Econo Lodge Inn & Suites Durango

Положительные моменты: Во время моего трехдневного пребывания все было просто и удобно. Хорошая цена в межсезонье. До центра города можно легко дойти пешком. Отрицательные моменты: Возникла проблема с интернетом — в последний день из-за наводнения сломался роутер, поэтому в номере не было интернета, но сотрудник сделал пометку о возврате части моей оплаты.

Типичный придорожный мотель, номера чистые и современные для этого места. Несмотря на расположение на главной дороге, в номере/зоне было тихо. Стоимость номера около 80 долларов. У нас была удобная кровать размера «кинг-сайз». Завтрак включен: простые вафли, расфасованные кексы, фрукты, йогурт и хлопья. Ничего особенного, но экономично и вполне подошло для нашей цели — проездом через этот район.

Не рекомендуется ветеранами — серьезные опасения по поводу поведения персонала и решений руководства (несмотря на в целом более высокие общественные рейтинги)
Я — ветеран-инвалид, который ездит в Дуранго на медицинские приемы в VA (Департамент по делам ветеранов) и в местные медицинские учреждения. Клиника VA находится в нескольких минутах ходьбы от этого отеля, поэтому я его и выбрал.
За несколько десятилетий я останавливался во многих отелях разных ценовых категорий и стараюсь давать справедливые и сбалансированные отзывы. Я привык к мелким проблемам и не спешу оставлять негативные отзывы. То, что произошло здесь, — это, безусловно, одно из самых худших решений руководства, с которыми я сталкивался в отношении обращения с гостями и того, как персоналу позволено обращаться с гостями.
Прежде чем я объясню, что произошло, я хочу сразу отметить следующее: у этого отеля, судя по всему, сравнительно более высокие общественные рейтинги, чем можно было бы предположить, исходя из моего опыта. Дуранго — крупный туристический город, и в пик сезона этот отель часто является одним из самых дешевых вариантов рядом с услугами и достопримечательностями. Вполне возможно, что некоторые гости оценивают отель более благосклонно, основываясь только на цене и наличии свободных номеров — особенно если у них короткое, несложное пребывание и они ценят «номер в городе» больше, чем стабильность обслуживания.

Положительные стороны: Два сотрудника на ресепшене, с которыми я общался, были дружелюбны. Второй попытался улучшить ситуацию. Номер был удовлетворительно чистым и в хорошем состоянии. Отрицательные стороны: В номере 111 было очень шумно. Из угла ванной комнаты доносился громкий шум, похожий на шум генератора, который невозможно было выключить. Я уехал в 00:30, чтобы поспать в машине у шоссе, так как в номере спать было нельзя. На парковке было тише.

Хорошее место для проживания. Удобные и чистые кровати, хорошее обслуживание для тех, кто бронирует номер в последнюю минуту, но стены тонкие. Обслуживание номеров убиралось в первый день, пока нас не было. Шампунь периодически протекал в душе, хотя его никто не трогал. Телефон тихонько потрескивал, пока мы его не выдернули из розетки. Будильник постоянно сбрасывался и мигал. Розетка за кроватью была чуть не вырвана, а часы не были до конца воткнуты в розетку.

Отель, безусловно, старый, полы неровные, но он хорошо освещён и создаёт ощущение безопасности. Самая большая проблема — это система отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха… Система централизованного управления, поэтому диапазон температур ограничен, а вентилятор шумит так, будто он на последнем издыхании, и воздуха почти нет. Вряд ли это место подходит для экстремальных летних и зимних температур. К тому же, поблизости нет приличных ресторанов.

Пришли в номер около 17:30. Было около 10 градусов, и включить отопление было нельзя. На стойке регистрации сказали, что кондиционер работает до темноты. Я сказал: «Хорошо, спасибо». Кровати были нормальные, номер довольно чистый. Пошёл принять душ, а горячей воды нет. Подождал 15 минут, но вода в лучшем случае была еле тёплой. Слил воду из раковины ещё столько же, и вода была еле тёплой, и раковина чуть не перелилась через край. Слив занял несколько минут… какое разочарование.

Не тратьте деньги попусту. Номер был очень старый и тёмный. В номере было слишком жарко и не было проветривания. Окно открывается, но нет сетки. Завтрак нездоровый. Стул в номере грязный. Подушки очень неудобные. Это не номер за 170 долларов за ночь.

Когда мы заселились в номер, мы обнаружили кровь на одной из наших простыней, а также следы крови и иглы на туалетной бумаге. Я приложу фотографии. Мы связались с стойкой регистрации, и он был очень груб. Мы попросили только чистые простыни и новый рулон туалетной бумаги. Это, очевидно, разозлило его, потому что он вел себя как настоящий придурок, когда зашел в номер. Мы сказали ему, что он не должен был стелить простыни, что мы справимся. В этот момент он резко поднял грязные простыни, бросил туалетную бумагу в простыню и выбежал за дверь. Он ни разу не извинился за случившееся или что-то еще. Он просто сказал, что сообщит горничной. На следующий вечер, когда мы попытались сдать полотенца из джакузи, он повел себя так же, как будто мы доставляли ему ужасные неудобства. Я не знаю, в чем его вина, но, очевидно, ему не нужно работать в службе поддержки клиентов.

