Residence Inn Grand Junction

К сожалению, наш опыт пребывания в отеле Residence Inn в Гранд-Джанкшене был очень разочаровывающим. Персонал на ресепшене был грубым, непрофессиональным и несправедливым на протяжении всего нашего пребывания. Мы путешествовали с детьми на детские бейсбольные соревнования, и вместо того, чтобы проявить понимание или гостеприимство, общение с ними заставило нашу семью чувствовать себя некомфортно и нежеланно.
Мы понимаем, что у отелей есть правила и часы тишины, но все же есть способы относиться к гостям уважительно — особенно к семьям с детьми. К сожалению, в нашем случае этого не произошло.

Начнём с позитива: Бриттани на ресепшене была великолепна. Номер был чистым, а холодильник работал как положено.
Печальная реальность… Это был номер ниже среднего уровня: низкая/некачественная кровать, грязный диван, треснувшая раковина в ванной, неисправный термостат и различные проблемы с отложенным ремонтом.
Как давний клиент Marriott, я был очень разочарован этим пребыванием.
Обновление… Я связался с отелем, чтобы оставить отзыв, чтобы они могли принять меры в отношении номера. Делани (кажется, так пишется её фамилия? ) была невероятно мила и внимательна к тому, что я рассказал. Она заверила меня, что поговорит с менеджером по техническому обслуживанию, чтобы решить возникшие проблемы.
Я по-прежнему считаю, что персонал замечательный. Два из двух — это здорово. Я ценю, что они уделили время, чтобы выслушать меня и проявить заботу.

Этот отель, как и соседний Courtyard (с теми же владельцами), находится примерно в таком же состоянии, просто немного чище. В моем номере все работало, но отелю давно пора обновить интерьер, и, вероятно, это произойдет нескоро.
Персонал на ресепшене был очень любезен, что стало приятной неожиданностью по сравнению с соседним, более грубым отелем. Кондиционер в лобби, судя по температуре при заселении (которая соответствует действительности, поскольку в других отзывах упоминались подобные проблемы), похоже, не работал, и, судя по всему, оставил сыпь на лице очень приветливой женщины, которая меня регистрировала.
В целом, номер был вполне пригоден для 14 часов, именно столько я в нем и провел. За такую ​​цену он определенно не оправдывает свою стоимость. Завтрак тоже выглядел не очень, я лишь мельком увидел его перед отъездом в аэропорт.

Просторные и чистые номера, идеально подходящие для нашей семьи из 5 человек. Внимательный и дружелюбный персонал. Завтрак неплохой. Отличное расположение. 1, 5 часа от Моаба и Арчеса. 2 часа от Гленвуд-Спрингс, 20 минут до Национального памятника Колорадо. 10 минут до центра Гранд-Джанкшена. 3 минуты до аэропорта.
Если вы находитесь в Гранд-Джанкшене и ищете, чем заняться, введите в GPS «самое большое дерево Юты». Вы не пожалеете! Мы так и не увидели дерево, но поездка была ПОТРЯСАЮЩЕЙ!

Хорошее расположение рядом с ресторанами и недалеко от шоссе. Приветливый персонал. Типичный бесплатный завтрак. Территория отеля очень запущена — засохший ландшафт, грязные входные двери, на террасе у бассейна стоит вода. Наш номер был грязным — пятна на диване, сломанная плитка на кухне, разводы на кухонных шкафах, что-то похожее на кошачий наполнитель в душе, грязный ковер, а воздухозаборник в номере был абсолютно грязным.

Мы решили остановиться в этом отеле Marriott, так как соседний отель Marriott, расположенный на той же парковке, нас разочаровал за последние три пребывания. Регистрация прошла отлично. Сотрудник на стойке регистрации был аккуратным, профессиональным и искренним. Проблемы возникли по прибытии в номер 310. Во-первых, на кухне стоял специфический затхлый запах по сравнению с зоной для приготовления пищи. В частности, в раковине пахло плесенью. Когда я включил вентилятор для циркуляции застоявшегося воздуха, он издал громкий визг, как будто его механическим устройствам требовалось обслуживание и смазка. Я выключил вентилятор перед сном, но проснулся от жары, так как в течение вечера в комнате стало значительно жарче. Мне пришлось снова включить вентилятор на 15 минут, чтобы охладить комнату и заснуть, но я выключил его, так как визг во второй раз стал сильнее. Я не смог воспользоваться завтраком, так как мне нужно было начать свою командировку в 6:30, что совпадало со временем начала завтрака. Я также заметила громкие шаги человека с 4-го этажа надо мной и громкие звуки воды, когда он пользовался раковиной или туалетом. Это был не просто тихий звук, а очень громкий. Не уверена, что мы снова будем здесь останавливаться из-за шума, ведь всё, что нужно, — это хороший ночной сон. У меня есть видеозапись, на которой видно, как громкость звука разбудила меня в 23:30, но я не могу её прикрепить.

Отличное место для проживания прямо рядом с аэропортом по разумной цене. Одна ОЧЕНЬ незначительная деталь — тонкие одеяла на кровати. Возможно, вам захочется дополнительное, но в шкафу есть запасная подушка и что-то вроде одеяла. Они с удовольствием предоставят вам еще. Термостат в номере работает отлично. Я просто привередливый человек, который любит прохладу с теплыми одеялами. Это здорово.

