Holiday Inn Express & Suites Golden by IHG

С того момента, как мы с невестой вошли в этот отель, я почувствовал, что нас сразу же выдворили оттуда! Когда я позвонил перед поездкой туда! Я обязательно задал все вопросы, которые мне нужно было знать, прежде чем приехать, и был разочарован 😞 в результате по прибытии я не смог заплатить своей картой PayPal, но это дебетовая карта! Я делал это раньше, нам пришлось пополнить другую карту, и мне все равно отказали, когда мы ждали снаружи, чтобы выяснить, что нам делать, и только потому, что я был расстроен 😡 ругался или нет, пока я разговаривал по ТЕЛЕФОНУ! Я не нападал на персонал или других клиентов, и нам сказали покинуть отель! Я никогда не был так зол или разочарован тем, как с нами обращались, я извинился за свой рот, но что случилось со свободой слова 💬 все, что вылетает из моего рта, это мой выбор, а не чей-то еще 😒 Я не делал этого с персоналом там! Я являюсь сотрудником Holiday Inn, я просто путешествовал и воспользовался своей скидкой, чтобы остановиться в этом месте. Я больше никогда не вернусь и не попытаюсь снова остановиться в этом месте. У меня было такое чувство, что со мной плохо обошлись с самого начала!

Плюсы: Казалось, что всё новое. Персонал был первоклассным. Завтрак был действительно вкусным. Минусы: Аптека напротив парковки заставила меня немного поволноваться за свою машину. Но никаких проблем не возникло.

Персонал и чистый и комфортный номер сделали моё неожиданное пребывание таким замечательным. Несмотря на то, что соседний отель меня не принял, они смогли разместить меня на две ночи, с учётом высоты. Отличный выбор завтраков!

Нам понравилось всё в этом отеле Holiday Inn (кроме штрафа за парковку на соседней парковке отеля Hampton Inn — будьте осторожны! ). Номера были уютными и чистыми, администратор был приветливым и всё подробно рассказал. А самое лучшее? Завтрак «шведский стол» на следующее утро. Обстановка была очень уютной и комфортной. Еда была горячей и действительно вкусной. Нам особенно понравилась кофемашина, которая сама перемалывала зерна для каждой чашки кофе. Кроме того, отель удобно расположен по отношению к Ред-Рокс. Ставлю ему высшую оценку для сетевого отеля.

Обожаю современные, чистые номера и дружелюбный персонал. Не понравилось, что единственные шторы, которые закрывались, были полупрозрачными, из-за чего в номере было светло всю ночь. К тому же, кому захочется ходить по номеру, если из окна видна парковка, и сквозь шторы всё видно? Очень хороший завтрак, омлеты и горячая выпечка.

У нас сломалась машина на шоссе, и мы не смогли найти кемпинг поблизости, чтобы переночевать. Хозяин был очень любезен и помог нам найти комнату и подсказал, где припарковать наш кемпер. Мы обычно останавливаемся в отелях Holiday Inn, когда не в кемпинге, но не все из них хорошие. Этот был.

Когда мы приехали, была уже поздний вечер, и после долгого пути. Мы купили еду по дороге в отель, так как забронировали номер заранее и рассчитывали на быстрое и лёгкое заселение. Мой партнёр пошёл в номер, пока я подписывала последнюю форму, и он позвонил мне из коридора, чтобы сообщить, что на двери висит табличка «ещё не готово», и дверь заперта на защёлку, так что он не может её открыть. Поднявшись, я попыталась открыть дверь и услышала, как кто-то шевелится в номере – нам дали номер, в котором кто-то был! Слава богу, что я была с ним, а не одна, и слава богу, что дверь у этого человека была защёлка! Нам пришлось спуститься вниз и ждать ещё 15–20 минут, прежде чем мы наконец-то смогли попасть в номер, который даже не соответствовал тому, что мы бронировали. Персонал по обслуживанию, которого они прислали проверить телевизор, не говорил по-английски, а мы не говорим по-испански, поэтому языковой барьер, связанный с необходимостью ремонта телевизора, был очень сложным. В номере, в который нас поселили, были небольшие недочёты, но в целом он был чистым и комфортным. Завтрак всегда был очень хорошим, а бассейн и джакузи были приличными. В итоге менеджер сказала, что всё, что она может сделать, это извиниться, потому что мы бронировали через стороннего провайдера, и она «не доверяет hotels. Com в вопросе возврата скидки. (Ей) пришлось вернуть деньги другому клиенту, но он так и не получил свои деньги», поэтому она просто не собиралась этого делать.

