Hilton Garden Inn Denver Highlands Ranch

Обслуживание на высшем уровне! Мы приехали в город на прошлой неделе, когда родилась наша первая внучка. По прибытии нас заселили раньше времени, и девушка на стойке регистрации (не помню её имени) была просто великолепна: она позаботилась о том, чтобы нам дали хороший, тихий номер. Отель чистый и удобно расположен недалеко от больницы Литтлтона, магазинов и ресторанов. Из-за надвигающегося на горный хребет шторма нам пришлось выехать раньше запланированного срока. При выезде девушка на стойке регистрации вручила нам обоим подарок – воду и закуски – и пожелала счастливого пути домой. Мы обязательно остановимся здесь снова и будем рекомендовать другим. Большое спасибо!

В целом, этот отель был хорошим выбором. Номера были чистыми и готовыми к заселению. Обслуживание на стойке регистрации было отличным. Ночью обслуживание в баре было немного медленным и не слишком энергичным.

Очень тихий и гостеприимный отель. Настоятельно рекомендую этот отель. Обслуживание здесь на высшем уровне. В номере есть мини-холодильник и микроволновка. Чистое, спокойное и умиротворённое место. На 10 долларов дороже за ночь, чем у конкурентов, но оно того стоит. Я буду останавливаться здесь каждый раз, когда буду в районе Хайлендс-Ранч.

В целом отель довольно приличный. Кровать оказалась далеко не такой удобной, как я надеялся. Больше всего меня расстраивает то, что этот отель буквально выжимает из вас все деньги на протяжении всего пребывания. Конечно, цена номера неплохая, но за ужин в отеле придётся заплатить дополнительно. Плюс, за завтрак тоже придётся заплатить. Хороший Wi-Fi стоит 5 долларов в день. И не забывайте, что бесплатная бутылка воды стоит 3 доллара. Именно поэтому я обычно останавливаюсь в Marriott, где есть все эти удобства, и за них не нужно платить. Хотя номер был неплохой, все эти доплаты отговорили меня в следующий раз останавливаться в Hilton.

Очень отзывчивая. Я жила здесь, пока мне делали операцию на брюшной полости. Моему мужу разрешили пользоваться инвалидной коляской, чтобы возить меня, потому что поначалу мне было очень тяжело ходить. Благодаря этому я смогла выходить на улицу и процесс восстановления стал более приятным.

Я забронировал номер в этом отеле через стороннего провайдера для свадьбы моих друзей в июле. Я приехал в Денвер вчера утром в час ночи и позвонил, чтобы подтвердить бронирование. Не было не только записи о моём бронировании, но и о том, что жених и невеста забронировали номера для своих гостей. К счастью, Аманда быстро решила мою проблему, и я благодарен ей за гостеприимство. У неё были свободные номера, и она забронировала меня в кратчайшие сроки по выгодной цене ещё в два часа ночи. Она была спокойной, вежливой, приветливой, чуткой и быстро решала проблемы. Я настоятельно рекомендую её всем гостям. Ещё раз спасибо, вы просто спасение.

Чистые, просторные номера со всеми необходимыми удобствами. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным, отзывчивым и эффективным. Они помогли мне решить проблему с бронированием, хотя я бронировал через стороннего посредника. Отель расположен недалеко от множества ресторанов и торговых центров, но вам определенно понадобится машина!

Я участник программы Hilton Gold, проживший более 30 ночей в этом году, и моё недавнее пребывание в отеле Hilton Garden Inn Highlands Ranch оказалось худшим обслуживанием, которое я когда-либо встречал в отелях Hilton.
Сегодня утром я пошёл за простой выпечкой, но на меня через весь холл накричала официантка, требуя, «буду ли я за неё платить». Она громко настаивала, что выпечка не входит в стоимость, хотя у меня был ваучер. Я неоднократно объяснял это, но она продолжала грубо и настойчиво настаивать.
Когда я подошёл к стойке регистрации, чтобы прояснить ситуацию, всё стало только хуже. Персонал не смог найти мой ваучер (который я им уже отдал), вёл себя пренебрежительно и вместе с официанткой потратил 10 минут на споры со мной из-за одной-единственной выпечке, которая уже была включена в стоимость проживания.
Как лояльный гость программы Hilton Gold, я ожидаю от них элементарной вежливости и компетентности. Вместо этого со мной обращались так, будто я пытался украсть завтрак. Грубость, непрофессионализм и полное пренебрежение к гостям были просто шокирующими. Hilton должно быть стыдно за такое отношение персонала к постоянным клиентам.
Если вы цените уважение и профессионализм, избегайте этого отеля.

