Halcyon, a hotel in Cherry Creek, Denver

Отель Halcyon — один из моих самых любимых отелей, в которых я когда-либо останавливалась! Мы много путешествуем, и могу сказать, что наш опыт был одним из лучших. Нас встретил самый дружелюбный сотрудник, который помог нам с регистрацией. Это была поездка на день рождения, и он попытался повысить категорию нашего номера, чтобы сделать наше пребывание еще приятнее. Напитки были потрясающими, а зона у бассейна/лаунжа — еще лучше. В этом районе множество замечательных ресторанов и прекрасных видов! Вы не пожалеете, что забронировали этот отель! С нетерпением жду возможности вернуться!

Настоятельно рекомендую. Независимо от того, приехали ли вы в город в командировку, ищете место для отдыха недалеко от дома или просто хотите позагорать у бассейна… это идеальное место.
Дэн, Ава, Йохан и Коди – замечательные хозяева на крыше.
Удобства превосходные, расположение отличное, а обслуживание превосходное. Попросите Аву и Йохана приготовить вам «Зеленый пиджак» – вариацию традиционного коктейля «Арнольд Палмер». ;)
Рискуйте и попробуйте. Вам обязательно понравится.

Исключительно стильные и креативные дизайнерские решения, к сожалению, в ущерб качеству и сервису.
Например, по прибытии мы обнаружили в номере проигрыватель пластинок. Очень крутая идея — в теории. В реальности же там только куча дешевых альбомов из распродажи. Бассейн на крыше отлично выглядит на фотографиях, но в реальности тесный. Это напоминает мне сравнительные видеоролики между блогерами и реальностью.
Мы забронировали угловой номер, и в итоге оказались в офисном здании, достаточно близко, чтобы видеть, что показывают на их мониторах. Постельное белье выглядит хорошо, но на ощупь грубое и комковатое. Банные полотенца ужасные. Мебель в номере издалека выглядит хорошо, но пятна уже быстро въедаются (предположительно, потому что у них недостаточно персонала для тщательной уборки). Парковщики проводят больше времени в своих телефонах, чем предугадывая потребности гостей. На стойке регистрации работают два сотрудника, но один из них постоянно на телефоне (предположительно, отвечает на многочисленные жалобы гостей).
У них была отличная рекламная кампания, они появились в программах лояльности кредитных карт, журналах и онлайн-списках лучших отелей. Наша карта American Express предоставила нам скидку на завтрак в номер, но это не исправит размокший тост и холодный кофе.
Это правильный выбор, если вы ищете отличное место для публикации в социальных сетях, но если вам важны комфорт и обслуживание, то определенно есть варианты получше за ту же цену.

Я отлично провела время в отеле Halcyon в Черри-Крик. Персонал был замечательным с момента нашего приезда — парковщик, сотрудники стойки регистрации, все, с кем мы общались, были отзывчивы и очень дружелюбны. Видно, что руководство действительно вовлечено в процесс, потому что все работает безупречно. Наш номер был идеальным: чистый, просторный, современный и полный приятных мелочей. Одним из лучших сюрпризов стал проигрыватель с классическими альбомами. Начать утро с альбома Джонни Кэша «At Folsom Prison» было просто незабываемо. Я обязательно остановлюсь в Halcyon снова, когда в следующий раз буду в Денвере. Очень рекомендую.

Наше недавнее 11-дневное пребывание в отеле Halcyon стало замечательным опытом от начала до конца. Расположение просто превосходное — это идеальная отправная точка для знакомства с районом Черри-Крик в Денвере, где бесчисленные рестораны, магазины и достопримечательности находятся всего в нескольких минутах ходьбы.
Но, несмотря на красоту самого отеля, по-настоящему нашим пребыванием стал исключительный персонал. Каждый сотрудник, с которым мы общались, был дружелюбным, профессиональным и искренне заботился о нашем комфорте. Особую благодарность хотим выразить Роберту (менеджеру отеля), Чаку и Рику (превосходным барменам), Кшиштофу, Кэролин и Кэт (сотрудникам стойки регистрации), а также Блейну и Саманте (сотрудникам бассейна на крыше). Их исключительное внимание к деталям и готовность помочь не остались незамеченными.
Сам отель был невероятно комфортабельным, идеально ухоженным и невероятно гостеприимным. После почти двух недель пребывания здесь действительно чувствовался дом вдали от дома. Мы настоятельно рекомендуем отель Halcyon и с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова во время нашего следующего визита в Денвер!