Приветливый персонал, один из двух лифтов сломался за все 5 дней пребывания, завтрак был не очень, на 3 из 4 завтраков подавали одни и те же сосиски и омлеты, бекон и печенье были только один раз, кексы и хлеб выглядели неаппетитно, только 2 вида чайных пакетиков, никаких начинок для блинов, кроме сиропа и масла. Плитка в душе была закрашена чем-то чёрным, но сделано это было очень неаккуратно, шкафчик и зеркало в ванной очень потёртые и выглядят неопрятно, изголовье кровати отсутствовало, открывая вид на ДСП снизу. Кровати были удобными, ковёр выглядел новым. Расположение отличное для концерта Red Rocks, рядом с Golden, больше ничего нет, но мы это знали. Рядом отличный мексиканский ресторан. Средняя цена в 285 долларов завышена за базовые удобства и посредственные завтраки.

Наше бронирование номера с двумя кроватями не было выполнено, и вместо этого мы получили одноместный номер с кроватью размера «king-size» для 3 взрослых. Был поздний вечер, поэтому мы были готовы принять детскую кроватку для одного человека, но персонал на стойке регистрации сообщил нам, что у них не только закончились двухместные номера, но и НЕТ НИКАКИХ детских кроваток. Они вручили нам стопку простыней и предложили одному из нас СПАТЬ НА ПОЛУ. Это было неприемлемо для платящих клиентов и чтобы нас попросили спать на грязном, жестком полу!
Вместо этого мы прошли через парковку в Hampton Inn, и с нами сразу же обошлись лучше. Они были в ужасе от того, что нам сказали спать на полу, и вместо этого они быстро забронировали нам номер с двуспальной кроватью. Затем Holiday Express отказался вернуть нам деньги за бронирование, несмотря на тот факт, что мы не собирались пользоваться номером (опять же, односпальная кровать для 3 взрослых), и они не могли позволить нам приличия в виде детской кроватки, чтобы спать на ней.

Очень удобно (около 8 минут) до амфитеатра Red Rocks. Номер был хороший, комфортный и ухоженный. Обслуживание клиентов было дружелюбным и услужливым. Множество вариантов завтрака в отеле.

Этот отель был, в целом, в отличном состоянии. Люди/персонал, с которыми я столкнулся, были замечательными. Во время моего пребывания в коридоре на моем полу меняли ковровое покрытие. Это вполне понятно, так как это часть поддержания хорошего внешнего вида отеля. Проблема возникла на второй день моего пребывания. В тот момент в нескольких футах от моей двери была большая куча сметенного мусора (бетон и волокна ковра/подложки). Износ,, Воздух в коридоре был полностью затуманен мусором. Это было неуместно во время пребывания гостя.

С момента регистрации и до момента выезда персонал был вежливым и услужливым. Мы общались с персоналом ресепшена, уборщицы и службы питания, и все было выдающимся! Мы оценили переезд из номера, в котором кто-то курил, в другой номер, помощь ресепшена в починке наших коробок с чипсами, которые лопнули из-за перепада высот, предложения вариантов ужина и работников сферы питания, которые были такими милыми и заботливыми! Мы остановимся здесь снова, когда будем в этом районе.

