Hotel Clio, a Luxury Collection Hotel, Denver Cherry Creek

Отель Clio — очень хороший отель, но за время нашего пребывания (одна ночь) у нас возникло несколько проблем, которые так и не были должным образом решены! Температура в нашем номере была 75 градусов. Мы позвонили на ресепшн, чтобы кто-нибудь приехал и устранил проблему. Приехал техник, пробыл в номере 10 минут и сказал, что проблему решил. Мы ждали около 30 минут, пока температура не снизится; этого так и не произошло. К тому времени, как мы поняли, что он ничего не починил, наши внуки уже спали, и мы не хотели, чтобы кто-то еще пытался починить термостат в номере. Было очень некомфортно, и никто толком не спал. На следующий день я подняла этот вопрос с администратором (Жаном), и он предложил только компенсировать нам стоимость парковки. Вторая проблема касалась ресторана Toro на территории отеля, где с нас дважды взяли плату за завтрак в понедельник. Необходимо было использовать кредиты AmEx, но этого не сделали. Мне пришлось дважды звонить (во время отпуска), чтобы решить эту проблему. Третья проблема заключалась в том, что мы запросили поздний выезд. К сожалению, ключи от номера были деактивированы в полдень. Пришлось дважды звонить, чтобы получить работающие ключи после полудня. Хочу отметить, что Иван отлично справился со своей работой при заселении и помог решить проблему с переплатой. Я очень ценю его усилия!

Недавно мы останавливались в отеле Clio, Luxury Collection Hotel, Denver Cherry Creek, и в целом остались очень довольны. Расположение в районе Черри-Крик просто фантастическое: в шаговой доступности находятся отличные магазины, рестораны и пешеходные маршруты, что делает знакомство с районом очень легким и приятным. Номера чистые, просторные и красиво оформлены косметикой Byredo.
Ресторан на территории отеля и общая атмосфера показались нам изысканными и утонченными, а такие удобства, как доступ в фитнес-центр и уютный лобби, меня порадовали. Однако, в целом, отель немного больше напоминает корпоративный и чопорный отель сети Marriott Luxury Collection, чем бутик-отель с ярко выраженной независимой атмосферой. Для тех, кто ищет уникальный бутик-отель, он может не подойти, но для классического комфорта и надежного обслуживания это определенно достойный выбор.
Определенно стоит рассмотреть этот отель для комфортного и удобного проживания в районе Черри-Крик в Денвере.

Абсолютно прекрасный отель! Восхитительно украшен к праздникам. Персонал замечательный и внимательный. Коктейли и закуски в рамках "счастливого часа" были восхитительны! Огромное спасибо бармену и всему персоналу! ☺️

Я останавливаюсь в отеле Clio уже в третий раз, и это просто замечательный отель. Обслуживание, номера и расположение идеальны. Нам очень понравился бесплатный горячий шоколад! Настоятельно рекомендую для всех, кто собирается в Денвер.

Мы останавливались здесь на три ночи, так как это был отель для свадебной вечеринки. Номера были уютными и чистыми. Чуть дальше по коридору находится наш автомат с водой, как газированной, так и без газа, что было просто потрясающе! У нас было мероприятие в отеле, и всё было замечательно. Мы бы остановились здесь снова!

Очень хороший опыт, но есть пара нюансов. Бронировала через American Express Platinum, которая, как предполагается, предусматривает бесплатное повышение категории номера при наличии такой возможности. Я заранее связалась с отелем, чтобы предупредить, что моему мужу исполняется 70 лет, и я буду очень признательна, если они смогут предоставить номер более высокой категории. По прибытии я спросила об этом, и сотрудник ответил, что да, нас переселили в номер с видом на горы. Однако я оплатила номер с видом на горы, так что это явно не повышение категории.
В целом, номер был чистым, с хорошим постельным бельем. Расположение в Черри-Крик просто превосходное.
И отдельное спасибо парковщику, который был просто феноменальным. Эдди и Джейла были особенно любезны. Большое спасибо!

