Extended Stay America Select Suites - Colorado Springs

Я невероятно благодарна за свой опыт пребывания в Extended Stay по адресу 3350 S Chestnut. С момента нашего прибытия персонал был неизменно добр, отзывчив и оказывал поддержку.

Особенно запомнилась Джен. Она зарегистрировала нас с такой чуткостью и заботой, действительно уделив время, чтобы понять мою ситуацию и сделав все возможное, чтобы помочь мне и моим двум детям. Ее сострадание значит больше, чем можно выразить словами в это очень трудное время.

Редко можно встретить команду, которая одновременно профессиональна и искренне заботлива, но именно это мы здесь и испытали. Спасибо за то, что вы заставили нас почувствовать себя в безопасности и получили поддержку.

Я очень приятно провела три недели в отеле Extended Stay America. Номер был чистым и ухоженным, что делало его комфортным для длительного проживания. Особенно мне понравилось наличие плиты, холодильника и микроволновой печи — это значительно повысило удобство.

Персонал всегда был отзывчивым и дружелюбным, и они создали для меня атмосферу радушного приема на протяжении всего моего пребывания. Я несколько раз общалась с Амандой, и она была просто замечательной. Расположение отеля было именно таким, каким я хотела, и упростило повседневные дела.

В целом, у меня остались отличные впечатления, и я обязательно остановлюсь здесь снова.

Мне посчастливилось познакомиться с Амандой! Это было замечательное общение. Начинаю понимать, какая замечательная команда у Джилл. Джен постоянно работает и чем-то занята, но при этом она очень приятная в общении. Какое прекрасное место для жизни с замечательным персоналом, который заставляет чувствовать себя как дома!

Недавно я гостила в городе по личным делам. Хочу поблагодарить Дженн за её поддержку и доброту! Она потрясающая! Очень профессиональная и всегда готова сделать всё возможное! Благодаря ей моё пребывание было приятным и комфортным! Она заслуживает повышения зарплаты!

Если бы я оценивала отель по работе персонала, то поставила бы сто звезд. Джилл и вся ее команда великолепны. Аманда и Джен были очень отзывчивы и дружелюбны. С другой стороны, при заселении в номер я была довольно разочарована. Ванная комната была отвратительной. В углах скопилось много грязи, а на стене были следы, похожие на кровь. Мы останавливались на 3 недели из-за отличной цены. Мы все это время стирали свои полотенца сами. Возле кондиционера была какая-то красная липкая субстанция. Микроволновка очень шумная. Стены тонкие, как бумага. Я оценила возможность позднего выезда. И еще раз: персонал просто потрясающий!

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в отеле Extended Stat на улице Chestnut. Номера были чистыми, удобными и ухоженными, а расположение удобное и тихое, что сделало мое пребывание еще лучше.
Особая благодарность Хакиму, сотруднику по техническому обслуживанию – он очень профессиональный, добрый и всегда быстро устраняет любые неполадки. Видно, что он действительно заботится о своей работе и комфорте гостей. Благодаря ему и общему уровню обслуживания я определенно порекомендую этот отель другим.

Мы провели здесь неделю и были в полном восторге! Нам очень понравился номер, виды из окна, и мы очень благодарны персоналу! Хочу выразить особую благодарность Джен за её гостеприимство и всё, что она сделала, чтобы нам было комфортно. Я действительно считаю её ценным приобретением, и вам должно быть очень повезло, что она работает в вашем отеле. Спасибо вам за всё, что вы делаете.

Недавно я останавливался в Extended Stay America и могу с уверенностью сказать, что это был просто идеальный опыт от начала до конца! Всё было безупречно чисто — видно, что персонал действительно гордится тем, что поддерживает чистоту и гостеприимство. Мой номер был безупречным, когда я приехал, и оставался таким на протяжении всего моего пребывания благодаря их замечательной команде горничных.
Но что действительно выделялось, так это позитивная и уважительная атмосфера. Каждый гость, с которым я столкнулся, был дружелюбным, внимательным и добрым — это было настоящее маленькое сообщество, где все заботятся друг о друге. Кроме того, было очень спокойно — я ни разу не слышал шума из других номеров, что позволило мне легко расслабиться и отдохнуть после долгого дня.
И я хочу выразить огромную благодарность Джилл и Джен на стойке регистрации! 💫 Они сделали всё возможное, чтобы всё было идеально. Всегда улыбающиеся, всегда готовые помочь и просто по-настоящему замечательные люди, благодаря которым я чувствовал себя как дома.

