Hilton Garden Inn Fort Collins

Я уже останавливался здесь раньше, но недавно заехал и мне нужно было вызвать такси, не имея возможности воспользоваться телефоном. Джастин работал на стойке регистрации, и как только я сообщил ему, что являюсь участником программы Hilton Honors, он сразу же подбежал и помог мне. Я очень ценю его уровень обслуживания и с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь в ближайшем будущем!

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Hilton Garden Inn Fort Collins. Номер был безупречно чистым и ухоженным, всё работало как надо. В отеле было очень чисто, безопасно и комфортно.
Персонал был превосходным — дружелюбным, профессиональным и всегда готовым помочь с любыми вопросами. Регистрация заезда и выезда прошли быстро и легко, а общая атмосфера отеля была гостеприимной и расслабляющей.
Расположение удобное, рядом множество ресторанов и магазинов. Мне очень понравилось проживание, и я обязательно вернусь сюда во время следующего визита в Форт-Коллинз.

Это был наш первый визит в Форт-Коллинз, и мы выбрали этот отель, в основном, из-за его доступности в оживленные выходные по случаю возвращения домой в CSU. (о чем мы не знали) До отеля очень легко добраться с межштатной автомагистрали, но он достаточно удален от оживленных дорог, поэтому ночью нам было очень тихо. Он, вероятно, как и большинство отелей Garden Inns во всем мире с точки зрения планировки и удобств, но мы обнаружили, что это место было безупречно чистым, как в общественных зонах, так и в номере. Номер был очень комфортабельным и имел все необходимое для 6-дневного пребывания. Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Есть завтрак "шведский стол" за разумные 15 долларов, а также полный бар. В нескольких минутах ходьбы или езды есть бесчисленное множество ресторанов и магазинов. Мы обнаружили, что расположение очень хорошо подходит для изучения района, не останавливаясь в очень оживленном центре города. Мы настоятельно рекомендуем этот отель и остановимся здесь снова, если будем в этом районе.

Место выглядит отлично, и по большей части не было никаких мелких недочётов. В ванных комнатах очень яркий свет с датчиками движения. Это очень раздражает, когда встаёшь посреди ночи, чтобы воспользоваться туалетом. В холле стоит сильный аромат, что, конечно, неплохо, но через какое-то время начинает пахнуть, как в дорогой ванной комнате. У раковины есть щели в торце, так что вещи могут соскальзывать со столешницы на пол. Персонал был дружелюбным и внимательным. Завтрак платный, но вкусный. В отеле идёт ремонт парковки, что оказалось довольно неприятным. В остальном чисто и в хорошем районе.

Зрелая девица на стойке регистрации совершенно грубая, неуважительная и отвратительная. Наша компания точно больше не будет пользоваться их услугами. Она не умеет выполнять свою работу, не умеет разговаривать с людьми, и уж точно не умеет обращаться с клиентами, и она вообще ничего не понимает в происходящем. Она нагрубила мне и заявила, что отменит мой номер, потому что я спрашивала у неё цену, которую забронировала моя компания. Просто ленивая. Хилтону конец.

Один из моих любимых отелей. Внимательный и дружелюбный персонал. Большой люкс с кроватью размера «king-size» и удобной кроватью. Отличный выбор завтраков. Очень тихо. Хорошее расположение.

Хорошее расположение, рядом есть рестораны. Много бесплатных парковочных мест. Персонал был отзывчивым и дружелюбным. Номер был просторным и современным, с уютной атмосферой. Действительно отличный отель.

Отличный отдых. Прекрасный отель с великолепным рестораном. Прекрасные номера и удобные кровати. Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Хороший небольшой бассейн и фитнес-зона. Мы прекрасно провели время и обязательно остановимся здесь снова.

Заселение прошло без проблем, и пожизненный бриллиант был подтверждён. Улучшения номера не было. Ковер немного потёрт в общих зонах и в номере. Хотя отель чистый. Разочарование началось с завтрака. Горячий завтрак за 15 долларов состоял из холодной сухой яичницы-болтуньи (которая была приготовлена ​​несколько часов назад? ), холодного картофеля и сосисок из микроволновки, о которые можно было сломать зуб. Свежеприготовленные яйца – не вариант.
Серьёзно, HGI, вы можете найти гораздо лучшее. Я пользуюсь вашими объектами размещения, потому что здесь можно получить приличный завтрак, в основном за доллары, включённый в стоимость проживания. В отеле Hampton Inn в городе с одним светофором я бы съел больше.

