The Grand Lodge, A Vail Resorts Property

Мы останавливались в отеле Grand Lodge дважды, и он удобно расположен недалеко от подножия горнолыжных склонов и велосипедной дорожки, откуда открывается великолепный вид на горы. Номера немного устарели, относятся к концу 80-х или началу 90-х годов, и капитальный ремонт оправдал бы высокую стоимость номера за ночь.

Отличное место для проживания! Нас было двое детей. Детям очень понравился бассейн. Вид был прекрасный, и в апартаментах было все необходимое. Раскладной диван оказался на удивление удобным. Мы остановились здесь на одну ночь по пути обратно в Денвер. Я не была в Крестед-Бьютте почти 20 лет, но сохранила несколько мест для пеших прогулок и посещения во время нашей следующей поездки.

Мы прекрасно провели время и очень высоко оценили отличное обслуживание клиентов — они сделали все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным и приятным. Квартира была очень хорошая, в ней было все необходимое, и открывался прекрасный вид. Мы обязательно вернемся!

Мы прекрасно провели время в Grand Lodge. Это было идеальное место для пеших прогулок и осмотра достопримечательностей, которые мы хотели совершить во время отдыха в Крестед-Бьютте. Наш номер был чистым и имел все необходимые удобства. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Во время нашего пребывания здесь повсюду были собаки. Одна собака, жившая в соседнем номере, лаяла весь день. Тем не менее, это хороший отель. Номер был в порядке. Есть небольшой бассейн с подогревом. Есть очень хороший ресторан, где подают завтраки и обеды. Он расположен всего в нескольких шагах от горнолыжного курорта и остановки маршрутного автобуса. Маршрутный автобус до города отличный. Он высаживает вас в самом центре города. Несмотря на обилие собак, нам здесь понравилось.

Мы остановились в номере № 308, и важно отметить, что, судя по всему, у этого объекта несколько владельцев, некоторые номера управляются индивидуально, а другие — централизованной компанией. К сожалению, наш опыт показывает отсутствие единых стандартов. Номер, который мы сняли, больше напоминал устаревший мотель Motel 6, чем хорошо ухоженное жилье, сдаваемое через Airbnb. Хотя постельное белье выглядело чистым, общая чистота номера разочаровала. Холодильник не был почищен и имел неприятный запах. Дозаторы шампуня и мыла не работали и внутри оставались старые остатки. В ванной комнате даже валялись частично использованные бутылки с шампунем, оставленные предыдущими гостями.
Кроме того, ковер был в пятнах, что усиливало впечатление о том, что в номере не поддерживался должный уровень чистоты. Телевизор был практически непригоден для использования — качество изображения на экране было настолько плохим, что едва можно было что-либо разглядеть. В целом, этот номер не соответствовал базовым стандартам чистоты и содержания. Я бы рекомендовал уточнить, кто управляет конкретным номером, прежде чем бронировать, поскольку стандарты могут значительно различаться в зависимости от номера.
Само по себе расположение является плюсом. До подъемника можно дойти пешком, однако это НЕ настоящий горнолыжный курорт с прямым доступом к склонам.

Расположение отличное. Недостаток еды/ресторанов.
Номера очень устаревшие — в моем номере (№ 370) работал только один обогреватель, который то включался, то выключался, поэтому регулировать температуру в номере было невозможно (вода была либо горячая, либо холодная). Душ был теплым, но никогда не горячим. Микроволновой печи в номере не было. Предоставлялись пакетики с горячим шоколадом, но горячей воды не было. Обои в ванной отклеиваются.

До склонов можно дойти пешком за короткое время. При бронировании через компанию Crested Butte Property Management нам бесплатно предоставили услуги по хранению лыжного снаряжения. Мини-кухня была недостаточно большой для приготовления еды, но в ней были тостер, микроволновая печь и кофеварка.

Если вы ищете недорогой отель с прямым доступом к лыжным трассам, то это именно то, что вам нужно. Отель крайне устаревший, кровати и подушки очень неудобные. Джакузи — это обычный бассейн, в котором одновременно находится более 20 человек, и в нем невероятно много хлора. НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ UBER… Даже если вы забронируете заранее, ваш Uber не приедет, и у отеля нет трансфера. Также ожидайте скрытых платежей за курортный сбор и налоги. С моей карты списали 100 долларов, а после выезда с меня взяли 160, 88 долларов за курортный сбор и налоги — это просто смешно.

Я снимала жилье через Airbnb. Мне понравилась комната, мини-кухня, душевая лейка.
Паровая баня в отеле была очень хорошей.
Есть шкафчик для лыж, но им нельзя пользоваться, если вы снимаете жилье через сторонние сервисы (Airbnb, VRBO и т. Д. ).
Расположение отличное, до подъемников можно дойти пешком.
Wi-Fi практически отсутствует: постоянно обрывается и очень медленный.