Мы останавливаемся в этом месте на шесть дней каждый апрель, чтобы навестить нашу дочь и дочь, которую мы любим. В большинстве случаев они повышали нам категорию номера до King Suite. Это полезно, так как мы путешествуем с большим количеством вещей. Номер просторный и в этом году на первом этаже. Нам понравилось входить и выходить, не дожидаясь лифта. Отель чистый и хорошо оборудованный. Завтрак был довольно типичным с предложениями. Мы были рады, что у них все еще есть отдельные кофейники с кофе и декафом. Во многих отелях HIX есть автоматические машины для заливки, что предотвращает смешивание декафом и обычного кофе. Они в процессе установки нового коврового покрытия по всему отелю. Мы с нетерпением ждем его в следующем году.

Провели здесь ночь, когда мы пошли в амфитеатр Ред-Рокс. Это было близко к красным скалам, а комнаты и помещения были чистыми и удобными. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и услужливым. Давайте заселимся на пару часов раньше, и это меня спасло, так как моя жена болела. Цена была очень разумной по качеству номера и проживания. Если бы я был в этом районе, я бы без колебаний вернулся.

Моя жена и я останавливались здесь вчера вечером 20.04.25. К сожалению, это было абсолютно ужасное место для отдыха! Обслуживание клиентов полное отстой, особенно менеджер! Мы не получили номер на верхнем этаже, который мы просили, остался на втором этаже, пока там строились! (Нет на сайте) Проснулся от того, что мужчины намазали клей на пол возле нашей комнаты, чтобы мы не могли выйти из комнаты! Позвонил на стойку регистрации, чтобы узнать, что происходит, но им не ответили, даже спросили менеджера, но, видимо, у него были дела поважнее, чем помочь гостю выйти из номера! Наконец, через полтора часа мы смогли уйти, и когда я подошел к стойке регистрации и спросил менеджера, почему он не позаботился о нас как можно скорее, он просто посмотрел на меня и ушел! Мне действительно интересно, почему у этого менеджера до сих пор есть работа!?

В комнате было очень чисто и тихо. Кровать была удобной, а ванная была хорошей. Персонал отеля был дружелюбным и очень любезным. Хороший бесплатный завтрак с высокотехнологичной блинницей! Мы остановились только на 1 ночь, поэтому не пользовались никакими дополнительными услугами отеля (бассейном и т.  д. ). Определенно рекомендую его для вашего пребывания! Парковка была очень доступной, поблизости было много мест.

Начну с плюсов. У меня был номер с кроватью размера «king-size» на 4 этаже, он очень просторный. Ванная большая, туалетные принадлежности потрясающие! У них есть шампунь Dove, кондиционер и гель для душа. Они очень ароматные (для людей, которым такие вещи не нравятся; мне это понравилось), а также мыло и лосьон для рук Dove. Кофе хороший, это зеленая гора… расположение тоже хорошее (полагаю, я буквально просто пошел в свою комнату. Во всяком случае, для меня было слишком туманно, чтобы что-то увидеть).
Минусы. Парень, который меня регистрировал, был совсем не дружелюбен, и мне пришлось несколько раз спрашивать, какова будет общая цена, поскольку изначально он назвал мне только базовую цену без налогов и «непредвиденных расходов». Поэтому я спросил *общую* цену, пожалуйста… поэтому он назвал мне цену после уплаты налогов, но без учета непредвиденных расходов. Итак, мне пришлось еще раз спросить, какова цена, ВКЛЮЧАЯ «непредвиденные расходы». Немного раздражает, но это не конец света. В небольшом магазине всякой всячины цены ОЧЕНЬ завышены, поэтому, пожалуйста, возьмите с собой свои закуски и напитки. Я купил 2 спрайта и сэндвич с мороженым за 14 долларов. У меня было ощущение, будто я на концерте, лол.
Кровать крайне неудобная. Я несколько раз просыпался с болью в бедре и спине, почти не спал, и мне еще предстоит пройти 1000 миль (сама по себе это не вина отеля, я просто упоминаю…). Стены очень тонкие.