Fairfield Inn & Suites by Marriott Fort Collins South

Мы привезли 30 старшеклассников в колледжи Колорадо и остановились здесь на первую ночь. Процесс бронирования номеров, несмотря на всю бюрократию государственных школ, прошел с их стороны гладко. Процесс регистрации с Мейзи и Элизабет был самым простым из всех, что мы когда-либо встречали, путешествуя большой группой. Это было феноменально! Они были настолько организованы, что процесс, который обычно занимает у нас более 30 минут, занял всего 3! Они помогли вздохнуть с облегчением вздохнувшей сопровождающей, и за это я им искренне благодарна.
Номера были отличными, а завтрак был именно тем, что нужно моей группе.

Для нас важна чистота отеля, особенно номеров и кухни. Зона для завтрака была безупречно чистой, хорошо организованной, и мы останавливались во многих отелях сети Mariott, и качество их еды было исключительным. Еда была свежей, хорошо приготовленной, и женщина, которая руководила этой зоной, заслуживает похвалы за такую ​​​​прекрасную работу.
— Полная противоположность — отели Residence Inn в Лаббоке. Плохая, отвратительная еда, грязные номера и постоянно ужасное обслуживание. Избегайте их в Лаббоке, если это возможно.
Наш двухместный номер с двумя кроватями Queen в FT Collins показался чистым. Ванная комната тоже была чистой, что очень важно для всех гостей. Регулятор воды в душе не обеспечивает достаточного напора, в остальном, кажется, это хорошее место для проживания.

Мой номер был отличным, за исключением волос на двух стенах душевой кабины и на полу. Мне очень понравилось, что в ванной не было громкого вентилятора. При заселении я вставила карту, которую хотела использовать для оплаты проживания, в терминал, но при выезде была использована моя первоначальная карта, которая была у них в базе данных. Они исправили ошибку, но для отмены платежа требуется несколько дней.

Мы останавливались в отеле Fairfield в Форт-Коллинсе, и у нас остались прекрасные впечатления. Номера были очень чистыми и ухоженными, что сделало наше пребывание по-настоящему комфортным. Персонал на стойке регистрации был чрезвычайно дружелюбным и приветливым с момента нашего прибытия. Завтрак предлагал большой выбор вкусных свежих блюд, и все было в достаточном количестве. В целом, это было приятное и спокойное пребывание, и я обязательно вернусь сюда снова.

Отличное место для проживания! Обожаю персонал: на ресепшене, горничные, сотрудники службы технического обслуживания, официантка, разносящая завтраки. Все очень дружелюбны и внимательны!

Во время первого визита я столкнулся с тем, что вода из раковины брызнула мне на джинсы, так что меня хорошенько облило. Лампа на стойке регистрации не работала, обогреватель был включен на полную мощность, поэтому вода была слишком горячей, а затирка в ванной нуждалась в ремонте. Все привезенные мной продукты (творог, сыр чеддер, яблочное пюре, йогурт, сосиски, ветчина) испортились, так как холодильник не охлаждал и не работал. Эти продукты пришлось выбросить в мусор. Завтрак был неплохим, но хлопья застревали в диспенсерах, и все трясли их, но безрезультатно. Во время второго визита пришлось попросить сотрудников стойки регистрации включить форсунки джакузи. Персонал стойки регистрации был предупрежден о проблемах.

Останавливался здесь бесчисленное количество раз. Понимаю, что выходные были очень загруженными.
1. В 8:56 я завтракал. Официантка накричала на меня и сказала: «ЗАКРЫТО». Затем она бросила на меня убийственный взгляд, пока я забирал кофе. Я сказал дежурному на стойке регистрации. Она так и не извинилась. Она продолжала говорить, что завтрак заканчивается в 9 утра. Я сказал, что на меня накричала и грубо отнеслась сотрудница (которая пристально смотрела на меня), и она снова сказала, что завтрак заканчивается в 9 утра. Я сказал, что да, я в курсе, но было 8:56 утра. И никто не заслуживает, чтобы на него кричали. Она никогда не извинилась. Первое правило обслуживания клиентов.
2. У нас было 2 номера, и мы попросили убрать оба по одному разу. Один убрали, а другой нет. И прежде чем администрация скажет, я должен был позвонить и сказать им, ну, мы уезжали следующим утром, так что ничего нельзя было с этим поделать.
3. Я сообщила персоналу, что в моём номере, должно быть, проблема с канализационным газом. На это также не обратили внимания. Воняло фекалиями. Тошнотворно.
А персоналу и руководству: мне больше не нужно звонить и тратить время на ваш отель. Вы можете найти информацию о моих и моего мужа номерах Marriott в вашей системе.
Хизер Риклефс.

Хотелось бы оставить ноль звёзд. Впечатления были крайне неприятные. Парень за стойкой, работавший с 21:00 до 21:45, был очень груб. Он был невнимателен, не желал сотрудничать и казался крайне неприятным не только мне, но и другим гостям. Как участник программы лояльности, я ожидаю от себя хоть какой-то человеческой порядочности, но нет! В итоге мне пришлось отменить бронь и не только самостоятельно искать новый отель, но и полностью забронировать номер в другом месте.

У меня остались прекрасные впечатления. Отель Fort Collins Fairfield Marriott был чистым, персонал дружелюбным, и всё прошло гладко. К сожалению, джакузи в тот момент не работало, но его быстро починили. Отдельно хочу поблагодарить Элизабет на стойке регистрации. Она дружелюбная, исполнительная и трудолюбивая. Я очень ценю это в людях, и именно такие сотрудники, как она, поддерживают мою преданность отелю и его бренду.

