La Quinta Inn by Wyndham Denver Golden

Ужасно, место запущено, определенно нужно вложить в него деньги, очень маленькая ванная комната, душ был в ванне, и наша качалась, если вы перешагивали с одной стороны на другую. Лифт не работает, поэтому приходилось постоянно пользоваться лестницей. Я видел только одну горничную. Пришлось постоянно выбрасывать наш мусор на улицу в мусорные баки, горничная ни разу не зашла в нашу комнату, чтобы убрать пятна на простынях. Кроме того, раковина была забита, и вода не уходила в слив. Сделайте себе одолжение и просто потратьте немного больше, чтобы снять отель получше. Это место того не стоит.

Нас было четверо, которые жили в двухместном номере с 6 по 10 декабря. Сама комната не была чистой, дренаж в ванне был плохим, а из раковины капало. Но хуже всего у нас троих была чесотка. Прошло уже почти три недели, а двое из нас все еще борются с инфекцией. Это определенно был худший опыт, который я когда-либо испытывал в отеле, и я регулярно останавливаюсь в отелях из-за работы. Мы потратили деньги на лечение и пропустили работу, я бы никогда больше там не остался, если бы можно было оставить ноль, я бы оставил.

Это место потрясающее. Здесь чисто, комфортно, и персонал очень понимающий. Только сегодня мне помогли Алисия и Лэнс, и они были очень любезны. Я не думаю, что есть что-то, с чем это учреждение не могло бы справиться. Если у вас, ребята, когда-нибудь будет шанс, заходите и дайте ему шанс.

Я побывал в паре таких комнат, и большинство из них очень чистые, удобные и функциональные. Тем не менее, у меня возникли небольшие проблемы с душем. Особенно с регулированием температуры и дренажем. Весь персонал дружелюбный, услужливый и понимающий, и, кажется, все знают, что делают. Я ценю их гостеприимство и определенно рекомендую остановиться у нее. Особенно, если вам нравится находиться так близко к горам (и казино;) )

Наш опыт не был положительным. Мотель разваливается и грязный. Я почти уверен, что у них нет надлежащей уборки. По прибытии было большое пятно мочи на унитазе, пыль толщиной 1/2 дюйма в вентиляционных отверстиях, волосы в душе, пятна на простынях и многое другое. Крупный мужчина на стойке регистрации также был очень груб. Он отказался дать мне бутылку воды на завтрак, заявив, что они только для персонала. Он даже не дал мне стакан воды. Мы также были обеспокоены безопасностью нашей арендованной машины, так как на парковке толпилось много неприятных людей. Никогда больше я не отправлю свою семью в этот мотель.

Разве люди, которые управляют этим мотелем, не читают их отзывы? Мотель старый, и они ничего не могут с этим поделать, но он нуждается в большом ремонте и должен быть переделан. Номера грязные, многое требует ремонта. Я останавливался там каждый год в течение 10 лет, и с каждым годом ситуация становится все хуже. Мотель находится недалеко от места, где живет моя семья, и в них разрешено проживание с домашними животными. Но это будет мое последнее пребывание. Я уверен, что сотрудники устали от всех жалоб, которые они получают, и мало что могут сделать без поддержки руководства. Но они могли бы убирать номера лучше. Моя комната была чище после того, как я покинул ее, а затем, когда я зарегистрировался. Муравьи ужасны, их нужно опрыскивать. Бесплатный завтрак не очень хороший. Я даже не буду вдаваться в это. Единственное хорошее, что я могу сказать об этом месте, это приятный персонал. Мне их жаль.

Если бы я мог поставить отрицательные звезды, я бы это сделал. Это место необходимо закрыть. Обычно мне нравится останавливаться у Ла Кинты, но это было ужасно. Нет кондиционера, на простынях следы крови и сигарет, в ванной растет черная плесень, в комнате остатки еды. Просто отвратительно. В итоге у меня возникла сильная аллергическая реакция на плесень. Мы выехали рано и попросили вернуть деньги, но на стойке регистрации нам сказали, что они не знают. Я поговорил с представителем компании, и они сказали, что мне следует его получить, но обращаться напрямую к менеджеру. Менеджер был огромным придурком, который все время повторял: «Ну, ты остался, не так ли? »

