the Curtis Denver - A DoubleTree by Hilton Hotel

Лифты работали крайне медленно, кондиционер в номере не работал, а в какой-то момент вообще не было горячей воды. Им следовало бы меньше тратить на тематическое оформление и больше на техническое обслуживание. Отель расположен в отличном районе.

Ужасный опыт и полное отсутствие ответственности.
Я обнаружил явные признаки нашествия ковровых жуков в своем номере 1309 в отеле The Curtis и задокументировал это фотографиями. Персонал не проявил никакого интереса к осмотру и полностью проигнорировал обнаруженные признаки.
Находясь в лобби и обсуждая эту проблему, я заметил вдоль стен тела жуков и другие признаки активности насекомых в общественных местах и ​​указал на них. Никому не было дела. Совсем.
С тех пор я неоднократно пытался обратиться в корпорацию Hilton. Никакого ответа. Никаких дальнейших действий. Ничего.
Это не просто небольшое неудобство. Ковровые жуки повреждают одежду и багаж и могут быть занесены домой. У них явное нашествие. Отсутствие заботы со стороны как отеля, так и корпорации вызывает тревогу.
Дешевый брендинг не оправдывает плохую санитарию и безразличие к безопасности и проблемам гостей. Остановитесь в другом месте, если вам некомфортно делить свой номер и вещи с насекомыми (см. Фото). У меня больше видео, чем фотографий, но вы поняли суть.

Мы забронировали целый блок номеров для свадьбы моей сестры. Наша свадебная процессия, друзья и родственники. Свадьба моей сестры была назначена на 3 дня. При заселении нам сообщили, что в день свадьбы подача воды во всё здание будет отключена на неопределённое время. Они надеялись, что её включат к 14:00. Целый список свадебных гостей должен был готовиться к свадьбе БЕЗ ВОДЫ? Но они предложили бесплатные бутылки воды… никакой помощи в подготовке к свадьбе.
В общем, мы всё-таки добрались до места и насладились прекрасной свадьбой. Мы вернулись около 20-21 часов, вода была включена, но горячей воды не было… не говоря уже о том, что полы в зале были залиты водой, отчего появился запах плесени, что было совсем неприятно.
Сам отель выглядит устаревшим, хотя я вижу, что они говорят, что недавно проводили ремонт. Я не могу сказать, где именно, всё место выглядит так, будто перенеслось из 70-х.
Генеральный менеджер был груб.
Единственный положительный момент нашего пребывания был связан с Сарой и Кайлом. Они оба проявили сочувствие и старались помочь в меру своих возможностей. Даже поинтересовались, как прошла свадьба и т. Д. Эти двое вели себя очень профессионально и доброжелательно, несмотря на множество недовольных клиентов, с которыми им пришлось столкнуться за два дня.
В такой ситуации, зная, что наша группа приехала на свадьбу, о ней следовало сообщить задолго до заселения.

Этот отель позиционируется как эклектичный. По сути, это означает, что они посетили детское служение местной церкви и распространили тематическое оформление на коридоры и номера отеля. Приготовьтесь почувствовать себя как в местном детском саду. Номера маленькие, ванные комнаты — уровня мотеля, и гости постоянно жалуются на отсутствие горячей воды. Лифты в ужасном состоянии и часто прибывают через 5 и более минут. Внутри лифт останавливается почти на каждом этаже.
В отеле добавили «плату за удобства». По сути, они берут с вас 25 долларов в день за бесплатный Wi-Fi, который вы и так уже получали, за бесплатное печенье, которое вы и так уже получали, за бутилированную воду, которую большинство участников программы Hilton Honors уже получали, и за возможность получать 2 стакана лимонада в день. Это просто способ рекламировать номера по более низкой цене и собрать больше денег при регистрации.
В будущем мы будем избегать этого отеля и найдем другой, который будет соответствовать нашим ожиданиям от отеля уровня Double Tree.

Сам номер был, в лучшем случае, средним. Я был рад услышать, что многие номера ремонтируют, так как я останавливался в номерах получше за ту же цену. Душевая кабина была маленькой, напор воды слабым, как и время её подачи. Мне очень понравился персонал – они были невероятно дружелюбны и отзывчивы, парковка была очень удобной. Отель расположен недалеко от центра города, и до большинства мест на 16-й улице можно было дойти пешком. Однако в конечном итоге качество номера снизило мою оценку с 4 до 3 звёзд.

