Halcyon, a hotel in Cherry Creek, Denver

Моя жена уже останавливалась здесь раньше и сказала, что мне понравится. Мне очень понравилось. Номер хороший, чистый и хорошо оборудован. Не роскошный, но, безусловно, комфортный и чистый. На каждом этаже есть кран с фильтрованной водой и большими бутылками для наполнения. Из этого крана также подается горячая вода, и есть разнообразные чайные пакетики и кружки. На стойке регистрации круглосуточно работают бариста, и в стоимость номера включены латте, капучино, эспрессо, американо и т.д. В номере есть кофемашина с капсулами, а также закуски, которые можно приобрести отдельно. Два ресторана и бара в лобби просто фантастические. Отличное расположение. В целом, отличное место для проживания.

Я останавливалась в отеле Halcyon Hotel Cherry Creek в Денвере, и хотя должна сказать, что сам отель абсолютно прекрасен, чист и очень ухожен, к сожалению, уровень обслуживания не соответствовал стандартам пятизвездочного отеля.
Во время моего пребывания было несколько неудобств, которые, хотя и не были серьезными, все же разочаровали. Однако то, что действительно испортило мне впечатление, произошло после выезда.
Начнем с того, что я так и не получила счет с подробным описанием моих расходов. Прошла целая неделя, прежде чем мне пришлось самой позвонить в отель, чтобы запросить его, потому что я заметила, что с меня взяли значительно большую сумму, чем ожидалось. Персонал утверждал, что проблема была «исправлена», но никто не мог четко объяснить, за что были списаны средства или почему исправление было произведено именно таким образом.
Поскольку я бронировала через Capital One и имела право на определенные льготы и бонусы, мне пришлось сделать несколько телефонных звонков, чтобы получить хотя бы элементарные объяснения того, почему эти льготы не были должным образом возвращены. Отсутствие ясности, прозрачности и обратной связи было крайне неприятным.
В целом, ситуация была урегулирована поспешно и пренебрежительно, что очень разочаровывает, учитывая, что отель позиционируется как роскошный. Гостям не должно приходиться выяснять причины выставления счетов или неоднократно запрашивать элементарные документы, такие как счета-фактуры.

Совершенно нелепо и неприемлемо. Горничные постучали в нашу дверь в 7:00 утра, ясно увидели табличку «Не беспокоить», и вместо того, чтобы просто вернуться позже, они подсунули пассивно-агрессивную записку, в которой говорилось, что они не смогли убрать номер из-за этой таблички. Уже одно это показывает, насколько несовершенен их рабочий процесс.
И это еще не все. Я попросила три полотенца, чтобы мои дети могли искупаться. Простая, элементарная просьба. После пяти часов и трех отдельных обращений полотенца так и не принесли. Пять часов. Три просьбы. Ни одного полотенца.
Единственный ответ ресепшена каждый раз? «Я обратилась в службу уборки номеров». Никакой ответственности. Никакой срочности. Никакого решения. Только отговорки.
Такой уровень дезорганизации, безразличия и плохого обслуживания шокирует — особенно для отеля, в который мы приезжаем уже много лет. Стандарты явно упали, и лояльность здесь больше ничего не значит. То, что раньше было надежным местом, теперь стало полным разочарованием.

Фантастические впечатления от пребывания. Дружелюбный и невероятно услужливый персонал, тихие номера с выходом на крышу и камином, а также проигрыватель виниловых пластинок в номере. Бесплатные напитки в «счастливый час» в прекрасном баре на первом этаже и вечерние коктейли с видом на закат над горами из бара на крыше. И не забудьте спросить о секретном коктейльном баре… Отличное пребывание — настоятельно рекомендую.

Я поняла, как только вошла, что это будет потрясающий отель. Меня быстро встретили, и даже предложили бесплатное вино и пиво в счастливый час. В лобби даже выступали рождественские колядники. Отель производил очень современное и роскошное впечатление. В моем номере было все необходимое. Были приятные мелочи, такие как халат, книги, проигрыватель, Netflix и закуски. Я отлично выспалась на их удобной кровати, и в номере было тихо.
Рядом с отелем много отличных магазинов и ресторанов. Я решила поужинать в ресторане The Local Jones, который находится в отеле. Я сидела за барной стойкой и получила незабываемые впечатления от общения с Эрин. Иногда ужинать в одиночестве бывает скучно, а она была очень общительной. У них отличное меню еды и коктейлей с большим выбором.
Я надеялась попасть в их Speakeasy, но он был забронирован на вечер, потому что я слышала, что это популярное место.
Поэтому я решил посетить бар на крыше, и там есть бассейн, джакузи и даже каток!
В этом месте столько удобств! У них была комната, заполненная спортивным инвентарем, велосипедами и даже телескопом, которые можно было взять напрокат. На каждом этаже предлагались бесплатная вода и фрукты. У них даже есть абонементы в зоопарк, ботанический сад и на экскурсии на винокурню. Вы даже можете получить бесплатный автомобиль представительского класса в радиусе 3 миль! Служба парковщиков очень любезно отнеслась к вашей машине и багажу. Меня очень тепло встретили Ник и Бен.

