Homewood Suites by Hilton Denver - Littleton

Прожили в этом отеле три ночи. Обстановка очень устаревшая, иногда работал только один автомат для льда, в тренажерном зале не было воды в баке, холодильник протекал, а персоналу, похоже, было все равно! Пришлось просить полку для багажа. На диване не на что поставить ноги, за столом только один стул. Этому отелю действительно нужно уделить внимание.

Мы забронировали номера в этом отеле для свадебного торжества, и с ними было невероятно легко работать. Нашим основным контактным лицом была директор по продажам Арасели, которая сделала весь процесс очень простым. Она оперативно отвечала на вопросы и с готовностью выполняла все наши просьбы. Мы также решили арендовать конференц-зал отеля для приветственной вечеринки накануне свадьбы. Арасели позаботилась о том, чтобы он был должным образом подготовлен и готов к нужному нам времени. Определенно рекомендуем остановиться здесь, особенно для проведения каких-либо особых мероприятий!

Я являюсь участником программы Hilton Honors уже много лет и часто останавливаюсь в отелях Hilton.
Мы останавливались в отеле Homewood Suites в Литтлтоне, штат Колорадо, на 8 ночей.
У нас возникли небольшие проблемы, которые были оперативно решены Тристаном и Эйприл соответственно.
И Тристан, и Эйприл — исключительные сотрудники, знающие свое дело, дружелюбные и эффективные.
Дон С.
Участник программы Honors.

Место очень красивое, чистое. Свежий горный воздух! Снаружи отель выглядел новеньким, но внутри он казался очень устаревшим! ОЧЕНЬ, ну, точнее, номера! Мой стол был на последней ножке. Чуть не упал, если его передвинуть. Стулья были разные. Телевизоры маленькие, 35 дюймов. Номера были просторные. Но не помешал бы журнальный столик или что-то подобное. Маленький кухонный стол, который я перенесла в гостиную, чуть не упал. Холодильник был новый и охлаждал довольно хорошо! Но в номерах и коридорах было жарко, даже при включенном на полную мощность кондиционере, что делало сон некомфортным! Поэтому из-за жары почти не было возможности отдохнуть или выспаться. Разрешили проживание с собаками, что и было главной причиной моего выбора этого места! Я бы осталась дольше, если бы не было так чертовски жарко. Но у них есть замечательная зона для барбекю на заднем дворе, которой моя семья очень наслаждалась в честь 2-й годовщины пребывания моей внучки после пересадки получена новорожденных! ей 7 лет. Спасибо вам за это!

Этот отель расположен в хорошем месте, и в целом наше пребывание было комфортным. Номера были удобными, завтрак для сетевого отеля был хорошим, а персонал — отзывчивым. Единственным недостатком было то, что в нашем номере были следы износа — потертые ковры и мебель, а один из каркасов кровати провис. Вероятно, это не редкость для отеля, предназначенного для длительного проживания, но стоит отметить.

В зале были следы от обуви на стене? И одна из розеток выглядела немного неровной по краям. Но обслуживание было отличным, а персонал — отзывчивым. В спортзале не было ни работающего фонтанчика с водой, ни дезинфицирующего спрея для тренажёров.

Отель неплохой, но персонал на стойке регистрации был неоправданно неприветлив, а кондиционер в номере шумел, как вертолёт. Расположение отеля просто потрясающее. Пожалуйста, проведите переподготовку персонала по обслуживанию клиентов и убедитесь, что всё в номере исправно и в хорошем состоянии.

