WoodSpring Suites Colorado Springs North - Air Force Academy

Я останавливался здесь много раз. Это действительно чистое место за такую ​​цену. Персонал был очень услужлив и дружелюбен во всех отношениях. Однако стены очень тонкие, и вы можете слышать все. Каждый раз, когда я останавливался здесь, всегда было слышно, как будто кто-то надо мной двигает мебель или топает ногами в любое время ночи, что иногда мешало спать. Если вы остановитесь здесь, я рекомендую брать номер на верхнем этаже, иначе вы не будете спать всю ночь.

Этот отель похож на поговорку «помада на свинье»… он кажется приличным и новым, но когда вы снимаете слои, это плохой опыт со всех сторон! Во-первых, НОЛЬ КОФЕ!, нигде на территории отеля. Ни кофеварки в номерах, ни в лобби (хотя в правилах, которые вы подписываете, говорится, что они предоставляют кофе 24/7), ни одной машины, чтобы даже КУПИТЬ кофе. ЭТО ОГРОМНОЕ НЕТ НЕТ в мире отелей. Мне все равно, если у вас низкие цены. Возьмите с меня на 10 долларов больше за кофе на территории отеля! Кровати УЖАСНЫЕ! Напоминают мне кровать в студенческом общежитии, все скрипучее и дешевое! Простыня на резинке постоянно слетала с матраса, и я просыпался лицом на сыром матрасе! Боже, отвратительно отвратительно! В номере есть мини-кухня, но нет посуды, чашек, кастрюль, сковородок или ЧЕГО-ЛИБО там. Стены тонкие как бумага! Вы можете слышать ВСЕ НОЧЬЮ НА ПРОТЯЖЕНИИ. Клиентура немного не к месту для такого прекрасного расположения. Ооооо и Wi-Fi ОТСТОЙ! У меня не было сотового сигнала в здании, а Wi-Fi был настолько плохим, что ничего не загружалось!, Нет бассейна и нет завтрака. Генеральный менеджер ДЖОЙС была глотком свежего воздуха, когда я пожаловался. Она собирается решить все эти основные проблемы. Если бы я был владельцем, я бы посмотрел 10 эпизодов hotel impossible на discovery plus. Эти новые владельцы бережливы и глупы!

Персонал был достаточно любезен, пока менеджер не решил наорать не только на меня, но и на весь вестибюль и отель. Обслуживание клиентов — это главное в отелях. Можно быть экономным и при этом иметь хорошие манеры.
Если кто-то по умолчанию кричит, обслуживание клиентов не для вас. Надеюсь, высшее руководство примет более взвешенные решения в отношении персонала, которые не повлекут за собой потери денег и клиентов в будущем.

Отзыв об отеле.
★☆☆☆☆
К сожалению, наше пребывание не было расслабляющим. Отель был чрезвычайно шумным, собаки лаяли и даже дрались в коридорах всю ночь. В номере был неприятный запах — что-то вроде старого пота, который никогда не выветривался. Единственным светлым пятном была женщина на стойке регистрации, которая была любезна и приветлива во время регистрации. К сожалению, ее дружелюбие не могло компенсировать общий дискомфорт. Больше не остановился бы.

Это был странный опыт. Номер был достаточно чистым, насколько я мог судить, а кровать – удобной, но то, как работает этот отель, меня озадачивает. При заселении нам сказали, что они работают не так, как другие отели, и это чистая правда. Сначала не было никаких ожидаемых удобств. Ни фена, ни багажной полки, ни кофеварки и т. Д. А некоторые из них даже нельзя взять напрокат. Если вам нужна кофеварка, её нужно КУПИТЬ.
У них сейчас какие-то проблемы с системой. В первое утро моего пребывания я подошёл к стойке регистрации, потому что гостевой Wi-Fi не подключался. Только чтобы обнаружить, что никто из нас не был добавлен в систему при заселении накануне вечером, поэтому нам всем пришлось повторять некоторые этапы процесса регистрации. Отель также взял с нас завышенную сумму, о чём мы узнали только после того, как один из нас увидел это в чеке и позвонил по этому поводу. Мне вернули деньги в течение пары рабочих дней.

Это не отель, но он гораздо больше похож на него, чем его конкуренты. Полноценная кухня без кастрюль/сковородок/тарелок/приборов и т. Д. (приносите свои! ) и минимальная замена постельного белья, уборка и т. Д. Если вы останавливаетесь на несколько дней, вы не заметите разницы между этим и отелем. Мы с женой остановились в основном для того, чтобы иметь кухню для приготовления еды во время нашего 4-дневного пребывания, и это было идеально!
Обслуживание было превосходным, все, с кем я столкнулся на стойке регистрации, были оптимистичны и дружелюбны. Я буду выбирать этот бренд вместо InTown каждый раз!

