Отзыв об отеле Extended Stay America Select Suites - Colorado Springs 2*

Мы экономные путешественники и всегда выбираем недорогие отели. Это худший из всех, в которых мы когда-либо останавливались. 1) Нам пришлось самим выносить мусор. Когда вы в отпуске, об этом не стоит беспокоиться. 2) Они берут дополнительную плату за все! Когда я бронировал номер, я указал его на троих. Когда мы приехали в номер, в ванной было только 2 полотенца, и если бы мы захотели дополнительных, нам пришлось бы за них заплатить. 3) Весь 4-й этаж так сильно пах травкой, что у нас с мужем от этого разболелась голова. 4) Они не подают завтрак. Я могу взять на себя ответственность за то, что не заметила этого при бронировании номера, но кто думает обращать на это внимание? В каждом другом отеле, где я КОГДА-ЛИБО останавливался, подавали завтрак. 5) Это место было грязным! Грязь и копоть на стенах и полу. Если от него не пахло травкой, то пахло затхлостью и плесенью. 6) Лифту нужно СЕРЬЕЗНО отремонтировать! Из-за этих звуков мне казалось, что он вот-вот сломается. 7) Мы забронировали номер на 3 ночи, но вскоре после заселения, увидев эти условия, нам перебронировали номер на одну ночь. Теперь они не хотят возвращать нам деньги за оставшиеся 2 ночи, а депозит в 100 долларов (о котором нигде не упоминалось) до сих пор не вернулся на мой счёт.
Когда я разговаривал с девушкой на стойке регистрации, она вела себя довольно профессионально. Это единственное положительное, что я могу сказать об этом месте.
Добавлено: Теперь они говорят, что я не сообщал им о своём раннем выезде (хотя я это сделал), и не возвращают деньги за 2 ночи, в которые мы не жили. И обвиняют меня в том, что я забрал всё постельное бельё из номера и не вернул депозит. Это полная ЛОЖЬ!