Tru By Hilton Denver South Park Meadows, Co

Завтрак был восхитительным, еда была хорошо приготовлена, и выбор блюд был большим, повара отлично справились со своей работой! Бассейн был очень кстати, особенно в жаркий день в Колорадо. Наша горничная Шалон потрясающе убрала наш номер :) пахло и выглядело великолепно! Спасибо, Хилтон!

Наше недавнее пребывание в отеле Tru, к сожалению, оказалось разочаровывающим. Хотя сам отель был чистым, современным и ухоженным, общее впечатление от пребывания в нем было неудовлетворительным из-за проблем с обслуживанием и завтраком.
В первое утро не было мясных блюд на завтрак, вафельница не работала, а выбор блюд на завтрак был весьма ограничен. Во второе утро не было яиц, и хотя было два варианта мясных блюд, оба выглядели чрезмерно жирными. Вафельница оставалась сломанной, а зона для завтрака не контролировалась и не пополнялась постоянно, в результате чего некоторые блюда заканчивались и оставались недоступными в течение длительного времени.
Мы также были разочарованы уровнем обслуживания клиентов. Когда я обратился на ресепшн с проблемой, дежурный сотрудник был занят разговором с другим сотрудником и не обратил на меня внимания и не предложил помощи, поэтому я просто ушел. Кроме того, когда мы спросили, будут ли пополнены блюда на завтрак, работник кухни ответил невежливо и не оказал никакой помощи.
Несмотря на привлекательность самого отеля, невнимательность и непрофессионализм персонала существенно повлияли на наше пребывание. Исходя из этого опыта, мы бы больше здесь не остановились.

Сам отель был отличным.
Номера были приличного размера. Завтрак был типичным американским: кукурузные хлопья, блины, горячие блюда, всё как обычно.
Но за обслуживание придётся снять один балл. На вторую ночь на нашем этаже была группа подростков, которые шумели всю ночь. Мы четыре раза сказали им, чтобы они вели себя потише, а когда это не помогло, пригрозили вызвать полицию.
Один из сотрудников просто стоял и ничего не сказал, кроме извинений. Что нам ничем не помогло.
Персонал отеля, в частности, должен следить за соблюдением тишины в установленные часы, особенно учитывая, что наш этаж находился всего в нескольких метрах от ресепшена.

Мы прекрасно провели 3 дня! Мы приехали в Денвер на свадьбу и остановились здесь. Нам достался номер с видом на горы, откуда открывался прекрасный закат. Расположение было идеальным. Торговый центр и множество ресторанов находятся неподалеку. Завтрак был свежим и вкусным. Энджи была замечательной при заселении. Она заставила нас почувствовать себя как дома. Самым запоминающимся моментом нашего пребывания стало то, как мы подумали, что потеряли в мусоре несколько дорогих сердцу украшений. Я подошла к стойке регистрации, чтобы узнать о вывозе мусора, чтобы мы могли поискать украшения. Биллаш, работающий на стойке регистрации, предложил поискать их за нас. У нас был запланирован маршрут, поэтому нам пришлось уехать. Вернувшись, я связалась с Биллашем, но безуспешно. В общем, мы нашли украшения. То, что персонал делает все возможное, чтобы помочь своим гостям, — это то, что мы встречаем нечасто. Огромное спасибо персоналу этого отеля! 🎉

Для меня и моих двоих детей (8 и 10 лет) все было идеально. Отличное расположение. Номера, тренажерный зал, бассейн были чистыми. Но больше всего порадовал приветливый и дружелюбный персонал. Мисс Энджи была просто замечательной. Буквально лучший сотрудник отеля, с которым мне когда-либо приходилось общаться, а мы много путешествуем. Она была лучшей!

Мы с женой остановились в отеле Tru by Hilton Denver South Park Meadows, потому что нам нужно было удобное место для ночлега рядом с автомагистралью перед вылетом домой на следующий день. Расположение было идеальным для этой цели: легкий доступ к шоссе и близость ко всему вокруг Парк-Медоуз.
Сам отель построен всего около шести лет назад и имеет очень современный, обновленный дизайн. Лобби и общие зоны выглядят свежо и модно. Однако номера довольно компактные. Если вы останавливаетесь на несколько ночей или путешествуете с большим количеством багажа, места может быть мало.
Были и положительные моменты: душ был чистым, кровать удобной, а простыни очень мягкими. Тем не менее, постельное белье было довольно тонким, из-за чего в номере было немного менее уютно, чем нам хотелось бы.
К сожалению, были и некоторые разочарования. Я был удивлен, увидев много заметных пятен мочи на стене рядом с туалетом, что горничные должны были заметить. Кроме того, поздно ночью и рано утром по коридору бегали маленькие дети, превращая его, по сути, в место для соревнований. Хотя отчасти это вина родителей, отель мог бы лучше следить за соблюдением тишины и пресекать чрезмерный шум в коридоре.
В целом, для короткой ночевки отель подошел благодаря расположению и удобной кровати, но проблемы с чистотой и шумом заставили бы нас дважды подумать, прежде чем останавливаться здесь снова.