Мы бронируем на несколько ночей, чтобы посетить концерт. Мы, к сожалению, провели одну ночь. Первым признаком было то, что внешний вид отеля выглядел грубо, но вестибюль был не так уж и плох. Мы попросили показать номера заранее, потому что увидели, что в них разрешено проживание с собаками. Посетив 3 комнаты, где в основном пахло «мокрой» собакой, мы остановились на последней. Мы ушли на ужин и вернулись довольно поздно. Моя подруга пользовалась раковиной в ванной и обнаружила, что она течет снизу, вода разбрызгивается ей на ноги. Она позвонила на стойку регистрации, они ответили, что техническое обслуживание будет завтра. Затем мы развернули кровать и обнаружили кусок металла, торчащий из-под кровати. Мы поняли, что кровать сломана, и когда на ней лежишь, она ужасно провисает. После долгих осмотров мы решили снять простыни и посмотреть, сможем ли мы это починить, и обнаружили отвратительные пятна, кстати, на кровати не было даже наматрасника. Как только вы начали снимать слои всего, мы поняли, что комната на самом деле была довольно ужасной. На следующий день мы встретились с менеджером. Он вполне прилично отнесся ко всей ситуации, освободил нас от бронирования и сделал скидку на одну ночь на 35%. ПОЖАЛУЙСТА, ЛЮДИ, СПАСИТЕ СЕБЯ от раздражения, не оставайтесь.

Я забронировал этот отель на несколько ночей в Золотом районе. Я был удивлен, что условия проживания были некачественными. Я решил выехать пораньше, чтобы найти отель получше… вот тогда и началось самое интересное. Поскольку я забронировал номер и внес предоплату, молодой человек (с плохим отношением) посоветовал мне вернуться в компанию по бронированию и получить возмещение. Короче говоря, компания по бронированию не смогла связаться с отелем и подтвердить, что я выписался. Отель НЕ отвечал на их телефонные звонки. Букинговая компания 4 дня пыталась дозвониться в отель. ОТВЕТА НЕТ 4 ДНЯ.
Обратился в службу поддержки клиентов Wyndham. Они запросили информацию, которую я предоставил при бронировании отеля, и НЕ приняли эту информацию, поскольку она не соответствовала алгоритму электронного письма, сгенерированного ИИ.
Отправил электронное письмо менеджеру отеля с моей проблемой. Он не ответил на мое письмо… да, кстати… они не отвечают на звонки.
Что случилось с целостностью? Что случилось с обслуживанием клиентов? Что случилось с принятием на себя ответственности? Судя по моему опыту отговорок со стороны отеля и Wyndham, им не хватает ОБСЛУЖИВАНИЯ КЛИЕНТОВ, ПРОФЕССИОНАЛИЗМА И Т. Д. Для вас это может не иметь значения, ЕСЛИ у вас нет проблем. Когда у вас ЕСТЬ ПРОБЛЕМА, деньги важнее, чем решение проблемы. Я бы не рекомендовал этот отель и не рекомендовал бы никаких отелей Wyndham.

Не очень впечатлен этим отелем. Сделали заказ на эти выходные, и когда мы приехали зарегистрироваться, администратор сообщил нам, что горячей воды нет, потому что сегодня ее начали обслуживать. Никто не позвонил и не сообщил нам заранее, что это проблема, которая свидетельствует о плохом общении. Когда мы заселились в номер, одеяло на кровати было покрыто пятнами. Ванна была абсолютно грязной. Крошки все на полу. В Интернете фотографии выглядели лучше, чем вживую. Расположение приличное, но в целом номер и обслуживание оказались не такими, как я ожидал.

Я не знаю, с чего начать. Не могу сказать вам, насколько удобными были кровати, потому что МЫ на них не спали. Это старое и устаревшее устройство, и я не могу понять, как к нему прикреплен Wyndham. Им должно быть стыдно, что это происходит под их прикрытием. Меня поселили на третьем этаже, грязная лестница и здание. Бассейн выглядел нормально. Попробовал горячую воду и получил каплю, потом ничего. Пробовал и в душе, и ничего. Мы были в пути 12 часов. Захотелось принять душ, а потом поспать. Пытался позвонить на стойку регистрации, но телефон тоже не работал. Это было забронировано за пять месяцев вперед. Нет политики возврата средств. Спустился попросил переместить. Гай говорит, что он забронирован полностью. Сказал ему, что нам нужен возврат денег или новый номер, но в принципе нам тоже не дал. Они не выполнили то, на что мы подписались. Так что попробуйте вернуть мои деньги сейчас. Выберите где-то другое, мы поехали в баймонт.

