Kimpton Claret Hotel by IHG

Во-первых, отель Kimpton взимает дополнительную плату в размере 30 долларов за «удобство», которая составляет 15 долларов с человека за питание в этом заведении, стимулируя вас позавтракать или пообедать в прилегающем ресторане вместо того, чтобы просто предоставить завтрак. Это просто очередная уловка, чтобы выкачать деньги.
Во-вторых, сами номера были в порядке. Приятно, что нет дополнительной платы за размещение с животными.
В-третьих, было неприятно, что нас заставляли платить за парковку с услугами парковщика, чтобы заработать больше денег и создать видимость роскоши. Интересный факт для тех, кому это нужно: парковка на боковой улице, которая разрешена только 2 часа с 8:00 до 22:00, освобождена от платы по воскресеньям и праздникам, так что нам просто повезло, и мы припарковались там, так как приехали поздно и уехали в воскресенье.
В-четвертых, я забронировал номер с видом на горы, а получил номер напротив другого здания. Так как мы приехали поздно и устали, мы не стали жаловаться, но у нас осталось ощущение, что здесь не получаешь то, за что платишь.
В целом, место приятное, но не нравится наличие скрытых платежей, о которых не сообщается подробно.

Это самый приятный отель в районе Tech Center, и вокруг него много магазинов и ресторанов. Лобби хорошо освещено, и в отеле есть отличная открытая зона ресторана/бара. Номера светлые, просторные и чистые. Мне понравилось особое внимание к деталям, в том числе отсылка к горнолыжной тематике в интерьере номеров. Тренажерный зал средний, но в нем есть все необходимое для хорошей тренировки. Я бы очень рекомендовал этот отель.

Нам очень понравилось наше недавнее двухдневное пребывание в отеле Kimpton Claret. Отель был очень чистым и современным, как и ожидалось от нового отеля. Персонал был очень внимательным с момента регистрации. Нам кратко рассказали об отеле, удобствах и бонусах за проживание. В ресторане на крыше царила приятная, непринужденная атмосфера. Мы выпили несколько коктейлей в баре HALO – не самые лучшие, но атмосфера того стоила. В ресторане на первом этаже завтрак и коктейли были гораздо лучше, чем я ожидал. Рекомендую этот отель всем. В целом, впечатления были замечательными. Спасибо, Kimpton Claret!

Этот отель был просто потрясающим! Интерьер очень красивый, а еда как в ресторане, так и в баре на крыше просто превосходная! Здесь есть несколько действительно потрясающих вариантов еды и напитков, включая ежедневный фуршет с бесплатными алкогольными напитками. Персонал был очень дружелюбным, а сотрудник стойки регистрации подробно объяснил все детали моего пребывания. В моём номере также была отличная ванна. Пребывание в этом отеле было замечательным, и я настоятельно рекомендую остановиться здесь!

Недавно мне очень понравилось пребывание в отеле Kimpton Claret. Kimpton, пожалуй, моя любимая сеть отелей, и я стараюсь останавливаться именно в отелях этой марки во время своих путешествий по всему миру.
К плюсам относятся отличное обслуживание, вечерний прием, утренний кофе и чрезвычайно комфортабельные номера. Особого внимания заслуживает бар на крыше с невероятным видом.
К минусам относятся высокие цены на парковку: 55 долларов за ночь, что возмутительно для пригорода. Также неприемлема плата за дополнительные услуги в размере 30 долларов. В отеле нет ничего особенного, и эта плата действительно вредит отелю и бренду. Последний минус – навязывание дополнительных услуг в ванной комнате. Я чуть случайно не открыл одну из них, а потом увидел прайс-лист рядом. Опять же, это в ванной комнате вашего номера, и это мелочь.
Отелю необходимо пересмотреть эти минусы, так как они очень раздражают и почти перевешивают плюсы этого отеля.
Возможно, рассмотрю другой отель, когда буду останавливаться в этом районе.

Это прекрасный отель. Я бы обязательно вернулся и наслаждался каждой ночью, проведенной здесь. Внизу есть ресторан с потрясающим меню завтраков и бранчей. Лучший бранч, который я когда-либо пробовал. Отель был невероятно чистым, а холл – красивым. Два момента, которые мне не понравились, – это отсутствие парковки, поэтому нам пришлось оставить машину в гараже через дорогу. Они предлагают услуги парковщика примерно за 50 долларов за ночь, но мы не смогли оправдать такую ​​цену, поэтому парковка через дорогу оказалась дешевле. Ещё одним, похоже, распространённым недовольством других гостей, был размер тренажёрного зала. Он слишком маленький, люди, которые пытались туда втиснуться, расстраивались и уходили. Я видел отели с большими и маленькими тренажёрными залами. Этот мог бы быть и больше. В остальном, это отличное место, и я настоятельно рекомендую остановиться здесь.