Компании Marriott должно быть стыдно рекламировать свой бренд на этом объекте. Грязные, обшарпанные общие зоны и лифт, рваный ковёр и не очень чистые номера, требующие ремонта. Уборку обещали через день, но так и не сделали. Цена с уборкой и без неё одинаковая? Огромное спасибо Marriott.

Первая дама на ресепшене вела себя очень отвратительно, а вторая была очень дружелюбной, пытаясь компенсировать поведение своей коллеги.
Заброшенное патио. Пепельница и зона вокруг костра завалены окурками. Вероятно, здесь не убирались несколько недель.
Дама в кофейне была резкой и нетерпеливой.
Сразу видно, что в этом отеле плохое руководство.
Персонал недовольный.

Пребывание здесь оставило у нас самые приятные впечатления! Кейтлин на стойке регистрации была невероятно профессиональна, приветлива и предоставила нам массу информации о том, что происходит в Вейле и чем мы могли бы заняться. Номер был отличный, очень комфортный. Спа-джакузи просто потрясающий. Однозначно рекомендую, если будете в этом районе!

Это место — просто помойка. Система кондиционирования в номерах, похоже, сломана, но вместо того, чтобы её починить, они установили один оконный блок ЗА плотными шторами, который должен охлаждать обе комнаты, разделяя их дверью. И они подключили оконный блок к общей розетке, и если включить хотя бы бритву, срабатывает автоматический выключатель, и электричество пропадает, включая кондиционер. Совершенно бессмысленно. Больше здесь не остановлюсь, и это место заставляет меня сомневаться во всей цепочке поставок.

Я забронировал этот отель за 250 долларов за ночь, рассчитывая на комфортный отдых с хорошим обслуживанием. Уже через 20 минут после заселения засорился туалет. Когда я позвонил на стойку регистрации, вместо того, чтобы прислать специалиста по ремонту или уборке, мне сказали спуститься и взять вантуз самостоятельно.
За такую цену такой уровень обслуживания неприемлем. Носить вантуз по холлу, будучи гостем, оплатившим проживание, было не только неудобно, но и неловко. При таком раскладе ожидаешь элементарного гостеприимства и отзывчивости, а не самостоятельного ремонта сантехники.
Сам номер, возможно, и был неплохим, но первое впечатление имеет значение. Этот опыт задал тон, и я бы не рекомендовал его другим, ищущим отель в этом ценовом диапазоне.

Над отелем развевается американский флаг, который находится в ужасном состоянии. Спустя четыре дня после того, как я обратил на это их внимание, они всё ещё вывешивали тот же флаг. Я знаю, что им об этом сообщили ещё до того, как я поднял этот вопрос.

Здание снаружи очень красивое. Номера — нет! Номера старые и устаревшие, центральная система кондиционирования не работает, поэтому в окно (на первом этаже) вмонтирован незащищённый оконный кондиционер. Он не только ненадёжно защищён, так как его можно легко снять, но и не охлаждает весь номер. За 260 долларов за ночь я ожидаю, что отель Mariott будет гораздо лучше соответствовать основным стандартам (и стандартам безопасности)! Кто-нибудь из корпораций посещал это место?

УЖАСНО! Как участник Bonvoy Gold Elite, я не мог быть более разочарован в этом отеле. НЕ останавливайтесь здесь, если вам нужен кондиционер. В этом очень устаревшем ОТЕЛИ есть кондиционеры, которые давно пора заменить, и они не могут охлаждать номера ниже 76 градусов. Хотя отель и предоставил нам вентиляторы для наших номеров… невозможность охладить номер серьезно убога. Я бы порекомендовал ЛЮБОЙ другой отель или ПАЛАТКУ, прежде чем останавливаться в этой дыре. ИЗБЕГАЙТЕ.
Как бы там ни было, персонал на стойке регистрации был очень любезным, к сожалению, они не могут сделать многого с некачественным продуктом.

Мы сняли апартаменты с двумя спальнями, двумя ванными комнатами, гостиной с кухней, полноразмерным холодильником и посудомоечной машиной! У нас также было 2 собаки. Все было идеально. Завтрак потрясающий. Ресепшн и персонал действительно превзошли все ожидания, замечательные люди здесь, в Гранд-Джанкшен!

Я подумал, что за такую стоимость номера — больше 300 долларов за ночь — условия проживания будут НАМНОГО лучше. Ковры нужно было заменить или хотя бы почистить. Все столы были со сколами по краям. Мой номер находился над зоной вечеринок, и нам пришлось слушать гостей до часу ночи. Нас было двое, и они вели себя так, будто маленькая бутылочка воды — это подарок. На следующую ночь сработала пожарная сигнализация, и мы наконец собрали вещи и уехали из отеля. Сигнализация так и не сработала. У входа в отель стояла одна пожарная машина, но никто ничего не делал, так что, полагаю, никто не знал, как её отключить. Ничего современного, даже с зарядкой для телефонов. Довольно жалкое впечатление за очень высокую цену.