Бар в стиле спикизи был интересным, и в целом обслуживание было дружелюбным.
Делюсь советами по парковке для тех, кто хочет избежать платы за услуги парковщика. Мы рассматривали две парковки, так как у нас было немного багажа. В субботу мы припарковали машину на Колумбайн-стрит, 250, прямо через дорогу от отеля, и когда мы уезжали в воскресенье днем, заплатили 45 долларов. Рядом был еще один гараж с более дешевой ночной ставкой — 36 долларов.

Я была в группе, которая пережила невероятно неприятный инцидент с парковщиком в отеле Halcyon. С момента нашего подъезда тон парковщика был враждебным и конфронтационным, совершенно без всякой причины.
Что особенно расстроило, так это то, как сильно наша группа пыталась разрядить ситуацию. Несколько раз мы спокойно пытались снять напряжение и привести все к мирному урегулированию. Каждая попытка встречала еще большую агрессию. Вместо того чтобы отступить, парковщик физически приблизился к нам на расстояние нескольких сантиметров, что выглядело устрашающе и угрожающе, и мы чувствовали себя в опасности.
Нас также заставили заплатить ему напрямую через личный Venmo, а не через официальную систему отеля, что показалось совершенно неуместным.
Ни один гость не должен постоянно умолять сотрудника службы обслуживания просто проявить к нему элементарное уважение. Мы все сделали правильно — сохраняли спокойствие, четко общались и давали ему все возможности исправиться. Он этого не сделал.
Я искренне надеюсь, что руководство серьезно рассмотрит этот случай. Такое поведение недопустимо в сфере гостеприимства.

Это мой новый любимый отель в Денвере! Персонал, включая Марго, Алехандро, Джеймса, Джека, Мэтью и всю команду горничных, был просто невероятным. Марго была исключительной и действительно превзошла все ожидания. Она смогла помочь со всеми моими многочисленными уникальными просьбами и дала отличные рекомендации по местным достопримечательностям. Бесплатный трансфер значительно упростил поездки, а Алехандро был очень безопасным и дружелюбным водителем. Мой номер убирали безупречно каждый день. Женская одежда в лобби была просто очаровательной! Я даже купила пару кашемировых перчаток. Джакузи на крыше — отличный способ расслабиться после долгого дня. Все были очень дружелюбны. Я с нетерпением жду возможности вернуться. Я настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Моя жена уже останавливалась здесь раньше и сказала, что мне понравится. Мне очень понравилось. Номер хороший, чистый и хорошо оборудован. Не роскошный, но, безусловно, комфортный и чистый. На каждом этаже есть кран с фильтрованной водой и большими бутылками для наполнения. Из этого крана также подается горячая вода, и есть разнообразные чайные пакетики и кружки. На стойке регистрации круглосуточно работают бариста, и в стоимость номера включены латте, капучино, эспрессо, американо и т. Д. В номере есть кофемашина с капсулами, а также закуски, которые можно приобрести отдельно. Два ресторана и бара в лобби просто фантастические. Отличное расположение. В целом, отличное место для проживания.