Я забронировал номер в Chase The Edit, чтобы получить кредит на проживание в размере 100 долларов. Этот отель списал с меня плату за удобства, хотя кредит на проживание покрывает их. Я звонил трижды, долго ждал ответа, а потом трубку сбросили. Служба поддержки клиентов Chase потратила час на ожидание, и мне пришлось несколько раз пытаться дозвониться до стойки регистрации.
Мне вернули деньги, но пришлось ждать два часа и обращаться в службу поддержки Chase, чтобы хоть с кем-то связаться. Будьте осторожны.
Wi-Fi отключился, пока я был там, и на стойке регистрации отказались помочь. Из-за этого я пропустил рабочую встречу.
Исправьте свою политику выставления счетов. Исправьте свой Wi-Fi.

У меня остались неоднозначные впечатления от пребывания в этом отеле. Я очень хотел, чтобы он мне понравился, так как раньше я всегда отлично останавливался в отелях Kimpton. Мой первый визит был в целом положительным, хотя персонал не рассказал мне о доступных удобствах или бонусах, которые я мог получить. Они предоставили мне приятное повышение категории номера, и я решил, что команда ещё не освоилась.
К сожалению, мой второй визит был гораздо менее впечатляющим. Стало очевидно, что этот отель больше заботится о внешнем виде, чем о настоящем обслуживании клиентов. Хотя персонал на первый взгляд кажется дружелюбным и отзывчивым, когда возникает реальная проблема, вы, по сути, предоставлены сами себе. Статус лояльности, похоже, здесь не имеет большого значения. Я даже обратился с жалобой в корпоративный отдел IHG, но ответ от отеля был, по сути, «очень жаль».
Я понимаю, что каждый отель может устанавливать свои правила, но я никогда не сталкивался с таким твёрдым отказом от отеля IHG без предложения альтернативы — до сих пор.
Парковка стала ещё одним разочарованием. Отель использует соседний гараж для парковки, и ночью он почти пустует — вероятно, днём им пользуются соседние офисы. Я запросил доступ к своей машине поздно ночью, и мне сказали, что это не будет проблемой, но обнаружил, что гараж занят, и на месте не оказалось сотрудников, которые могли бы помочь. В итоге мне пришлось забирать машину самому.

Едва работающий кондиционер, очень шумный, плохо спланированный номер и дурная привычка заказывать больше, чем нужно.
В номере постоянно стоял шум, всю ночь за окном играла музыка, басы были невероятно громкими. Автоматическое освещение в ванной постоянно включалось и выключалось каждые несколько минут. В большинстве номеров нет откалиброванных доводчиков, поэтому весь день и ночь слышно только, как двери хлопают.
Все лампы в номере имеют выключатели, а в главной комнате настенных выключателей нет (опять 1985 год? ). На кровати горит одна лампа посередине.
Есть мини-холодильник, но в нём некуда положить продукты, так как он весь забит едой, напитками и алкоголем по бросовым ценам. Как и верхняя часть стола.

В целом, пребывание в отеле было приятным. Обслуживание было превосходным, а сам отель чистым, ухоженным и расположен в приятном районе. Он удобно расположен, хотя стоит отметить, что он довольно далеко от центра города, что может быть важным фактором для некоторых путешественников.
Одним из главных преимуществ был завтрак — действительно один из лучших, которые я когда-либо пробовал в отелях. Разнообразие, качество и свежесть еды впечатляли и стали отличным началом дня.
Сам номер был комфортным, но меня разочаровало отсутствие рабочего стола, что затрудняло работу. Кроме того, не было кофемашины и чайника, поэтому я не мог приготовить себе чай или кофе в номере — чего я обычно ожидаю от отеля такого уровня, как и небольшого холодильника, где можно было хранить продукты и детское молоко.
Ещё одним неудобством было то, что вода и лёд были доступны только на каждом втором этаже, что не очень удобно. Ещё больше раздражал плохо установленный кран, из-за которого было практически невозможно наполнить фляжку водой.
Также стоит упомянуть услуги парковщика, которые были довольно дорогими, и разочаровало отсутствие возможности самостоятельной парковки в отеле.
Несмотря на эти недостатки, общее впечатление от отеля было положительным благодаря отличному персоналу, чистоте и превосходному завтраку. С некоторыми улучшениями этот отель мог бы стать ещё лучшим выбором как для отдыхающих, так и для деловых путешественников.

