Отзыв об отеле Econo Lodge Inn & Suites Durango 2*

Мы пишем, чтобы выразить наше крайнее разочарование нашим пребыванием в вашем отеле 23 июня 2026 года.
В целом, наш номер был в плохом состоянии. Он был грязным, выглядел плохо ухоженным и крайне устаревшим. Уже одни эти условия не соответствовали нашим ожиданиям комфортного пребывания в отеле.
Однако наибольшую обеспокоенность у нас вызвала система отопления и кондиционирования воздуха в номере. У нас не было возможности регулировать температуру в номере. По всей видимости, в отеле используется сезонная система отопления и кондиционирования, при которой гости могут выбирать между отоплением и кондиционированием воздуха в зависимости от времени года. Во время нашего пребывания система была настроена только на охлаждение, из-за чего в номере было некомфортно холодно, и мы не могли повысить температуру.
Как человек, знакомый с гидравлическими системами отопления и кондиционирования воздуха, я понимаю, что здесь используется двухтрубная система. В большинстве отелей с гидравлическими системами отопления и кондиционирования воздуха в номерах можно регулировать комфортную температуру с помощью термостата. Если изначально в этом отеле планировалась четырехтрубная система отопления, вентиляции и кондиционирования, но сейчас используется двухтрубная система для снижения эксплуатационных расходов, это решение принимается в ущерб комфорту гостей.
Мы настоятельно рекомендуем администрации отеля пересмотреть работу системы отопления, вентиляции и кондиционирования воздуха и обеспечить гостям возможность контролировать температуру в номере. Мы также призываем администрацию убедиться, что все номера соответствуют основным стандартам чистоты, технического обслуживания и комфорта. Гости должны рассчитывать на чистоту, безопасность и комфорт во время своего пребывания.
Основываясь на нашем опыте пребывания в этом отеле сети Econo Lodge, мы очень мало уверены в качестве этого объекта и вряд ли выберем другой отель Econo Lodge в будущем.
Мы надеемся, что вы отнесетесь к этим замечаниям серьезно и оперативно их устраните, чтобы будущие гости не столкнулись с подобными проблемами.