Extended Stay America Suites - Denver - Park Meadows

Номера определенно нуждаются в обновлении, странный запах чистящих средств, возможно, попытка замаскировать запах домашних животных 🤷🏼‍♀️. Честно говоря, этот отзыв посвящен Реджинальду на ресепшене. Абсолютно ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ ЧЕЛОВЕК, общительный, но не навязчивый, честный, дружелюбный и просто произвел ЛУЧШЕЕ первое впечатление. Серьезно, оставьте его навсегда и повысьте ему зарплату!

Персонал был очень добрым, отзывчивым и профессиональным. Я прожила там несколько месяцев, восстанавливаясь после сложной операции. Все были очень внимательны ко мне. Спасибо, Lone Tree Medows!

Я делаю это только потому, что они отказываются мне перезвонить и решить эту проблему. Начну с огненных следов на стенах и полу? Может, с надписей ручкой на стене? А как насчет огромной дыры в двери ванной? Нет, это не лучше, чем пятна от пота на кровати? Нельзя же не упомянуть грязь и пятна на столешницах и полу? Вишенкой на торте стала невозможность принять душ! Фотография тоже прилагается. Ничто из этого не передает всей картины. И все это для того, чтобы администрация отеля сказала мне: «Видите ли, у нас есть свободные номера, я просто хочу убедиться, что это номер, соответствующий вашим ожиданиям»… Да? Номер, безопасный, наполовину чистый, и где на меня не будут смотреть как на сумасшедшую за то, что я хочу поменять номер… Весь этот опыт. Крайне непрофессионально. Сначала руководство было полезно, но теперь это просто смешно. Тишина. Я сама связалась с ними. Самая безумная ночь за 378 долларов в моей жизни. Я обязательно поделюсь этим опытом везде, где смогу. Заплатил за неделю вперед, а после заселения в 7 вечера и стремительного отъезда в 3:30 утра, чтобы принять душ в другом месте, ничего не получил обратно.

Хочу поделиться положительным отзывом об одном из ваших сотрудников. Его зовут Саид. Во время моего пребывания в отеле он был чрезвычайно отзывчив, профессионален и добр. Он позаботился обо всех моих потребностях и сделал все возможное, чтобы мое пребывание было комфортным. Такие сотрудники действительно меняют ситуацию к лучшему, и я ценю отличное обслуживание.

Положительные стороны: расположение и цена. Отрицательные стороны: 1. Номер не был готов к 15:00, из-за чего я опоздал на встречу. 2. Администратор некомпетентен, ужасно общается и не ориентирован на клиента. Ужасное обслуживание клиентов. 3. Морозильная камера издавала ужасный шум компрессора каждые 20 минут всю ночь.

Нам очень понравилось это место. Один из самых тихих отелей, в которых мы когда-либо останавливались, в тихом районе, с тихими гостями и тихими питомцами. Персонал на ресепшене днем ​​и ночью был очень отзывчивым и любезным. Лобби очень чистое и выглядит так, будто его недавно отремонтировали. Завтраки, которые нам подавали каждый день, были очень простыми: гранола, кофе и овсянка. Ничего особенного, но вполне достаточно. Номера были очень чистыми и приятно пахли. Все работало исправно. В целом, место очень хорошее.

Саид очень вежлив и отзывчив в качестве сотрудника службы обслуживания гостей. Саид отлично обслуживает клиентов, всегда предоставляет нам, гостям, все необходимое и всегда делает все возможное.
16 февраля 2026 г. В дополнение к моим предыдущим замечаниям я хотел бы добавить комплименты Лоренцо, Джейн и Крейгу. Они быстро реагируют на любые запросы и всегда готовы помочь решить любые проблемы, которые, как правило, незначительны. Я не ожидал, что пробуду здесь так долго! Но благодаря этому персоналу пребывание здесь становится легким. Лоренцо помог мне, когда я пытался забронировать номер онлайн, чтобы продлить свое пребывание по более низкой цене и убедиться, что мы можем остаться в том же номере для людей с ограниченными возможностями. Джейн всегда готова помочь и создает ощущение радушия каждый раз, когда я подхожу к стойке регистрации или задаю вопрос. Крейг делает все, что ему приходится делать, выполняя несколько задач одновременно, и при этом создает ощущение, что помощь нужна только вам. Отличная командная работа всех сотрудников, и спасибо за понимание того, что все эти мелочи, которые вы делаете, имеют значение для ваших гостей.

Место было чистым, и все необходимое было в порядке. У нас не возникло проблем с заселением с животным-поводырем. Персонал на ресепшене всегда был любезен и внимателен, и у меня определенно сложилось впечатление, что они заботятся о том, чтобы мы были довольны своим пребыванием.
В нашем номере были некоторые косметические недостатки (например, отслаивающаяся ламинатная отделка по краям кухонной столешницы), но это никак не влияло на функциональность. Мы провели там почти 2 недели — номера довольно тесные и начинают казаться маленькими после нескольких дней, особенно без места, где могли бы сидеть и есть два человека. Есть одно кресло и один стул за столом — так что сидеть вместе было негде. Большую часть еды мы ели в постели.
Тем не менее, нашими приоритетами были цена, чистота, безопасность, исправная работа важных вещей, спокойное пребывание и близость к клинике CCRM Lone Tree — и отель удовлетворил наши потребности в этом отношении. Мы также останавливались в отеле Inverness Extended Stay, и там были серьезные проблемы, например, окна не закрывались полностью (посреди зимы 🥶), и, к счастью, здесь ничего подобного не было. Несмотря на то, что комната меньше желаемого размера и нет места, где можно было бы комфортно поужинать вдвоем, мы бронируем еще один (более короткий) отдых, и я бы рекомендовала это место и другим. Если бы кресло заменили на диван, я бы поставила 5 звезд за такую ​​цену.