Отличное обслуживание, очень приятный персонал. Стандартный номер хороший, хорошо обустроен. Ресторан очень хороший. Дороговато? Да. 65 долларов за услуги парковщика на ночь кажутся высокими, но в целом всё было очень хорошо.

Позвольте мне начать с того, насколько это потрясающее место. Особенно персонал. Мы с женой прилетели в город ненадолго. День в пути выдался тяжёлым из-за задержек рейсов и прочего. Менеджер по работе с гостями Кортни была в курсе всех наших дней пребывания до приезда. Мы потеряли драгоценное время и планы, и Иван повысил нам категорию номера. Отель тихий (спальные помещения), невероятно дружелюбный персонал, начиная от бара и заканчивая завтраком. Всё чисто и идеально. Он расположен в прекрасном месте, рядом много магазинов и ресторанов. Я много путешествовал и останавливался в самых разных местах. С отелем Clio вы не ошибётесь! Сделайте себе одолжение и забронируйте его!

Это место ужасно. Ковровое покрытие в номерах и коридорах грязное, когда я впервые заселился в свой номер, по всей моей ванной комнате были черные волосы и пятна, он старый, потертый и отчаянно нуждался в ремонте. Более того, я забронировал номер King, а они вместо этого дали мне два Queen и сказали, что они все забронированы, так что ничего не могут починить. Потом я обнаружил, что это смежный номер (который я тоже не бронировал), и о, шок, меня соединили с номером совершенно незнакомого человека. Я слышал каждое слово делового звонка этого незнакомца в 9 вечера, а затем на следующее утро меня разбудил другой его звонок в 6:30 утра. Стало еще хуже… Следующей ночью я слышал, как он спит с женщиной в постели. Я останавливался в этом отеле несколько раз по делам за эти годы, и не помню, чтобы было так плохо. Все действительно испортилось. Отсутствие чистоты — главная проблема, и это действительно вышло из-под контроля — держитесь подальше от этого места. P. S. Каждый раз, когда я здесь останавливаюсь, с меня без причины списывают плату за парковку, хотя я никогда не брал машину с собой. Со мной это случалось трижды, что при такой сумме — не случайность. Видимо, они надеются, что гости не заметят.

Останавливался здесь на деловую конференцию. Всё было превосходно. Номера хорошие, еда отличная, персонал дружелюбный. Стив был невероятно отзывчивым, добрым и очень хорошо разбирался в меню! Он объяснил всё по меню и дал несколько действительно ценных рекомендаций. А ещё в баре подают лучшие «Маргариты»!

Приехали на несколько дней, чтобы посетить концерт в Red Rocks. Отель был очень приятным и чистым. Обслуживание было очень хорошим, а персонал дружелюбным, особенно Йевес. Он дал нам несколько отличных советов о том, как передвигаться по окрестностям. Тренажерный зал был хорошим и с новыми тренажёрами. Завтрак (хотя у них не было веганского йогурта для моей жены) был очень хорошим, а бар был отличным местом, чтобы выпить перед сном. Расположение было идеальным, и нам понравилось исследовать район Cherry Creek. У них есть машина, которая отвезёт вас в радиусе 3 миль, но она не была доступна, когда я просил. Единственное, что меня не устроило: мы забронировали номер с кроватью размера «king-size», а в первую ночь нас поселили в номер с двумя кроватями размера «queen-size». Нам пришлось переехать в забронированный номер на следующий день. Не так уж и важно, но всё равно немного раздражало. Нам также пришлось позвонить вниз, чтобы наш номер убрали, потому что горничная по какой-то причине нас пропустила. Номер убрали, когда мы вернулись с ужина. Кровати были немного мягковаты на мой вкус, а напор воды в душе был слабоват. В остальном номера были просторными и чистыми, с множеством розеток. Мы бы обязательно остановились здесь снова.

Останавливались здесь на годовщину. Нас встречали замечательные сотрудники и каждый раз, когда мы возвращались в номер, нас ждали сюрпризы. В ресторане Toro были отличные еда и напитки. Надеюсь, Джей-Джей работает, он был очень рад и дал массу полезных советов и рекомендаций.