Этот отель просто потрясающий! Новый! Персонал на стойке регистрации, Дон и Анна, был особенно дружелюбным и отзывчивым. Я останавливался там на прошлых выходных. Мне очень понравился номер, который мне предоставила Анна. Просто роскошно! Удобная кровать. Удобный поздний выезд! Меган и Рэйчел просто восхитительны на завтраке, как и сама еда. Мне нравится вода, доступная в любое время, и бесплатный час скидок. Певица и гитарист в холле – талантливые и дружелюбные. Я останавливался здесь дважды! Мне очень нравится Kimpton Claret! Первоклассный отель IHG! Бар на крыше Halo – это плюс! Лучший персонал! Мне очень нравится утренняя и вечерняя работа сотрудников стойки регистрации! Спасибо всем! Очень довольный гость из Хьюстона, Техас.

Отель меня совершенно не впечатлил! Он был красиво оформлен, но некомфортно.
Первое впечатление… Район, где расположен отель, очень многолюдный и перегруженный. Улицы очень узкие и больше похожи на переулки. Единственный вариант парковки — воспользоваться услугами парковщика или оставить машину на улице, удачи вам.
Нам пришлось спать, запрокинув голову в изножье кровати, потому что кондиционер дул прямо в голову с ураганным ветром и работал только на одной скорости. В номере было суше, чем на улице. Мы с мужем выросли в Колорадо, и сухой воздух нас никогда не беспокоил. Муж проснулся ночью с носовой кровью.
В номерах нет кофеварок, поэтому нам пришлось одеться, спуститься вниз и ждать в очереди за кофе. Нам сказали, что эспрессо-машину могут принести в номер по запросу. Последнее, что мне хотелось бы видеть по утрам, да и в номерах нет возможности даже подогреть воду. Мини-холодильник был забит вещами, которые мне не нужны и не нужны, и не было места для хранения чего-либо, что можно хранить в холодильнике. Ночью я встал, чтобы сходить в туалет, и, когда я переступил порог ванной, мне в лицо ударил яркий свет, который автоматически включился и оказался на уровне глаз. Конечно же, после этого я не смог заснуть. Я понимаю, что свет нужен, чтобы видеть, куда идёшь. Но свет должен быть как можно ближе к полу и приглушённым.
Мы должны были остаться на две ночи. Мы съехали через одну.
Совершенно неприятный опыт!

Я забронировал номер Kimpton Claret на выходные (5-7 сентября) – мы прилетели из другого города, чтобы отпраздновать день рождения моей партнёрши, что я и отметил при бронировании.
При заселении нам предоставили не тот номер, который мы забронировали. Он был заметно хуже, чем номер Corner King с видом на город, который мы забронировали. В частности, в нём не было душевой кабины/ванны и двух угловых окон от пола до потолка, что и побудило нас забронировать именно этот номер. Кроме того, из слива в ванной комнате (номер 716) доносился сильный шум и запах.
Я сразу же сообщил об этой проблеме на стойке регистрации, как только мы добрались до номера. Мне сообщили, что других свободных номеров нет – решения/готовности исправить ситуацию не последовало. После повторного визита на стойку регистрации, чтобы выразить своё недовольство, нам предложили внести компенсацию за завтрак и проверить на следующий день, свободен ли забронированный нами номер. К счастью, нам удалось переехать на вторую ночь в тот номер, который мы ожидали. Тем не менее, я всё же был разочарован отсутствием контроля за распределением номеров. Насколько я понимаю, они неправильно классифицировали номер в своей системе. Он должен быть обозначен как доступный. Фотографии прилагаются, чтобы показать разницу.
Несмотря на эти проблемы, нам понравился бар Halo на крыше и напитки, доступные в лобби.