Мы забронировали Grand Lodge этим летом, признаюсь, без особой подготовки. Когда я читала отзывы на TripAdvisor перед поездкой, я немного запаниковала, но мы уже были уверены. После 5 ночей, проведенных в угловом номере с кроватью размера «кинг-сайз», вот мои впечатления:
Расположение — 5/5, действительно отличное. Отель находится в нескольких шагах от остановки городского шаттла на горе, что делает поездки в город на ужин невероятно удобными. Шаттл ходит каждые 15 минут. Отель также находится прямо у подножия горы, поэтому до лыжной школы можно быстро дойти пешком за 5 минут, а до ресторанов и магазинов у подножия еще ближе. Через дорогу также был небольшой магазин, где можно купить основные продукты, лекарства и т. Д.
Персонал на ресепшене — 5/5. Сотрудники на ресепшене были замечательно внимательны и очень дружелюбны. Возможно, с момента предыдущих отзывов они наняли новых сотрудников. Хотя, по сути, это был единственный персонал, с которым мы общались.
Обустройство номера — 4/5. Из этого номера открывался угловой вид (на парковку), но в нем была отдельная спальня с большой двуспальной кроватью и раскладной диван. Нам также привезли дополнительную кровать, которая отлично поместилась рядом с раскладным диваном. Все 3 кровати были ОЧЕНЬ удобными, и мы все хорошо выспались. В номере было очень тихо. Мы находились рядом с номерами, где разрешено проживание с животными, и видели в отеле несколько собак, но ни одной из них не слышали.

В целом, просто неплохо. А персонал — как повезет. От крайне грубых до крайне любезных — таков их девиз. После 5 лет определенно подумываю о том, чтобы потратить свои с трудом заработанные отпускные деньги на что-то другое.

Отличное расположение, в нескольких шагах от шаттла и подъемников. Забронировали через Vrbo частный люкс с 1 спальней на 4 человека, но с мини-кухней, которая работала медленно. Указано, что можно кататься на лыжах прямо от дверей отеля, очень близко к главному подъемнику, но потом приходится идти, чтобы надеть лыжи. Много семей с детьми, а джакузи (форсунки не работают) и паровая баня неисправны. Во время нашего визита погода не радовала нас обилием снега, поэтому было очень многолюдно.

Забронировал через ваш сайт. Ameititys полностью ввели в заблуждение. Всё на территории отеля было закрыто. Нет ресторанов. Где это было указано при бронировании? Вы взяли с меня курортный сбор в размере 137 долларов. Что за курорт? Бассейн и джакузи, в которых не работают струи? Номер, в котором не работает кондиционер? La Quinta — это скорее курорт.

Это место – просто дыра. Они списали с меня деньги, когда мы вернулись домой после трёхдневного пребывания, неизвестно за что, потому что они не предоставили счёт на дополнительные расходы, несмотря на мои многочисленные звонки и электронные письма, а также оставив свой адрес электронной почты для отправки квитанции. Поэтому я пожаловался на Grand Lodge в Торговую палату Mt CB: исполнительный директор Торговой палаты CB сначала ответил на наше сообщение, а затем перестал с нами общаться, показав, что Торговая палата Mt CB такая же бесполезная, как и персонал Grand Lodge. Номера в Grand Lodge грязные, в них не убирают всё время проживания, бассейн был полон насекомых, а в ресторане на территории, который не работал всё время нашего пребывания, дают скидку 10%. Не тратьте деньги зря – после дополнительных несанкционированных списаний с моей карты, с меня списали 1000 долларов за три ночи, и это место – полная дыра, которой управляют люди, которым плевать на качество вашего проживания или отеля.

Местная семья, большая семья, останавливалась здесь на крупное мероприятие. При выезде нам понадобилась дополнительная копия бронирования (оригинальное электронное письмо не было доступно), поэтому мы позвонили по единственному доступному номеру. Этот процесс занял 8 звонков, и нас бросали, снисходительно относились к нам, лгали и открыто смеялись. В конечном счёте, оно того не стоило – держитесь подальше, если вы гость или не готовы тратить часы на жестокие и бесполезные звонки.
Подробности: Администрацию Grand Lodge найти невозможно (она отличается от отдела бронирования). Так что удачи вам. На восьмом звонке наконец-то сотрудник из администрации продержался на линии достаточно долго, чтобы нагрубить и не оказать никакой помощи.
Телефонная цепочка службы поддержки клиентов не организована логично и не соответствует инструкции. Вас перенаправляют к специалисту по регистрации, несмотря на различные подсказки. Например, по запросу «все остальные вопросы» вас перенаправляют к грубияну и раздражительному агенту по бронированию. В трёх из восьми звонков Джефф (имя, которое я назвал, было агентом службы поддержки) не стал переходить на более высокий уровень или помогать решить нашу простую проблему. Он бросил трубку как минимум после двух попыток дозвониться. Я это знаю, потому что он сказал: «О, это снова вы… », когда мне наконец удалось уговорить его остаться на линии хотя бы на 15 секунд. Он сказал, что у него нет фамилии. Сказал, что у него нет руководителя.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации был очень занят, но всё равно был любезен и гостеприимен. Джакузи и бассейн были просто великолепны! Минусы: Пиццерия внизу стала для нас настоящим испытанием: нам потребовалось больше 45 минут, чтобы получить сломанную пиццу (да, сломанную, как нам объяснили сотрудники! ), а потом ещё 15, чтобы вернуть деньги за салаты, которых у них не было. Это было странно, стоило ехать в город.