Я останавливалась в отеле Halcyon Hotel Cherry Creek в Денвере, и хотя должна сказать, что сам отель абсолютно прекрасен, чист и очень ухожен, к сожалению, уровень обслуживания не соответствовал стандартам пятизвездочного отеля.
Во время моего пребывания было несколько неудобств, которые, хотя и не были серьезными, все же разочаровали. Однако то, что действительно испортило мне впечатление, произошло после выезда.
Начнем с того, что я так и не получила счет с подробным описанием моих расходов. Прошла целая неделя, прежде чем мне пришлось самой позвонить в отель, чтобы запросить его, потому что я заметила, что с меня взяли значительно большую сумму, чем ожидалось. Персонал утверждал, что проблема была «исправлена», но никто не мог четко объяснить, за что были списаны средства или почему исправление было произведено именно таким образом.
Поскольку я бронировала через Capital One и имела право на определенные льготы и бонусы, мне пришлось сделать несколько телефонных звонков, чтобы получить хотя бы элементарные объяснения того, почему эти льготы не были должным образом возвращены. Отсутствие ясности, прозрачности и обратной связи было крайне неприятным.
В целом, ситуация была урегулирована поспешно и пренебрежительно, что очень разочаровывает, учитывая, что отель позиционируется как роскошный. Гостям не должно приходиться выяснять причины выставления счетов или неоднократно запрашивать элементарные документы, такие как счета-фактуры.

Совершенно нелепо и неприемлемо. Горничные постучали в нашу дверь в 7:00 утра, ясно увидели табличку «Не беспокоить», и вместо того, чтобы просто вернуться позже, они подсунули пассивно-агрессивную записку, в которой говорилось, что они не смогли убрать номер из-за этой таблички. Уже одно это показывает, насколько несовершенен их рабочий процесс.
И это еще не все. Я попросила три полотенца, чтобы мои дети могли искупаться. Простая, элементарная просьба. После пяти часов и трех отдельных обращений полотенца так и не принесли. Пять часов. Три просьбы. Ни одного полотенца.
Единственный ответ ресепшена каждый раз? «Я обратилась в службу уборки номеров». Никакой ответственности. Никакой срочности. Никакого решения. Только отговорки.
Такой уровень дезорганизации, безразличия и плохого обслуживания шокирует — особенно для отеля, в который мы приезжаем уже много лет. Стандарты явно упали, и лояльность здесь больше ничего не значит. То, что раньше было надежным местом, теперь стало полным разочарованием.

Фантастические впечатления от пребывания. Дружелюбный и невероятно услужливый персонал, тихие номера с выходом на крышу и камином, а также проигрыватель виниловых пластинок в номере. Бесплатные напитки в «счастливый час» в прекрасном баре на первом этаже и вечерние коктейли с видом на закат над горами из бара на крыше. И не забудьте спросить о секретном коктейльном баре… Отличное пребывание — настоятельно рекомендую.

Я поняла, как только вошла, что это будет потрясающий отель. Меня быстро встретили, и даже предложили бесплатное вино и пиво в счастливый час. В лобби даже выступали рождественские колядники. Отель производил очень современное и роскошное впечатление. В моем номере было все необходимое. Были приятные мелочи, такие как халат, книги, проигрыватель, Netflix и закуски. Я отлично выспалась на их удобной кровати, и в номере было тихо.
Рядом с отелем много отличных магазинов и ресторанов. Я решила поужинать в ресторане The Local Jones, который находится в отеле. Я сидела за барной стойкой и получила незабываемые впечатления от общения с Эрин. Иногда ужинать в одиночестве бывает скучно, а она была очень общительной. У них отличное меню еды и коктейлей с большим выбором.
Я надеялась попасть в их Speakeasy, но он был забронирован на вечер, потому что я слышала, что это популярное место.
Поэтому я решил посетить бар на крыше, и там есть бассейн, джакузи и даже каток!
В этом месте столько удобств! У них была комната, заполненная спортивным инвентарем, велосипедами и даже телескопом, которые можно было взять напрокат. На каждом этаже предлагались бесплатная вода и фрукты. У них даже есть абонементы в зоопарк, ботанический сад и на экскурсии на винокурню. Вы даже можете получить бесплатный автомобиль представительского класса в радиусе 3 миль! Служба парковщиков очень любезно отнеслась к вашей машине и багажу. Меня очень тепло встретили Ник и Бен.