Обычно я не оставляю жалоб, но моё пребывание было разочаровывающим из-за отсутствия горячей воды в течение нескольких дней. По прибытии вода была едва тёплой, а к следующему вечеру совершенно холодной. Я несколько раз обращался к ним, но проблема так и не была решена. Персонал на стойке регистрации был вежливым и доброжелательным, но отсутствие горячей воды — а это должно быть необходимостью — сделало пребывание очень некомфортным.

Какое разочарование: только тёплая вода в душе, нет полки для багажа, чтобы оставить багаж, неисправные двери лифта — это лишь некоторые из недостатков. Кровать нормальная, только рядом с ней нет розеток. Холодильник и микроволновка такие маленькие, что ими едва можно пользоваться. В следующий раз, когда я приеду сюда, я точно не остановлюсь в этом отеле.

Номер был неплохой, но общее впечатление было унылым.
Официант на стойке регистрации выглядел так, будто пришёл на поэтический вечер битников. Ничто не указывало на то, что он был сотрудником отеля. Совсем не похоже на любой другой отель Marriot, в котором я останавливался.
Джакузи было холодным. Его даже тёплым не назовёшь.
На следующее утро за завтраком я спросил, сколько времени потребуется для пополнения запасов одного из основных блюд, и мне ответили: «Хватит». Это было едва ли не в середине завтрака.
Я использовал баллы за это проживание. Если бы я заплатил деньги, я бы был зол. Должен сказать, что это первое разочарование от пребывания в отеле Marriot.

Довольно новый и свежий отель Marriott. Персонал отличный — приветливый, радушный и отзывчивый. К сожалению, на этом положительные моменты заканчиваются. Уборки в течение двух ночей нашего пребывания не было. Нам пришлось спускаться на стойку регистрации за чистыми полотенцами, кофе-капсулами, чашками и т. Д. А также самим выносить мусор и сдавать его в переработку. Нас не предупредили, что номер будет заброшен во время нашего пребывания. К сожалению, напор воды в душе был слабым, и вода была довольно тёплой. Мигающий ярко-зелёный светодиод дымового извещателя мог бы указывать кораблям путь в порт, не давая вам спать.

Плюсы: Расположение и чистота. Минусы: Я ожидал большего от Marriott! Завтрак был посредственным, и то, что было указано на вывесках, не соответствовало содержимому мусорных баков! Кроме того, мы приехали поздно, и хотя сотрудник на ресепшене был очень любезен, кондиционер в нашем номере очень сильно шумел. Также бассейн очень маленький.

Крайне тревожное пребывание, омраченное серьёзными проблемами с чистотой и отсутствием решения.
Несмотря на то, что персонал на стойке регистрации был приветлив, наше пребывание, к сожалению, было омрачено серьёзной и нерешённой проблемой с чистотой. Приняв душ после первой ночи, я обнаружила на стене ванной комнаты, прямо рядом с местом хранения чистых полотенец, что-то вроде брызг крови.
Я немедленно обратила на это внимание на стойке регистрации, приложив фотографию. Несмотря на заверения в том, что уборка будет произведена, наш номер оставался неубранным в течение всего дня. Более того, чистые полотенца лежали прямо у грязной стены, что свидетельствует о тревожном невнимании со стороны горничных. Эта проблема сохранялась на протяжении всего нашего пребывания, несмотря на то, что о ней сообщалось трижды.
К тому же в последнее утро молоко, поданное для хлопьев, свернулось.
Несмотря на удобное расположение отеля, серьёзное нарушение гигиены и неспособность персонала исправить ситуацию, несмотря на неоднократные просьбы, не позволяют нам рекомендовать этот отель. Мы не вернемся.

Этому отелю предстоит проделать большую работу по улучшению имущества, а также по контролю за гостеприимством. Первый номер на первом этаже был крошечным и пах грязными носками или попкорном. Он казался не очень чистым. Нам сказали, что все номера забронированы и переехать нельзя. Когда нас наконец перевели на третий день, нам сообщили номер комнаты на четвертом этаже и мы посмотрели его. Он был лучше. Я сказал на стойке регистрации, что мне просто нужно собрать вещи, человек на стойке регистрации ответил: «Хорошо, я придержу его для вас», но когда мы вышли, чтобы переехать через 15 минут, нам сказали, что этот номер только что отдали кому-то другому. В конце концов нас поселили в другой номер на четвертом этаже. Хотя они утверждают, что все забронированы, номера для людей с ограниченными возможностями на самом деле доступны, и нам достался именно он. Это было нормально. Завтрак ниже среднего, за исключением одного дня, когда он казался более приличным. Они убираются к 9 по будням, к 9:30 по выходным, и еда быстро заканчивается.

Отель очень хороший и в хорошем месте. Выбор завтраков унылый. Наверное, худший завтрак в отеле, который я когда-либо пробовал. В воскресенье утром завтрак должен был быть открыт до 10:00. В 9:30 они уже занимали его. Не было ничего горячего (а другой гость сказал, что ничего не предлагалось все утро, но я не могу это подтвердить), ни масла, ни сливочного сыра. Ограниченный выбор фруктов, за исключением нескольких перезрелых бананов. На завтрак вообще ничего не осталось. В понедельник в 8:30 у них не было ни смеси сливок, ни настоящего молока для кофе. В холодильнике было только шоколадное молоко. Не было хлопьев, бубликов, масла, сливочного сыра или йогурта. Отель был очень чистым и в очень хорошем состоянии. Хорошие постельные принадлежности и выбор подушек.