WoodSprings Suites — это модель, которая лучше всего подходит для долгосрочных путешественников, и они предоставляют минимум необходимого для комфортного пребывания.
The Good — place был в хорошем состоянии, чистым, относительно новым и все работало. Персонал на стойке регистрации всегда был доступен и очень помогал с предложениями, которые предлагает WoodSprings.
The OK — тонкие, не очень впитывающие полотенца. Одно большое банное полотенце предоставляется на гостя. Шампуня и кускового мыла было достаточно на день или два, может быть. Уборка номера еженедельная, поэтому полотенца или туалетные принадлежности не обновлялись, если их не просили. В номере не было кофе или чая. Небольшая проблема, но кофе в холле был подгоревшим и просроченным.
В целом, это может быть хорошим выбором для долгосрочного путешественника, особенно если вы часто берете с собой собственные туалетные принадлежности и, возможно, полотенца. Я бы остановился здесь снова, если бы путешествовал один, я бы не стал брать с собой пару на выходные в Колорадо-Спрингс. Он не впечатляет, но очень функциональный.

Наш клиент всегда рад отдыху здесь. Удивительно, сколько нам пришлось пройти за последние два года, сдавая в аренду недвижимость в районе Колорадо-Спринг. Это был кошмар, если не сказать больше. Стабильность жилья здесь является постоянной проблемой по многим причинам, но главным образом из-за управления арендодателями. В Колорадо-Спрингс трудно найти профессиональное, некоррумпированное и компетентное управление недвижимостью. Мы быстро понимаем, почему, поэтому можем стать частью решения в гораздо большем масштабе.
Удивительно, что мы не сталкиваемся с этими проблемами в управлении отелями. Нам бы хотелось передать это руководство компании Polaris Junction LLC — и мы сказали судье об этом при подаче нашей бухгалтерской отчетности.
В любом случае, сегодня наш клиент был рад сообщить, что Иоланда, ведущая домработница, сегодня отлично справляется со всей уборкой. Спасибо, что вписали нашу комнату в свое расписание.
Мы также хотели бы поблагодарить Джойса, менеджера, за решение МНОГИХ проблем ежедневно, без сбоев и жалоб, и своевременно. Ее стремление к совершенству оставалось неизменным, по крайней мере, в течение последних полутора лет.
Тони, мы благодарим вас за то, что вы сохраняете все в рабочем состоянии, когда Джойс не дома, и своевременно передаете сообщения Джойс. Эшли, спасибо за вашу постоянную осведомленность и бдительность на стойке регистрации.

Я доставил заказ клиенту здесь и наблюдал, как женщина на стойке регистрации была чрезвычайно груба с несколькими клиентами, а затем со мной за то, что я осмелился сделать доставку, заказанную одним из ее клиентов. Похоже, хорошее место, если пройти проверку первого впечатления. 21:00 суббота, 15 марта 2025 г.

В целом отличное место для отдыха, расположение не могло быть лучше, учитывая все рестораны, окружающие этот район. Моя ЕДИНСТВЕННАЯ жалоба заключается в том, что Wi-Fi — это ПОЛНЫЙ МУСОР, и я заплатил за верхний уровень, и соединение ПОСТОЯННО отключается, настолько, что я даже не могу закончить серию того, что хочу посмотреть. Им определенно нужно что-то с этим делать, потому что это смешно.

Я в противоречии с этим местом. Это чисто, но невероятно просто. Я считаю, что это отличное место для проживания, если вы работаете и пытаетесь сэкономить. В комнате хорошая функциональность, например, полноразмерный холодильник и мини-кухня, но каркас кровати представляет собой просто проволочную подставку. Где они экономят деньги, так это на обслуживании. Одно мыло, никаких туалетных принадлежностей, никакой косметики. Если вам нужны чистые простыни, отнесите их к столу, купите новые и застелите себе постель. То же самое и с полотенцами. Опять же, отлично подходит для недолгого пребывания, если у вас есть свои собственные продукты.

Огонь Эшли. Очень грубое обслуживание на стойке регистрации, сопли по телефону. Забронировала несколько номеров, и она взяла с нас плату за две комнаты, а затем отказалась дать нам ключи от обеих комнат, за которые мы уже заплатили, и заставила нас остаться в одной комнате, потому что кто-то из группы еще не появился (хотя все номера были забронированы вместе и было отмечено, что мы все были в одной компании). Нам пришлось попросить мою мать позвонить, чтобы попытаться решить этот вопрос по телефону, так как она отставала от нас на несколько часов в дороге, и Эшли была с ней чрезвычайно груба без причины. Поскольку первый человек, с которым вы общаетесь, представляет бизнес, агенты на стойке регистрации должны нанимать стандарты, а не грубость и злобу, с которыми мы столкнулись. Это был бы обзор, близкий к пятизвездочному, если бы не эта серьезная проблема. Кроме Эшли, все остальные сотрудники стойки регистрации, которых я видел во время моего пребывания, были милыми и вежливыми.