Мы экономные путешественники и всегда выбираем недорогие отели. Это худший из всех, в которых мы когда-либо останавливались. 1) Нам пришлось самим выносить мусор. Когда вы в отпуске, об этом не стоит беспокоиться. 2) Они берут дополнительную плату за все! Когда я бронировал номер, я указал его на троих. Когда мы приехали в номер, в ванной было только 2 полотенца, и если бы мы захотели дополнительных, нам пришлось бы за них заплатить. 3) Весь 4-й этаж так сильно пах травкой, что у нас с мужем от этого разболелась голова. 4) Они не подают завтрак. Я могу взять на себя ответственность за то, что не заметила этого при бронировании номера, но кто думает обращать на это внимание? В каждом другом отеле, где я КОГДА-ЛИБО останавливался, подавали завтрак. 5) Это место было грязным! Грязь и копоть на стенах и полу. Если от него не пахло травкой, то пахло затхлостью и плесенью. 6) Лифту нужно СЕРЬЕЗНО отремонтировать! Из-за этих звуков мне казалось, что он вот-вот сломается. 7) Мы забронировали номер на 3 ночи, но вскоре после заселения, увидев эти условия, нам перебронировали номер на одну ночь. Теперь они не хотят возвращать нам деньги за оставшиеся 2 ночи, а депозит в 100 долларов (о котором нигде не упоминалось) до сих пор не вернулся на мой счёт.
Когда я разговаривал с девушкой на стойке регистрации, она вела себя довольно профессионально. Это единственное положительное, что я могу сказать об этом месте.

Моё пребывание в этом отеле было исключительным, во многом благодаря превосходному обслуживанию Джен на стойке регистрации. С самого прибытия она встретила меня с теплотой и профессионализмом, что сразу же вселило в меня уверенность. Джен сделала всё возможное, чтобы моя регистрация прошла гладко, все мои потребности были учтены и удовлетворены.
Одним из самых ярких моментов стало то, как Джен организовала размещение моего животного-поводыря. Она не только была хорошо осведомлена о правилах и процедурах, но и невероятно уважительно и поддерживала меня на протяжении всего процесса. Она позаботилась о том, чтобы мой номер был доступен и комфортен для нас обоих, а её внимательное отношение к деталям сыграло решающую роль в моём пребывании.
Я также хочу выразить благодарность Джилл, менеджеру, чья забота и теплота ярко отражаются на высоком уровне обслуживания во всём отеле. Команда работает эффективно, доброжелательно и профессионально, что сделало мой опыт незабываемым. Я бы без колебаний вернулся и настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет домашнего уюта и заботы.

Положительные стороны: Кухня была, но её определённо нужно было сначала убрать. Отрицательные стороны: Охранники на парковке открывали двери машин, садились в них, а потом пытались вызвать полицию, потому что я записал номер их автомобилей, так как они были в обычной одежде, например, один из них был в шортах и ​​шлёпанцах.

0 звёзд – Избегайте этого места, если вы в процессе восстановления или цените уважение.
Если вы в процессе восстановления или просто пытаетесь жить своей жизнью, не подвергаясь критике и осуждению, НЕ останавливайтесь здесь. Это место оставило у меня очень неприятный осадок – и дело было не в здании, а в Джен. Её отношение было совершенно нелепым. Я стоял на стойке регистрации, ожидая, когда мне продлят номер, а она закатывала глаза, глядя на другого гостя, который просто пытался заплатить. Абсолютно непрофессионально.
Она утверждала, что «застукала» нас за курением, хотя мы этого совершенно не делали – просто ещё одно оправдание, потому что было ясно, что она с самого начала не хотела, чтобы мы там были. Её осуждающий тон и действия говорили сами за себя. Если бы я хотел, чтобы на меня смотрели свысока или относились несправедливо, я бы вернулся в некоторые из тех мест, которые я так старательно старался покинуть.
Как будто этого было мало, пожарная сигнализация в моём номере срабатывала НЕСКОЛЬКО раз в день – даже когда я спал. Я сообщила об этом и спросила, всё ли в порядке, но никто так и не устранил проблему должным образом. Представьте себе, каково это — жить так, пытаясь отдохнуть, сохранить душевное равновесие и спокойствие.