Я крайне разочарована этим отелем. Мы ехали почти 7 часов до Денвера, и по прибытии на ресепшене отказались принять мою дебетовую карту или наличные, хотя в описании на Expedia четко указано, что эти способы оплаты принимаются. Я даже попыталась зарегистрироваться бесконтактным способом, чтобы избежать этой проблемы, но сотрудница ресепшена без моего согласия отменила мою бронь.
В итоге мы с семьей провели почти два часа на парковке, пытаясь разобраться в ситуации и найти другой отель. В конце концов нам пришлось забронировать номер в отеле Marriott неподалеку, что обошлось дороже и не включало завтрак, который мы специально хотели для нашей семьи.
Этот опыт был стрессовым, вводящим в заблуждение и полностью предотвратимым, если бы отель соблюдал заявленную информацию. Я бы не рекомендовала это место никому, кто ожидает точной информации или элементарного обслуживания клиентов.

Мы останавливались здесь на этой неделе во время первой метели сезона и остались очень довольны. От регистрации до выезда всё прошло гладко и приятно.
Во время регистрации Кимберли на стойке регистрации была очень дружелюбной и профессиональной, уделила время выполнению наших особых пожеланий и предложила дополнительные услуги, такие как раннее заселение. Она даже написала нам сообщение перед заселением, чтобы обновить статус бронирования! Кроме того, в течение дня Сесилия была невероятно любезна, делилась рекомендациями по местным заведениям и поддерживала клиентскую поддержку. Номер с двуспальной кроватью был чистым и опрятным. В номере было достаточно чистых полотенец и мыла, а также чистый мини-холодильник. Из нашего номера на 4 этаже открывался прекрасный вид на горы. Мы ходили в тренажёрный зал, и было приятно, что там два больших окна обеспечивали естественное освещение. Всё оборудование работало исправно, а свободные веса и скамья были чистыми. Также в шаговой доступности были свежие полотенца для занятий спортом. Бассейн был чистым и светлым, с окнами по всему периметру, и, несмотря на стандартное высокое содержание хлора, температура воды в нём была приемлемой даже в холодный день. Когда выпал снег, они быстро его убрали, включая чистку дорожек. Завтрак был вовремя и хорошего качества, с высококачественными продуктами. Готовые омлеты были вкусными, и было много других вариантов. Круглосуточный кофе, чай и горячий шоколад Lavazza с начинками (включая взбитые сливки!

Этот аккуратный, уютный и современный отель был ИДЕАЛЬНЫМ для меня… Номер был очень аккуратным, со всеми необходимыми удобствами, и, что самое главное, БЕСПЛАТНЫМ ЗАВТРАКОМ. Хорошее обслуживание клиентов, и мне очень понравилось пребывание с СЕМЬЕЙ! Меньше 5 звёзд только из-за расположения и отсутствия вида! НО В ОБЩЕМ, я рекомендую этот отель, потому что цена была ПРАВИЛЬНОЙ! Довольный клиент!

Этот отель оказался гораздо ниже среднего уровня. Мы с мужем провели там 3 ночи и остались разочарованы номером, средним обслуживанием и самой обстановкой отеля.
Когда я заселилась, сразу же, как только переступила порог, почувствовала тошнотворный и резкий запах освежителя воздуха. Персонал был нормальным, не плохим, но и не отличным.
Номер, который нам дали, был очень маленьким. Нам с мужем не нужно много места, но даже вдвоем было тесно. Одна из кроватей была так наклонена, что я бы скатилась на пол, если бы спала в ней. Душ оставлял воду на полу, напор воды был сильный, а шампунь/кондиционер/гель для душа пахли так же ужасно, как и весь холл.
Завтрак был просто унылым. Мы спустились вниз посреди континентального завтрака. Яйца были сильно пережарены, а вафельница/блинница была сломана.
Горничные так и не принесли новые полотенца, которыми нам пришлось вытирать всю воду из душа. В целом, не рекомендую и не останавливаюсь здесь снова! Я бы ожидал, что это место будет стоить 50-60 долларов за ночь, а не 90.

