Wingate by Wyndham Eagle Vail Valley

Я была здесь всего одну ночь, и горничные даже не постучали. Выезд в 11 утра, но они заходят в 9 утра совершенно без предупреждения, пока вы переодеваетесь, и говорят: «О, нет, горничные не работают». Они не наполнили запасы шампуня, геля для душа или кондиционера, не могут предоставить жидкое мыло, даже не могут подготовить достаточное количество полотенец для двух человек в номере. Я никогда не была в отеле, где персонал был бы настолько бесполезен. Полная трата денег, и мне было стыдно здесь останавливаться.

Приехал в Игл после пребывания в Аспене. Думал, что бронирую через сайт Wyndham, но оказалось, что это сторонний сайт. Приехал в отель 31 мая в 16:00. На всей парковке не было ни одной машины. Отель выглядел закрытым или непригодным для проживания. Я вошел через главный вход, и за стойкой стоял человек.
Я объяснил свою бронь относительно проживания в этом отеле, учитывая увиденное. (У входа стояла мебель из отеля) (фото прилагается).
Я объяснил, что не собираюсь здесь останавливаться, и он разрешил мне осмотреть номер. Просто ужасно, с отвратительным запахом. Спустился вниз и попросил возмещения. (Я являюсь пожизненным платиновым членом Marriott с 7900 ночами). Он заявил, что не возместит мне расходы. Я ушел и позвонил на сторонний сайт бронирования. Они связались с отелем, но сотрудник отеля по-прежнему отказывался снять деньги. Сегодня я связался со службой поддержки клиентов Wyndham, и мне сказали, что рассмотрение вопроса, вероятно, займет неделю. Приехав в следующий отель, я узнал от сотрудника, что в этом отеле недавно были обнаружены клопы, о чем сообщали гости, которые уже уехали, и, кроме того, у них есть история отмены бронирований для гостей, прибывающих после 21:00, без предварительного уведомления. Это ужасная организация, и за все годы я никогда не видел ничего подобного этому отелю. Он выглядел так, будто его нужно снести. Джеффу Баллотти и команде Wyndham должно быть стыдно за то, что они позволяют называть это заведением Wyndham.

Довольно отвратительно, информация крайне устаревшая и неточная. Фитнес-центр закрыт. Бассейны зеленоватые и перенасыщены хлором. На завтрак почти не было еды. Лифт, казалось, вот-вот сломается. Множество мелких пятен на постельном белье и полотенцах. Не создавалось ощущения расслабления или чистоты. Избегайте этого места любой ценой.

Положительные стороны: Персонал. Отрицательные стороны: Могло бы быть чище, особенно постельное белье, всю ночь громко хлопают двери в гулких коридорах.

Мне нужно было присутствовать на поминках в Вейле, и этот отель находился немного в стороне, но был ближе к моему бюджету. Я приехала поздно вечером, около 11:30. Мужчина на ресепшене был со мной немногословен, но я подумала, что он просто устал.
Я получила ключ от номера, припарковалась и направилась в номер. По прибытии в номере был неприятный запах. Кровать выглядела так, будто на ней спали, а потом небрежно застелили. «Чистые» полотенца были грязными/тусклыми. Номер выглядел так, будто его вообще не убирали. Фен был сломан. На раковине и зеркале были пятна от старой зубной пасты.
После того, как я провела большую часть дня на поминках и приехала поздно, я просто слишком устала, чтобы пытаться поменять номер. К тому же, я бронировала через Expedia, поэтому уверена, что возврат денег и т. Д. Были бы кошмаром.
Кровать была настолько неудобной, что мне было бы лучше спать в машине!
Утром я открыла жалюзи и заметила, что окно на уровне пола осталось незапертым, и в нем не было сетки. На подоконнике лежали мертвые насекомые.
Я никогда больше не остановлюсь в этом отеле. Для сравнения, я останавливалась в очень дешевых и ужасных мотелях, и это место было хуже всего, что я когда-либо видела.

Это ужасное место. Там отвратительный запах. Запах стоял даже у стойки регистрации. После заселения я пошёл в коридор к номерам. Чем дальше я шёл, тем сильнее становился ужасный запах. Каким-то чудом мне удалось не вырвать. Номер был унылым, всё было в пятнах, мебель сломана. Настоятельно рекомендую избегать этого места. Персонал на стойке регистрации был достаточно дружелюбным, но всё, чего я хотел, это уйти.

Нам очень понравилось наше пребывание в этом отеле. Мы приехали, чтобы дети могли поиграть в снегу пару дней. Отель был чистым, кровать удобной, а подушки — одними из лучших, которые я когда-либо встречал в отелях, включая даже самые лучшие. Завтрак включал горячие блюда, а также хлопья, йогурт и фрукты. Всего достаточно, чтобы начать день. Нам также очень понравились бассейн и джакузи, это был отличный способ завершить день. И бассейн, и джакузи были с подогревом.