Руководство действительно подвело персонал и отель, насколько я могу судить. Похоже, всем отелем управляет всего один менеджер. Персонал на стойке регистрации просто замечательный, хотя я не могу понять, кто на самом деле работает на стойке регистрации, а кто – горничная. Мне сказали, что менеджер будет с 9 до 17, но когда мне нужно было поговорить с руководством в это время, мне отвечали, что они ушли на весь день, хотя ещё и трёх не было. Похоже, что горничные экономят на уборке, делают всё наполовину, но не доводят дело до конца. За всё время пребывания я ни разу не видел менеджера, и он никак не пытался исправить ситуацию. Дженнифер очень помогла с жалобами на горничных, хотя я вижу, что она написала отзыв, поэтому не уверен, насколько можно доверять этим отзывам. Поэтому я пишу искренний отзыв. Насколько я могу судить, отель совершенно разорён, давно пора было его обновить, но, похоже, руководство не настолько заботится, чтобы сообщить об этой проблеме владельцам. Все это место необходимо снести и заменить вместе с его административной командой.

Мы провели здесь 5 ночей, и я бы не рекомендовала оставаться здесь дольше одной, если вообще рекомендую. Две звезды – за завтрак, который был фантастическим, и за Wi-Fi – быстрый и стабильный.
Хотя на конверте с ключом-картой чётко указано, что уборка будет проводиться на 2-ю и 4-ю ночь при проживании дольше 4 дней… ха-ха-ха! Грубая женщина на стойке регистрации, когда мы спросили о смене полотенец и лёгкой уборке во вторую ночь, сказала: «Нет, завтра». Мы спросили, можно ли нам хотя бы получить новые полотенца. Она злобно посмотрела на меня и сказала: «Если у меня есть! ». Здорово. Уборку мы ни разу не видели, а более приветливый парень на стойке регистрации сказал нам просто сложить мусор и использованные полотенца в коридоре, чтобы их забрали. В день нашего отъезда мы видели трёх горничных, курящих у входа. Ах да, можно просто отсканировать QR-код, чтобы оставить им чаевые и выразить свою благодарность!
Бассейн был холодным (очень холодным), а терраса – грязной. Каждый раз, когда мы спускались вниз, мы видели одни и те же размокшие крекеры, комки волос и листьев. Мне нравится холодный бассейн, но было очень жаль детей, которые пытались выдержать такую ​​температуру. Ах да, джакузи всё это время была закрыта.
Мы решили остановиться здесь, потому что нам нужна была мини-кухня для приготовления еды, и мы довольствовались двумя кастрюлями и одной ложкой, которые нам приходилось использовать, и разобрались, как пользоваться плитой с одной работающей конфоркой.

Каждый год я останавливаюсь в десятках отелей Homewood и Hampton Inn, и этот отель мне не понравился. Стойка регистрации была крайне грубой, и я каждый год останавливаюсь в десятках отелей Hilton. Номера были завалены сломанной мебелью, а завтрак был невкусным. Опять же, я ем много готовых завтраков, и яйца, кофе, еда были просто невкусными. А в последний день яичница оказалась перемешана с остатками вчерашней колбасы. Серьёзно? Наверное, это хорошая идея с дополнительной едой, но это было ужасно.
Извините, что так негативно отозвались о вашем отеле, но парковка была хорошей, персонал был дружелюбным, и отель был удобен для моей поездки. Пожалуйста, примите соответствующие меры к сотрудникам вашей стойки регистрации.

Я даю этот отзыв с точки зрения того, чего я ожидаю от 3-звездочного отеля. Нет, он не идет ни в какое сравнение с высококлассными курортами, и не должен идти ни в какое сравнение. Наш номер был чистым и очень просторным. На кухне были столовые приборы и посуда. Завтрак был хорошим. Кофе всегда был доступен. Парковка была хорошей, но немного переполненной. Мы отлично провели здесь время.

Отлично подходит для больших семей. У нас трое маленьких детей, поэтому мы сняли двухкомнатный люкс с кроватью размера «king-size» в одной комнате и двумя кроватями размера «queen-size» в другой. В каждой комнате есть собственная ванная комната, что замечательно, а гостиная между ними была невероятно просторной — в этой комнате с комфортом разместилось бы больше людей.