4, 5/5 звёзд.
Вкратце: отличный отель, разрешено проживание с собаками, фантастический ресторан, но непонятный процесс онлайн-бронирования.
Все отели должны быть такими. Можно с собаками, бесплатно, независимо от размера, породы или веса собаки.
Это, пожалуй, один из моих любимых отелей за долгое время. Единственная причина, по которой он потерял ползвезды, — парковка. При бронировании мне предложили на выбор парковку от 12 долларов ИЛИ завтрак от 12 долларов. Я выбрал завтрак, думая, что мы сможем самостоятельно припарковаться в их крытом гараже. По прибытии сотрудники парковки и стойки регистрации сказали нам, что завтрак и парковка не предоставляются, поскольку я выбрал «Лучший гибкий тариф для участников», думая, что это скидка. Мы не хотели платить 55 долларов за парковку в течение ночи. Однако мы хотели припарковаться под крышей, потому что путешествовали через всю страну, и все наши вещи были в машине и в багажнике на крыше. К счастью, мы нашли бесплатную парковку на улице, так как это было с позднего вечера пятницы на субботу.
В целом, отель был красивым и чистым, а люкс с кроватью размера «king-size» — невероятно удобным и просторным. Обязательно вернёмся.

Приходите ради видов, оставайтесь ради персонала Halo! Во время нашего визита в Halo 9 июля Эрик проявил себя настоящим профессионалом, легко и изящно обработав несколько очень капризных гостей, и с ним было очень приятно общаться! Сара и Джордан проявили невероятную заботу о нас, угощая и подавая напитки в баре, а Сабрина (замечательная блондинка-официантка, надеюсь, я запомнила ваше имя! ) заставила нас чувствовать себя в безопасности, словно поддерживая нас, когда некоторые гости к концу вечера начинали вести себя неуправляемо. В общем, Kimpton всегда дарит отличные впечатления и стал желанным пополнением в Денверском технологическом центре.

Я забронировал отель Kimpton Claret, потому что в рекламе были указаны две двуспальные кровати размера «queen-size» и ванная комната, оборудованная для людей с ограниченными возможностями (ADA). Все номера в выбранном мной отеле были распроданы, поэтому этот показался мне разумной альтернативой. К сожалению, мой опыт оказался каким угодно, но не спокойным.
Из-за вечернего рейса я заселился поздно, так как бар на крыше уже закрывался. Когда я объяснил на стойке регистрации, что путешествую с членом семьи с ограниченными возможностями и мне нужен тихий номер, единственным ответом было: «Это мой третий день». Не очень-то обнадёжило.
Мой номер находился на 18-м этаже, прямо под баром на крыше. В первую ночь я пытался заснуть, пока сотрудники громко передвигали мебель, включали музыку и убирали наверху. Даже после закрытия бара шум от движения по шоссе I-25 был постоянным. Стало ясно, что в отеле не предусмотрено никакой существенной звукоизоляции.
К тому же в номерах не было кофеварки. Вместо этого гостям приходится подниматься на лифте в лобби, чтобы выпить кофе из больших диспенсеров. Один из трёх лифтов сломался, и ожидание было долгим и изматывающим.
На второй вечер я вернулся до 22:00 и обнаружил, что бар на крыше всё ещё работает вовсю. Музыка и болтовня звучали прямо сквозь потолок. Когда я спросил другого клерка, когда же всё закончится, он несколько раз извинился и сказал, что музыка прекратится в 22:45.

Я выбрал этот отель, потому что в нем были две двуспальные кровати и ванная комната для людей с ограниченными возможностями, а мой предпочтительный вариант был распродан. У меня была поздняя регистрация из-за вечернего рейса, поэтому мое прибытие в отель совпало с закрытием бара на крыше. Я сказал клерку на стойке регистрации, что путешествую с членом семьи с ограниченными возможностями, и мне нужны гарантии, что в номере и на этаже тихо. «Это мой третий день», — был ответ.
Номер находился на 18-м этаже, прямо под баром на крыше. Я лег спать, пока персонал переставлял мебель, включал музыку и убирался. После того, как шум наверху стих, я услышал движение на шоссе I-25. Я быстро почувствовал, что этот отель был построен в спешке, не особо заботясь о звукоизоляции номеров.
В номере не было собственного кофейного сервиса. Вместо этого мне пришлось воспользоваться одним из двух работающих лифтов в вестибюль, где для гостей были доступны большие цистерны с кофе и горячей водой. Третий лифт не работал, поэтому пришлось некоторое время ждать, пока свободный лифт вернется в мой номер.
Я вернулся в отель до 22:00, и бар на крыше все еще работал вовсю. Я отчетливо слышал все, что происходило через потолок. Я спустился в вестибюль и спросил другого клерка, когда бар закрывается. После многочисленных извинений мне сказали, что музыка прекращается в 10:45.