Милый отель, и каждый этаж оформлен в своей причудливой тематике (например, мой номер был на 14-м этаже, и там были Лего, 13-й этаж был оформлен в жуткой тематике и т. Д. ). Единственное, что меня не устраивает, – это медленные лифты! Всего 4 лифта, но им может потребоваться до 10 минут, чтобы добраться до нужного этажа, и они останавливаются на каждом этаже, даже если в номере никого нет. Это очень раздражало.

Я останавливался в этом отеле и посетил конференцию, которую проводил отель. Персонал очень приветливый. Лифты ужасно медленные, каждый раз приходилось ждать по 5–10 минут, а по лестнице невозможно было подняться. Ситуация усугубилась тем, что меня «переселили» в номер на 15-м этаже. Последний раз за едой и напитками ресторан заказывал только в 20:45. Льдогенератор не работал всё время моего пребывания. Напор воды в душе был слабым. Отель не из дешёвых, чтобы компенсировать эти недостатки. Поэтому, если вы рассматриваете этот отель, я бы посоветовал остановиться в другом месте. Если вы посещаете мероприятие в этом отеле, вам, вероятно, будет быстрее остановиться в другом отеле и дойти до него пешком, учитывая медленные лифты.

Это эклектичное место для отеля бренда Hilton. Он расположен в центре Денвера, прямо через дорогу от оперного театра, а конференц-центр находится примерно в двух кварталах. В целом, в этом месте чувствуется атмосфера кантования. 13-й этаж был оформлен как «этаж ужасов». Это не типичный отель, подражающий типичному. Мой номер был оформлен в стиле 1960-х и 1970-х годов. Никаких претензий к ванной комнате, особенно к душу с обильным напором горячей воды. Кровать была удобной, а телевизор был достаточно большим, чтобы его было видно с другой стороны комнаты. Стул за небольшим столом был немного странным, поскольку представлял собой фиксированный стул в форме ковша, который не вращался, не поднимался и не двигался. Это не тот стул и стол, за которыми можно долго работать, но они достаточно хороши, чтобы проверить электронную почту и заняться своими делами. Пару раз я пытался позавтракать и пообедать в ресторане отеля, но ожидание было слишком долгим для моего графика. Бар выглядел неплохо. Лифты иногда бывают немного медленноваты, когда отель переполнен. Если вам нужно куда-то съездить или поймать Uber, закладывайте пару минут на поездку, если вы находитесь на верхнем этаже и спускаетесь вниз в час пик. Я прожил там около 6 дней и обнаружил, что персонал на стойке регистрации был превосходным и очень дружелюбным. С ними было приятно пообщаться.

Золотой участник программы Hilton.
Командировка на 3 дня.
Номера нормальные, но стены очень тонкие. Слышно, как сосед разговаривает по телефону в соседнем номере, хотя он говорит обычным голосом.
В душе нулевой напор воды, это просто нужно учитывать.
Если вы тратите пару сотен за ночь, то эти варианты для меня просто не подходят.
Персонал и люди приятные, никаких проблем, очень любезные.
Отличное расположение.

Он отличается от большинства отелей своим дизайном и может показаться немного непривычным при первом посещении. К этому быстро привыкаешь, и это самое интересное. Номера и коридоры оформлены интересно, необычно, но стильно. Расположение отличное, всё в шаговой доступности.

⭐☆☆☆☆
Разочаровывающее пребывание в отеле Curtis Hilton.
Вы быстро заметите серьёзную проблему с лифтами. Лифтов пять, но управление только три, и они не синхронизированы. На каждом этаже приходится нажимать по несколько кнопок, поэтому приходится останавливаться почти на каждом этаже из-за людей, которые уже сели на другой лифт. Все только и говорили, как всё плохо.
Подняться по лестнице тоже не получится, так как каждый этаж закрыт и ведёт только на парковку. Если хотите позавтракать, придётся выйти из здания и вернуться через вестибюль.
Ресторан был закрыт на частное мероприятие, и обслуживание номеров тоже не работало из-за этого, что было совершенно бессмысленно. Вдобавок к этому гости выстраивались в очередь у стойки регистрации, жалуясь на отсутствие горячей воды и отопления. Персонал постоянно переселял людей в новые номера, но, похоже, у каждого были свои проблемы.
Номера чистые, персонал дружелюбный, но на этом всё. Учитывая лифты, закрытые лестничные клетки и постоянные проблемы с техническим обслуживанием, я бы не советовал здесь останавливаться.