Я забронировал номер в этом отеле для двух сотрудников на неделю, так как наша работа в местном аэропорту часто требует проживания в гостиницах. Однако, после выполнения своих обязанностей на пятый день, сотрудники выехали раньше, и им сообщили, что с них будет взиматься плата за весь период проживания из-за того, что они не уведомили ресепшен за 48 часов. Эта политика не была четко указана в деталях бронирования; хотя там упоминалась плата за одну ночь при отмене бронирования менее чем за 48 часов ДО заезда, не было указано, что за досрочный выезд будет взиматься плата за две ночи. Следовательно, в будущем мы будем искать альтернативные варианты размещения в Игле, так как предпочитаем избегать отелей с такими неясными и, по-видимому, эксплуататорскими правилами выезда.

Отель был грязным, со старыми матрасами, сваленными в кучу сзади, газонокосилкой, стоящей снаружи, и сломанным забором. Зона для домашних животных была просто грязью. Завтрак был невыразительным, с чем-то, что казалось поддельными яйцами, и без вафельницы. Тренажерный зал был посмешищем без рабочего оборудования, что меня взбесило, потому что это было одной из причин, по которой я выбрал этот отель. В номере была мебель, которая, как мы думали, была 40-летней. Микроволновая печь и холодильник выглядели так, будто их купили подержанными в Goodwill и поставили в номер. Пол в ванной был грязным. Фен в ванной был сломан. Номер казался тесным из-за всей старой мебели (кофейная тумба, подставка под телевизор, письменный стол, подставка под холодильник/микроволновую печь). На самом деле, они задвинули стул у стола в открытый шкаф, потому что номер слишком маленький. Номера выглядят намного лучше на фотографиях, чем в реале. Похоже, они не отделяют номера с собаками от номеров для гостей, у которых нет домашних животных. Так что собаки, по-видимому, могут быть где угодно в отеле. Всю ночь в коридоре лаяли две собаки, и персонал никак не отреагировал. Персонал на стойке регистрации был очень любезным и отзывчивым, но ничем помочь не мог. В таком отеле я бы не отказался остановиться на одну ночь, если путешествую и просто хочу поспать, но с женой я бы точно не остановился. Мы хотели посетить Вейл, который находится в 30 милях от отеля, и остались крайне разочарованы.

Мы забронировали номер на неправильные даты, и по прибытии менеджер был очень любезен, помог нам отменить бронирование и предоставить номер по той же цене на следующие выходные.
Номер был очень чистым, ухоженным и просторным. Завтрак был стандартным, но хорошим. Расположение тоже хорошее: на холме, в 30 минутах от Вейла или Гленвуд-Спрингс.

Всё здание настолько устарело. С нас взяли 200 долларов за то, что, казалось, стоило 50 долларов. Мини-холодильник был полностью заморожен. Кресло в номере выглядело таким грязным, на потолке в ванной была плесень, даже будущее было очень потёртым, а на нашем полу был детский рисунок. В этом отеле не взимают непредвиденные расходы, но они сохраняют данные вашей карты. Мы сфотографировали номер, чтобы, если возникнут какие-либо расходы, мы знали, как он выглядел, когда мы приехали. Я сразу же пожалел о своём выборе отеля. К сожалению, мы застряли здесь из-за того, что уже заплатили. В этом отеле я боялся спать на кровати, и я обязательно всё проверил. Пожалуйста, избавьте себя от мучений, связанных с отсутствием сна и паранойей по поводу состояния отеля.
Обновление: всё было настолько ужасно, что мы решили попросить возврат денег. Его удовлетворили, но сотрудник проявил неуважение, потому что мы провели в номере 2 часа, прежде чем заметили плесень на потолке. В итоге у меня началась крапивница, так что пришлось уехать. Отель не должен работать. Появилась черная плесень.

Я местный и забронировал здесь номер через Expedia для моей мамы, чтобы она могла приехать в гости на свой день рождения. Я знаю, что бронирование через третьих лиц всегда усложняет ситуацию. Моя мама позвонила меньше чем за неделю до своего пребывания, желая остановиться в другом месте из-за сообщений о черной плесени в этом объекте размещения. Я обратился в службу поддержки Expedia и отменил бронь, неправильно прочитав возврат, который был 0 долларов. Полностью моя вина. Поэтому я немедленно позвонил в Expedia и объяснил им ситуацию. Затем они связались с отелем. Отель не захотел отменять мое бронирование, выставив мне счет на 600 долларов за проживание, которое я так и не получил, хотя с ними связались в течение 15 минут после моей отмены с просьбой отменить отмену. Я беру на себя ответственность за свою ошибку, но у нас в округе Игл обычно не обращаются так с местными жителями. Это просто невероятно плохой способ для индустрии гостеприимства вести себя как бизнес. Вместо этого остановитесь в Best Western. Это примерно та же цена, но гораздо более приятный отель с лучшим обслуживанием клиентов. Expedia также вернула мне деньги из своего кармана, поскольку я потратил у них много денег в этом году, так что это положительный отзыв для Expedia. Каждый раз, когда у меня возникали проблемы с отелем, я чувствовал, что они отлично справляются со своей задачей.