Очень хороший отель с чистыми номерами. Правда, немного неудобно было заселяться и выезжать. В отеле жил пожилой мужчина, который хотел номер для людей с ограниченными возможностями, и на стойке регистрации мне сказали, что мне придётся заплатить больше, если я поменяюсь с ним на такой же номер наверху. Бессмысленно. Я не просил номер для людей с ограниченными возможностями. Очень удобно ехать на поезде в Сильвертон.
Джакузи неплохое, но слишком близкое, если у вас несколько пар. Пожалуйста, добавьте ещё или постройте номер побольше. Завтрак тоже скудный. Хотелось бы более здорового выбора.

Цена хорошая, номер очень чистый и на удивление просторный. Матрас размера «king-size» казался старым, так как обе стороны спускались к середине, но нас это не особо беспокоило. В целом, мы неплохо отдохнули.
Однако, обратите внимание, что на завтраке очень мало сладкого и сладких блюд, поэтому, как только мы это заметили, мы купили себе несладкие завтраки на следующее утро и убрали их в холодильник, чтобы утром разогреть в микроволновке – просто по личным предпочтениям. Особо жаловаться не на что, ведь завтрак бесплатный.

Остановитесь здесь, чтобы получить выгодную цену и комфорт. Наше пребывание здесь было приличным. Кровати были очень удобными. Номер был чистым. Холодильник и морозильная камера работали. Парковка показалась нам тесноватой, но нам повезло, что мы получили место рядом с нашим номером пораньше. Завтрак был не очень вкусным, поэтому мы от него отказались. Расположение идеальное: до центра города и вокзала можно было добраться всего за несколько минут.
Мы получили то, за что заплатили, и это самое главное.

Неплохо, но так себе. Внешний вид давно пора обновить. Наш номер был довольно приятным, если не считать ужасно устаревшей душевой кабины/ванны. Понравились деревянные полы в номере и очень удобные кровати. Мотель находится на улице, где постоянно шумно и очень многолюдно. Выезд с парковки на дорогу иногда был затруднён. Расположение хорошее — видел более новые и современные мотели южнее, которые я бы рассмотрел в следующий раз, но если бы цена существенно отличалась, я бы с удовольствием остановился здесь снова.

Я позвонил и запросил двухдневное проживание. Мне сказали, что ночь будет стоить 135, итого 270. Через несколько дней я перезвонил, чтобы добавить ещё одну ночь, и спросил, сколько это будет стоить. Сотрудник стойки регистрации, Мэтт, сказал: «Не волнуйтесь, я вас понял». Я сказал: «Огромное спасибо, но сколько это будет стоить? » Он ответил: «Не волнуйтесь, всё в порядке». После того, как мы повесили трубку, я перезвонил ещё три раза и спросил: «Вы уверены, что всё хорошо? » Очевидно, я предположил, что, возможно, есть какая-то акция или что-то ещё, и третья ночь была бесплатной, потому что он так и не сказал мне, сколько она будет стоить. На следующий день я проверил выписку по кредитной карте, и с меня списали 584. Я пошёл к Мэтту и спросил, почему, и он ответил, что из-за третьей ночи с меня взяли деньги по праздничным ценам, а мне ничего не сказали. По иронии судьбы, я путешествовал не один и снял второй номер, но цена была 135 за ночь В ДЕНЬ заселения.
Я сказал: «Ты же просил меня не беспокоиться», а он ответил: «Я предполагал, что ты знаешь, что цена за ночь такая же, но даже если бы это было так, всё равно было бы дешевле».
Я позвонил по номеру 800, и мне сказали позвонить генеральному менеджеру. Этого парня зовут Стив, я представился по телефону, и первое, что он сказал: «Я уже знаю, что ты написал обо мне плохой отзыв».
Я ответил: «Нет, не писал, я с тобой не разговаривал, надеюсь, мы проясним ситуацию, и я смогу написать тебе хороший. (Я очень редко пишу отзывы).

Это старое заведение. Я выбрал это место в основном потому, что это было самое дешевое, что я смог найти. В целом, я не был разочарован. Персонал был дружелюбным и услужливым. Завтрак был довольно хорошим, и я чувствовал себя в безопасности в целом.

Хорошее соотношение цены и качества, недалеко от центра города. Ванная комната просторная и очень чистая. Номер маленький, как в старых отелях, но это не проблема. Тонкие стены. Утром мы слышали, как разговаривают соседи, но это не было проблемой. Кофеварка и мини-холодильник были приятными мелочами. Есть льдогенератор. Проснулся слишком поздно, чтобы позавтракать, но это был типичный континентальный завтрак с высоким содержанием углеводов. Заходите на завтрак в Rupert's в Дуранго!

Забронировал номер около 4 недель назад, приехал сегодня, зашел в номер, а там ВОНЯЕТ мокрой собакой! Вернулся к парню на стойке регистрации, чтобы сказать ему, что номер неприемлем из-за того, как он пахнет. Он сказал, что они просто вытерли его, и это все, что у него было, так что берите, или он вернет мне деньги. ВАУ, отели с выбором ВСЕГДА ОТСТОЙ, когда вы пытаетесь иметь с ними дело. Извините, но если номер ВОНЯЕТ, извинитесь и скажите, что у вас нет других номеров, я бы принял возврат денег. Не дайте мне отношения «бери или уходи». Поэтому пошел к конкурентам, заплатил немного больше, но там не воняло мокрой собакой! В последний раз я пользовался этой сетью.