Номер был большой и красивый! У нас был номер с двумя кроватями размера «queen-size» и отдельной гостиной/кухней. Это было очень удобно: мы могли уложить детей спать, не беспокоя их, пока они спали. В коридоре есть прачечная самообслуживания, и я купила стиральный порошок на стойке регистрации. Это было очень здорово! Персонал был очень любезным. Мой сын оставил свой iPod, я позвонила, и на стойке регистрации мне его сразу же привезли и отправили нам домой. Мы бы обязательно остановились здесь снова. Номер не новый, немного устаревший, но чистый!

Мы приехали в отель на свадебные выходные и были очень разочарованы. Обслуживание клиентов было ужасным, и весь блок номеров был в беспорядке. Человек, который нас регистрировал, передал мою первоначальную комнату другому члену семьи, а затем дал нам ключи от комнаты, которая уже была занята. Мы вернулись к стойке регистрации, и человек за стойкой попытался сказать мне, что я уже зарегистрировался ранее. В конце концов мы добрались до нашего номера, но на следующий день мы уже собирались ехать к месту встречи, и к нам подошел помощник менеджера и сообщил, что наше бронирование закончилось и что мы не забронировали место еще на одну ночь. Я показал ей номер бронирования и подтверждения отеля, но она все равно сказала нам, что у нас нет места на ночь нашей свадьбы. В конце концов все получилось, но это сильно испортило наши выходные.

Ужасный отель, ужасные номера. Нас поселили в комнату с кондиционером, который звучал как локомотив. Когда мы попросили поменять, они отказались, сказав, что они забронированы. Раньше я работал в отеле и знаю, что они могут поменять номер. И зачем вам номер с невероятно громким кондиционером. Никогда не вернусь.

Я останавливался в нескольких других отелях Homewood Suites в США, и большинство из них были не на должном уровне. Этот отель находится в отличном состоянии. Завтрак плотный, удобства отличные. Мне нравится, что стирка удобна, легко доступна и оплачивается кредитной картой. Персонал на стойке регистрации и обслуживающий персонал были потрясающими и очень любезными. Комната чистая и в отличном состоянии. В ванных комнатах вместо ванны установлена ​​большая душевая кабина. Единственные два незначительных недостатка — это отсутствие парковки и то, что в гидромассажной ванне не очень жарко. И это две незначительные «придирки» за фантастическую неделю пребывания. Я надеюсь остановиться здесь снова в будущем.

Мы приехали в субботу в 6 часов после поездки из Вайоминга на концерт Калео. Мы группа из шести человек, и мы забронировали номер за 3 МЕСЯЦА. Комната была с двумя спальнями и двумя ванными комнатами за 600 долларов. Мы зарегистрировались, и у входа в нашу комнату нас встретила большая куча грязного белья и мусора. Мы не знали, была ли комната чистой, поэтому вернулись к столу. Мужчина, работавший за столом, отнесся пренебрежительно и сказал, что его уберет какой-нибудь уборщик или что-то в этом роде. Мы стояли в коридоре и ждали, измученные и разгоряченные, никто не показывался. Спустился вниз, чтобы еще раз поговорить со стойкой регистрации, и он подошел и убрал ее. Он сказал нам, что комната в порядке, и мы, честно говоря, были очень расстроены и разочарованы первым началом. Мы наконец вошли через полчаса после того, как стояли в коридоре, и комната была не в порядке, это было отвратительно. Кровати и полотенца были чистыми, и все. На столах были кетчуп и еда, стул в главной комнате был абсолютно мусорным, в пятнах и потертостях. Мы попытались накрыть его простыней из лишнего белья в шкафу, но оно было грязным. Кроме грязного стула и дивана в главной комнате не было никакой лишней мебели. Никаких столов и т. Д. Мы продолжали спускаться к стойке регистрации, приносить грязное белье, получать новое белье, это могло бы быть смешно, но долгая поездка, дети и усталость несовместимы.