Завтрак был платным, но всё равно довольно вкусным. Мы также дважды ужинали там во время нашего пребывания. Стейк был странной текстуры, но вкус был хорошим. Номера были очень чистыми, а сотрудники стойки регистрации были очень приветливы и приветствовали меня каждый раз, когда я проходил мимо. Лифты работали медленно, расположение не очень удачное – пешком никуда не дойти, так как вокруг только школа и несколько домов, но всё же это место показалось мне вполне безопасным. Также должен отметить, что ночью в коридорах было очень тихо, и я отлично спал.

Сначала о хорошем. Отличное расположение в районе Хайленд-Ранч. Рядом есть еда и всякие мелочи. Отель чистый. Хорошая парковка.
О плохом. В ванной комнате пахло канализационным газом. Сильно портит впечатление, что на первый взгляд ванная была чистой и приятной.
Стоимость завтрака (шведский стол) составляет 15 долларов США, если вы не являетесь членом Hilton Honors, то можете получить ваучер.

Интернета не было. Насколько важен Интернет в повседневной жизни… Я не могу поверить, за то, что вы тратите на одну ночь проживания… Что нельзя инвестировать в приличную скорость интернета. К сожалению, это свойственно всем отелям Hilton. Больше не буду останавливаться в Hilton.

Положительно: Чистота Отрицательно: Сотрудник службы доставки еды вышел за нами на улицу и спросил, собираемся ли мы платить за те вещи, которые у нас были в руках. Однако те вещи, которые у нас были, даже не были связаны с нашим пребыванием в отеле. Не могли поверить, что нас обвинили в краже. Проверьте камеры.

Отель чистый, номера большие. Персонал очень дружелюбный. Несколько вариантов для сидения на открытом воздухе. К сожалению, мы останавливались на 3 ночи/4 дня и ни разу не получили горячей воды. Нам сказали, что это проблема всего отеля. Завтрак тоже не впечатлил. В некоторые дни очень жесткий бекон, в другие — маленькие жесткие кружочки ветчины.

Полы в местах общего пользования кафельные Не чистые. Заделка ванной комнаты не закончена, входная дверь не работала с картой, а континентальный завтрак НЕ включен в стоимость. Это 10 долларов! У них есть кухня, но там некому было приготовить специальную диету из-за пищевой аллергии. Так что НИКАКИХ специальных диет! 140 долларов за ночь и НИКАКИЕ удобства/комфорты не включены. Остановитесь в Home2Suites дальше по улице. Тот же отель, но бесплатные удобства!

Орландо был великолепен на стойке регистрации, очень представительный и помог мне с членством в Hilton Awards. Орландо просто создает атмосферу удивительного человека.
Джордж в баре был фантастическим, общался с гостями, шутил и отлично обслуживал клиентов.
Я бы на 100% рекомендовал это место из-за обслуживания клиентов, чистых номеров и отличной еды. Спасибо Хилтон за прекрасный опыт.

Этот отель — наш дом вдали от дома, когда нам нужно место для проживания. На этой неделе мне сделали операцию на ноге, и мне пришлось держаться подальше от наших собак, поэтому я остался здесь, пока выздоравливал. Я хочу сказать дополнительное спасибо джентльмену на стойке регистрации Джереми, который сделал все возможное для меня и моей семьи. Мне не полагалось давить на ногу, поэтому в первую ночь я прыгал на багажной тележке. Мистер Джереми нашел мне в отеле ходунки, которыми никто не пользовался. Он сказал, что я могу одолжить его на тот срок, на который он мне понадобится. Хоть мне и не хотелось им пользоваться, ходунки мне очень помогли. Все в Hilton Garden Inn всегда были очень любезны и готовы помочь всем, чем могут. Даже предоставил мне комнату рядом с лифтом, чтобы нам не пришлось далеко ходить. Я не могу рекомендовать этот отель выше! Это также, как правило, самое доступное место в этом районе.

Обожаю этот отель! Персонал был потрясающим. Я хотел бы отметить Кэрри, которая приготовила несколько действительно хороших маргарит, и повара, который приготовил вкусный стейк рибай. Также она очень помогла со скидкой для членов команды. Я не знал, что ее можно использовать, так как у меня не было приложения. Утренний официант Реня была такой милой, что вспомнила нас с прошлого раза и заставила повара приготовить простые яйца для нашей собаки. Мы вернемся в следующем месяце.