Вчера вечером я остановилась с мужем в отеле La Quinta Inn по адресу 3301 Youngfield Service Road в Голдене, штат Колорадо. На прошлой неделе я позвонила и поговорила с одним из сотрудников стойки регистрации, чтобы попросить поздний выезд. Я не уверен, как его звали, потому что не думал, что из-за этого возникнет такая проблема. Он подтвердил мне, что у меня был поздний выезд, и сказал, что указал в примечаниях, что мы можем выехать в 14:30. Идеальный. Перенесемся во вчерашний день, когда мы регистрируемся на стойке регистрации с сотрудницей-женщиной. Я подтвердил ей, что у нас поздний выезд. Она сказала «да» и дала мне ключи от номера 206. Идем включать воздух в комнате, кондиционера нет. Иду принять душ, а горячей воды нет. Мы были здесь месяц назад, и у нас был холодильник, горячая вода и кондиционер. На этот раз это мой опыт.
Затем сегодня утром мы собираемся уехать в 14:30, а в 11:15 постучат в дверь, и парень кричит на нас, что у нас нет позднего выезда. Я звоню на стойку регистрации и говорю, что я дважды подтвердил, что мы действительно это делаем, а руководитель Остин сказал мне, что это не так. Он сказал: ну с кем ты говорил? Вчера я подтвердил это на стойке регистрации. Это не моя проблема. Он был так самодовольен и груб со мной, говоря, что поздний выезд в полдень и с кем я разговаривал. Я не знаю, кто это был, потому что он записал это в заметки, и на стойке регистрации это подтвердили!

У нас была бронь на одну ночь, мы заплатили полностью, нам напомнили по электронной почте о нашей брони, и мы даже позвонили им в тот вечер, чтобы сообщить, что мы заселимся поздно, и они сказали, что все в порядке, если мы будем там к полночь. Мы прибыли около 23:45. А потом нам сказали, что они уже сняли нашу комнату. На данный момент они ничего не сделали, чтобы помочь, и на самом деле подумали, что я буду признателен, когда они скажут мне, что вернули мне деньги, как будто это было необязательно, и они были любезны. Я был оскорблен и рассержен и, скорее всего, никогда больше не воспользуюсь La Quinta, хотя мы уже много лет ценим их великолепную политику в отношении собак. Как минимум, я бы посоветовал другим не пользоваться этим местом, поскольку персонал грубый, отель на самом деле выглядел довольно паршиво, и они явно не понимают, что такое бронирование. Я не могу ничего сказать о комнатах, поскольку мы никогда не видели ни одной из них.

Наш номер был не самым чистым, и в ванной не было воды. Я принял душ в воде по щиколотку. Всю ночь на парковке тусовались люди. Сегодня утром зал для завтрака был отвратительным. Я бы уехал, но нам нужен был отель, в котором разрешено размещение с домашними животными.

Ужасный мотель. Определенно похоже на почасовую оплату. В первой комнате было 90°, без кондиционера и грязное постельное белье. Во второй комнате было прохладно, но не чисто. Постельное белье выглядит грязным и испачканным. К сожалению, большинство мест забронировано сегодня вечером или стоит 400 долларов за ночь. ДЕРЖИСЬ ПОДАЛЬШЕ! На фотографиях показано, как выглядела комната, когда я вошел, руководство было со мной и не имело никаких объяснений, почему она выглядела именно так.

Не тратьте свое время, оставаясь здесь! Я приехал из Техаса и прыгал по разным городам Колорадо, пытаясь впитать это с тремя детьми. Мы оказались в Голдене в качестве нашего конечного пункта назначения и забронировали последнюю ночь в этом месте. Мои дети были в восторге от купания. БАССЕЙН ЗАКРЫТ ОТДЕЛЕНИЕМ ЗДРАВООХРАНЕНИЯ! Лифт сломан, и мы находимся на верхнем этаже. Я не получил это место со скидкой. Я пошел на фронт, они не предложили НИКАКИХ объяснений, НИКАКОЙ поддержки, НИКАКОГО перевода в соседнюю Ла-Кинту. Просто сказал, что могу отменить бронирование, чтобы в конечном итоге получить возмещение. Учитывая время, у моих детей не останется другого выбора, поскольку происходит какое-то событие. Это место разочарует вашу семью и испортит отпуск. Не делай этого.

Персонал был уважительным и вежливым, но, как уже упоминали другие, этот отель держится на месте жевательной резинкой и шнурком для обуви. Мы пробыли 3 дня, и нам приходилось менять номера каждый день, потому что кондиционер или душ были сломаны. В третьей комнате была сломана раковина, а простыни были грязными, но, по крайней мере, мы могли спать в более прохладной комнате. Во всех номерах в ванной комнате была плесень.