Этот отель ни за что не должен был попасть в список Luxury Collection. Это стандартный отель JW Marriott, ориентированный на бизнес-клиентов. Мебель изношенная, персонал и обслуживание на уровне стандартного отеля Marriott, а в ванной комнате на полу валялись чужие волосы (кудрявые, прямые, светлые, каштановые, длинные, короткие). Это было бы нормально для номера стоимостью около 300 долларов за ночь, но не за 500 долларов.

Лизианна на стойке регистрации просто потрясающая! Она мгновенно превратила мой обычный отдых в отеле в новый дом вдали от дома в Денвере. И, как назло, это именно то, что я искал. У меня осенью в Денверском университете начинает учиться студент, и я с нетерпением жду возможности стать постоянным гостем отеля ещё много раз в течение следующих четырёх лет. Спасибо!

Сервис, отмеченный пятью бриллиантами рейтинга Forbes, и невероятное расположение в самом сердце Черри-Крик, Денвер, штат Колорадо.
Не могу не сказать несколько слов о превосходной команде отеля Clio в целом! Персонал на стойке регистрации, особенно Джин и Мари, невероятно отзывчивы и дружелюбны и делают всё возможное, чтобы ваше пребывание было прекрасным.
Должен сказать, что большая часть команды, включая руководство, прошла через превосходный уровень обслуживания в стиле Ritz Carlton. Очень редко встретишь персонал, который имеет право принимать решения, исходя из того, что лучше для гостя, чтобы создать прекрасные впечатления, и всё начинается с руководства.
Обязательно посетите ресторан отеля (Toro) на завтрак, ужин или после ужина, чтобы выпить напитки и выпить десерт. Эрика — отличное дополнение к команде бармена и помощника генерального директора ресторана (Джонатана), который, пожалуй, самый лучший специалист в индустрии гостеприимства.
Планируете ли вы романтический уикенд, девичник или небольшую конференцию или корпоративное собрание, я настоятельно рекомендую этот отель!
Атмосфера и расположение отеля:
Очень стильный и современный отель с чрезвычайно комфортабельными и просторными номерами, а также ОТЛИЧНЫМ фитнес-центром. Вы легко доберетесь до всех модных магазинов, баров, ресторанов и элитных развлекательных заведений в центре Черри-Крик.

Я никогда не пишу отзывы, но в этот раз я почувствовал, что должен это сделать. Мы заселились в понедельник вечером. Было поздно. Я запросил повышение категории до люкса, и мне сказали попробовать в среду утром, потому что они были забронированы. Я сказал, что без проблем. Мы забронировали номер с видом на внутренний двор. Как я и сказал, была ночь, когда мы приехали. Когда я проснулся на следующий день, я отдернул шторы и увидел черную крышу, металлические решетки и офисное здание, из которого можно было увидеть прямо в мой номер. Я позвонил вниз и сказал, что заплатил за вид на внутренний двор, и они сказали, что это все. Я попросил другой вид, так как мы платим больше 1000 долларов за три ночи, и это не для того, чтобы смотреть на крышу. Они ничего не сделали. Хорошо. Так что приходите в среду. Завтрак, как говорят, подается до 11:00. Мне буквально нужно было найти свои очки, и я позвонил ровно в 11:01. Я сказал, что мне очень жаль, я знаю, что уже 1 минута после указанного времени, но могу ли я, пожалуйста, заказать завтрак, и они сказали нет. Как нам изначально и говорили, мой муж в среду пошёл в отель, чтобы запросить повышение категории номера, и нам сказали, что отель заполнен на 98%, поэтому они ничего не могут сделать. Мы заплатили кучу денег за эти 3 ночи и действительно считаем, что описание и помощь могли бы быть гораздо лучше.

Останавливался здесь много раз, и в целом это отличный отель с очень хорошим расположением. В последнее время цены в этом отеле очень высокие: 35 долларов в сутки за «курорт» и 65 долларов в сутки за парковку. Это составляет 30–50% от стоимости номера, что просто безумие. Я бы попросил Marriott Bonvoy снизить цены для наших постоянных клиентов!