The Grand Lodge, A Vail Resorts Property

Во время нашего пребывания здесь повсюду были собаки. Одна собака, жившая в соседнем номере, лаяла весь день. Тем не менее, это хороший отель. Номер был в порядке. Есть небольшой бассейн с подогревом. Есть очень хороший ресторан, где подают завтраки и обеды. Он расположен всего в нескольких шагах от горнолыжного курорта и остановки маршрутного автобуса. Маршрутный автобус до города отличный. Он высаживает вас в самом центре города. Несмотря на обилие собак, нам здесь понравилось.

Если вы ищете недорогой отель с прямым доступом к лыжным трассам, то это именно то, что вам нужно. Отель крайне устаревший, кровати и подушки очень неудобные. Джакузи — это обычный бассейн, в котором одновременно находится более 20 человек, и в нем невероятно много хлора. НЕ ПЫТАЙТЕСЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ UBER… Даже если вы забронируете заранее, ваш Uber не приедет, и у отеля нет трансфера. Также ожидайте скрытых платежей за курортный сбор и налоги. С моей карты списали 100 долларов, а после выезда с меня взяли 160, 88 долларов за курортный сбор и налоги — это просто смешно.

Я снимала жилье через Airbnb. Мне понравилась комната, мини-кухня, душевая лейка.
Паровая баня в отеле была очень хорошей.
Есть шкафчик для лыж, но им нельзя пользоваться, если вы снимаете жилье через сторонние сервисы (Airbnb, VRBO и т. Д. ).
Расположение отличное, до подъемников можно дойти пешком.
Wi-Fi практически отсутствует: постоянно обрывается и очень медленный.

Мы забронировали Grand Lodge этим летом, признаюсь, без особой подготовки. Когда я читала отзывы на TripAdvisor перед поездкой, я немного запаниковала, но мы уже были уверены. После 5 ночей, проведенных в угловом номере с кроватью размера «кинг-сайз», вот мои впечатления:
Расположение — 5/5, действительно отличное. Отель находится в нескольких шагах от остановки городского шаттла на горе, что делает поездки в город на ужин невероятно удобными. Шаттл ходит каждые 15 минут. Отель также находится прямо у подножия горы, поэтому до лыжной школы можно быстро дойти пешком за 5 минут, а до ресторанов и магазинов у подножия еще ближе. Через дорогу также был небольшой магазин, где можно купить основные продукты, лекарства и т. Д.
Персонал на ресепшене — 5/5. Сотрудники на ресепшене были замечательно внимательны и очень дружелюбны. Возможно, с момента предыдущих отзывов они наняли новых сотрудников. Хотя, по сути, это был единственный персонал, с которым мы общались.
Обустройство номера — 4/5. Из этого номера открывался угловой вид (на парковку), но в нем была отдельная спальня с большой двуспальной кроватью и раскладной диван. Нам также привезли дополнительную кровать, которая отлично поместилась рядом с раскладным диваном. Все 3 кровати были ОЧЕНЬ удобными, и мы все хорошо выспались. В номере было очень тихо. Мы находились рядом с номерами, где разрешено проживание с животными, и видели в отеле несколько собак, но ни одной из них не слышали.

В целом, просто неплохо. А персонал — как повезет. От крайне грубых до крайне любезных — таков их девиз. После 5 лет определенно подумываю о том, чтобы потратить свои с трудом заработанные отпускные деньги на что-то другое.

Отличное расположение, в нескольких шагах от шаттла и подъемников. Забронировали через Vrbo частный люкс с 1 спальней на 4 человека, но с мини-кухней, которая работала медленно. Указано, что можно кататься на лыжах прямо от дверей отеля, очень близко к главному подъемнику, но потом приходится идти, чтобы надеть лыжи. Много семей с детьми, а джакузи (форсунки не работают) и паровая баня неисправны. Во время нашего визита погода не радовала нас обилием снега, поэтому было очень многолюдно.

Бронировала через ваш собственный сайт. Информация об удобствах была совершенно неверной. На территории отеля все было закрыто. Вариантов питания не было. Нигде это не было указано при бронировании. Вы взяли с меня курортный сбор в размере 137 долларов. Что за курорт? Бассейн и джакузи, в которых не работают гидромассажные форсунки? Номер, в котором не работает кондиционер? La Quinta больше подходит под определение курорта.

Это место – просто дыра. Они списали с меня деньги, когда мы вернулись домой после трёхдневного пребывания, неизвестно за что, потому что они не предоставили счёт на дополнительные расходы, несмотря на мои многочисленные звонки и электронные письма, а также оставив свой адрес электронной почты для отправки квитанции. Поэтому я пожаловался на Grand Lodge в Торговую палату Mt CB: исполнительный директор Торговой палаты CB сначала ответил на наше сообщение, а затем перестал с нами общаться, показав, что Торговая палата Mt CB такая же бесполезная, как и персонал Grand Lodge. Номера в Grand Lodge грязные, в них не убирают всё время проживания, бассейн был полон насекомых, а в ресторане на территории, который не работал всё время нашего пребывания, дают скидку 10%. Не тратьте деньги зря – после дополнительных несанкционированных списаний с моей карты, с меня списали 1000 долларов за три ночи, и это место – полная дыра, которой управляют люди, которым плевать на качество вашего проживания или отеля.

