Отзыв об отеле Econo Lodge Inn & Suites Durango 2*

Мы приехали в этот отель совершенно измученные после долгого и трудного похода. В номере было холодно, а гостиничные одеяла были недостаточно теплыми, поэтому нам пришлось использовать наше собственное дорогое одеяло из машины.
На следующее утро, около 10 утра, мы выехали и случайно оставили одеяло в номере. Мы поняли это только примерно через шесть часов и сразу же позвонили в отель, потому что вечером уезжали в Денвер и нам нужно было одеяло. Мы не могли ждать до следующего дня.
На звонок ответил мужчина-сотрудник с длинными темными волосами, собранными в хвост, и сказал, что одеяло не найдено. Мы позвонили еще раз и даже лично приехали в отель, но он не предпринял никаких реальных попыток помочь. Он все время повторял «завтра», хотя нам нужно было одеяло уже в тот же день.
Отель небольшой, поэтому, если бы одеяло не было в прачечной или бюро находок, они должны были бы связаться с горничной, которая убирала именно наш номер. Мы просили их об этом, но они отказались.
На следующий день, когда мы позвонили снова, мы спросили имя сотрудника, но он отказался его назвать. Он также не дал нам номер телефона менеджера, ограничившись лишь адресом электронной почты. Менеджер в конце концов перезвонил нам, но к тому времени ситуация уже была урегулирована слишком поздно и очень плохо.
Из-за отсутствия должного обслуживания и оперативности наше дорогое одеяло теперь пропало.
Завтрак также был очень разочаровывающим: только хлопья и яблоки, без горячих блюд, таких как яйца, сосиски или картофель.
В целом, это был очень неприятный опыт. Мы часто останавливаемся в подобных отелях и никогда не сталкивались с таким плохим обслуживанием. Я бы не рекомендовал этот отель.