Это место для длительного проживания очень удобное, очень безопасное и хорошо организованное! Мы живем здесь уже некоторое время, и команда менеджеров очень добрая и очень помогает во всем, что нам может понадобиться. Джилл, генеральный менеджер, приветлива и отзывчива, как и нынешний офисный персонал: Дженн, Аманда и Дестини! Их парень по обслуживанию объектов Хаким очень оперативен и очень хорошо осведомлен. Большое спасибо всему персоналу, включая уборку! — The Hansen's.

Аманда заслуживает награды — по-настоящему исключительный сервис**
Обычно я не пишу отзывы, но мой недавний опыт в Extended Stay America заслуживает признания = особенно исключительное обслуживание Аманды на стойке регистрации.
У меня был один из худших дней за долгое время, и Аманда полностью все изменила. Она превзошла все ожидания во всех отношениях, мыслила нестандартно, проявляла искреннее сострадание и заставила меня почувствовать себя увиденной и ценимой в очень неудобной и неловкой ситуации.
Ее персонал — именно то, что нужно каждой стойке регистрации — или, честно говоря, любой должности, связанной с клиентами. Она справлялась со всем с изяществом, профессионализмом и душой. Аманда произвела неизгладимое впечатление не только потому, что хорошо выполняла свою работу, но и потому, что она действительно заботилась.
Я искренне надеюсь, что руководство признает ее вклад. Ее определенно следует рассматривать как Сотрудника месяца, квартала или даже года. Такие люди, как она, не просто выполняют свою работу — они улучшают общее впечатление каждого гостя, который входит в дверь.
Аманда, я хотел бы лично поблагодарить вас за вашу эмпатию, ваш профессионализм и вашу готовность сделать больше, чем нужно. Я хвалю вас и благодарю вас от всего сердца.
Еще раз спасибо,
Брайан Л.

Я хотел бы обратить внимание на одну конкретную, сдержанную, но выдающуюся личность в вашей организации.
Дженн (которую я и многие другие с любовью и уважением называем «Мисс Дженн»). Среди всех ее многочисленных навыков, умение быть настоящим общительным человеком является ее самым звездным и выдающимся. Она выбирает мотивировать и вдохновлять, а не диктовать в мире, который быстро движется к диктатному стилю ведения бизнеса. Трудолюбивая, неутомимая и бесстрашная, она имеет добрый, искренний (не формальный или обязательный) характер. Умеренность, с которой она выполняет свои обязанности, является прекрасным балансом человеческого сострадания и «деловой» силы. Синергия ее энергии и ее этики создает эликсир не только для отеля ESA, но и для каждого уставшего от дороги человека, поселяющегося здесь, независимо от того, является ли пребывание, по сути, продолжительным (выдерживает «жизненный шторм») или уик-эндом, включая вас покорнейше. Я благодарю ее лично за нашу счастливую встречу, а также владельца за его видение и в заключение хочу сказать, что я благодарна быть частью этого сообщества!
С наилучшими пожеланиями и благодарностью,
~Рашель.

Пожарная сигнализация сработала якобы из-за людей на втором этаже, которые жарили рыбу, очень громко и дымили котелком. Приехала пожарная служба: поскольку номер, в котором произошел инцидент, был по соседству с нашим номером, мы попросили сменить номер. Номер. Сотрудник стойки регистрации сообщил нам, что генеральный менеджер уже в пути и что они позаботятся о том, чтобы нам предоставили другой номер. Мы должны были ждать звонка, который так и не поступил. После нашего дальнейшего общения генеральный менеджер сказал нам, что единственный номер, который они нам предоставили, сдан. Генеральный менеджер сказал, что человек просто готовил ужин, и нам здесь будет хорошо. Они отказались вернуть нам деньги, чтобы мы могли поехать в другой отель. Даже хватило наглости спросить нас. Как мы вообще когда-либо были в этом отеле?
Безответственно, непрофессионально, не тратьте свои честно заработанные деньги в этом месте.

Плюсы: Хорошо освещенная парковка, внешний вид здания выглядит хорошо, дружелюбный персонал, чистая постель.
Минусы: Запах в вестибюле и номере, сломанный телевизор, пятна на стене, которые можно было бы легко очистить, тонкие стены, душ очень медленно сливался, интерьер всего здания был устаревшим.
Я предполагаю, что только мой номер был очень паршивым. С учетом сказанного, интерьер отеля не соответствует тому, что вы ожидаете от этого бренда. Я бы лучше попробовал Super 8 по соседству, чем остановился бы здесь снова. Персонал определенно был дружелюбным. Возможно, это место подойдет для одиночного путешественника, который не привередлив, но я бы не рекомендовал его для семей.