Местная семья, большая семья, останавливалась здесь на крупное мероприятие. При выезде нам понадобилась дополнительная копия бронирования (оригинальное электронное письмо не было доступно), поэтому мы позвонили по единственному доступному номеру. Этот процесс занял 8 звонков, и нас бросали, снисходительно относились к нам, лгали и открыто смеялись. В конечном счёте, оно того не стоило – держитесь подальше, если вы гость или не готовы тратить часы на жестокие и бесполезные звонки.
Подробности: Администрацию Grand Lodge найти невозможно (она отличается от отдела бронирования). Так что удачи вам. На восьмом звонке наконец-то сотрудник из администрации продержался на линии достаточно долго, чтобы нагрубить и не оказать никакой помощи.
Телефонная цепочка службы поддержки клиентов не организована логично и не соответствует инструкции. Вас перенаправляют к специалисту по регистрации, несмотря на различные подсказки. Например, по запросу «все остальные вопросы» вас перенаправляют к грубияну и раздражительному агенту по бронированию. В трёх из восьми звонков Джефф (имя, которое я назвал, было агентом службы поддержки) не стал переходить на более высокий уровень или помогать решить нашу простую проблему. Он бросил трубку как минимум после двух попыток дозвониться. Я это знаю, потому что он сказал: «О, это снова вы… », когда мне наконец удалось уговорить его остаться на линии хотя бы на 15 секунд. Он сказал, что у него нет фамилии. Сказал, что у него нет руководителя.

Плюсы: Персонал на стойке регистрации был очень занят, но всё равно был любезен и гостеприимен. Джакузи и бассейн были просто великолепны! Минусы: Пиццерия внизу стала для нас настоящим испытанием: нам потребовалось больше 45 минут, чтобы получить сломанную пиццу (да, сломанную, как нам объяснили сотрудники! ), а потом ещё 15, чтобы вернуть деньги за салаты, которых у них не было. Это было странно, стоило ехать в город.

Ненавижу писать подобные отзывы, но наше пребывание было разочаровывающим. Мы забронировали номер, в котором, как было заявлено, были две кровати размера «king-size» в одной спальне, но нам дали две кровати размера «queen-size» и кровать Мерфи. При этом персонал сказал нам, что у них нет номеров с двумя кроватями размера «king-size», хотя это указано на их сайте и на Priceline. В номере была плесень на душевой шторке, унитаз несколько раз засорялся, а хлипкий вантуз едва работал, кофеварка была сломана, а кровати были жёсткими и продавленными. Хотя персонал не был грубым, и нам предоставили вентиляторы, так как кондиционера не было, в целом это того не стоило. Мы привыкли останавливаться в более дешёвых или старых отелях, но могли бы легко найти другое место за ту же цену, более комфортное и в лучшем состоянии.

Так много…
Стены тонкие. Я вижу, что наш сосед смотрит «Чудо-женщину».
«Спальня» — это передняя часть номера, так что кровать всего в паре шагов от коридора. Там так шумно.
В номерах нет кондиционера. Правда. В нашем номере было 85 градусов, когда мы приехали. Мы открыли единственное окно, чтобы охладиться, и нам пришлось слушать крики «вечеринки у бассейна», пока…
Это место, вероятно, было классным в 1970-х, но в нём нет самых элементарных удобств, которые ожидаешь от любого отеля. Для летнего отдыха это ужасно.

Я останавливался здесь как минимум дюжину раз и определённо рекомендую потратить немного больше денег (а их совсем немного) на проживание в любом из соседних отелей. Номера старые, обшарпанные и разваливаются. По сути, это уровень мотеля, но по цене 3-4 звезды. Персонал всегда был приветливым.

Мы никогда раньше не были в Крестед-Бьютт. В центре города было не так много вариантов размещения, поэтому мы остановились в Grand Lodge в горах, недалеко от горнолыжной зоны. Хорошее расположение. Рядом с трассами Снодграсс и Тедди, и недалеко от центра города.
Наташа на стойке регистрации была просто чудесной!
Она была приветлива и дала нам отличные советы о том, куда сходить в поход и где поесть.
Номер был очень уютным и тихим.
Единственным недостатком было отсутствие мест, где можно поесть. Было место, где на завтрак подавали только буррито. Однажды утром мы попробовали буррито, но оно было не самым лучшим.
На следующее утро мы позавтракали в McGiill’s, а утром перед отъездом – в Butte Bagels. Будьте готовы подождать в закусочной с бейглами – очень популярное место, и там было много народу.
На ужин мы ходили в Secret Stash Pizza, BroHaus (братсы) и Ryce (китайская кухня) в течение трех дней нашего пребывания там. Все было довольно вкусно.
Один день мы прошли по тропе Тедди, а на следующий — по тропе Браш-Крик. Здесь много хороших маршрутов, из которых можно выбирать.
Мы, наверное, вернёмся!

С меня взяли слишком много за номер, я прождал 20 минут, пытаясь понять, как заселиться, но на стойке регистрации никого не было. Номер ни разу не убирали, бассейн был полон насекомых, джакузи не работало, а у меня в руках всё ещё лежал купон на скидку 20%, который мне дали при заселении в ресторан, который так и не открылся. Рад возможности насладиться Колорадо, в следующий раз обязательно остановлюсь в Ганнисоне!

Номер был потрясающим, не осознавал, что у нас есть удобства, такие как варочная панель и, может быть, тостер, если я правильно помню, иначе мы бы привезли продукты. Останавливались на последние выходные. Собака отлично себя чувствовала в просторном номере. Вид и расположение были идеальными. Джакузи была большой и теплой в снежную бурю. Отсутствие завтрака было небольшим разочарованием, но не таким уж большим.

Мы зарегистрировались, и наш холодильник в номере был покрыт плесенью, поэтому мы пошли на стойку регистрации и попросили о помощи. Морган был великолепен и дал нам новый номер с еще лучшим видом! В итоге мы оставили что-то в старом номере, и Морган снова был очень любезен!