Нам очень понравился этот бутик-отель. Интерьер необычный и весёлый. Парковка была удобной. Закусочная Sam's Diner №3 находилась меньше чем в квартале от отеля, и там был замечательный завтрак. Мы приехали в город на шоу в Ball Arena. До арены легко дойти пешком (около 7 кварталов). Или можно доехать на автобусе почти до самого конца.

В этом отеле очень много хорошего. Персонал на стойке регистрации был очень приветливым и создавал впечатление, что они хотят, чтобы я хорошо провел время. Тематические этажи – это здорово, приятно иметь уникальный декор. Для доступа на гостевые этажи требуется ключ от номера – приятная мера безопасности. Мне очень понравилось, что на кроватях были как пуховые, так и поролоновые подушки, так что мне не пришлось просить поролоновую. На телевизоре было несколько приложений, включая Calm, которым я пользовался обе ночи, чтобы заснуть, и оно действительно работало! Единственными заметными недостатками были довольно шумный кондиционер и отсутствие контейнеров для переработки отходов (хотя при регистрации предлагают пластиковые бутылки с водой, фу). В целом, я бы остановился здесь снова.
Отель находится в отличном месте, всего в квартале от бесплатного автобуса до 16th Mall, на котором я ездил на рабочие встречи и обратно. Множество ресторанов в пешей доступности или до них можно добраться на автобусе.

Отель просто супер! Обслуживание было превосходным, особенно благодаря Билли С. И Кайлу. Поскольку я приехал так поздно, они любезно предоставили мне скидку на парковку. Снимаю одну звезду, потому что душ мог бы быть чище. В остальном, очень рекомендую!

Недавно я останавливался в отеле The Curtis на несколько ночей, когда приехал в центр Денвера по делам и на отдых. Прежде всего, хочу отметить фантастическое расположение отеля! Он находится недалеко от всего, что только может понадобиться в центре города. Сам отель не похож на обычный. В отеле Curtis есть тематические гостевые этажи и номера. Это делает его уникальным и непохожим ни на один другой отель, в котором я когда-либо останавливался. Номера были чистыми, тихими и обновлёнными. Персонал был дружелюбным и гостеприимным. Вишенкой на торте стала скидка 10% в соседнем Starbucks!

Обслуживание: Честно говоря, обслуживание было худшим аспектом этого пребывания. Возможно, таково гостеприимство после пандемии, но во время моего пребывания у меня были одни из самых странных/тусклых взаимодействий с персоналом. Регистрация прошла странно. У двух сотрудников на стойке регистрации, похоже, был тяжелый день или они просто устали. Мы с другом регистрировались в одно и то же время и спросили, есть ли номера на том же этаже, что и я. Ответ: «Нет… извините». Эй, это нормально, но хотя бы сделайте вид, что вы посмотрели, верно? Просто вручили нам ключи, и все.
Во время моего пребывания у меня перестал работать кондиционер, и я написал об этом на стойку регистрации (приятная особенность! ). Люди, которые ответили, были очень любезны и спросили, не пора ли сейчас подняться и проверить его. Да! Идеально. Прошел час, и ничего. Я звоню на стойку регистрации и говорю: «Эй, просто проверяю, когда будет ремонт кондиционера». Ответ: «Ну, я только что приехал». После трёхсекундного молчания я спрашиваю, могут ли они разобраться, или… вскоре пришёл ремонтник и сразу же исправил проблему.
Декор: очень весёлый интерьер. Уверена, детям этот отель ОЧЕНЬ понравится. Каждый этаж оформлен в разной тематике, а номера выдержаны в едином стиле. Очень креативно и весело.
Чистота: номер был чистым, но не безупречным, ванная комната определённо видала лучшие времена, но приемлемо!
Расположение: Я считаю это место отличным! Очень удобно для пеших прогулок и относительно безопасно.

Я прекрасно провел время в этом отеле! Персонал был невероятно внимательным и отзывчивым, что сделало мое пребывание поистине незабываемым. Мой номер, хоть и уютный, был безупречно чистым и ухоженным. Отдельного внимания заслуживает замечательная барменша, которая делала вечера приятными. И хотя окрестности становились немного менее привлекательными после наступления темноты, сам отель был оазисом комфорта и гостеприимства.