Я остановился в отеле Halcyon в Черри-Крик, Денвер, во время деловой поездки, и он сразу же выделился среди типичных отелей типа Hilton или Marriott. С момента моего прибытия меня встретили искренними улыбками, позитивной энергией и даже предложили бесплатный напиток.
Майк и Мэтт на ресепшене были просто замечательными. Они были приветливыми, отзывчивыми и совершенно искренними — и даже запомнили мое имя, когда я вернулся позже. Это был мой первый день на новой работе, и они помогли мне найти офис и порекомендовали отличные рестораны поблизости, включая Sol Cocina.
Отель отлично организован, с продуманными удобствами, такими как ресторан на крыше, несколько вариантов питания и комната для хранения велосипедов и других вещей. Сам номер был невероятно комфортным — идеальная кровать и подушки, большие полотенца и халат, который казался по-настоящему роскошным.
Расположение в Черри-Крик просто превосходное, все находится в шаговой доступности, включая рестораны и кафе-мороженое Little Man Ice Cream. Я бы обязательно остановился здесь снова и настоятельно рекомендую Halcyon. Halcyon задает планку того, каким должно быть гостеприимство.

ОБНОВЛЕННЫЙ ОТЗЫВ: Моя бронь была полностью возмещена, и руководство отеля приложило невероятные усилия, чтобы понять, что привело к описанной ниже ситуации, и подтвердило, что мой опыт не соответствует их ожиданиям от гостей. Отель сделал все возможное, чтобы исправить ситуацию, и я верю, что они найдут способ избежать подобных ситуаций для гостей в будущем. Я забронирую номер на конец этого месяца и уверен, что он будет соответствовать моим ожиданиям от отеля такого уровня. ПЕРВОНАЧАЛЬНЫЙ ОТЗЫВ: Мы забронировали номер за день до запланированного заезда. Начался шторм, и COTRIP настоятельно рекомендовал не ездить по трассе I70 через перевал Вейл. Я отменил бронирование за один день и загрузил всю запрошенную информацию, подтверждающую причину отмены из-за дождя: скриншот предупреждения о состоянии дорог, мои водительские права, подтверждающие, что я живу в Гранд-Джанкшене и мне нужно было ехать по трассе I70, чтобы добраться до отеля, и копию подтверждения бронирования. Они отвечают, что не могут вернуть 450 долларов без предупреждения о поездках, выпущенного «правительством», и доказательств перекрытия дороги. Не бронируйте этот отель, если есть хоть какая-то вероятность необходимости отмены бронирования. Я не понимаю, как человек без доступа к интернету (как мой 72-летний муж) сможет пройти через все эти бюрократические процедуры. Если они в итоге вернут мне деньги за бронирование или предоставят кредит на перенос поездки, я обновлю этот отзыв.

В этом году мы с женой хотели попробовать что-то новенькое на годовщину свадьбы. Мы решили устроить себе 24-часовой отдых в отеле.
Мы остановились в отеле Halcyon, и это было потрясающе! Отличный номер!
За 24 часа мы успели сделать всё, что было в отеле и его окрестностях. Мы поужинали в Quality Italian, зашли в бар в стиле спикизи, расположенный в переулке за отелем, и завершили следующий день завтраком в Local Jones, ресторане отеля.
Если вы хотите весело провести время, я настоятельно рекомендую отель Halcyon. Это было очень круто, и мы обязательно вернёмся!

Я в восторге от этого отеля! Расположение и атмосфера потрясающие. Мы впервые останавливались в президентском люксе, и это было великолепно. Люкс прекрасно оборудован, из него открывается великолепный вид на Денвер и Черри-Крик. В главной спальне даже был велотренажер Peloton, что мне очень понравилось. Так удобно. Еда в ресторане отеля, как всегда, была восхитительной, а персонал очень внимательный. В целом, я настоятельно рекомендую этот отель, и мы обязательно вернемся.