Обновление:
«Предоставьте более подробную информацию» о моем грязном номере? Он заслуженно получает негативный отзыв.
~ Почему бы не обратиться к горничным?
~ Сколько других гостей воздерживаются от комментариев? По крайней мере, я предоставил фотографию, которая «стоит тысячи слов».
Я не собирался публиковать отзыв, но получил несколько писем с просьбой высказать свое мнение. Я удалил их, но письма продолжали поступать.
Разочарован, этот отель не соответствует «золотому» стандарту Hilton. Несмотря на то, что на полу нет коврового покрытия, пол был грязным. Для меня это просто супер. Это был какой-то винил, имитирующий деревянные доски. Пожалуйста, посмотрите на фотографию ниже. Вымытая площадь составляла около двух квадратных футов, прямо перед кроватью. Это лучшее представление о чистоте остальной части номера. Пол в ванной был таким же отвратительным. Я думал, что винил будет легче содержать в чистоте, и его обязательно будут подметать и мыть после каждого гостя. Похоже, нет. Судя по тому, что я оттирал, пол не мыли после многих-многих гостей. Конечно, персонал был дружелюбным, но они понятия не имеют, насколько грязны номера, пока не услышат об этом от гостя.
Мебель выглядит как подделка из *гигантского магазина. Стол был слишком узким, чтобы даже поесть. Только один стул.
Ванная комната с первого взгляда прекрасна. Великолепная стеклянная душевая кабина ужасно протекает. По какой-то глупой причине мне жаль уборщиков.

Хотелось бы поставить отелю Tru By Hilton Denver South Park Meadows оценку выше пяти. В этом месте есть много интересного. Удобства отличные. В следующий раз, когда будете в этом районе, рекомендую остановиться здесь. Вы не пожалеете.

Ужасное место, и даже грубый генеральный менеджер. Моя жена заболела и опоздала всего на 30 минут, и они взяли за это плату, несмотря на это, она была таким грубым человеком, особенно с их участниками программы Hilton Honors. Крайне не рекомендуемое место, пожалуйста, будьте осторожны с этим местом. Они сначала ведут себя любезно с вами, а затем снимают с вас плату, не уведомляя вас об этом. Также подам в суд на генерального менеджера за то, что он неправильно указал время выезда в фолио как 2:45 вместо правильного времени.
В гостиничном бизнесе базовое понимание заключается в том, что если у вас гость, и он тоже участник программы Hilton Honors, всегда рекомендуется вносить минутные корректировки при необходимости. Кроме того, если вы снимаете средства с карты клиента, вы должны соблюдать элементарный этикет, чтобы уведомить клиента. Здесь ничего не сообщили, и к тому же девушка на телефоне была грубой и непреклонной. Элементарным гуманным поведением могло бы быть просто поговорить с моей женой и сообщить ей, что с нас снимают плату, но это не было выполнено. Кроме того, подделка информации в счёте абсолютно незаконна. Указанное время выезда — 14:45, что свидетельствует о недобрых намерениях персонала отеля. Поэтому я никому не рекомендую этот отель. Если вы всё же решите остановиться, будьте осторожны с персоналом отеля и генеральным директором.

Первая ночь пребывания выдалась тяжёлой, и это не вина персонала. Ночью в коридорах было несколько шумных подростков. Но я попросил персонал переселить меня туда, где поспокойнее, на вторую ночь, и они были очень любезны и смогли мне помочь.
Не бойтесь просить, чтобы меня поселили там, где меньше людей на этаже. Это очень поможет.
Я очень благодарен женщинам, которые мне помогли.

Джессика Мани, персонал замечательный и отзывчивый! Весь отель просто великолепен. Очень ухоженный. Чистота идеальная, завтрак отличный!

Отель Tru by Hilton South Park Meadows действительно соответствует стандартам Hilton. Персонал на стойке регистрации был дружелюбным и приветливым, а регистрация прошла невероятно легко и без проблем. Я впервые остановился в этом отеле на две ночи и уже вижу, как забронирую здесь номер, когда буду в будущем. Номера чистые, комфортные и функциональные. Отель расположен в отличном месте, рядом с хорошими ресторанами и торговым центром, что делает его очень удобным для короткого отдыха или кратковременной остановки. Я настоятельно рекомендую этот отель, если вам нужно надёжное и комфортное место для ночлега после долгого путешествия или мероприятия поблизости.

Этот отель Tru Hotel соответствует стандартам Hilton и предлагает чистое и комфортное проживание. Тренажерный зал чистый, хотя и немного тесноват. Зона бассейна очень удобна для пациентов, с неё удобно сидеть, чтобы наблюдать за процессом. Завтрак, как всегда, отличный.