Номер обветшалый, но хозяева стараются, и это очень заметно. Да, вокруг зеркала есть сколы на раме – это нормальный износ. Мне нравится, когда на завтрак можно получить тёплые яйца с сосисками и молоком. Также были сок, йогурт, бублики, хлеб, хлопья, апельсины и кексы.
Персонал был дружелюбным. В номере было чисто. В номере было тихо. Бассейны были чистыми, но очень холодными (наверное, их только что отремонтировали, и вода стала холодной). Джакузи была приятной и очень нужной после долгого дня в дороге. Она идеально подошла нам для ночёвки.

Если бы я могла, поставила бы ноль. Не знаю, кто оценивает такие места, но это отвратительно и совсем не похоже на фотографии. В номере грязно, стены в коридорах облупленные и некрашеные, номер грязный. Единственное, что казалось чистым, – это простыни. Но было так грязно, что я буквально проверила кровать на наличие клопов, чего я никогда не делала за все годы проживания в отелях. Было очевидно, что куча строителей использует это место как дом вдали от дома, вокруг много людей, которые курят на улице, что, когда я приехала ночью, было неприятно, поэтому, как одинокая женщина, я попросила номер на втором этаже. Мне сказали, что мне достался «последний номер». Я зашла в назначенный номер, и окно – без сетки – было распахнуто настежь, выходя на первый этаж, так что любой мог попасть в номер. Кондиционер не работал. Я тут же захлопнула окно, проверила, закрыта ли дверь в ванную, и задернула шторы. Я включила телевизор, но он не работал. Я пошёл на стойку регистрации, и он попытался войти и починить номер, но безуспешно. Я спросил, так как он сказал, что это последний номер, могу ли я получить скидку, на что он ответил: «Мне нужно спросить менеджера», и, по правде говоря, он, кажется, и был менеджером. Поэтому я поужинал и ждал его ответа. Ничего. Я вернулся на стойку регистрации через 20 минут, и он сказал: «О, мы не можем дать вам скидку, но можем предоставить вам номер более высокой категории». Я спросил: «Что?

Этот отель нуждается в серьёзном ремонте. Он настолько обветшал, что я бы предпочёл остановиться где-нибудь подешевле. Мы заплатили 230 долларов, но все цены, указанные в интернете, составляют от 85 до 120 долларов за ночь (полагаю, это наша вина). На стойке регистрации нас встретили крайне неприветливо. Номер был относительно чистым, но на подушке кровати были жёлтые пятна (я спал на одеяле). В морозильной камере мини-холодильника был слой льда толщиной с дюйм, и её нужно было разморозить. Кондиционер шумел так, как будто грузовик расчищал снег на парковке. Мы с нетерпением ждали, когда сможем уехать оттуда следующим утром. Это было очень разочаровывающе, и я буду избегать этого отеля в будущем. Есть гораздо лучшие места для проживания и по более низкой цене.

Положительные стороны: Цена была приемлемой для города, в котором он расположен, однако я останавливался в отелях получше за полцены. Душ и туалетные принадлежности были отличными. Отрицательные стороны: Одна из ламп в номере не работала, холодильник и кондиционер/обогреватель шумели — было трудно спать. Завтрак был УЖАСНЫМ!

Чёрная плесень чёрная плесень чёрная плесень.
Не останавливайтесь здесь, ребята. Ванная комната была покрыта чёрной плесенью, которая активно распространялась, раковина была грязной, душ тоже, простыни не были выстираны, повсюду были чужие волосы. Показал ему фотографии, а он сделал вид, что не знает, но потом я сказал ему, что он знает, потому что это явно написано в отзывах. Кондиционер не работал, он сказал, что мне нужно было прийти и попросить другой номер, но, судя по другим отзывам, они постоянно лезут из кожи вон. Он сказал, что сообщит об этом горничной, что ванные комнаты нужно очистить, чтобы избавиться от плесени. Потратьте лишние 30 долларов и поищите другое место. Мы вызовем Департамент здравоохранения Колорадо, так как сдавать это в аренду людям – серьёзное нарушение санитарных норм. Бассейн тоже был отвратительным… Я думал, что на дне ржавчина, но после того, как мои дети вышли, пятна сдвинулись, значит, на дне было много грязи. Этот отель не должен стоить больше 100 долларов. Ой, не говоря уже о чёрной плесени в холодильнике. Совершенно отвратительное место.