Я остановился в отеле Halcyon в Черри-Крик, Денвер, во время деловой поездки, и он сразу же выделился среди типичных отелей типа Hilton или Marriott. С момента моего прибытия меня встретили искренними улыбками, позитивной энергией и даже предложили бесплатный напиток.
Майк и Мэтт на ресепшене были просто замечательными. Они были приветливыми, отзывчивыми и совершенно искренними — и даже запомнили мое имя, когда я вернулся позже. Это был мой первый день на новой работе, и они помогли мне найти офис и порекомендовали отличные рестораны поблизости, включая Sol Cocina.
Отель отлично организован, с продуманными удобствами, такими как ресторан на крыше, несколько вариантов питания и комната для хранения велосипедов и других вещей. Сам номер был невероятно комфортным — идеальная кровать и подушки, большие полотенца и халат, который казался по-настоящему роскошным.
Расположение в Черри-Крик просто превосходное, все находится в шаговой доступности, включая рестораны и кафе-мороженое Little Man Ice Cream. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую Halcyon. Halcyon задает планку того, каким должно быть гостеприимство.

ОБНОВЛЕННЫЙ ОТЗЫВ: Моя бронь была полностью возмещена, и руководство отеля приложило невероятные усилия, чтобы понять, что привело к описанной ниже ситуации, и подтвердило, что мой опыт не соответствует их ожиданиям от гостей. Отель сделал все возможное, чтобы исправить ситуацию, и я верю, что они найдут способ избежать подобных ситуаций для гостей в будущем. Я забронирую номер на конец этого месяца и уверен, что он будет соответствовать моим ожиданиям от отеля такого уровня. ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ: Мы забронировали номер за день до запланированного заезда. Начался шторм, и COTRIP настоятельно рекомендовал не ездить по трассе I70 через перевал Вейл. Я отменил бронирование за один день и загрузил всю запрошенную информацию, подтверждающую причину отмены из-за дождя: скриншот предупреждения о состоянии дорог, мои водительские права, подтверждающие, что я живу в Гранд-Джанкшене и мне нужно было ехать по трассе I70, чтобы добраться до отеля, и копию подтверждения бронирования. Они отвечают, что не могут вернуть 450 долларов без предупреждения о поездках, выпущенного «правительством», и доказательств перекрытия дороги. Не бронируйте этот отель, если есть хоть какая-то вероятность необходимости отмены бронирования. Я не понимаю, как человек без доступа к интернету (как мой 72-летний муж) сможет пройти через все эти бюрократические процедуры. Если они в итоге вернут мне деньги за бронирование или предоставят кредит на перенос поездки, я обновлю этот отзыв.

В этом году мы с женой хотели попробовать что-то новенькое на годовщину свадьбы. Мы решили устроить себе 24-часовой отдых в отеле.
Мы остановились в отеле Halcyon, и это было потрясающе! Отличный номер!
За 24 часа мы успели сделать всё, что было в отеле и его окрестностях. Мы поужинали в Quality Italian, зашли в бар в стиле спикизи, расположенный в переулке за отелем, и завершили следующий день завтраком в Local Jones, ресторане отеля.
Если вы хотите весело провести время, я настоятельно рекомендую отель Halcyon. Это было очень круто, и мы обязательно вернёмся!

Я в восторге от этого отеля! Расположение и атмосфера потрясающие. Мы впервые останавливались в президентском люксе, и это было великолепно. Люкс прекрасно оборудован, из него открывается великолепный вид на Денвер и Черри-Крик. В главной спальне даже был велотренажер Peloton, что мне очень понравилось. Так удобно. Еда в ресторане отеля, как всегда, была восхитительной, а персонал очень внимательный. В целом, я настоятельно рекомендую этот отель, и мы обязательно вернемся.

Этот отель был невероятным. Один из самых приятных моментов в моей жизни! Он полностью соответствовал моему вкусу. Элитный, стильный, чистый. И дело не только в прекрасной атмосфере — персонал превзошел все ожидания. Я оставил зарядное устройство для своего iMac в номере, и сотрудники на ресепшене организовали его доставку и даже принесли мне обед на вынос из ресторана. Такой уровень обслуживания клиентов просто невероятен. Номер был чистым, комфортным и очень модным. Я обязательно буду останавливаться здесь во всех своих будущих поездках, деловых или туристических! Я очень хочу вернуться и снова поужинать в этом восхитительном ресторане — я там обедал все свои блюда. Спасибо вам огромное! Вы просто невероятные.

