 2 ванными комнатами, что ограничивало количество имеющихся у нас мест. Мы планировали поиграть в игры между прогулками с семьей, но не смогли этого сделать из-за нехватки сидячих мест и журнального столика (еще одна вещь, которую мы принесли на стол, над которой они посмеялись, тогда мы так и не получили ни одной игры в нашу комнату или любые возможные варианты).
Кроме того, завтрак действительно не очень хороший. Несвежие картошки, яйца из пенопласта, молоко с полностью расплавленными охлаждающими палочками, желе по какой-то причине и т. Д. Я вегетарианец, и у меня были ограничены варианты, кроме чистого сахара. Прием менеджеров проводится только по средам, и я не могу сказать, что еда была отличной, но, по крайней мере, она была лучше, чем завтрак, с большим разнообразием и вариантами. Сотрудники сказали, что раньше они принимали их постоянно, но возобновили их, чтобы они были только в среду.

Пробыл здесь неделю и был очень разочарован. Вот почему:
1. У меня аллергия на пух, он указан в моем профиле Hilton, и я упоминаю об этом в разделе «Инструкции» каждый раз, когда бронирую номер. Я добрался до комнаты, измученный после 22 часов путешествия, пролежав на кровати 5 минут, и моя голова постепенно покрылась крапивницей.
2. Я забронировал люкс с 1 спальней и большой двуспальной кроватью. В день прибытия не было свободных номеров с двуспальными кроватями, поэтому мне пришлось доплатить 20 долларов за ночь и выбрать номер с 2 кроватями размера «queen-size». Обе кровати были дико неудобными. Мне бы хотелось, чтобы это было самое худшее, но нет.
3. В гипсокартоне были дыры и пятна на ковре, видимые в тот момент, когда я вошел в комнату.
4. На мусоропроводе не было воротника, и когда я подошел к раковине, я увидел там механизм утилизации, еду и ржавчину. Если бы человек хотел заняться утилизацией, ему пришлось бы положить туда что-нибудь, чтобы еда не вылетела, как тарелка или что-то в этом роде. На кухне были раковинные мухи; несомненно, из заброшенной раковины.
5. Не было держателя для туалетной бумаги. В стене и подлокотниках была дыра, но настоящего держателя, который вставляется в трубку от туалетной бумаги, там не было, поэтому они просто втыкали туалетную бумагу в дыру в стене. Я понимаю, что люди могут злоупотреблять ими и ломать их, но найдите другой тип держателя, а не просто оставляйте его сломанным.

Это тихий отель с очень быстрым персоналом, если вам что-нибудь понадобится. Я останавливался здесь несколько раз по работе, и это было идеально для рабочей поездки. Континентальный завтрак меняется каждый день, и в него входят вегетарианские блюда. Хотя еда всегда хорошая!

Помощник менеджера был самым грубым человеком из всех присутствующих. Остальной персонал был замечательным, но я был честно разочарован тем, как руководство обращается со своими гостями. Я работаю в гостиничном бизнесе, и у меня никогда не было такого грубого менеджера, как этот парень. Я, вероятно, больше не остановлюсь в этом месте из-за него. Остальной персонал был замечательным, и завтрак был отличным. Спасибо за в основном положительный опыт, просто попросите вашего руководства пройти обучение обслуживанию клиентов.

Нас разместила там наша страховая компания после того, как прорвало трубу и затопило наш дом. Сотрудники были очень внимательны и отзывчивы. График работы горничной не был четко сообщен нам заранее, но на любые запросы о полотенцах, уборке и других потребностях отвечали быстро и с радостью. Особого признания заслуживают трое сотрудников. Во-первых, помощник генерального директора Винсент Миллер буквально ВСЕ в курсе и всегда готов помочь. Он заставляет это место работать. Джош, специалист по техническому обслуживанию, всегда был внимателен и следил за уборкой снега и множеством других вопросов по техническому обслуживанию. Дрю, служащий вечерней стойки регистрации, был яркой звездой с его веселой, внимательной и позитивной поддержкой, предоставляя практически все, что нам нужно в нерабочее время, от полотенец до туалетной бумаги и инструментов для уборки снега для нашего автомобиля и парковки вокруг него. Встреча менеджеров в среду вечером в вестибюле с легкими закусками была приятным штрихом и возможностью пообщаться с другими жильцами и персоналом. Самым большим недостатком было недобросовестное поведение жителей апартаментов Bell Ken-Caryl по соседству с отелем. Эти люди нагло выгуливают своих собак на территории отеля и отказываются убирать за ними. Персонал отеля старается, но справиться с огромным количеством собачьего мусора невозможно. Винсент подал жалобы руководству жилого комплекса, но они явно остались без внимания, и с этим ничего не было сделано.