Приехал в Игл после пребывания в Аспене. Думал, что бронирую через сайт Wyndham, но оказалось, что это сторонний сайт. Приехал в отель 31 мая в 16:00. На всей парковке не было ни одной машины. Отель выглядел закрытым или непригодным для проживания. Я вошел через главный вход, и за стойкой стоял человек.
Я объяснил свою бронь относительно проживания в этом отеле, учитывая увиденное. (У входа стояла мебель из отеля) (фото прилагается).
Я объяснил, что не собираюсь здесь останавливаться, и он разрешил мне осмотреть номер. Просто ужасно, с отвратительным запахом. Спустился вниз и попросил возмещения. (Я являюсь пожизненным платиновым членом Marriott с 7900 ночами). Он заявил, что не возместит мне расходы. Я ушел и позвонил на сторонний сайт бронирования. Они связались с отелем, но сотрудник отеля по-прежнему отказывался снять деньги. Сегодня я связался со службой поддержки клиентов Wyndham, и мне сказали, что рассмотрение вопроса, вероятно, займет неделю. Приехав в следующий отель, я узнал от сотрудника, что в этом отеле недавно были обнаружены клопы, о чем сообщали гости, которые уже уехали, и, кроме того, у них есть история отмены бронирований для гостей, прибывающих после 21:00, без предварительного уведомления. Это ужасная организация, и за все годы я никогда не видел ничего подобного этому отелю. Он выглядел так, будто его нужно снести. Джеффу Баллотти и команде Wyndham должно быть стыдно за то, что они позволяют называть это заведением Wyndham.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я объяснил свою бронь относительно проживания в этом отеле, учитывая увиденное. (У входа стояла мебель из отеля) (фото прилагается).
Я объяснил, что не собираюсь здесь останавливаться, и он разрешил мне осмотреть номер. Просто ужасно, с отвратительным запахом. Спустился вниз и попросил возмещения. (Я являюсь пожизненным платиновым членом Marriott с 7900 ночами). Он заявил, что не возместит мне расходы. Я ушел и позвонил на сторонний сайт бронирования. Они связались с отелем, но сотрудник отеля по-прежнему отказывался снять деньги. Сегодня я связался со службой поддержки клиентов Wyndham, и мне сказали, что рассмотрение вопроса, вероятно, займет неделю. Приехав в следующий отель, я узнал от сотрудника, что в этом отеле недавно были обнаружены клопы, о чем сообщали гости, которые уже уехали, и, кроме того, у них есть история отмены бронирований для гостей, прибывающих после 21:00, без предварительного уведомления. Это ужасная организация, и за все годы я никогда не видел ничего подобного этому отелю. Он выглядел так, будто его нужно снести. Джеффу Баллотти и команде Wyndham должно быть стыдно за то, что они позволяют называть это заведением Wyndham.