В целом, я бы остановился здесь снова, поскольку отель в хорошем состоянии, расположен в отличном месте, а персонал был дружелюбным. Однако, на мой взгляд, были некоторые странности, которые в совокупности заслуживали 4 звезды.
Завтрак: Шведский стол каждое утро предлагал один и тот же выбор блюд. В большинстве отелей что-то меняется, но не здесь. Поэтому, естественно, на второй или третий день гости устают от шведского стола и заказывают по меню. К сожалению, в ресторане работает всего один сотрудник, и она была совершенно не в себе.
До сих пор я не понимаю, зачем мне талоны на завтрак и как я должен получить бонус HHonors. В итоге, мне не хватило 15 долларов в день. Кто-то из сотрудников отеля пытался сказать, что это бонус по принципу «используй/потеряй», но бонусы HHonors так работать не должны.
Доставка еды: Не знаю, в скольких отелях я останавливался, но у меня ни разу не возникало проблем с доставкой еды прямо в номер. Я обязательно даю чаевые водителю, который тратит это время на ожидание. Здесь я узнал, что у них есть политика, которая это запрещает, — уже после того, как я заплатил водителю дополнительные чаевые.
Лестницы: Я стараюсь бронировать на самом нижнем этаже, рядом с лестничной клеткой, чтобы не пользоваться лифтами. К сожалению, в этом отеле нельзя спуститься по лестнице в вестибюль, вместо этого вас выставляют сбоку здания. Для большинства это не проблема, но когда нет возможности подняться по лестнице, приходится ждать лифт.

В отеле не оказалось свободных номеров, когда мы приехали в 17:30, и нас попросили вернуться после запланированного мероприятия, которое должно было состояться в 23:00, чтобы зарегистрироваться. Вместо того, чтобы рисковать остаться без свободных номеров в 23:00, мы решили забронировать другой номер.

Отлично провели время в отеле Hilton Garden Inn в Форт-Коллинзе. Отель был чистым, персонал был очень дружелюбным и услужливым, и все казалось простым и гостеприимным. Завтрак стоил 15 долларов и включал в себя солидные варианты шведского стола — просто и удобно.
Единственный конструктивный отзыв: в спортзале могло бы быть больше свободных весов, но это мелочь и определенно не помешает мне остановиться здесь снова. В целом, хороший опыт.

Во-первых, мне дали ключ от номера, который уже был занят. Просто стыдно. «А, — удивлённо сказала администратор, — должно быть, перепутала имя». Через минуту после того, как она посмотрела мой паспорт?
В остальном — довольно средне; я бы предпочёл отель Holiday Inn в этом ценовом диапазоне.

Отель был чистым и тихим, мы остались вполне довольны своим номером. Однако завтрак «шведский стол» за 15 долларов с человека оказался практически несъедобным. Картофельные оладьи явно лежали нетронутыми несколько часов, а яйца были холодными и пережаренными. Слава богу, были бублики и свежие фрукты. Однозначно не стоит своих денег.

Очень разочарован обслуживанием клиентов. Останавливался в этом отеле 1-2 раза в месяц. Это всегда было моим «выходным» местом. Однако, когда я заказывал еду в номер, одна сотрудница на стойке регистрации отказывалась доставлять ее в номер. Когда ее спросили, она сказала, что это политика Hilton. Ирония в том, что людям разрешено входить и выходить из отеля и идти прямо к лифтам, чтобы попасть в номера. Однако, если они несут еду для доставки, Соня останавливает их и отказывает в доступе в «целях безопасности». Итак, обычные люди не представляют угрозы, но этот водитель DoorDash представляет угрозу безопасности? Это лишено всякого смысла. Затем я ДВАЖДЫ отправил письмо генеральному директору с просьбой разъяснить политику. Никакого ответа. Затем я подал жалобу клиента через службу Hilton Honors Guest Services. Они заверили меня, что представитель отеля свяжется с мной в течение 3 рабочих дней. Это было почти 2 недели назад, и никакого ответа. Теперь корпорация по умолчанию возвращается к местному отелю, говоря, что «каждый отель устанавливает свою собственную политику». Опять же, всегда любил это место, но отсутствие коммуникации и плохое обслуживание клиентов отправили меня в соседний Cambria Suites, где разрешена доставка в номер, а DoorDash не является террористической организацией. Сделайте так, чтобы это имело для меня смысл.

Это лучший отель Хилтон. Я останавливался во всем Форт-Коллинзе. Номера чистые и очень современные. Я собираюсь остановиться в отеле в следующий раз, когда буду в районе Форт-Коллинза.

Отличный отдых. В баре есть женщина по имени Эми, одна из самых добрых людей, которых я когда-либо встречал. Место было чистым, стиральная машина и сушилка были предоставлены бесплатно. Определенно остановлюсь здесь снова.