Остановиться в отеле Halcyon было для нас отличным выбором; мы рассматривали Clio или Jacquard, которые находятся неподалеку, но вместо этого выбрали Halcyon из-за удобств и уютной атмосферы, которой, как нам показалось, нет в отелях Marriott. Мы были поражены шикарным и забавным декором, а также удивительным сюрпризом в нашем номере (на мой день рождения). Персонал замечательный, а «счастливый час» на ресепшене был очень кстати и просто превосходен. Этот отель понимает потребности путешественников: свежая вода из крана, горячая и газированная вода возле всех лифтов на каждом этаже, а также свежие фрукты, чай и газеты каждое утро. Расположение тоже фантастическое, рядом магазины и рестораны. Мы обязательно вернемся!

Прекрасный отель в Черри-Крик. Удобное расположение, рядом с достопримечательностями, магазинами и множеством ресторанов, до которых можно легко добраться пешком. Очень приветливый, дружелюбный и отзывчивый персонал. Приятный ресторан/бар рядом с лобби. Номера очень хорошо обставлены и тихие. Джакузи на крыше было очень расслабляющим, и мы рады, что его не закрыли на зиму. Персонал парковки/парковки всегда очень услужлив. В этот раз, когда мы ехали в Денвер из Брекенриджа, нам помогли Алесандо и Сэм у входа, что сделало наш въезд и выезд без стресса. Мы останавливались здесь много раз и всегда с нетерпением ждем нашего следующего визита.

Персонал отеля просто отвратительный. Некоторые сотрудники были просто невероятны и делали всё возможное, в то время как другие были явно недовольны своим пребыванием и совершенно бесполезны.
Номера в отеле хорошие, но виды из окон не впечатляют. Полы пахли настоящей коноплей.
В целом, впечатления положительные, а территория отеля просто потрясающая.

Моё пребывание было невероятным от начала до конца! Номер был таким милым и уютным — идеальное место для короткого отдыха. Персонал на крыше был потрясающим, а пицца была просто первоклассной!
Огромное спасибо Майку, который сделал всё возможное, чтобы помочь мне сделать сюрприз моей девушке. Он подробно объяснил, как заказать всё необходимое для доставки, скоординировал самые красивые украшения из воздушных шаров и с таким терпением отвечал на все мои нервные, раздражающие телефонные звонки. Настоящий спаситель!
А Бейли — вот это да! Он заставил мою девушку почувствовать себя такой значимой и особенной, даже удивил её бесплатной бутылкой вина. Благодаря им обоим у неё был незабываемый день рождения, а у нас — незабываемое пребывание.
Я искренне благодарен за исключительный сервис. Настоятельно рекомендую!

Это идеальный отель во всех отношениях. Он идеально расположен в Денвере. Очень оживлённый и удобный для пеших прогулок. Номер и ванная были исключительными. Очень понравился журнальный столик, который также служит столом. И, конечно же, пункт гидрации был в идеальном месте.
Наша регистрация прошла идеально. Спасибо Рэю и Джордану за то, что они рассказали нам о предложениях отеля.
Мы наслаждались завтраком в ресторане. Эмили помогла нам с выбором блюд в меню.
Я приберегла самое лучшее напоследок. Команда парковщиков — одна из лучших, с которыми мы когда-либо сталкивались. Джордан вспоминал нас каждый раз. Лучшим из тех, с кем мы пересеклись, был Алехандро. Он был с нами самым общительным. Он был искренним и проявлял к нам интерес. Я видела, как он открывал входную дверь в ресторан. Он настоящий хранитель.
Спасибо за отличный визит!

Мы с мужем приехали в Денвер на несколько приёмов у врача. Мы провели там пять ночей и были очень впечатлены обслуживанием и условиями. Яркой звездой стал молодой человек по имени Бейли, невероятно дружелюбный и отзывчивый. Он запомнил наши имена и с энтузиазмом встречал нас каждый раз, когда мы входили в дверь, за что мы были очень благодарны после долгого дня изнурительных медицинских обследований. Это было прекрасным способом завершить день. Также хочу выразить благодарность парковщику, особенно Джоуи и Алехандро. У меня не всегда была мелочь на чаевые, но их это, похоже, ничуть не смущало. Они всегда были готовы помочь и дружелюбны, когда мы забирали или сдавали машину.

Как всегда, мы чудесно провели время в нашем доме вдали от дома, в Halcyon! Персонал на стойке регистрации играет ключевую роль. Они понимают, что это очень важно для того, чтобы гости чувствовали себя желанными и желанными гостями. В этот день нам особенно понравился приветственный коктейль или эспрессо (розовое вино). Эта поездка стала горько-сладкой встречей на память. Я бы не остановилась ни в каком другом месте, когда приеду в свой родной Денвер. Halcyon любим мной, моими детьми и мужем. С местными поварами и качественной итальянской кухней сложно представить, как можно остановиться где-то ещё!
Если вы ищете подробные маршруты и идеи для отдыха в Halcyon в Денвере, поищите «Halcyon» на Pinerary!