Ужасное ужасное место, больше беспокоящееся о том, чтобы выманить у людей почти 2000 долларов в месяц, когда существовала фиксированная плата, и они даже не могли объяснить свои истории. Отель и персонал — жалкое оправдание: они вас обманут, а потом попытаются спорить о ценах. Облажался с моим 80-летним дедушкой из-за их ошибок, потому что они даже не могут слушать, когда вы называете им определенные даты. Потом взимает с меня плату после того, как мы ушли. Не ходите сюда, и Джойс, и Тони ведут себя неуважительно, отель отвратительный, на стоянке куча грязных машин, а от Джойса пахнет только сигаретами. Не рекомендовал бы это место своему злейшему врагу. Останавливайтесь здесь, если вам нравится, когда вас обдирают и не уважают. Я знаю, что нет. И мне не нужен ответ по этому делу. Я наслушался всякой всякой всячины, когда вы, ребята, не смогли объяснить свою историю, когда я спросил вас о цене. 55 долларов за ночь + 0, 83 доллара не достигают 1900 или больше, в большинстве случаев это будет сумма в 1600 долларов, которая была фиксированной ставкой, о которой мы договорились, и, по словам Джойс, она будет оставаться неизменной каждый месяц, в большинстве случаев это будет 1700 долларов, но, очевидно, они грубоваты. И не могут посчитать, не говоря уже о том, чтобы объяснить что-либо должным образом платящим клиентам. Жалкими делами управляют мои жалкие люди. 🤷🏻‍♀️

Мы с мужем пробыли здесь три месяца с нашей собакой Беллой. Все были добры и спокойны по отношению к нам. Уборка номеров, новое постельное белье и полотенца каждые 2 недели. Нам очень понравилось проводить здесь время, пока мы переезжали в Колорадо-Спрингс. Очень дружелюбно к собакам, и снаружи есть красивый парк, где можно прогуляться с собакой. Виды на горы фантастические! Отличное расположение. Белле очень понравились все угощения для собачек от сотрудников стойки регистрации, особенно Джойс, она была так избалована, и мы будем скучать по всем.

Они не расследуют никакие жалобы, если другой гость жалуется на животное-поводыря, вас выселяют без возврата денег. Однако убирают номера только раз в 2 недели или после вашего отъезда. Я бы не рекомендовал это место своему врагу.

Что ж, мы забронировали и оплатили онлайн через Expedia и пошли на регистрацию заезда в 16:15 1 октября 2024 года. По какой-то причине молодая леди не получила нашу платежную информацию через Expedia, и она не оказала никакой помощи или находчивости. Поэтому я использовал свой телефон, чтобы отправить сообщение Expedia через чат, чтобы получить помощь, они связались с ней по телефону, но она все еще не была довольна этой информацией. Затем она позвонила по номеру службы поддержки клиентов Expedia и, находясь в режиме ожидания, не обработала наше бронирование. Мы ждали в вестибюле больше часа. Ей также потребовалось мое удостоверение личности и удостоверение личности моего мужа, чего у меня никогда не было, чтобы нам обоим требовалось удостоверение личности.
В итоге я снова обратился в службу поддержки Expedia через чат и смог полностью отменить бронирование.
Счастливым концом этой саги стало бронирование номера в отеле Courtyard Marriott, и мы получили чрезвычайно приятное и замечательное обслуживание клиентов от Alexa. Я думаю, что сотрудники Вудспринга должны приходить и брать уроки.
Было ужасно слушать ее по телефону с Expedia, это совершенно непрофессионально.

Мы находимся на третьей неделе из 5-недельного пребывания. В целом этот отель имеет отличное соотношение цены и качества. Начнем со сравнения со Springhill Suites через дорогу. Стоимость проживания в Спрингхилле составляет 158 долларов США за ночь, включая плату за размещение с домашними животными в размере 50 долларов США за ночь. Стоимость проживания в Вудспринге составляет 70 долларов США, включая плату за размещение с домашними животными в размере 10 долларов США за ночь. Да, в Спрингхилле есть бесплатный завтрак, но за экономию в 128 долларов в день выбор для нас был очевиден. На веб-сайте четко указано, что постельное белье, полотенца и кухонные принадлежности предоставляются за дополнительную плату, поэтому мы привезли свои. Нет необходимости в льдогенераторе: в каждой комнате есть большой холодильник/морозильник с 2 формочками для кубиков льда. Бесплатная парковка, дружелюбный и услужливый персонал, множество ресторанов в нескольких минутах ходьбы, я не думаю, что вы ошибетесь.