Мы заселились через Саеда, который оказался очень дружелюбным, любезным, гостеприимным и отзывчивым! Он позаботился о том, чтобы у нас было все необходимое для нашего пребывания. Номер был очень чистым и тихим, что сделало наш длительный семейный отдых незабываемым!

В этом отеле мне было очень комфортно. Я оставил ключ в номере, когда шёл к своему грузовику, и Сайед, сотрудник стойки регистрации, был очень любезен. Отличный персонал.

Мой первый номер был не очень чистым, и в ванной комнате, и на кухне не работали розетки. Кроме того, на кровати не было наматрасника.
Вид из первого номера был чудесным. Угловой номер с двумя окнами.
Меня переселили в номер более высокой категории. Он был гораздо чище, и на кровати был наматрасник. Вид был не такой красивый, но номер гораздо приятнее.
С Джейн и Крейгом было очень приятно общаться. Они очень гостеприимны и создают ощущение уюта.
Пока что у меня остались хорошие впечатления.

Джейн – особенная… она отлично представляет отель… всегда весёлая… отличный способ начать день… я останавливаюсь в отеле Park Meadows уже около полугода по работе… вы сделали отличный выбор, наняв Джейн! Рэндл – ещё один отличный сотрудник… всегда приветливый и отзывчивый… вы отлично справились с наймом обоих!

Я прожил в этом отеле больше года. В целом, персонал очень дружелюбный и отзывчивый, но менеджер, Джуд, постоянно вел себя непрофессионально и отвратительно со мной обращался.
• Непрофессиональное поведение: Джуд неоднократно ставил меня в неловкое положение публично, делая комментарии о вещах, которых он не понимал. Он редко появлялся на территории отеля, часто уезжая в отпуск, а когда появлялся, то давал понять, что предпочитает мужчин и относится к женщинам с меньшим уважением.
• Неправильное поведение в серьёзном инциденте: Самым тревожным моментом стало его поведение в случае сексуального насилия с участием уборщицы. Вместо того, чтобы разобраться с неправомерным поведением сотрудника, Джуд обвинил меня, жертву, в отношениях с этим сотрудником по обоюдному согласию. Это обвинение было не только ложным, но и крайне оскорбительным и наносило ущерб. После инцидента сотрудник так и не вернулся на работу и проигнорировал последующие звонки как от Джуда, так и от регионального менеджера. Тем не менее, Джуд предпочёл обвинить меня, вместо того чтобы призвать своих сотрудников к ответственности. • Отсутствие ответственности: Несмотря на серьёзность ситуации, Джуд не взял на себя никакой ответственности за то, что этот сотрудник узнал моё расписание, преследовал меня, а затем солгал о проведении «проверок номеров». На самом деле проверки номеров должны проводить менеджер и второй сотрудник.

Наше пребывание началось очень хорошо: при заселении нас встретил невероятно дружелюбный Саид! Для нас это самое главное при выборе отеля. Мы собираемся провести здесь какое-то время, поэтому спасибо за гостеприимство.

Только что заселился, встретил Саида. Он был джентльменом и сделал пребывание приятным.
Я видел отзывы о нём, и могу сказать, что они правдивы.
Номер определённо соответствует ожиданиям.
Отличный район. Общие зоны кажутся довольно чистыми.
Обновлю.

Номер был не очень. Кровать была как раскладушка, некоторые розетки не работали, а холодильник сломался во время моего пребывания, испортив всю мою еду.
Но персонал был отличный. Они заменили холодильник и возместили мне стоимость еды. На стойке регистрации мне помогли быстро и с улыбкой. Наверное, все они заслуживают повышения.

Обновление**
После двух с половиной часов ожидания завершения проверки системой нам сообщили, что наше бронирование отменено, мы отмечены как неявка, и нам отказали в номере из-за их собственной системной ошибки, которая находится вне нашего контроля. Когда мы приехали в 12:30, на стойке регистрации никого не было, чтобы заселить нас, и нам пришлось ждать, пока нас заселят из другого номера, в котором возникла проблема с гостем. Если бы нас заселили сразу после прибытия, никаких проблем бы не возникло, как мне потом сообщили.
Худший отель за все мои 43 года жизни. Я приехал в час ночи и узнал, что не могу заселиться в номер из-за какой-то проверки. Мне придётся ждать до двух ночи, чтобы заселиться в номер после завершения проверки. Номер не нужен, если мне отказывают в номере, и они признают, что видят мою бронь, но всё равно отказываются её принять. Мы уже 8 часов в пути и нам нужно поспать. И это была самая большая шутка, которую я когда-либо слышал в отелях. Какая же это тупость… Мне не сказали, что есть определённое время регистрации, и я не знал об этом, так что это просто чушь.